Страдай с толком

2023-01-03 22:14:59 Абсолютизм и консеквенциализм

Есть два подхода к оценке поведения – абсолютизм и релятивизм.

Абсолютизм говорит нам о том, что какое-то действие может быть хорошо или плохо само по себе. Кормить щенят – хорошо, орать на бабушек – плохо. Плохо – просто потому, что плохо; хорошо – просто потому, что хорошо. Абсолютизм подразумевает существование реестра хороших и плохих действий, с которым можно свериться и выяснить хорошее это было действие или плохое.

Релятивизм же говорит о том, что оценка действия всегда относительна. Самая прагматичная точка отсчета, с которой можно соотносить действие – это его последствия. Такая форма релятивизма называется консеквенциализм (от английского «consequences» – следствие, вывод, результат), и она нам говорит, что оценивать действия сами по себе невозможно, и что они могут быть оценены только в контексте результатов, к которым они привели. То есть кормить щеночков, которые будут плодиться до бесконечности, создавать стаи и угрожать местным жителям – это плохо, а орать на бабушку, которая охамела и потеряла берега, – может быть, даже и очень хорошо. То есть что-то «хорошо» или «плохо» в зависимости от того, какого результата мы своей деятельностью добиваемся.

У этих двух подходов – абсолютизм и консеквенциализм – совершенно разный прогноз относительно того, насколько эффективна будет жизнь человека, практикующего эти взгляды. Потому что жизнь человека, практикующего абсолютизм, упирается в то, насколько эффективным, насколько соответствующим актуальной ситуации, является его личный реестр хороших и плохих действий. Вполне возможно, что человек с абсолютистским подходом к оценке поведения будет эффективен, успешен и иметь достаточно высокое субъективное качество жизни. Проблема, однако, состоит в том, что, во-первых, нет никакой гарантии, что его реестр хороших и плохих действий будет соответствовать ситуации. Во-вторых, этот реестр, как правило, абсолютно не гибкий. То есть если ситуация и её последствия будут меняться, то их оценка будет оставаться прежней, даже если это уже не так хорошо и эффективно. В реестре-то это всегда было указано как «хорошее действие».

Консеквенциализм обладает преимуществом гибкости и адаптивности, и, если его последовательно придерживаться, даёт возможность практически гарантировать высокое субъективное качество жизни и удовлетворение своих потребностей. Но у этого, как всегда, есть своя цена, которую приходится за это платить. Практикующему консеквенциализм человеку приходится самостоятельно нести ответственность за выбор своего поведения, потому что нет никакого предписанного шаблона, нет никакого списка вещей, которые надо и не надо делать. Каждый раз придётся самостоятельно давать оценку своим результатам; самостоятельно формулировать, хорош ли этот результат; под свою ответственность решать, что делать дальше; решать, будет ли он модифицировать своё поведение или нет; если да, то каким образом; как будет оценивать последствия этой модификации.

Абсолютизм же – подход, не требующий от человека агентности и субъектности, но за избавление от ответственности быть субъектным, человек платит риском, что его реестр этических оценок окажется абсолютно не адекватным ситуации. А значит, вполне вероятно, что человек будет глубоко несчастлив и фрустрирован. Консеквенциализм диаметрально противоположно абсолютизму даёт возможность хорошо жить в обмен на повышенную степень ответственности. Открыть/Комментировать

2022-12-30 22:15:39 С Новым Годом

Я обычно не пишу всякие тематические поздравления под праздники, но не из принципа, а потому что обычно мне лень заранее к этому готовиться. В этом же году время нашлось, так что к Наступающему хочу сказать пару слов.

Можно было бы пошутить про «это был тяжелый год», но шутка получается кислая. Тем не менее, тем из нас, кто ещё жив, предстоит какое-то время жить и дальше, так что неплохо бы сказать что-то полезное по этой теме.

В начале года я написал и не решился выложить текст «позитив войны», суть которого была в том, что если вы ждали знака свыше подорваться и что-то менять в своей жизни – лучшего шанса уже не представится: если уж полномасштабная война, грозящая перейти в глобальную, вас не расшевелит – то дальше только второго пришествия ждать. Оказалось, даже у моего цинизма есть пределы, по крайней мере публичные. Но почти год спустя первый шок прошел, а актуальность месседжа осталась: «мёртвые учат нас любить живых». Идея memento mori не нова, а изобилие религиозных и даже психотерапевтических практик, так или иначе призванных напомнить человеку о его смертности – не с целью запугать и уронить в депрессию, а с целью напомнить о ценности жизни, говорит о важности этого компонента мировоззрения.

