Говори с Леонидом Смеховым🎙

2022-04-23 12:24:23 Как уходить от неудобного вопроса?

Однажды я был на записи передачи «Прожекторперисхилтон». Гостем программы был мой дедушка, актер и режиссер Вениамин Смехов. И когда уже запись подходила к концу, Иван Ургант предложил задавать вопросы гостю из зала.

К сожалению, много остроумных ответов в эфир не попало.

Зато в записи остался остроумный уход от вопроса, который продемонстрировал Смехов-старший.

Конечно, такой способ ответа скорее развлекательный, но почему бы иногда и не развлечься?)





Ваш @smekhoff Открыть/Комментировать

2022-04-21 11:34:29 А вот и новое видео на моём YouTube-канале.

Один из способов конструктивно реагировать на критику:


Открыть/Комментировать

2022-04-18 20:19:22 Сегодня рассказал на тренинге о защите от деструктивного собеседника.

Что единственный способ, работающий против агрессивного хамства, это юмор.

Грубиян навязывает вам борьбу.
Но вступать в неё не стоит по разным причинам. Особенно если ваш конфликт происходит при свидетелях.

Юмор ломает конфликт. Он обесценивает агрессию и напрочь убивает весь смысл хамства. Делает это он за счёт сведения к комическому абсурду.

Оппонент обезоружен — он не понимает, как быть. Вы не ведёте бой по привычным ему правилам. Вы не упираетесь лбом в него, но и не пытаетесь прямо избежать боя.

А результате агрессор начинает выглядеть не страшно, как ему хотелось бы, а нелепо.

Я вспомнил передачу «К барьеру».

В ней не было равных Владимиру Жириновскому. Его напору противостоять было решительно невозможно.

Но единственным, кто его одолел, стал другой артист — Геннадий Хазанов.

И сделал он это с помощью юмора.

Смотрите сами и учитесь)

Ваш @smekhoff Открыть/Комментировать

2022-04-14 20:47:11 Жесты имеют значение?

Вы наверняка слышали, что есть так называемые жесты открытые и закрытые. И даже есть способы по ним понять, что у нашего собеседника на душе.

Как-то раз моя коллега вела занятие в бизнес-школе. А слушатели там — палец в рот не клади. Всё читали, всё знают.

И вот она сидит перед аудиторией, скрестив ноги под стулом, и общается.

В конце занятия один из слушателей подошёл и со знанием дела спросил: мол, как же так? Вы такой опытный преподаватель, а боитесь аудитории.

— Почему вы так решили?
— Ну вы сидите перед нами в закрытой позе. Скрестив ноги под стулом. Явно вам некомфортно выступать, вы нас боитесь, от нас прячетесь, защищаетесь... Странно это.

А причина крылась вот в чём.

Придя на работу, преподавательница обнаружила, что сослепу утром надела разного цвета носки.

И, боясь выглядеть глупо, прятала ноги под стулом.

Вот вам и значение закрытых жестов.


Меня, к примеру, как-то уличили в боязни аудитории оттого, что я в течение всего выступления оставался в пиджаке, не снимая его. Тем самым показывая, что не готов открыться аудитории полностью.

Так что не читайте советских газет не верьте всему, что написано, не попробовав и не проверив.

А вот что сработало — тому и верьте.

Ваш @smekhoff Открыть/Комментировать

2022-04-12 11:35:22 Мы все в какой-то степени внушаемы. Кто-то больше, кто-то меньше.

Однажды я увидел, как работает основанный на внушении эффект плацебо.

Мы отдыхали студентами в небольшом городке в Словакии. Был поздний вечер. Наутро предстояла долгая поездка с экскурсиями, поэтому все разошлись по номерам спать.

Со мной в номере жил Игорь. Это был огромных размеров детина, который всё время переписывался со своей девушкой в Москве.

Девушка была существом неспокойным и легко передавала это состояние моему товарищу.
Поэтому он вместо сна нервничал, переживал, ворочался и жаловался мне на жизнь.

Я понял, что так мы точно не выспимся, и надо что-то делать.

А накануне другой наш друг рассказывал, что у него есть сильное снотворное, так что если что, мол, обращайтесь. Ну делать нечего, пошёл к нему.
Стучусь, объясняю ситуацию.

В ответ получаю блестящую упаковку с гигантскими таблетками внутри.

