2022-01-25 14:26:13
Кейс про фотостудиюСегодня расскажу про замечательных котиков из Citrusfoto.
У ребят фотостудия. Большие помещения с естественным светом и кучей специального оборудования (включая разный студийный свет, циклораму для создания фото без теней и так далее). Предназначено это все в основном для предметной фотосьемки.
Вам нужно отфоткать красиво миллион товаров для своего магазина? Арендуете помещение на день, свет вам профессионально поставят - и погнали фоткать. Стоит все удовольствие от 400 рублей в час. Я поначалу был в шоке от такого демпинга, это Москва, ну что в Москве вообще можно сделать за 400 рублей?
Как работает этот бизнес? У ребят есть база в несколько сотен (до тысячи) постоянных гостей-фотографов. Когда фотографу нужно отснять предметку - он бронирует помещение. Ему все знакомо, вежливые админы угостят кофе и в целом, все по кайфу.
Один гость может приходить несколько раз в месяц, а может и не появляться несколько месяцев.
Задач у внешнего маркетинга в таком бизнесе ровно две:
1)
Напоминать всей базе о том, что студия работает и там круто. Просто чтобы люди не забыли и вернулись именно в Цитрус.
2)
Правдами и неправдами эту базу растить. Каждый новый посетитель может стать постоянным и приходить к ребятам много лет.
Мы начали работу в июне 2021. Построили серию касаний (рассказали в этой серии о разных локациях и преимуществах - где-то есть отличный дневной свет, где-то фотооборудование в аренду, где-то циклорама, где-то просто большое фактурное помещение). Креативы с касаниями начали крутить по кругу на всю аудиторию ретаргетинга: сегодня рассказываем про одно, через неделю про другое, еще через неделю про третье.
Это первая часть маркетинга - работа с накопленной базой.
Аккаунты в соцсетях ребята ведут своими силами, получается отлично.
Через несколько недель добрались до второй части: привлечения новых ребят. Таргет в этом плане сработал плохо, поэтому начали крутить контекстную рекламу. Бизнес небольшой, ограничились только Яндексом и супер-целевыми запросами.
Бюджет на касания после запуска контекста сильно ужали - цели выполняются и за небольшие деньги.
Бронирование помещений только через сайт, поэтому конверсии мы можем отследить в полном объеме. Новый, оплативший бронирование гость обходится примерно в 2 000 рублей бюджета и эту историю можно масштабировать.
Что в целом по деньгам в этом проекте:
= Бюджет на касания в соцсетях: 1 500-2 000 рублей в неделю.
= Бюджет на контекстную рекламу: 7 000 в неделю.
= Наша работа: 7 000 в неделю.
Итого: 16 000 в неделю за всю работу под ключ.
Хотите так же? Напишите мне прямо сейчас!PS Что можно было бы сделать лучше? Мы же тут про анализ, а не просто похвастаться =)
1) Я бы сильно увеличил бюджет на контекстную рекламу: это даст более мощный рост базы. А чтобы при каждой оплате это не было как ножом по сердцу, выделил бы рекламный бюджет в 25-30% от выручки. Для конкурентных услуг это нормальное соотношение.
2) Начал бы четко следить за новыми гостями в CRM, чтобы оценивать выхлоп от всего маркетинга не "на глаз".
Спасибо за внимание!
336 views11:26
S