«То, что мертво – не может умереть». Смерть создаёт жизнь, лишь то живо, что может умереть. Помнить о грядущей смерти означает помнить о том, что ты ещё жив. Такая себе некроромантика, я понимаю, но примерно весь экзистенциализм неизбежно упирается в то, что без выстраивания отношений с темой смерти невозможно полноценно жить. Не помнить о конечности жизни, жить так, словно будешь жить всегда, словно жизнь можно отложить на завтра, словно никогда не поздно начать заново и попробовать ещё, не ценя упускаемые шансы и растраченное время – не живое вовсе состояние. Не жизнь, существование, заполненное рутиной и ритуалом, с вялой лишь тоской от дремлющего осознания того, что можно было бы жить по-настоящему.

Здесь бы вас и оставить наедине с экзистенциальным вакуумом под Новый Год, но я человек добрый, так что я подкину вам инструмент, помогающий реализовывать жизнь полнее.

Пусть в Новом Году вас останавливает внешняя реальность. То есть если вы чего-то хотите – пробуйте это получить, не оказывайтесь в ситуации, когда вам доступен шаг в сторону желаемого, и вы его не делаете по своей воле. Дают – бери, не дают – проси, отказывают – торгуйся. Не стыд, тревога, страх и прочие внутренние переживания должны вас ограничивать, а лишь недоступно высокая цена за следующий шаг в удовлетворении потребностей. У вас не всегда будет возможность их удовлетворять. Да что уж там, не всегда вы и сами эти потребности-то вы будете ощущать и помнить об их существовании. Пользуйтесь тем, что есть, пока оно у вас есть. С Новым Годом. Открыть/Комментировать

2022-12-20 22:15:00 Опосредованное сопротивление

Я много говорю про сопротивление, да не только я, но и многие психологи. И обычно мы трактуем сопротивления как чисто психологический феномен, как череду психологических защит, как сложность, отказ или нежелание двигаться в каком-то направлении, развивать какую-то мысль, сталкиваться с какими-то эмоциями, принимать решения, работать над отношениями, совершать какие-то поступки и так далее. Это всё психологические вещи. Но что, если я вам скажу, что сопротивление может опосредовано выражаться через внешний мир?

Что, если сломавшийся автомобиль, может быть формой вашего сопротивления? Что, если потерявшаяся или порвавшаяся ровно в день какого-то нежелательного события обувь, может быть формой сопротивления? Что, если севший в самый неподходящий момент телефон, может быть формой сопротивления? И нет, я не имею в виду сейчас, не дай бог, никакие магические и мистические схемы. Не имею в виду, что вы там подспудно посылали запрос во вселенную, и маятник судьбы качается вам в табло.

Все ваши психические инструменты и ресурсы доступны не только вашему сознанию, но и вашему сопротивлению тоже. Если вы способны что-то сознательно предсказать – ваше сопротивление тоже способно это предсказать. Вашим интеллектом и вашими предсказательными способностями оно пользуется не хуже вас. Если вы знаете, что через какое-то время вам на этом автомобиле ехать на встречу с каким-то подонком, с которым вы отчаянно сопротивляетесь встречаться, то совершенно естественно, что вы будете и сопротивляться тому, чтобы обслужить эту машину, заправить её, выключить фары на ночь, чтобы не сел аккумулятор. Может быть, вы будете сопротивляться даже закрыть эту машину, потому что ну вдруг её тогда угонят. А когда вы с утра выбежите, а там угнанная-недоугнанная машина с пустым баком, севшим аккумулятором, и вы, конечно же, уже никуда не едете.

Вы можете сказать, что «ну, значит, не судьба, это знак свыше, значит и не надо было мне ехать на эту встречу». А это никакой не знак свыше, это всё то же старое доброе сопротивление, которое просто накопилось не внутри вас, а снаружи. Накопилось оно в виде пренебрежения какими-то вещами, пренебрежением обязанностями, обслуживанием чего-то, и разрядилось в виде того, что в самый неподходящий момент у вас сгорел утюг, потерялись ключи, сел телефон и угнали машину.

