Получи случайную криптовалюту за регистрацию!

Простой маркетинг для малого бизнеса | Иван В.

Логотип телеграм канала @sales_smb — Простой маркетинг для малого бизнеса | Иван В. П
Логотип телеграм канала @sales_smb — Простой маркетинг для малого бизнеса | Иван В.
Адрес канала: @sales_smb
Категории: Маркетинг, PR, реклама
Язык: Русский
Количество подписчиков: 555
Описание канала:

Помогаем малому бизнесу и фрилансерам в разы увеличить продажи: разбираем как писать продающие объявления, делать конверсионные лендинги и таргетировать рекламу.
Делимся кейсами, фишками и секретами маркетинга.
@varivan - личка

Рейтинги и Отзывы

3.00

2 отзыва

Оценить канал sales_smb и оставить отзыв — могут только зарегестрированные пользователи. Все отзывы проходят модерацию.

5 звезд

0

4 звезд

1

3 звезд

0

2 звезд

1

1 звезд

0


Последние сообщения 2

2023-02-23 11:47:10 Эмоциональное Я

НАЧАЛО

Эмоциональное считывает общее настроение объявления - картинка, цветовая гамма, шрифт, расположение элементов. Содержательная часть не анализируется - главное что-бы чувства возбудились.

Чувства возбудятся тогда, когда настроение объявления отличается от обыденности. Если настроение обычное – то оно будет просто проигнорировано.

100 лет назад, когда мир был простым, а жизнь тяжелая – к Эмоциональному Я обращались через шрифты и рисунки в стиле комиксов. Цветов тогда не было и вычурность форм правила бал. Посмотрите на рекламу в газетах начала 20 века.

60 лет назад, в середине 20 века – в мир пришли краски. И к эмоциональному стали обращаться через цвет. СССР этот праздник пропустил, а вот в США оформились Кока-Кола, Рональд Макдональд и Пин-Ап.

Яркие цвета, создающие эмоции на фоне серого послевоенного мира вокруг были востребованы потребителем - они давали радость и надежду.

2023, наше время:
цвета, звуки, видео с сотен экранов вокруг атакует нас с утра до вечера, возбуждая чувства 24/7. «Эмоциональное Я» банально устало, вредничает и даже регулярно болеет.

Депрессии, упадок сил, выгорание, стресс, панические атаки - бич современности - прямое следствие перенапряжения Эмоционального Я.

В ответ на это - здоровая психика спешно выстраивает защиту от агрессивной внешней среды и старые методы влияния на чувства перестают работать. Востребованным становится спокойствие, осознанность, простота.

Крупные корпорации вовсю уже перестраиваются:
минимализм, чистый дизайн, минимум цветов, строгие шрифты – визитная карточка законодателя дизайна - Apple.
Фейсбук, Яндекс и ВК – переделали все свои интерфейсы в этом стиле.

Один за одним бренды из прошлого века переделывают свои логотипы - убирая рюшечки, завитушки и делая их максимально лаконичными и простыми.

Смысловые лендинги на чистом фоне работают лучше, чем насыщенные переливами цветов и яркими картинками.

Четкие лаконичные объявления воспринимаются легче, а визуальный ряд становится менее важен.

Этот тренд начал оформляться относительно недавно, но уже хорошо заметен на фоне исхода людей из соцсетей первого поколения (ВК, Фейсбук, нельзяграмм), взлетевших на эксплуатации чувств человека.

-------
#психология #размышления

Простой маркетинг или как продавать не продавая
107 views08:47
Открыть/Комментировать
2023-02-22 11:29:52 Как люди читают объявления

Наше подсознание работает само по себе. И именно оно решает, что мы увидим или услышим.

Было исследование, в котором испытуемым предлагали выбрать одно из двух изображений и по импульсам мозга было показано, что решение формировалось за 2-3 секунды до того, как испытуемый делал выбор.

Так природа позаботилась о нас – мы воспринимаем только то, что соответствует нашим интересам. Особенно полезна эта способность в нынешние времена, когда из каждого утюга от нас что-то хотят.

Когда человек видит объявление – сначала подсознание считывает общее впечатление.

Затем, если в нем откликнулось Эмоциональное или Рациональное - активному сознанию дается команда – посмотри на это внимательно и человек начинает объявление осознавать (видеть).

