2022-05-16 19:43:27
Полезный способ разделения инструментов аналитики для вашего продукта.
Уровень 1: Мониторинг. Вы просматриваете отчеты, чтобы понять, как заставить пользователей оставаться дольше и давать им больше того, чего они хотят.
Уровень 2: Обратная связь. Здесь вы обращаете внимание на посетителя сайта и пытаетесь улучшить взаимодействие с ним. Вы смотрите на количество времени, которое пользователи проводят на сайте и используете сегментацию посетителей, чтобы менять контент для разных типов посетителей.
Уровень 3: Усиление. Фокус смещается с посетителя на покупателя ради одной цели — повысить прибыльность. На этом моменте в игру вступают профилирование клиентов, динамические дополнительные и перекрестные продажи, а также удовлетворенность клиентов.
Уровень 4: Стратегия. Теперь все внимание направлено на саму компанию и оптимизацию бизнес-модели: клиенты с низкой маржой направляются к конкурентам, отслеживается ценность и проводится более серьезная бизнес-аналитика.
454 views16:43