Обращайте внимание на такие вещи, не верьте в знаки судьбы, верьте в сопротивление. Открыть/Комментировать

2022-12-20 22:14:00 Бесплатный мини-курс «Профессия: психолог-консультант»

Узнайте, чем занимается консультирующий психолог и как им стать.

Курс можно пройти в своем темпе – 12 видео в формате интервью с преподавателем будут доступны вам в любое время. А еще вы получите сертификат

Преподаватель – Мария Данина, кандидат психологических наук с 16-летним опытом психологической практики. 5 лет занимается онлайн-образованием психологов. Основательница «Психодемии».


Зарегистрироваться на курс

#реклама Открыть/Комментировать

2022-12-17 22:15:43 Критики пост

Я не люблю публично критиковать коллег, но мне кажется, что если уж в профессиональном сообществе считается не просто приемлемой, а даже и желательной публичная агрессия в адрес распространителей идей приемлемости насилия, поддержки абьюза, всяческих «пожалеешь розги – испортишь ребёнка», «бей бабу молотом – будет баба золотом» и прочих традиционных ценностей скрепоносцев, то аналогично надо поступать и с другой крайностью.

Попросились мне тут в рекламу представители аж целого центра по борьбе с семейным насилием. Это важно! Это – не какая-то единичная синевласая активистка. Не какой-то отбившийся от стада воин социальный справедливости. Это целый центр с толпой людей, которые активно продвигают себя как экспертов по борьбе с насилием. То есть к ним предлагается обращаться людям, которые считают себя жертвой такого насилия. И что же эти прекрасные специалисты, эти эксперты по борьбе с насилием и спасению жертв предлагают? На какое представление о том, что вообще такое насилие, а что – истерические жалобы; о том, как отличить хвалёный виктимблейминг от вразумления манипулирующей жертвы, опираются эти эксперты? А вот на какое:

На их сайте черным по белому, в разделе «проверь себя» (!) прям словами перечислены формы насилия, которые надо заметить в своих отношениях:

«Дарят то, что считают для вас необходимым и полезным, а не то, что вы любите». Ну то есть приходит Фёкла, которой вместо любимых наркотиков подарили абонемент в бассейн, на этот сайт и понимает: над ней-то совершили насилие!

«Говорят, что вам надо развиваться духовно». Я это не выдумываю! Это – прямая цитата! «Говорят»!!! То есть сказать – не потребовать, не настоять, не поставить ультиматум, а сказать, что партнёру по отношениям стоит развиваться духовно – форма насилия, чтоб вы знали. Помните, были времена, когда sticks and stones may break my bones, but words will never hurt me? Ну так были – и прошли, теперь открыть рот и сказать – уже акт насилия. И таких пунктов там десятки! Вы думаете, что это нарушает право на свободу слова и разрушает любую возможность коммуникации? Читаем дальше!

«Считают, что нельзя "выносить сор из избы"». Считают! Считают! Считают, Карл! Уже не делают, даже не говорят, СЧИТАЮТ! Иметь мнение – это тоже форма насилия! И это даже не единичный пример! А знаете, что самое смешное? «Обесценивают ваши взгляды» – тоже форма насилия! Почему партнёру нельзя обесценивать ваши взгляды, а вам можно считать само наличие у него взглядов насилием? Потому иди нахер, виктимблеймящий мизогинный шовинист, вот почему! Здесь уже воистину ничего не спасти, Господь, жги!

В общем, я не буду пересказывать весь список, он большой (100+ пунктов), и там половина вот такого. Я скажу следующее: в то время, как всякие Вероники Степановы изгнаны из профессиональных кругов и являются притчей во языцех отвратительной психологии и нарушения границ клиентов, вот эти мрази коллеги наверняка вхожи левой ногой во все сообщества, не удивлюсь если ещё и половина из них сидит по этическим комитетам. Сборище агрессивных мудаков, готовых любой вздох классифицировать, как насилие, пользующихся уязвимыми клиентами, которых легко опрокинуть в позицию жертвы, объяснить им, что все вокруг абьюзеры и только эти белые польта с нимбами могут указать им путь истинный. Тот факт, что требование от партнёра воздержаться от всего перечисленного в этих ста с лишним пунктах профессионального позора – само по себе чудовищная форма насилия, их короны с головы не сбивает.

