Обучение WBPoint

2021-09-14 17:23:55 Регистрация на ЗУМ конференцию открыта и доступна по ссылке . Всех приглашаем и ждём, тема "Приёмка, работа над ошибками" . Встреча состоится 15.09.2021 в 11:00.
Мы обсудим:
1. Обсудим функционал и действия при работе в программе.
2. Покажу видео с инструкцией по работе в программе.
3. Расскажу о не стандартных ситуациях и как поступать в них.
4. Отвечу на Ваши вопросы.
Всех приглашаю и жду Открыть/Комментировать

2021-09-14 15:26:03 Всем добрый день! Уважаемые менеджеры выкладываю Вам видео инструкции приёмки коробок и товаров.
Важные моменты в приёмке коробок:
1. При приёмки коробок сверяем список ТТН с номерами коробок которые фактически пришли к Вам на ПВЗ.
2. Если не хватает коробки фактически из данного списка, то сначала принимаем все коробки, что есть уже у Вас фактически и только после этого, нажимаем кнопку «создать акт расхождения»
3. Если в списке отображено меньшее количество коробок, чем есть по факту то сканируем номер коробки и принимаем товар, при этом Акт создавать не нужно.
4. Если в списке сходится фактическое количество с заявленным, но номера в списке отличаются, то необходимо просканировать все коробки и принять все товары, после чего только нажать кнопку «создать акт расхождения»
При возникновении не стандартных ситуаций, необходимо сначала ознакомится со списком частых вопросов, если не нашли ответ то писать в чат ТП.
#обучениевидео
#обучениеприемка
Будьте внимательны в работе Открыть/Комментировать

2021-09-14 10:09:30 Доброе утро! Уважаемые менеджеры кнопка "Создать акт расхождения" нажимается только в том случае, если у действительно недовезли коробки или коробку! Если привезли больше или привезли ошибки доставки НЕ НАДО нажимать данную кнопку! Будьте внимательны в работе. Всем хорошего дня! Открыть/Комментировать

2021-09-13 13:54:45 Уважаемы менеджеры, участились случаи ошибок в оформлении возвратов от клиентов. У меня только один вопрос, подскажите и покажите пожалуйста , где написано что у нас "возврат от клиента" (особенно с другого ПВЗ) осуществляется через вкладку "Приёмка"? Открыть/Комментировать