2021-02-18 14:16:36
Я редко лезу на амбразуру, когда в паблик выливаются конфликты и взаимные претензии, но тут просто не могу молчать, потому что это какой-то грёбаный стыд. Одна предпринимательница, создатель очень симпатичного проекта, прополоскала в сториз у себя в личном инстаграме предложение, с которым к ней пришла пиарщица — мол, давайте я вам помогу попасть в СМИ с экспертными материалами, это стоит (гусары, молчать) 35 тысяч. Девушка приложила ссылки на кейсы, показала, что уже реализовывала. В целом очень всё понятно расписала. Предпринимательница выложила скриншоты переписки, где написала, что «уважаемые издания не берут за это деньги», обвинила её в перекладывании ответственности и непрофессионализме. И спустя несколько часов написала пост, в котором объяснила свою позицию, мол, экспертность не равно медийность и в целом в духе «нормально работай — придет и известность». Я сначала прочитала только пост (он вполне адекватный), не видя то, что было выложено в сториз, и не поняла, почему под постом её же подписчики начали её обвинять в двуличности, некорректном поведении, неадекватной реакции. А потом мне коллеги переслали скрины и я сейчас готова подписаться под всеми обвинениями подписчиков — они справедливы.
Могу тут сказать несколько вещей.
Пиару не хватает пиара. Та половина подписчиков, которая поддержала предпринимательницу, не знает, что такое PR, как он работает и для чего делается. Судя по всему, предпринимательница не знает тоже, хотя, судя по всему, с ней работает какое-то агентство.
Пиарщики очень часто сами себя закапывают, предлагая только «выходы в СМИ». Про PESO-модель и про то, что при решении коммуникационных задач каналы и способы решения могут выбираться разные по формату и сути — нет, не слышали.
Предложение девушки было нормальным — более чем корректным и адекватным (кроме, пожалуй, суммы — 35 тысяч, риалли?). Если бы топикстартера так что-то не стриггерило и она не перевернула всё с ног на голову, чем себе же сделала хуже.
Иногда предприниматели сами себе злейшие враги. Сейчас подписчики в комментариях припоминают предпринимательнице все истории её некорректного и токсичного поведения по отношению к блогерам, подписчикам, и любым недовольным — прямо ящик пандоры открыли. Ирония в том, что предпринимательница в своем блоге топит за осознанность, работу над собой и экологичность. И многих подписчиков стриггерило, что предпринимательница не следует своим же заветам. Если бы коммуникацией этой предпринимательницы управляли стратегически, то этого поста, тех сториз и такой реакции бы не было. А теперь там нужен уже серьезный спец по антикризису, потому что пересечение аудитории личной страницы предпринимательницы и её бизнеса довольно существенно. Такое поведение правда может серьезно навредить бизнесу и привести к тому, что аудитория уйдет не только от нее, но и от продукта.
Если уж решились выносить на всеобщее обозрение конфликты, то убедитесь, что в своей точке зрения вы хотя бы на 100% правы. Тут ситуация для предпринимательницы выглядит просто ужасно — в духе «сама придумала, сама обиделась».
Будьте последовательными. Двуличие — это, наверное, единственное, чего аудитория не прощает. Лучше уж быть для аудитории эдаким гипертрофированным плохишом и потом удивить аудиторию чем-то хорошим, чем пилить идеальный образ и потом больно падать с вершин своих моральных устоев. Это холодно и больно, даже если ты в белом пальто. Даже так — ОСОБЕННО если ты в белом пальто.
UPD Коллеги тут попросили добавить, что 35 тыщ — это всё-таки очень мало за профессиональную работу пиарщика. Вдруг вы иначе подумали
745 viewsedited 11:16
R