Если подсознание ничего особенного не выделило – то объявление просто игнорируется и остается незамеченным, хотя глаза на него смотрят.

В интернете этому феномену даже термин придумали – баннерная слепота.

Но это касается не только интернета, но и вывесок, раскладок, баннеров на щитах, флаеров и прочей оффлайн рекламы тоже.

Подсознание откликается в 2 случаях:

1. Если тут есть что-то, обещающее удовольствие или пользу. Т.е. Рациональное или Эмоциональное подали свой голос.

2. Если это вообще непонятно, ни в какие рамки не лезет и нужно выработать отношение к происходящему.

Второй вариант не наша тема – это удел эпатажного PR и рекламных «креативов» на грани . Но работает.

А вот о том, на что в нынешнее время откликаются Рациональное Я или Эмоциональное Я - расскажу в следующих постах.

----------
#психология
простой маркетинг или как продавать не продавая
102 views08:29
Открыть/Комментировать
2023-02-21 11:12:01 Ключик, открывающий дверь к продажам

НАЧАЛО

Прочитав вчерашний пост, у некоторых возник вопрос – что за трюкачество? Как так – задом наперед выходит лучше?

Никаких трюков здесь нет, если посмотреть в суть того, чем являются продажи.

Продать Про-Дать про то, что даешь.

Это тропинка из смыслов, которая соединяет возможности (избыток) одного с потребностями (недостаток) другого. Или, если новоязом – оффер с болью.

Если тропинка смыслов между предложением и спросом проложена верно и не зашла в тупик, то между продавцом и покупателем устанавливается связь. По новой дорожке в одну сторону устремляются товары/услуги, а в другую деньги.

Процесс продажи – выстраивание тропинки смыслов с каждым потенциальным клиентом. И строить ее можно с двух сторон: от продавца (продукт) или от клиента (потребность). Это и есть продуктовое и маркетинговое мышление.

Дорожка продажи выглядит в общем случае так:

продукт как работает потребность

Когда вы строите тропинку от продукта – вы показываете как продукт разворачивается в пользу.

Когда вы строите тропинку от потребности – вы показываете как она решается с помощью продукта.

Проблема продаж от продукта в том, что клиенту предлагается пройти тропинку с другого конца, что потребует от него метальных усилий. Это сработает на дефицитном рынке, но в условиях изобилия – нет.

Представьте себе:
продавец и покупатель стоят лицом к лицу. В руках у продавца оффер, написанный на листе А4, который он протягивает клиенту, но текстом к себе. Сможет ли покупатель прочитать текст вверх ногами?

Примерно так воспринимаются офферы, написанные от продукта. А поворот задом-наперед, как в предыдущем посте - работает.

Поэтому мы так топим за разворот своего мышления от того что я делаю к тому, как это поможет. Именно это является ключом, открывающим дверь к простому маркетингу и как продавать не продавая.

Кроме того, изменить себя сложно, но возможно. А тысячи потенциальных клиентов - нет.

-----

#размышления

Простой маркетинг или как продавать не продавая
111 viewsedited  08:12
Открыть/Комментировать
2023-02-20 11:39:51 Если не купили в лоб - сделай всё наоборот

Не всегда получается быстро развернуть свое мышление из продукта в продажи. И здесь есть свои трюки.

Например, сравните 2 объявления (пример реальный, только имена изменены)


Вариант 1 – как было опубликовано
.........................

Детский клуб Happy Baby приглашает!
Семейные соревнования «Вперед, детишки», которые состоятся 17 января по адресу <….> в 14:00.

В программе будет:
- бег в мешках
- стрельба из лука
- разгадывание квестов
- <…>

Продолжительность 1,5 часа,

Победителям – вкусные призы, а всем участникам подарки. Каждый получит заряд радости, веселья и физические упражнения.

Стоимость 1000 руб.
Для детей 6-8 лет и их родителей
Количество мест ограничено!
-------------------------------



2-й вариант – как можно
.................................

Количество мест ограничено!
Соревнования для детей 6-8 лет и их родителей, где за 1.5 часа каждый получит заряд радости, веселья и физических упражнений. Победители унесут домой вкусный приз, а все участники – подарки.