— Это что?
— Это плацебо. Ну то есть тут кальций, витамины, больше ничего.
— Но таблетки просто огромные.
— Ну вот скажешь Игорю, что это очень сильное снотворное. Главное — убедить.

Я поблагодарил друга и вернулся в номер.

Игорь страдал. Он с мольбой посмотрел на меня.

— Принёс?

Я показал ему исполинские таблетки и сказал:

— Я был у Сереги, он дал тебе вот это снотворное. Это какой-то новый и очень сильный американский препарат, которого у нас нет. Видишь, какие здоровые пилюли? Серёга сказал, что на твою массу нужна целая, и тебя выключит минут через семь. Но я даже боюсь тебе целую давать. Давай половинку сначала. Если что — добавим.

Игорь напрягся. А стоит ли? А безопасно?

Я ответил аргументом к авторитету — мол, ты же знаешь, как внимательно наш общий друг следит за своим здоровьем. У него всё самое лучшее и проверенное. Так что бери.

Сосед задумчиво проглотил половинку кальциевой шайбы, запил водой и стал прислушиваться к своему состоянию.

Минут через десять я услышал с соседней кровати слабеющее «У меня немеют ноги...» И всё.

А утром начался аттракцион.

Я не мог его добудиться. Мой сосед спал как убитый.

Каким-то образом я дотолкал его до автобуса, где он продолжил спать уже на моём плече.

Через два часа на автозаправке мы сделали остановку. Вялый Игорь в полудрёме стоял, прислонившись к нагретому борту автобуса. Он подозвал меня и спросил:

— Ты что мне дал? Меня как вчера вырубило, так до сих пор я в себя прийти не могу. Это же бомба какая-то, а не препарат. Это вообще легально?

Я отошёл на всякий случай подальше и ответил:

— Дружище, это плацебо.
— Что за плацебо?
— Пустышка. Там ничего нет.

Ну и рассказал ему про наш разговор с другом и про эффект плацебо.

Я никогда не видел, чтобы человек так быстро просыпался.

Но, видимо, желание мне всыпать, ускорило его пробуждение.

Некоторое время мы побегали друг от друга вокруг автобуса, затем всё-таки здравый смысл возобладал над моим товарищем.

А потом ему даже понравилось, как его мозг ловко обманулся и принял правила игры.

Ровно так же людям помогает питьё заряженной воды, прикладывания к болевым точкам всяких волшебных комьев земли со святых мест и прочая магия.

Мы верим в это, и оно работает.

Наш мозг чрезвычайно пластичен. Пользуйтесь этим на здоровье!
Главное — верьте в хорошее)

Ваш @smekhoff Открыть/Комментировать

2022-04-07 10:04:14 Формулировки и контекст.

Можно бесконечно говорить о том, как важно учитывать происходящее вокруг и подбирать точные формулировки.
Но я вам лучше сейчас расскажу историю, которая произошла со мной вчера.

Вчера я забирал свою машину из автосервиса.
У нее перестали работать дворники, а сейчас такая погода на улице, что без них никак.
Всё мне сделали, починили, и оказалось, что нужен еще один ремонт.

Так как автомобиль у меня немолодой, то глушитель местами пропускает, хрипит, и надо бы его поменять.

А я еще с прошлой осени начал думать о замене машины на более новую. Присматривался к одним, пробовал другие, и тут - сами знаете что. Цены выросли даже на б/у.

В общем, дал я добро на ремонт.

Спустя час мне перезванивает администратор и весело говорит:
– Деталь я заказала. В конце недели машину сделаем, и будете на ней ещё десять лет ездить!

Вот знаете, еще полгода назад я бы эту фразу интерпретировал однозначно как гарантию надежности.
В нынешнем контексте я почувствовал, что меня приговорили. Ещё десять лет на ней же ездить!
Прекрасно, спасибо.

А как можно было сформулировать точнее, без двоякой трактовки, но с тем же смыслом?

Думаю, как-то вроде:

– Ещё десять лет проездит!

– Ещё на десять лет хватит точно!

– Лет десять ремонт не потребуется.

(Свои варианты можете добавить в комментариях)

И всё было бы замечательно! Но... "Уж послала так послала")

В общем, следите за точностью формулировок, друзья, и учитывайте контекст!

Ваш @smekhoff Открыть/Комментировать

2022-04-04 15:43:36 Вспомнил отличный пример использования разрыва шаблона в коммуникации.