Будьте бдительны, в общем. Некомпетентные уроды есть по обе стороны вопроса пропаганды насилия.

p.s. ахда, и вишенка на торте: рекламу они хотели бесплатную, разумеется. Не рекламу даже, а дружелюбное распространение приглашения на их душеспасительный вебинар, который "мог бы быть полезен для ваших читателей", так что "не могли бы вы осветить мероприятие в своём канале?" Открыть/Комментировать

2022-12-15 22:15:43 Общая и частная самооценка

Продолжая тему путаницы с самооценкой, хочется сказать, что самооценка у нас не одна. Так же, как есть отдельные когнитивные навыки, и есть некоторый общий фактор интеллекта. То есть Вася может быть умным, а если он в целом умный, то, скорее всего, у него неплохая память, пространственное воображение и умение считать. А Петя может иметь очень хорошую память, пространственное воображение, быстро считать, но в целом быть глупее Васи.

То же самое и с самооценкой. Есть частная самооценка: представление и образ себя, связанные с какой-то конкретной специфической ситуацией и контекстом. Например, профессиональная самооценка, самооценка себя как сексуального партнёра, как финансового актора и человека, способного зарабатывать и управлять деньгами и много какая ещё.

А может быть общая самооценка – просто представление о том, какой человек в целом. Насколько он хорош, самоэффективен, успешен и умён.
Когда мы говорим про низкую и высокую самооценки, люди часто путаются и начинают возражать на основе этого материала: «Как же так? Вы говорите, что у меня завышенная самооценка, но я полное говно в плавании, в пении или в чём-то ещё». Приходится разъяснять, что да, вот здесь, в этой конкретной сфере вы считаете себя ничтожеством, но это никак не мешает общую интегральную самооценку поддерживать вам на уровне неплохого развёрнутого нарциссизма.

Верно и обратное: когда человек в целом себя оценивает очень низко, а в какой-то отдельной нише понимает, что очень хорош. Некоторая конвертация между этими вещами и происходит, и, безусловно, успехи даже в какой-то отдельной частной нише вносят вклад в общую самооценку, до какой-то степени влияют и на наши прогнозы своей успешности, и на уровень притязаний. Но если Фёкла в целом считает, что она не удалась по жизни, то даже отдельные её представления о том, что она внешне хороша и отлично готовит могут этого не изменить: эта конвертация не происходит мгновенно, и её коэффициент, мягко говоря, далёк от единицы.

Так что, общая самооценка не должна вводить нас в иллюзию и заставлять забывать о том, что она не единична. Наше представление, насколько мы хороши в частном и в общем виде – это разные вещи. Открыть/Комментировать

2022-12-15 22:14:01 5 инструментов, которые помогут страдать с толком

Активное развитие и работа над собой часто сопровождаются неприятными эмоциями и даже страданиями (ну мы-то знаем)). Есть куча практик, которые обещают быстрых результатов и ощущение счастья и успеха в моменте. А что, если отойти от эмоций и посмотреть на инструменты, которые помогают достичь не только ощущений, но и результатов, подкрепленных данными?

Инструментами, которые позволяют повышать собственную эффективность, осознанно управляя собой и опираясь на данные, делится Олег Замышляев. Олег — успешный предприниматель, который больше 20 лет в бизнесе, в его компаниях работает больше 100 человек. На своем авторском канале Замышляев/Future Learning он публикует инструменты по саморазвитию и достижению успеха, которые каждый может сразу же применить в своей жизни.

Прочитайте всего пять постов на канале Олега, чтобы узнать:

Как управлять своим вниманием и энергией, чтобы максимально эффективно развиваться?

Как стать счастливее? Лайфхак, который поможет в трудную минуту

2 измерителя, опора на которые поможет добиться успеха и стать счастливее

Как за 20 секунд построить конструктивный диалог и добиться желаемого в переговорах?

Одно решение, которое кратно увеличивает вероятность успеха

Подписывайтесь на канал Олега Замышляева, чтобы узнать ещё больше полезных лайфхаков по повышению собственной эффективности и инструментов по развитию себя и компаний.