Вам предстоит:
- бег в мешках
- стрельба из лука
- разгадывание квестов
- <…>
Соревнования «Вперед, детишки» пройдут 17 января по адресу <….> в 14:00.

Организатор: детский клуб Happy Baby, стоимость участия: 1000р.
-----------------------------

Представьте себя на месте родителя первоклашки – какой вариант объявления вас бы больше привлек?

И второй вопрос – отгадаете чем они отличаются, не подглядывая ответ?

Ответ:
Мы просто переписали оригинал задом наперед.

Лайфхак:
Прочитай свои объявления снизу вверх – возможно, так будет намного лучше.


-----------------------
#примеры #технологии
Простой маркетинг или как продавать не продавая
122 viewsedited  08:39
Открыть/Комментировать
2023-02-17 11:42:00 И хочется и колется и мама не велит

Внутри каждого из нас есть двое – любитель наслаждений и рациональный циник. «Эмоциональный Я» отвечает за получение удовольствие и отсутствие страданий, а «Рациональный Я» за убеждения.

Иногда они спорят между собой, и тогда, как говорят в народе, мы ощущаем состояние «и хочется и колется».

Когда мы пишем текст рекламы, то находимся в рациональном состоянии ума, т.к. за речь отвечает именно эта часть. Таким и выходит текст.

Но читать наш текст сначала будет "Эмоциональный Я" клиента. Именно чувства решают на что человек обратит внимание, а что пропустит мимо .

И если мы пишем рационально – наша реклама будет…

СКУЧНОЙ

Скучную рекламу клиент просто не замечает.

А если сделать эмоционально заряженный заголовок?

Так делают желтые СМИ, чтобы нагнать трафик, но клиентов она приводит плохо. Потому что на втором этапе подключается «Рациональное Я» и справедливо вопрошает – что за дичь тут происходит? Хотя зависит от целевой аудитории, конечно.

Представьте, что на входе в сознание у нас стоят 2 стола:

На одном, с большой буквой «Э», «Эмоциональное Я» прикидывает сколько удовольствия сулит оффер.

На другом, с буквой «Р», «Рациональное Я» проверяет соответствует ли оффер убеждениям и привычной картине мира.

И только одновременное согласие обоих Я включает живую заинтересованность.

Например, возьмем оффер
«как заработать 100 тысяч, вложив всего 1 тыс»

Вы бы купили?
Уверен что нет, хотя за столом «Э» усердно кивает головой желание. Но «Р» не пропустит – у него есть папочка с убеждениями, что так не бывает и это лохотрон.

А домохозяйка из деревни с 5 детьми?
А вот она возможно и купит – у ее «Р» еще нет опыта и робкие сомнения будут заглушены громогласным А ВДРУГ от «Э».

«Э» и «Р» есть у каждого, но их баланс различается в разных социальных группах. У женщин они сидят вместе и говорят одновременно, а у мужчин – по отдельности и по очереди. Тертых жизнью обещанием легких путей не соблазнишь, а другие наоборот, раз за разом покупают "волшебную пилюлю".

Чтобы объявление реклама работала – она должна одновременно удовлетворять «Э» и «Р», причем именно той аудитории, на которую рассчитана.

Для мужчин и женщин, для работающих в найме и мамочек в декрете – будут работать совсем разные варианты.

-----------------
#психология
Простой маркетинг или как продавать не продавая
127 viewsedited  08:42
Открыть/Комментировать
2023-02-16 15:40:00 Наш совет А банку - как оформить кредитную карту кредитофобу?

НАЧАЛО

Что можно было бы сделать, если играть на стороне А банка?

На дворе 23 год и, если у человека нет кредитки то, наверняка,
на это есть веская причина. Возможно, он уже обжегся на кредитах, а может быть мама с детства привила привычку не брать чужого.

Богатый это человек или не очень - он умеет экономить и распоряжаться деньгами. Иначе как он остался не окредиченым до сих пор?

Бережливость - явно входит в перечень его достоинств.

К этому качеству мы и могли бы обратиться в рекламе... кредитной карты.


Итак, план мог бы быть таким:

Шаг 1: выделить кредитоненавистников в отдельную целевую аудиторию
Это довольно просто - по статистике банка, кредитным историям или напрямую спросив - записать бережливых в отдельную целевую группу.

