Andrey Osipenko

2020-12-14 18:20:10 Сейл процесс в автомобильной индустрии

Стыдно признаться, но недавно был первый раз в автосалоне. Стыдно, потому что сильно отрезвляет в плане того, сколько вы зарабатываете и как отточен процесс продажи дорогого товара.

Больше всего меня удивил процесс продажи. Мне кажется любому айтишному сейлу нужно пройтись по крупным автосалонам вашего города, чтобы посмотреть на процесс продаж, где средняя цена сделки >$40.000. Я часто видел что процесс продажи решения в IT стоимостью куда выше, проходит более скудно и не отточено.

Сейл знал в идеале продукт который он продаёт, технически, финансово и функционально он знал продукт лучше, чем я. После посещения я разбирался в продукте лучше, чем до. Он занимался не продажей, а образованием меня.

У большинства продажников есть страх отвечать на технические вопросы. Так вот, почти во всех случаях вы будете знать больше чем ваш клиент, за исключением если вы продаёте аутсорс и общаетесь с техническим директором, к примеру. Но тут уже должен подключатся технический специалист с вашей стороны.

Перед закрытием были расставлены точки следующего контакта, следующий звонок и встреча. Более того, перед концом он пытался подсадить меня на мелкий продукт — бронь машины. Была построена боль — машины быстро раскупают и к тому моменту когда вы будете готовы, нужной машины может уже не быть. И всего лишь за 1000 грн мы можем сделать бронь для вас.

С каждой встречи, я уходил с блокнотом мыслей о том, как можно улучшить процесс продажи технических решений. Ведь часто, стоимость наших услуг в разы дороже машины.

Странно, почему большинство айтишников живет в своём мыльном пузыре и не выглядывает никуда за его грани. Ну максимум автопром — привет Канбан и Скрам. Ведь мы такой-же бизнес, как и тысячи других. И многие проблемы уже решены даже лучше, чем у нас в других сферах.

Любому хорошему менеджеру нужно досконально знать каждую из стадий сделок и домен в целом. Поэтому поделюсь с вами просто крутейший материалом на тему B2B продаж: https://www.julian.com/guide/growth/b2b-sales

К слову, это только глава большого хендбука по Growth Marketing'у. Джулиан, просто кладезь знаний. Даже не хочется ничего говорить. Каждый из его хендбуков стоит нескольких лет проведённых в университете. А главное все бесплатно. От Growth Marketing’a до Writing skills описан вдоль и поперёк. Must read! Открыть/Комментировать

2020-12-05 12:30:06 Disrupting Fintech

Этот очерк — это начало серии блог-постов о том, какие сервисы и идеи изменяют рынок финтека в данный момент. Следующий будет про криптовалюты, так что stay tuned.

Буквально пару недель назад как в свет вышел Stripe Treasury — banking as a service platform от компании Stripe. Для тех кто не знает, Stripe одна из крупных компаний предоставляющих финансовые сервисы для бизнеса, начиная от acquisition ( экраны с вводом карты для сбора средств с ваших клиентов, аналог Liqpay или Fondy в Украине ), заканчивая Stripe Capital — занимая деньги малому и среднему бизнесу пользующегося Stripe, и наконец-то Stripe Treasury которая предоставляет API для создания аккаунтов пользователей в банках, менеджмента их балансов и совершения транзакций.

То есть, если вы хотите сделать challenger банк — а-ля Monobank или TinkoffBank, теперь вам достаточно создать мобильное приложение, и образный юзер-менеджмент или логику уникальных бизнес-функций.

А все остальное начиная от KnowYourCustomer процедур, заканчивая Balance Management и транзакциями будет делать Stripe. То есть, теперь вы можете забить на инфраструктуру и больше времени уделять бизнес-модели, UX и маркетингу. То есть тому, что действительно приносит деньги.

Есть следующий классный принцип который я подцепил у своего хорошего друга в его статье "Less code is more": то, что не приносит вам денег, т.е. не ваш продукт, не должно разрабатываться в вашей компании.

Например, если вы не Intercom или Kayako, вы не должны придумывать велосипед для поддержки пользователей, а всего лишь купить их решение.

Так и в создании финансовых продуктов, деньги приносит не система транзакций, KYC или Card Issuing. Деньги приносит маркетинг и функционал, а инфраструктуру оставьте Страйпу, он сделает это лучше и качественнее. Как минимум из-за количество денег и людей работающим над этим продуктом.