#реклама Открыть/Комментировать

2022-12-13 22:15:39 Ода низкой самооценке

Я неоднократно в своих текстах и лекциях говорил о том, что в большинстве ситуаций, когда с самооценкой есть проблемы, её приходится снижать, а не повышать. Перфекционизм, завышенные требования к себе и представления о том, что «я недостаточно хорошо справляюсь», сводятся к тому, что «я должен справляться хорошо». То есть, вообще-то говоря, самооценка здесь не заниженная.

Мне хочется как-то обобщить всё это, рассказав, что низкая самооценка сама по себе (при условии, что мы отделяем её от плохого отношения к себе) не подразумевает плохого отношения к себе. Нет, человек может вполне хорошо к себе относиться, но просто считать, что он в чём-то недостаточно хорош.

Мой тезис в том, что низкая самооценка – это замечательно и прекрасно. Она избавляет от перфекционизма, потому что человек в этом случае не ждёт от себя ничего идеального. Она защищает от страха неудач, отказа или отвержения. Если Вася считает, что он в чём-то плох, то, когда он сталкивается с неудачей, для него всё идёт по плану. Это естественно, он же в этом плох. Низкая самооценка защищает и от страха кого-то обидеть или сделать с кем-то что-то плохое. Потому что: «Если я, Вася, маленький ничтожный человечек, то как я могу окружающим навредить?». Логика тут такая: если у человека низкая самооценка, или он хорошо психотерапевтирован, то, наверняка, он уже пришёл к мысли, что окружающие – это взрослые, серьёзные люди, что они со своими границами справляются, и им сложно навредить. А значит, о чём это говорит? О том, что Вася может проявлять какую угодно инициативу, может что-то предлагать окружающим, о чём-то просить, отказывать и так далее. Окружающие вполне способны справляться с инициативой человека, с его предъявлениями своих потребностей и отказами, потому что он не настолько важен, чтобы своим проявлением их разрушить. Вообще-то говоря, мысли о том, что вы можете кого-то разрушить своими действиями, говорит о вашем большом самомнении.

Огромное количество типичных психологических проблем, которые становятся запросами к психологу, решаются понижением самооценки, а не её повышением. Опять же, при условии, что мы низкую самооценку не ассоциируем с плохим отношением к себе. Единственный недостаток низкой самооценки, который, тем не менее, не всегда перекрывает её достоинства, – это то, что низкая самооценка означает низкий уровень притязаний. Если вы думаете о себе как о плохом, слабом, ничтожном, неумелом человеке, то вы, логично, можете мало ждать и тем более требовать от жизни. Как в той шутке: «Задумайтесь, а не мало ли вы себе позволяете?». Человек с низкой самооценкой, может мало себе позволять, соглашаться на худшие условия, обращаться с собой плохо и претендовать на меньшее не потому, что боится отказа. Ему просто в голову не приходит, что он может претендовать на большее. Согласно такой логике, на большее должны претендовать люди, которые лучше его. И это вообще единственная причина повышать самооценку: вместе с повышением самооценки растёт и уровень притязаний.

Вывод прост: все проблемы, кроме низкого уровня притязаний и его последствий, решаются снижением самооценки, а не её увеличением. Открыть/Комментировать

2022-12-10 22:15:42 Ресурсность и напряжение

Расскажу об одной своей метафоре по поводу ресурсности и напряжения. О них удобно думать, сравнивая с потенциальной и кинетической энергией.

Ресурсность – это потенциальная энергия, некоторый запас, который у нас есть, и который мы можем тратить при необходимости. Напряжение – это процесс падения с высоты своей ресурсности и накопление в процессе падения кинетической энергии. То есть ресурсность – это состояние, а напряжение – поведение. Такая метафора удобным образом описывает несколько важных в психологии механизмов. Например, почему постоянное напряжение не позволяет накопить ресурсы.

Если, как только у вас появляется высота, с которой можно падать, вы начинаете валиться, то есть любую ресурсность превращаете в напряжение, то, конечно же, никакой ресурсности копиться у вас не будет. Вы будете оставаться на нуле, в бессмысленной апатии, без ресурса и напряжения. Если же вы очень ресурсны, то вы можете очень сильно напрячься, но чем сильнее будете это делать, тем меньше у вас останется ресурсов. Простая математика.

