Andrey Osipenko

2022-06-08 13:02:41 Почему курсы по продакт менеджменту слабо подготовят вас к реальной работе

Я тут недавно накопал очень интересное наблюдение, которое очень сильно влияло на мою самооценку. В жизни любого продукта есть две фазы:
- Движение от 0 к 1, т.е. когда мы создаем новый продукт.
- Движение от 1 к N, когда мы итеративно улучшаем наш продукт и делаем его все лучше и лучше.

Необходимые скиллы и в целом опыт работы в каждой из этих категорий достаточно разный. Даже приоритетность и работа с данными будет другая. Например:

Когда ты первый раз создаёшь фичу / продукт ты должен полагаться на:
1. Vision - визию и мнение вас или вашего СЕО.
2. Customer Insights - знание полученное от пользователей ваших конкурентов и возможных ваших будущих пользователей.
3. Data - Данные о рынке. В самом начале данных почти нет, очень глупо на них как-то опираться когда они не качественные.

Когда делаешь v2 и итеративно улучшаешь решения должны быть построены в обратном порядке:
1. Data
2. Customer insights
3. Vision.

Большинство курсов для продактов построенно вокруг второй категории. Т.е. вот тебе MixPanel или Amplitude, на крайняк БД с данными, делай гипотезы, пиши требования, проверяй и улучшай.

Это все очень прикольно, но я за всю свою карьеру в основном был в первой категории. Продакты второй категории нужны только если вы будете работать в уже достаточно большом продукте. В котором уже есть эти метрики и данные.

В остальном вам скорее всего придется двигаться от 0 к 1, и делать это с большой болью.

Раньше смотрел на иностранных продактов работающих в FAANGe и восхищался как сильно они крутят метрики, юнит экономику и прочее.

А теперь понял, что они все выходцы из больших продуктовых компаний, где данных достаточно, чтобы начать строить эти гипотезы на данных. В аутсорсе или в стартапах, этого всего нет, и вам приходится либо добывать эти данные в интервью, либо полагаться на свою визию и ощущение рынка.

Так что знайте, весь этот Data Decision Management - крут, и он очень нужен. Но к сожалению не всегда у вас есть данные, и it's okay.

P.s. к слову, сейчас готовлю свой курс по Продакт Менеджменту, так что Stay Tuned, будет круто! Открыть/Комментировать

2022-06-06 13:02:12 Личные консультации

Ребят, всем привет! Очень часто вижу просьбы о моем личном участии в обучении и личной помощи, к сожалению, сейчас очень много работы и сложно выделять время лично.

Каждое воскресенье у нас проходят Q&A сессии с ответами на вопросы, их уже прошло больше 8, записи можете проверить тут: https://t.me/+7hU5Y430UYs3Nzdi

А для тех, кто хочет поработать над вашими личными вопросами / проблемами я открываю личные консультации на платной основе.

Ссылку на бронирование времени и больше информации можете получить тут: https://redcamp.notion.site/b895201f26184fec84b17f382824cd66 Открыть/Комментировать

2022-06-03 13:01:49 Все что не приносит нам денег, не должно быть разработано у нас

Задача любого менеджера, хорошо работать со скоупом работы. Когда нужно уменьшая и оптимизируя его. Одним из хороших способов оптимизации работы является аутсорсинг каких-то функций на SaaS сервисы и следующая цитата: "Все что не приносит нам денег, не должно быть разработано у нас".

То есть, если вы интернет магазин и хотите сделать live чат с менеджером по продажам, вам не нужно его разрабатывать самим, возьмите готовое решение. Тоже самое можно сказать и про другие части системы: Хостинг, стриминг видео, создание админ панелей, Machine Learning и Computer Vision.

Для того, чтобы понимать, что можно оптимизировать, вам нужно понимать чем пользуются на рынке и смотреть какие функции предлагают большие компании.

Для начала предлагаю вам ознакомиться с основными функциями которые могут быть автоматизированы и сервисами которые предлагают эту автоматизацию.