Шаг 2: снять ограничивающие убеждения
Для этой целевой группы - подготовить совсем другой скрипт разговора, который несет такой посыл: «хотите, я расскажу, как вы можете заработать с помощью кредитной карты»?

Мы обращаемся к бережливости и такое предложение направленно именно на нее.

Как именно?

Например, рассказать, что можно, используя грейс период не тратить свои деньги, а положить их на депозит и заработать 7-8% годовых, что эквивалентно скидке ~5% на ВСЕ покупки по кредитке.


Шаг 3: теперь можно продавать
А вот теперь, если клиент согласился с тем, что экономить он хочет - просто предложи свою кредитку.

Если условия в рынке - пиши контактные данные и присылай договор.

***

Что по сути было сделано в этом примере?

Девушка из кол-центра с порога предложила продукт, который клиенту просто не нужен.

Мы же сделали шаг назад и 90% времени говорили о пользе для клиента. А когда клиент пользу захотел - просто дали ему продукт, с помощью которого он ее получит.

Кто слышал про лестницу Ханта (уровни осознанности клиента)?


Ставьте лайк , если рассказать про нее и палец вниз , если вы все про нее знаете и не надо.

---------------
#примеры #упражнение
113 viewsedited  12:40
Открыть/Комментировать
2023-02-15 09:28:00 Я этого просто не хочу!

У меня зазвонил телефон. Нет, это был не слон – звонила милая девушка из А банка.

Приятным тоном, моя собеседница, рассказала что банк одобрил мне замечательную кредитную карту, о которой мечтает каждый и, пока я не повесил трубку – начала перечислять ее достоинства.

Я слушал и думал – а что не так с этой рекламой? Почему она меня не цепляет от слова совсем?

Вроде бы сделано все по науке - понятный продукт, зацепки выгодами с первых строк, мягкая подводка к сделке.

Казалось бы - неотразимое предложение.

Но… Нет.

Ставка 5% или 15%, грейс период 20 дней или 200 дней – мне это просто не нужно.

Предлагаю упражнение:
представим, что мы играем на стороне А банка. Что можно сделать, чтобы продать кредитную карту, тому, кому она не нужна?

Пишите в комментариях.


А завтра я напишу здесь наш общий совет маркетологам "А" банка, составленный из наших общих идей.

--------------
#примеры
102 viewsedited  06:28
Открыть/Комментировать
2023-02-14 11:12:01 Как оценить спрос на свой продукт за минуту?

Часто, когда мы решаем чем заняться - мы увлечены тем, что делаем и нам кажется, что все только и ждут выхода нашего продукта.

Как быстро проверить - скольким людям может зайти ваш продукт?

Берем ключевой посыл оффера, который мы обещаем как результат и вбиваем в wordstat яндекса. Сколько людей интересовались этим?

Например:
"вязание спицами" - почти 1 млн,
"как собирать лисички" - чуть более 1000

Теперь понятно, почему курсов по вязанию спицами - как у дурака фантиков, а про лисички ни одного?

P.S. Если после этого поста оказалось, что ваша аудитория меньше чем граждан у Ватикана, не грустите - в таких случаях помогает пере-позиционирование или переупаковка.

--------------
#технологии

Простой маркетинг или как продавать не продавая
118 viewsedited  08:12
Открыть/Комментировать
2023-02-13 10:14:01 +30% за 5 минут или как мы с одной грядки 3 раза урожай собрали

Только что у нас получился очень интересный и познавательный кейс. Делюсь с вами.

Исходные данные:
Есть у нас в окружении замечательный человек и близкий друг. Альтруист, философ, всей душой стремится сделать мир лучше. И есть у него телеграм канал, в котором собралась довольно лояльная аудитория, хотя и немного.

И вот он решил запустить образовательный курс по теме канала и опубликовал приглашение на него. Раз опубликовал, второй.

Мы эту активность заметили и сразу поняли, что так слоника не продашь. Не выдержали и предложили свою помощь.

До начала курса оставалось меньше недели – включаться пришлось «с колес» и мы сделали несколько ошибок, которые и позволили получить интересные цифры.

К моменту, когда мы подключились – объявление уже крутилось недели 2 и за это время записалось X человек. От этой базы и будут цифры дальше (накопительным итогом).

