Retail

2022-06-14 10:59:06 ​​Как кастдев помог увеличить конверсию в покупку в 3 раза

Мы в Surf более 12 лет мы разрабатываем флагманские мобильные приложения, которые точно есть у вас в смартфоне.

В работе над приложением для одного из лидеров розничной торговли товарами для животных, магазина «Бетховен», команда Surf провела глубинные интервью (custdev) среди покупателей. В результате, выяснили, что есть два основных фактора, которые привлекают пользователей в приложение конкретного магазина:

- привычный ассортимент;
- удобное и быстрое оформление заказа.

Одним из инсайтов кейса Бетховен стал тот факт, что у пользователей нет привязки к бренду, а есть потребность в быстрой и удобной покупке ходовых товаров для своих питомцев. Это и реализовали в приложении: мы детально проработали весь флоу заказа, сделав покупку лёгкой и быстрой.

Благодаря такой детальной проработке на стадии предпроектной подготовки, приложение получилось очень удобным и результативным: например, в первые же 2 недели конверсия в покупку выросла в 3 раза — с 5% в старом приложении до 15% — в новом.

Хотите узнать, на что обратить внимание при разработке мобильного приложения и как повысить его эффективность? В телеграм-канале «Продуктовое видение в IT» мы ежедневно делимся продуктовой экспертизой и кейсами. Подписывайтесь по ссылке. Открыть/Комментировать

2022-06-11 16:19:59 Retail pinned a photo Открыть/Комментировать

2022-06-11 15:02:00 Открыть/Комментировать

2022-06-11 15:00:04 ​​Промо-активность брендов начнет восстанавливаться с осени

В новом исследовании «Есть ли будущее у промо-акций» агентство Traffic Isobar (входит в dentsu) оценило весеннее сокращение промо-активности брендов в 2,5 раза. Эксперты также привели глубину падения отдельных типов промо:

• Флагманы (промо с привлечением амбассадоров и лиц рекламной кампании) — в 5 раз
• Нечековые промо (карты лояльности, игровые, творческие и накопительные механики) — в 3,5 раза
• Tailor-made (промо с одной или несколькими торговыми сетями) — в 3 раза
• Ко-промо (с участием двух и более брендов, не считая торговых сетей) — в 2,5 раза
• NCP-промо (регистрация чеков и кодов) — в 1,5 раза.

С начала кризиса количество товарных категорий, в которых бренды проводят промо, также уменьшилось — в 2 раза. Фактически они остались только у FMCG.

Согласно планам директоров по маркетингу брендов, которых опрашивал Traffic Isobar, промо-активность начнет восстанавливаться с осени 2022 года. Сначала вернутся ценовые промо (экономия на первом плане у покупателей), затем Tailor-Made и NCP промо

Краткие выводы
Полная версия исследования
Статья: 3 стратегии возвращения в промо Открыть/Комментировать

2022-06-11 11:00:00 UPMARKET продолжают делать бесплатные вебинары, чтобы вам было немного проще начинать свой бизнес на маркетплейсах.

В этот раз, позвали Яндекс Маркет и будут обсуждать, как работает площадка и что нужно для старта продаж.

⁃ Зачем продавцу работать на Яндекс Маркете?
⁃ Как выбрать модель работы?
⁃ Какие контент возможности на платформе?
⁃ Как продвигать карточки товара?
⁃ Какие правила на платформе и за что вас могут?отключить
⁃ Как получить техническую поддержку бесплатно

Для тех, кто придет на вебинар, вышлют чек-лист запуска товара на Яндекс Маркет.

14 июня 12:00

Спикеры:
Тимур Бурнашев — Account Manager Яндекс.Маркет и Сусанна Ураева — Account Director UPMARKET

Подробности и регистрация по ссылке: https://inlnk.ru/DB6nk2 Открыть/Комментировать

2022-06-10 09:00:07 ​​Самые популярные и самые невостребованные товары в мае 2022

Эксперты martech-компании First Data проанализировали покупки россиян в крупнейших онлайн-магазинах – изучили на какие товары по сравнению с апрелем возрос и упал спрос в мае.