Управление контентом и создание админ панелей:
- Headless CMS
- https://www.contentful.com/
- https://strapi.io/
- Admin Panels
- https://www.internal.io/
- https://retool.com/

Аналитика и интрументы для нее:
- LogRocket
- Mixpanel
- HotJar
- Amplitude

Хостинги:
- Digital Ocean
- Netlify
- AWS

Аутентификация:
- auth0
- Cognito
- Firebase

Это съекономило мне уйму денег и времени, надеюсь поможет и вам. Прежде чем разрабатывать что-то, что уже скорее всего сделано, подумайте и поищите какой-то SaaS который предлагает это как услугу.

Это работает даже в регулируемых и очень сложных нишах. В финтеке к примеру, вы можете аутсорсить все, начиная от выпуска карт, заканчивая самой инфраструктурой счетов и отчетности перед регулятором.

Если вы работаете в аутсорсе, или на пресейле, то навык строить готовые решения из существующих кубиков будет для вас максимально полезным.

Если интересно, буду периодически постить самые интересные новые инструменты с которыми сталкиваюсь. Открыть/Комментировать

2022-05-30 11:00:52 Существует два типа менеджеров: IC ( Individual Contributor ) и Operational Manager.

Первый работает с командой и создает новые фичи / проекты, продукты. Важно, он работает напрямую с командой разработки, т.е. с разработчиками, дизайнерами, тестировщиками.

Второй тип, это следующий уровень иерархии, это менеджер который управляет другими менеджерами. Например, VP какого-то отдела, или лид отдела разработки в аутсорсе.

Оба эти типа хороши по своему, но важно понимать, что вы не сможете стать хорошим операционистом, если вы плохой IC. При этом совершенно не факт, что вы сможете стать хорошим операционистом если вы отличный IC.

Вам нужно ответить самим себе на вопрос, каким менеджером я хочу быть? И пусть вас не обманывает тот факт, что мол операционисты получают больше. Часто бывает, что IC может быть сильнее чем другие менеджера в команде, просто он не хочет лезть в операционку.

Я в своем прошлом опыте, всегда начинал как IC и заканчивал как Operational. Сейчас вот снова вернулся к IC и максимально этому рад.

Какой менеджмент вам ближе? Открыть/Комментировать

2022-05-25 14:30:54 Работа над собой

Не так давно, я понял, что существенная часть роботы менеджера должна быть над собой. Ваши психологические проблемы, травмы сильно влияют на вашу коммуникацию с людьми. А менеджмент это постоянное общение.

Работая я сталкивался с проблемами в себе, в том как я даю обратную связь команде, в том как реагирую на критику, в том как общаюсь с клиентом. Исходя из этого пошел в терапию, начал много читать книг про психологию. Сначала мне казалось, что это со мной что-то не так, и это просто мой долг исправится.

Сейчас читаю книжку Build от Tony Fadell'a, человека который сделал первый iPod и создал Google Nest. Пока прочел только 30%, но уже могу рекомендовать.

И тут он в главе про менеджмент говорит о том же, что он начал психотерапию, медитацию и занятия йогой еще в 96 году, когда это еще не было таким популярным. Так как это напрямую помогало ему расти как менеджеру.

Теперь я прямо уверен, что любому менеджеру нужно прорабатывать свои личные проблемы, зажимы и травмы, чтобы лучше управлять своей командой.

Хочу поделиться с вами небольшим списком материалов с которых можно начать:
- Mindsight: Книга обьясняющая с научной точки зрения, как медитация и терапия влияет на наш мозг. Mustread для всех, кто интересовался подобными практиками. Не путать эту книгу с книгой Mindset, она тоже хорошая, но другая)
- The Courage To Be Dislike: Одна из лучших книг за последнее время, введение в Адлеровскую психологию. Очень легко читается, так что можете попробовать даже на английском. Сильно поможет вам проработать самооценку и коммуникацию с другими людьми.
- I'm Okay - You're Okay: Введение в транзакционный анализ. Если хотите улучшить ваше общение с коллегами и людьми вокруг, обязательно к прочтению, сильно лучше помогает понимать себя и других.
- Моя история в психотерапии: Я нахожусь в терапии уже почти полтора года, тут маленький чекап за первые полгода c советами:

Открыть/Комментировать

2022-04-29 14:01:05 Что почитать / посмотреть по Product Management'у
За последний месяц у меня несколько людей попросили матриалы для самостоятельного ознакомления с продакт-менеджментом. Решил собрать их в один список и поделится с вами. Возможно кто-то хочет расти дальше в этом направлении:

Мое видео на YouTube
В этом видео я разобрал, кто такой Продакт Менеджер и какие основные навыки у него должны быть, чем отличается от проджекта и дал много ссылок на полезные материалы.
Ссылка на видео

Книга: Product Management on Intercom
Я люблю книги от практиков, описывающие реальный процесс. Эта книга описывать процессы в компании Intercom. Если хотите выбрать одну книгу из этого списка, начните с нее. Она обьясняет многие моменты профессии.
Ссылка на книгу
Книга на английском, но бесплатна.

Книга: Спроси Маму Роб Фицпатрик:
Классика продакт менеджмента на тему Customer Development'a, то есть умения общаться с клиентами, выявлять их поребности и делать продукт для людей, а не менять людей под продукт.
Ссылка на книгу

Shape Up от Basecamp'a
Описывает процесс разработки продуктов в известной компании Basecamp, одна из лучших книг по теме продакт менеджмента на данный момент. Их подход сильно разниться от того, что мы можем видеть в большинстве продуктовых компаний, но многие инструменты и подходы можно забрать себе на вооружение.
Ссылка на книгу
Книга на английском, но бесплатна.

Книга: Jobs To Be Done on Intercom
JTBD, один из важнейших инструментов, помогающий продакту мыслить функциями которые продукт должен выполнять. Очень важно уметь их определять и работать с ними. В этой книге команда Intercom'a рассказывает как они работают с этим инструментом у себя. Очень интересная и важная книга!
Ссылка на книгу
Книга на английском, но бесплатна.

Книга: Intercom on Starting Up
Книга больше про создание стартапов, менеджмент и культуру внутри. Но как говорят, продакт это CEO продукта, так что в этой книге можно взять много интересного. Особенно важна если вы работаете в продукте / стартапе.
Ссылка на книгу
Книга на английском, но бесплатна.

P.s. Ребят, отпишитесь пожалуйста, будет ли вам интерсно, если я буду постить какие-то материалы которые доступны только на английском? Также буду рад вашим предложениям о чем интересно было-бы почитать тут. Открыть/Комментировать

2022-04-19 12:00:55 Мне кажется одна из самых больших проблем всех менеджеров, это приоритеризация мелких задач над важными. Совершенно точно, что вы сами встречали такого менеджера или сами были таким: когда у вас полно встреч на день, кучу чатов которые ждут нашего ответа и в конце дня вы чувствуете себя неймоверно продуктивным, что послужили таким информационным роутером, но по факту ничего не изменилось, и вы не сделали ничего важного.

У менеджеров нет физического отображения их работы, часто у важных задач может быть отложенный Цикл обратной связи, то есть задачу вы делаете сейчас, но прежде чем она вам начнет давать дофамин пройдет некоторое количество времени. Из-за этого всегда конечно легче выбрать задачу ответить кому-то на сообщение, нежели подумать как изменить бизнес-процесс чтобы решить эти проблемы системным способом или какой новый продукт создать компании.

Менеджер не информационный роутер, нам часто может казаться, что без ответа нашим коллегам вовремя работа встанет, что как только нам пишут в мессенджер или мейл нам нужно ответить. Но это не так.

Нас нанимают, чтобы деливерить продукты в срок, чтобы людям было комфортно работать, чтобы улучшать процессы, чтобы создавать что-то новое. А информацией можно обмениваться и в асинхронном режиме.

Важно отслеживать как можно раньше, что вы занимаетесь маршрутизацией данных в компании, и создавать какие-то артефакты которые будут забирать на себя эту работу освобождая время для вас, к примеру создание документации или FAQ или инструкций по тому, как делать ту или инную задачу.

- Старайтесь выделять как минимум 1.5 часа в день на сфокусированную работу над большой и важной задачей. Если вы будете 1.5 часа в день тратить на новые проекты, улучшение бизнес процессов и подобные вещи, то к концу месяца накопите больше 30 часов сфокусированной работы над каким-то важным проектом. За это время можно многое сделать.

