2021-11-09 17:00:00
Помогающее поведение и эффект наблюдателя: 50 лет исследований в одном коктейле
#эксперименты #классика #эффектнаблюдателя
Наш опрос хорошо отражает результаты мета-анализа 2011 года (Fischer et al., 2011). Смешав но не взбалтывая результаты нескольких десятков исследований, проведенных с 1968 по 2009 год, авторы обнаружили, что:
эффект наблюдателя, безусловное, существует: в среднем по больнице по всем исследованиям в критической ситуации люди менее склонны оказывать помощь, если вокруг есть другие люди, по сравнению с ситуациями, в которых они являются единственными свидетелями (g = -.35, p < .001)
эффект наблюдателя сходит на нет и даже становится положительным – то есть присутствие других людей стимулирует помогающее поведение - в отдельных ситуациях, а именно в ситуации реальной физической опасности и особенно при нападении преступника,
villain acts (g = .29, p < .01).
Если помощь требует физических действий и черевата физическими последствиями для помогающего – преступник напал на жертву и может нанести увечье помогающему - присутствие других людей влияет положительно: люди воспринимают друг друга как потенциальную помощь и меньше боятся вмешиваться. Однако, если помощь требует временных или финансовых затрат, то эффект наблюдателя проявляется в полной мере – видимо, в таком случае мы всё же склонны предполагать, что поможет кто-то другой.
Возможно, дело ещё и в том, что диффузия ответственности – не единственный механизм, который стоит за эффектом наблюдателя. Как отмечали сами Латане и Дарли (Latané & Darley, 1970), за этим эффектом есть и другие механизмы, а именно опасение осуждения (
evaluation apprehension) и конформизм (авторы используют термин
pluralistic ignorance, но речь фактически о конформизме, т.е. тенденции поступать «как все»). В неоднозначных ситуациях люди реже приходят на помощь, если вокруг есть другие, не только потому, что думают, что поможет кто-то другой - они просто боятся показаться нелепыми в глазах окружающих. В ситуации же очевидной опасности этого не происходит.
Наука и жизнь или как стать героем
А можно ли эти знания как-то использовать на практике? Можно. Если вы в ситуации физической угрозы, нужно как можно громче звать на помощь - чем больше людей поймут, что вы действительно в опасности, тем больше шанс, что кто-то вмешается и поможет. Если же угроза жизни и здоровью не очевидна, но вам нужна помощь, а вокруг много людей и никто не торопится помочь, не стоит ждать, надеяться на сознательность и сетовать на воспитание окружающих. Нужно обратиться за помощью адресно, к какому-то конкретному человеку. В этом случае ответственность перестает быть "размытой", да и показаться смешным, предлагая непрошенную помощь, уже не страшно.
Ну а если вы тот самый прохожий? Если кто-то попал в беду, а все идут мимо, они либо не воспринимают ситуацию как опасную, либо считают, что поможет кто-то другой. У вас есть все шансы стать героем!
Теме повседневного героизма -
every day heroism - посвятил последние 20 лет своих исследований Филип Зимбардо, автор того самого Стэнфордского тюремного эксперимента, в честь юбилея которого мы и начали эту серию. Начав с исследований социальной природы зла, он пришёл к выводу, что противодействовать злу может героизм. В своём знаменитом TED talk Зимбардо определяет героизм как
taking a personal risk for the common good while others remain passive - готовность принять на себя риск ради общего блага, когда другие остаются пассивны. Чтобы быть героем, не нужно обладать супер-силой и быть сверх-человеком: противодействуют социальному злу именно «повседневные герои» - те люди, которые приходят на помощь, когда остальные проходят мимо, и открыто высказывают своё мнение, когда другие молчат.
Но к исследованиям героизма мы ещё вернёмся, а у нас впереди заключительный пост о помогающем поведении и эффекте наблюдателя. Если вы думаете, что мета-анализ 2011 года расставил все точки над "ё", то вы ошибаетесь. Результаты самого масштабного исследования, посвященного эффекту наблюдателя, были опубликованы в 2019 году, и оказалось…
948 viewsMaina Miletich, edited 14:00