Разрыв шаблона это такое действие или высказывание, которого собеседники от вас не ожидают.

Задача — привлечь внимание, выключить на некоторое время способность собеседников анализировать, чтобы сразу за этим переключить их внимание на то, что нужно вам или изменить характер диалога. Как в старом анекдоте, когда учитель географии вызвал тишину в шумном классе вопросом «А как вы думаете, можно ли натянуть сову на глобус»?


Так вот.

В интернете в своё время была опубликована история, прекрасно иллюстрирующая, как можно применить разрыв шаблона в диалоге.

Рассказ был о психиатре, который работал в военном учреждении. И ему время от времени нужно было проверять состояние отдельных сотрудников.

Принимал он пациентов без халата, но в мундире, поскольку психиатры — народ особенный, и не хотелось ему, видимо, создавать ощущение больницы, зато было стремление побеседовать с пришедшими на обследование по душам.

Но в его работе была известная сложность. Пациенты не желали говорить по душам, а старались доложить о своём состоянии по форме. Дескать, лейтенант такой-то, жалоб нет, разрешите идти.

Поэтому нужно было как-то этот официоз сбить, приведя человека в состояние рассеянности, чтобы затем уже беседа по душам состоялась.

И находчивому психиатру это удавалось буквально за несколько секунд.

А секрет крылся в разрыве шаблона.

На левом плече у доктора находился погон майора, а на правом - подполковника.

Это вызывало у вошедших в кабинет полный сбой программы, из которого доктор уже мягко выводил на теплый доверительный разговор.

Подумайте на досуге, каким разрывом шаблона вы могли бы воспользоваться в том или ином выступлении или на переговорах, чтобы привлечь и перенаправить внимание аудитории.

Ваш @smekhoff Открыть/Комментировать

2022-04-01 10:46:19 Во время интервью Юрий Дудь спросил Александра Невзорова, кого тот считает величайшим подонком в истории.

Невзоров ответил:

— Вот вы как охарактеризуете человека, который пошёл на фронт добровольцем, сражался, ослеп во время газовой атаки, тяжело ранен в ногу, полз до какого-то медпункта, узнал про то, что его родину предали, и от ужаса ослеп на несколько лет, затем он получил все высокие награды, вернулся, был пламенным и страстным патриотом, а когда понял, что его родина кончается, покончил с собой. Это хороший человек или плохой? Это подонок или нет?

Дудь: «Нет, ну конечно не подонок».

Невзоров: «Это я говорил о Гитлере».

Александр Глебович использует здесь сразу два манипулятивных приёма.

Первый — просеивание фактов.

Для создания необходимого образа журналист выделяет только нужные ему факты.

Причём, согласитесь, в данном случае ещё и непривычные для характеристики фюрера — обычно его имя синоним некоего высшего зла. А здесь — смотри-ка — совершенно приличный человек.

Прием с просеиванием фактов используем и мы с вами в бытовых диалогах.

Например, когда в споре доказываем свою позицию или когда что-то продаём. Или же рекомендуем своего родственника на работу своему другу-руководителю. Во всех этих случаях мы что-то высвечиваем, а что-то прячем.

Этот приём крайне популярен и в период информационных войн. Не имеет значения, в каком поле: бизнес- или политическом.

Но с его помощью Невзоров как обладатель богатой эрудиции и отличной памяти приходит ко второму инструменту: подведение под противоречие.

Он даёт Дудю выборочные данные, и на их основе просит сделать вывод.

Дудь это послушно выполняет. Тогда Невзоров и раскрывает карты: «Это я говорил о Гитлере».

Обычно в эмоциональном споре противнику здесь сложно что-то противопоставить: он ведь сам только что всё сказал, сделал вывод. И ошибся.

Поэтому не спешите делать выводы на основе ярких, но отрывочных данных. Вполне вероятно, что их специально таким образом кто-то для вас подобрал. Старайтесь осветить разные стороны и собрать полную картину.

Ваш @smekhoff Открыть/Комментировать

2022-03-28 20:46:28 Итак, подавляющее большинство проголосовало за аудио. Поэтому я записал для вас небольшую историю о том, как с помощью голоса вызывать доверие и располагать собеседника.

Ваш @smekhoff Открыть/Комментировать

2022-03-27 11:59:01 Открыть/Комментировать