----------------

Действие 1. Кнопка записи
Начальное объявление предлагало желающим написать личное сообщение для записи.

Первая рекомендация была – поставить кнопку «записаться». Не дождавшись следующей – наш друг через 5 минут опубликовал тоже самое объявление, но с кнопкой записи.

Результат: +30% записавшихся за 3 часа.

Чувствуете магию? Та же самая аудитория, то же самое объявление. Изменили только способ регистрации – вместо личного сообщения кнопка. И сразу за три часа мы получили +30% к записавшимся, которых до этого 2 недели набирали.


Действие 2. Переписали объявление, но прошляпили заголовок
Конечно, мы переписали объявление. Убрали банальщину вида «на курсе мы разберем» и переписали в нарративе, зачем этот курс нужен, что человек получит на нем.

Но в процессе мы потеряли заголовок и был написан обычный - (не нами).

Результат: +100% записавшихся за 24 часа

Помните, я писал про важность заголовка? Эта ошибка ее прекрасно иллюстрирует. Хотя текст был хорош, наше объявление почти не читали даже в лояльной аудитории. На холодной результат был бы совсем незаметный.


Действие 3. Исправили заголовок
Спустя сутки мы наконец, в третий(!) раз, опубликовали объявление, как оно было задумано изначально: заголовок + текст + кнопка записи.

На ту же самую аудиторию, в которой до этого 2 недели крутили рекламу, а потом еще сутки бомбили разными вариантами из-за ошибок.

Результат: +700% за 3 дня.

К концу 3-х суток мы получили в 7 раз больше записавшихся, по сравнению с 2-х недельной рекламой до этого.


Действие 4. Дополнительные площадки.
Есть у нашего знакомого дружественные каналы – их ведут другие люди, но по его просьбе согласились опубликовать рекламу курса.

Суммарная аудитория – раза в 3-4 больше, чем его собственная, но она холодная.

Мы переписали текст и заголовок под аудиторию каждой из площадок, насколько смогли понять без погружения – получилось еще 3 варианта с разными акцентами. И опубликовали.

Результат: +1100% за 7 дней.

Записи с новых площадок пошли, но конверсия сильно меньше, чем в основном канале. Объясняется это тем, что мы не смогли глубоко прочувствовать аудиторию и попали в нее не точно.

***********

Сейчас курс уже идет, рекламу больше не даем.

Сегодня на курсе в 12,4 раз больше участников по сравнению с моментом, когда мы подключились к проекту.

Хороший продукт, точное позиционирование, цепляющее объявление и простота для клиента – вот формула успеха ваших продаж.
159 views07:14
Открыть/Комментировать
2023-02-10 15:12:44 Частая ошибка, из-за которой реклама не работает

Как обычно пишется рекламное объявление?

Полдня придумываются креативы, пишется текст, выверяется подача и последовательность абзацев. А потом за 10 минут лепится заголовок и публикуется.

Если вы делаете так, то могу поспорить: ваши объявления не работают.

Почему?

Потому что влияние заголовка на прочитываемость объявления > 80%

И если заголовок начинаются со слов:
- "приглашаем вас... "
- "у нас новая коллекция .... "
- "мы приготовили для вас ..."

ТО.... 90% людей не дочитают даже до конца заголовка.


Объявление "Приглашаем вас на Мальдивы" получит конверсию примерно 0, даже если в тексте будет написано, что тур бесплатный.

Если вы сначала пишете основной текст, а потом заголовок, то взгляд уже замылен, а ум устал. Творческий поток иссяк и заголовок получается...

ОБЫЧНЫМ

Каждого из нас каждый день атакуют сотни объявлений. Если заголовок твоего объявления обычный - 9 из 10 не прочитают текст, на который ты потратил полдня.

Лайфхак - просто измени порядок действий.

Сначала полдня потрать на заголовок, чтобы он зацепил внимание, а потом за 10 минут напиши основной текст. И только это увеличит конверсию объявления раза в 2.

Если вам интересна тема как нужно писать заголовки, проходящие антирекламную защиту - ставьте огоньки  и я напишу отдельный пост про это.

---------------
#технологии
простой маркетинг или как продавать не продавая
130 views12:12
Открыть/Комментировать