Что ещё любопытно: если человек сжёг свой последний ресурс на то, чтобы напрячься, но пока он ещё не врезался в землю, ещё в полёте, то это напряжение, эту накопленную кинетическую энергию можно использовать на то, чтобы что-то делать. Загвоздка в том, что сильно напряжённый человек не способен распознавать тонкие стимулы или проводить очень деликатную работу. Всё, что он будет делать, – будет очень амплитудным, так как у него огромная кинетическая энергия. Он уже разогнался и, чего бы он не коснулся, разметелит вместе с собой.

Это, конечно, не какая-то новая мысль, но я люблю делиться метафорами и образами, которые могут подойти для объяснения разных психологических процессов. Мне кажется, что такой взгляд на эти два понятия даёт интуитивно доступное понимание, объяснение и интерпретацию того, как два психологических феномена – ресурсность и напряжение – соотносятся между собой, и почему они работают так, как работают. Открыть/Комментировать

2022-12-08 22:15:00 Оспоримая истина

Достаточно часто люди впадают в затянувшиеся процессы рассуждения о том, является ли какое-то утверждение истинным или какое из нескольких утверждений истинно. Верно ли, что мой партнер меня любит? Верно ли, что он меня не любит? Верно ли, что мне пора уходить с работы? Верно ли, что мне стоит остаться на этой работе? Верно ли, что для меня на данном этапе жизни карьера важнее, чем социализация? Люди тратят изрядно времени, рассуждая за и против, о том, какие есть аргументы, контраргументы, свидетельства, иллюстрации, доводы и подтверждения на такие вопросы. Между тем, не каждое такое рассуждение осмысленно и не всегда в нём есть вообще хоть какая-то польза. Для того чтобы отсеять хотя бы некоторые из тех ситуаций, когда в них нет никакого смысла, ну или, по крайней мере, он невелик, удобно пользоваться следующей техникой.

Я предлагаю, в порядке когнитивного эксперимента, допустить на секунду мысль, что вам точно известна истина. Я спрашиваю своих клиентов: «Если бы у вас была справка от боженьки, подписанная им собственноручно, что ваше утверждение точно верно или точно нужно делать вот так, то что тогда?». «Если бы вы точно и достоверно знали, что это правда, что тогда? Какие у этого есть последствия?». Нередко оказывается так, что последствия того или иного рассуждения делают просто бессмысленным вопрос об истинности тезиса. Например, человек рассуждает о том, хорошая ли идея сейчас организовать собственный бизнес. И вот он бьётся, приводит аргументы за и против, статистику, экономическую ситуацию, актуальную кредитную ставку – всё что угодно. Снова же я его спрашиваю (или я предлагаю вам спросить самого себя): «Хорошо, если бы вы точно знали, что сейчас хорошее время, чтобы заняться бизнесом, то что это бы для вас значило? Какие были бы последствия у этого знания?». И тут он часто отвечает, что, ну, конечно, он бы пошёл заниматься бизнесом. «Хорошо, а если бы вы точно знали, что сейчас плохое время заниматься бизнесом, вообще не подходящее?». Вполне возможно, что он снова скажет, что всё равно начал бы им заниматься. Мол, «да, есть хорошее время, есть плохое время, но даже если у меня сейчас будут какие-то дополнительные сложности, лучше начать раньше, чем позже».

То же самое и с остальными вопросами, например: любит он/она вас или нет. Если да, то что тогда? Что бы вы пошли делать? А если не любит? Какие у этого последствия? И далее: а правда ли важно рассуждать о том, любит или нет? Хорошее ли сейчас время или плохое? Курица или яйцо? Повлияет ли это рассуждение на ваше фактическое поведение? Может быть, это не важно вообще? Может, ваш следующий шаг не зависит от ответа? Так бывает чаще, чем вы думаете. И тогда проще не мучиться рассуждениями, а просто брать и делать следующий шаг. А не сидеть и тратить часы, дни, недели, месяцы на рассуждения.

Достаточно часто ответы на вопросы о последствиях доподлинного знания истинности любого из вариантов доступны нам быстро. Мы просто не задаём их себе, как и в примере в другом моём тексте про вопрос «что я сейчас занят на самом деле?». Это вообще целый отдельный жанр вопросов, которые надо себе просто задать, и, вполне возможно, окажется, что без всяких хитрых упражнений и техник мы найдём ответ в своей голове, и этот ответ может существенно улучшить нашу жизнь. Надо только не забывать задавать правильные вопросы. Открыть/Комментировать