2023-05-22 08:43:24
9 тенденций потребительских расходов, о которых стоит знать! 1. Большинство потребителей позитивно оценивают экономику.
Я не хочу сказать, что последствия инфляции не ощущаются. С марта 2022 года число потребителей, утверждающих, что инфляция сильно повлияла на их финансы, увеличилось на 24%, а число потребителей, утверждающих, что они стали меньше тратить, увеличилось на 27%.
55% считают, что их личные финансы улучшатся в ближайшие шесть месяцев.
2. Представители поколения Z обращают внимание на покупки не первой необходимости.
Вот несколько коротких выводов: 32% представителей поколения Z и миллениалов утверждают, что в 2023 году они будут больше тратить на товары не первой необходимости, по сравнению с 20% представителей более старших групп потребителей.
Поскольку многие молодые покупатели всё ещё живут дома (и часто без арендной платы), 49% представителей поколения Z говорят, что живут с родителями.
3. Рост онлайн-шопинга и мобильных платежей.
Онлайн-шопинг и мобильные платежи продолжают расти в популярности среди потребителей. Возможность покупать товары и услуги в любое время и из любого места делает эти способы платежей удобными и привлекательными.
62% потребителей предпочитают делать покупки онлайн, а 45% часто используют мобильные платежи.
4. Влияние социальных сетей на потребительские решения.
Социальные сети играют всё более важную роль в формировании потребительских предпочтений и решений. Многие потребители обращают внимание на отзывы, рекомендации людей в социальных сетях перед совершением покупки.
78% потребителей доверяют отзывам в социальных сетях так же, как рекомендациям от друзей и семьи. Поэтому компании должны активно использовать социальные сети для улучшения репутации.
5. Рост экологического сознания.
С каждым годом экологическое сознание потребителей становится всё важнее. Большинство потребителей проявляют интерес к экологически чистым и устойчивым продуктам и готовы платить за них больше.
67% потребителей готовы выбрать продукт с меньшим воздействием на окружающую среду, даже если он будет стоить дороже.
6. Повышенное внимание к безопасности и гигиене.
В свете пандемии COVID-19 безопасность и гигиена стали особенно важными для потребителей. Они активно обращают внимание на меры, которые компании принимают для обеспечения безопасности клиентов и сотрудников.
Потребители предпочитают покупать у компаний, которые строго следуют рекомендациям здравоохранения и предоставляют чистые и безопасные условия для посещения магазинов или получения услуг.
7. Развитие искусственного интеллекта и автоматизации.
Искусственный интеллект (ИИ) и автоматизация играют все более важную роль в современном бизнесе. Многие компании применяют ИИ для анализа данных, улучшения персонализации предложений и оптимизации бизнес-процессов.
Автоматизация также позволяет компаниям снизить затраты и увеличить эффективность. От роботизации производственных линий до автоматизации обслуживания клиентов, компании активно внедряют новые технологии, чтобы оставаться конкурентоспособными и улучшать свои бизнес-показатели.
8. Увеличение влияния миллениалов и поколения Z.
Миллениалы и поколение Z становятся все более значимыми сегментами рынка. Эти поколения имеют свои особенности и предпочтения, которые влияют на рыночные тренды.
Миллениалы и поколение Z предпочитают ценить опыт и социальную ответственность компаний, а также активно используют цифровые технологии.
Для успешного привлечения и удержания этих потребителей компании должны учитывать их интересы и адаптироваться к их предпочтениям.
9. Рост популярности подписки на товары и услуги.
Модель подписки на товары и услуги становится популярной среди потребителей. Подписки предлагают уникальную комбинацию удобства, доступности и персонализации.
Подписки позволяют клиентам получать продукты или услуги регулярно по фиксированной плате. Это особенно привлекательно для потребителей, которые ценят удобство и предпочитают избегать сложностей с покупками.
Почему некоторые Digital специалисты востребованы, а другие остаются без работы?
1.2K viewsОлег Гутник ️, 05:43
G