Дополнительные материалы

Советую прочитать ( и подписаться на блог Бена Томпсона ) следующую статью о том, как Страйп создает платформу для платформ или как крупнейший в мире конструктор интернет-магазинов Shopify полностью отдал Stripe свою систему платежей ( так как не это их основной продукт ) : https://stratechery.com/2020/stripe-platform-of-platforms

А также прочитать статью Антона "Less Code is More: The advantages of not-invented-here solutions": https://antonkulyk.com/post/less-code-is-more

P.s. увидел заинтересованность в теме того, что и как я читаю. Уже есть черновик на 1.5к символов, думаю как лучше его оформить в видео или в формате блог-поста. Скоро выйдет тут. Открыть/Комментировать

2020-11-27 15:45:05 Ребят, этот день настал

В течении последних месяцев я серьезно увлекся видеографией и решил развивать свой YouTube канал. Сегодня вышло первое видео — "5 способов улучшить технические требования". Название говорит само за себя, поговорил про дизайн требований, критерии приемки и о многом другом.

Буду рад вашей поддержке и фидбэку — Enjoy!

Ссылка на видео:

Открыть/Комментировать

2020-11-23 17:15:07 Amazon Kindle
Я много читаю. В основном с телефона, так как физические книжки для меня неудобны: не всегда есть возможность носить книгу, иногда есть желание на потребление блогов и Handbook'ов, иногда на книги, а носить с собой сразу несколько фолиантов — не удобно.

Пока читал блоги, часто натыкался на отзывы об электронных читалках, в частности — Amazon Kindle. Многие интересные люди сказали, что этот девайс одна из лучших их инвестиций в свои знания. И я решил тоже попробовать.

Сразу скажу продакт менеджеры Kindle'a не зря получают свои деньги. С первого использования книги вас затягивает, что теперь читать хочется еще больше. Все что нужно находиться в пару кликов, все понятно и кастомизируемо. Вот краткий список фичей которые сильно влияют на процесс чтения:

- Скачать пробник книги в один клик. Книга интегрирована с Amazon'ом.
- Прочитал — понравилось. Покупка в один клик.
- Так как я читаю в основном на английском, периодически встречаются незнакомые слова. Выделил слово, тут тебе и описание слова с Оксвордского словаря, и перевод сразу на русский, если даже после словаря остались какие-то вопросы.
- После прочтения книжки, можно экспортировать ваши заметки. Если вы ведете конспекты книг, то это ускорит ваш процесс написания отзывов или сохранения этой информации.
- Видно хайлаты других читающих эту книгу, понимаешь, где нужно заострить свое внимание и еще лишний раз прочитать.
- Ну и главное — это отдельный девайс без Instagram или Facebook. Нет нотификаций и пушей. Ничего не отвлекает от чтения.
- Ставите плагин Kindle на браузер, видите интересную статью — нажали кнопочку, и вуаля, эта статья теперь хранится в вашем Kidnle.
- Настройки шрифта, отступов и высоты строки заслуживают отдельной благодарности. Amazon настолько заморочились, что даже отдельный шрифт сделали специально, чтобы было удобно читать

Сразу же настроил интеграцию с Readwise, чтобы каждый день получать хайлайты как с Instapaper ( мой читальщик статьей ) так и с Kindle себе в почту. Чтобы периодически вспоминать о прочитанных книгах.

Телефон все еще остается одним из моих девайсов для чтения, так как Kidnle в образный супермаркет не возьмешь, а почитать стоя в очереди хочется. Но весь контент который требует моего фокуса и больше 6 минут на чтение отправляется в читалку.

Если интересно, могу описать какие блоги я читаю, какой RSS ридер использую и как мне помогает Instapaper — пишите плюсики в комменты. В виде эксперимента, включил комментарии — буду рад пообщаться с вами!

Одна из лучших покупок за этот год. Советую! Открыть/Комментировать

2020-11-23 17:15:06 Открыть/Комментировать

2020-11-02 13:15:49 GPT-3

Сегодня хочу рассказать вам об самой интересной статье за прошлый месяц. Статья об GPT-3 это модель которая использует Deep Learning для генерации текста, разработанная и обученная OpenAI на куче текста из интернета. Написал эту статью Василий Шинкоренко ex-Executive Consultant в Flo, участник Y Combinator, в течении последних 3х лет создает голосовые интерфейсы в Storyline Labs.

К слову, советую почитать его блог, очень много интересных мыслей, ссылка в конце поста.

Краткая предыстория, в техническом мире есть ресурс — HackerNews, новостной агрегатор созданный Y Combinator, позволяющий самому писать туда новости, голосовать за лучшие новости дня и собственно смотреть на новости которые туда засабмитили другие участники сообщества.