- Примите как факт, что во время первых иттераций работы над задачей, она может не принести вам должного количества удовлетворения / дофамина. Так как вам необходимо собрать некоторые данные, проресерчить и прочее. Некоторые задачи могут решаться только с помощью предельной концентрации только на них.

- Некоторые задачи могут занимать некоторое время на прогрев. То есть когда ты вроде ничего не создаёшь но взъезжаешь в тему и стараешься сфокусироваться. И это нормально. Очень важно фокусироваться на сложной работе.

- Сложные задачи всегда тяжело делать, они всегда страшные. Ты всегда будешь смотреть на них, и думать а как бы лучше подступиться. Тут не нужно искать вдохновения. Нужно просто идти и делать. Я в таком случае выделяю несколько Помодорок на прогрев перед задачей, и просто не раздумывая сажусь и думаю, какое я ближайшее дело могу сделать чтобы продвинуть эту задачу вперед.

Почитать по теме: Deep Work by Cal Newport Открыть/Комментировать

2022-03-28 11:02:24 Всем привет! За последнюю неделю, нас стало в два раза больше. Я получил огромное количество ваших историй, и я очень рад, что могу быть вам полезен.

Как обычно, напоминаю, что мне безумно приятно видеть ваши скриншоте об оплате курса на счета ЗСУ, даже если это небольшая сумма, сделайте пожалуйста донейшен и сбросьте скриншот, в личку или в группу, я буду вам сильно благодарен!

Первая новость, у курса теперь появился свой домен - https://redcamp.super.site/
Это поможет не запоминать длинющее название курса и иметь его под рукой в любой момент.

Вторая, я создал отдельную группу, где буду отвечать на ваши вопросы и помогать вам с прохождением курса - https://t.me/+7hU5Y430UYs3Nzdi.
А также думаю можно сделать на следующих выходных онлайн сессию с ответами на вопросы в Zoom'e. Новости об этом будут в этой группе.

Третья, мне нужна ваша помощь с распространением этого курса, можете набросать пожалуйста в комментарии Телеграмм каналы, где есть люди кому этот курс может быть интересен, я договорюсь за пост.

P.s. сейчас думаю о проверках домашних заданий, и о дополнительном контенте, так что stay tuned дальше будет интереснее!
К слову, для новеньких, у меня есть YouTube канал, там тоже много интересного Открыть/Комментировать

2022-03-22 12:58:41 Добавил комментарии Открыть/Комментировать

2022-03-22 12:47:20 Открываю доступ к курсу "Основы проектного менеджмента в IT"

Всем привет, я давно не выходил на связь. В течении первых двух недель я был в Харькове, а потом неделю выезжал от туда. Сейчас в моей стране происходит война и геноцид моих граждан. Многие остались без работы и без понимания, что делать дальше.

Я хочу поддержать свою страну и я открываю доступ к своему курсу проектного менеджмента RedCamp. В интернете огромное количество курсов по программированию, но по менеджменту хороших курсов очень мало. Этот курс расчитан на два месяца и затрагивает почти все темы проектного менеджмента и создания програмного обеспечения. Подходит также людям не имеющим опыта с IT раньше.

Если во время прохождения курса вам нужна будет помощь или обратная связь, буду рад помочь вам.
Если вы хотите выразить мне поддежку за мои труды можете отправить деньги в фонд "Повернись Живим" ( ссылка на него ниже ) и прикрепить скриншот к этому посту, мне будет приятно.
Если начали проходить курс, маякните в комментах под этим постом. Возможно будем собираться на выходных на Q&A сессию, пообщаться.

Также буду очень благодарен, если вы зашерите мои труды в своих социальных сетях, возможно у кого-то из ваших друзей сейчас есть большое количество свободного времени и желание получить новую профессию.

Курс доступен на моем YouTube канале либо по ссылке в Notion там помимо прочего еще и уйма дополнительных материалов.

Ссылка: https://beyourstories.notion.site/Redcamp-66f0c2fde9564472b98efb95efa6b7d2
Ссылка на сайт с описанием курса: https://redcamp.pro/
Ссылка для оплаты на нужды ВСУ: https://www.notion.so/beyourstories/4d6986c4e065403b958ab1045b0839cb Открыть/Комментировать