Самые популярные категории товаров в мае
— В мае сильно вырос спрос на товары для дачи (+ 78%-100%). Особенно на газонокосилки и триммеры — на 100% больше, чем в апреле
— Самый высокий спрос замечен на украшения для девочек (+191%)
— Неожиданно возрос спрос на одеяла, водонагреватели, обогреватели и тепловые завесы. (+38%-61% в зависимости от подкатегории)
— Тем не менее, в ряде регионов, судя по всему, уже наступило лето — об этом говорит рост спроса на купальники и защиту от солнца: рост до 53%

Товары, на которые сильнее всего упал спрос в онлайне
— Стройматериалы — спрос упал до 88% процентов
— Красота и гигиена. Россияне покупали на 32%-72% реже товары этой категории в мае
— Дезинфицирующие средства (- 45%)
— Контактные линзы. Спрос снизился на 38%. Это связано с повышением цен на линзы в онлайн-магазинах, уходом некоторых поставщиков и брендов

3 самые стабильно востребованные категории товаров и услуг (май-апрель)
Россияне стабильно оплачивают ЖКХ, продолжают пользоваться такси и каршерингом и баловать себя пиццей.

— В мае и апреле россияне покупали почти одинаковое количество пиццы (спрос возрос на 0,70%)
— Также стабильно россияне оплачивают ЖКХ и связанные услуги (+1,67%)
— Почти не изменился и спрос на каршеринг и такси (+1,91%) Открыть/Комментировать

2022-06-09 14:00:03 ​​21-22 июня пройдёт 4-ая ежегодная профессиональная конференция «Категорийный менеджмент в Белые Ночи ‘22» в Санкт-Петербурге, Design District DAA.
2 дня, более 40 экспертов-практиков, кейсы, личный опыт и нетворкинг.

Вы поймёте, как задавать тренды и разрабатывать продукты, которые будут востребованы клиентами на рынке, а также будете точно знать, какие офферы использовать для привлечения внимания и донесения ценности продукта клиенту.

Узнаете, как улучшить бизнес-показатели компании с помощью внедрения и использования инструментов и технологий категорийного менеджмента.

Научитесь мыслить категориями не только в закупках и продажах, но и в работе с клиентами, маркетинге и IT-технологиях, инновациях, инвестициях и затратах.

Эта конференция для тех, кто хочет получить актуальные знания в этой сфере, обменяться опытом и приобрести профессиональные знакомства.

Посмотреть подробную программу и зарегистрироваться можно здесь.

И присоединяйтесь к чату, где обсуждают актуальные вопросы категорийного менеджмента. Открыть/Комментировать

2022-06-09 13:02:17 Retail pinned a photo Открыть/Комментировать

2022-06-09 12:30:00 Сочи стал лидером по приросту онлайн-заказов лекарственных препаратов

СБЕР ЕАПТЕКА проанализировала данные по онлайн-заказам на лекарственные средства в 63 регионах России с начала 2022 год и изучили, как растёт популярность заказа лекарств через интернет.

В 1 квартале 2022 года на российские регионы пришлось 49% от продаж лекарственных средств в СБЕР ЕАПТЕКЕ.

Больше всего выросли онлайн-заказы на лекарства в Сочи – на 83%. В тройку лидеров также попали Великий Новгород (+82%) и Вологда (+81%). За ними идут Махачкала (+75%) и Иркутск (+73%), Краснодар (+72%). Открыть/Комментировать

2022-06-09 10:00:00 Как ритейлеру создать приложение, с которым будут заказывать чаще, а конверсия улетит в космос?

В канале «Продуктовое видение в IT» эксперты в мобильной разработке Surf делятся своим 12-летним опытом и продуктовым видением, которое помогает ритейл-компаниям войти в ТОП отрасли. Кстати, это они сделали приложения Магнита, Лабиринта, Рив Гош, Риглы, Бетховена и ещё многие другие, что точно есть у вас в телефоне.

В канале «Продуктовое видение в IT» вы узнаете:
что отличает топовые мобильные приложения от тех, которыми никто не пользуется;
как они устроены с точки зрения UI\UX;
какие фичи работают на рост популярности приложения, а какие бесят пользователя;
от чего зависит конверсия в мобильном приложении и как сделать ваших пользователей лояльными.

Подписывайтесь на канал по ссылке. Открыть/Комментировать