На HackerNews каждый день заходит огромное количество человек, и если сделать так что на твоё объявление будут кликать, ты можешь бесплатно завлечь огромное количество траффика на промотируемый ресурс.

Василий, решил провести эксперимент, скормить этой модели самые часто добавленные в закладки заголовки статьей на этом ресурсе, и попробовать сгенерировать наиболее удачный с точки зрения кликабельности вариант. Стоит понимать, что заголовок даст вам только клик, чтобы человек откомментил вам необходимо чтобы и контент был крутым. Вася промотирует свои статьи, и его задача была создать крутой заголовок.

Если вкратце, результаты получились следующими:
В течение трех недель, его новости были на главной странице 5 раз, получил 1054 апвотов ( аналог лайков в HN ), и получил более 37 тысяч переходов на его сайт.

Просто представьте какое количество денег стоило бы это количество кликов с помощью, к примеру, рекламы в фейсбуке и инстаграмм. Больше о бесплатных способах размещения и рекламы можно почитать в моем посте про Quora — https://t.me/aosipenko/8

В моем понимании, Василий один из людей которые достойны называться предпринимателями, люди которые берут какую-то технологию и придумывают ей практическое назначение.

В статье описано, как работать с моделью, ставить ей задачу, собирать исходный датасет. Безумно интересно, что эту же модель можно применять для написания SEO статей, создания рекламных текстов, ответов на мейлы коллег или генерировать ответы customer support'a в продуктах.

Вот еще один пример продукта, собранного на основе этой моделе, сегодня вышел на ProductHunt’e — https://www.copysmith.ai/ . Умеет генерировать Google Ad Words рекламу, описание продуктов и прочее.

Ссылка на статью: https://vasilishynkarenka.com/gpt-3/
Ссылка на блог Василия: https://vasilishynkarenka.com/
Ссылка на HackerNews: https://news.ycombinator.com/ Открыть/Комментировать

2020-10-17 18:01:44 Открыть/Комментировать

2020-10-17 18:01:40 Последние две недели болею, и сфокусироваться на чем-то кроме чтения книг достаточно сложно. Поэтому успел дочитать книгу «The Almanack of Naval Ravikant». Навал для меня стал открытием года, он СЕО AngelList’a — это DOU, для поиска сотрудников в стартапы и поиску инвестиций в штатах. Они же недавно купили ProductHunt. Помимо этого успешный инвестор и адвайзер во многих компаниях.

Эта книга, это сборник его твиттов, блог постов и некоторых интервью объединённая 3 темами:

- Благосостояние
- Счастье
- Философия

Причём собрал эту книгу не сам Naval, а его фанат Eric Jorgenson, а предисловие к ней написал сам господин Tim Ferriss. Иллюстрации к ней, нарисовал Jack Butcher создатель VisualizeValue ( советую посмотреть в их Instagram или Twitter — https://twitter.com/visualizevalue ).

Книжка бесплатная, круто свёрстана и не сильно большого размера. Если хотите почитать что-то очень годное, без воды и заставляющее задуматься сразу на многие темы — маст рид.

Отдельное спасибо автору, который добавил все блоги, книги и статьи которые советует Навал с комментарием по каждой. Большой кладезь знаний. Тот самый момент когда делать цитаты бессмысленно, можно просто зайти в твиттер Навала и все понять.

Моя оценка: 8/10 ( но только по тому, что многое уже читал, смотрел из неё )

Ссылочка на скачивание книги: https://www.navalmanack.com/

P.s. Если хотите начать знакомство с Навалом не читая книгу, прочтите / послушайте запись подкаста Навала “How to get rich without getting lucky” — https://t.me/aosipenko/59 Открыть/Комментировать

2020-09-14 12:10:38 Ссылку поправил Открыть/Комментировать

2020-09-14 12:07:25 В последние полгода, вы скорее всего не раз сталкивались со статьями или новостями, что кто-то судится с Apple, из-за их 30% налога на любую транзакцию в App Store. Последим громким делом которое длиться до сих пор дело Apple против Epic Games ( компания создавшая Fortnite ).

Чтобы понять сторону Apple, достаточно зайти на сайт App Store'a и почитать, что они предлагают и за что, биллят деньги.

Чтобы понять отношение рынка, можно почитать отзыв Дурова от Apple ( приведен по ссылке ниже ).

Ну а я хочу помочь вам разобраться в системе налогообложения Apple и понять, за что вы будете платить размещая приложения в App Store, а за что — нет.

Статья по ссылке: https://blog.andreyosipenko.com/app-store-fee/ Открыть/Комментировать