Маркетинг | Исследование | Реклама

2023-04-17 17:02:01 Зачем нужна атрибуция

Чтобы ответить на этот вопрос, давайте посмотрим на типичную воронку продаж. Она состоит из четырех основных этапов:

1. Знакомство с брендом.
2. Рассмотрение, когда пользователь уже знает о компании, но еще думает, стоит ли покупать — смотрит отзывы, сравнивает цены, выбирает продукт.
3. Конверсия, то есть покупка.
4. Удержание, то есть повторные покупки.
Большинство из вас наверняка знает, что удерживать клиентов намного дешевле, чем привлекать новых. На привлечение направлены менее персонализированные кампании. У них намного шире охват, их сложнее оценить.

На удержание, наоборот, направлены более целевые кампании, оценить эффективность которых намного легче, потому что мы уже знаем конкретного пользователя и можем связать все его покупки и взаимодействия с компанией. Открыть/Комментировать

2023-04-16 14:30:36 В самой сущности маркетинга заложены определенные понятия: потребность (нужда), запрос (спрос), товар и обмен. Исходной составляющей природы человека является нужда: нужда в пище, одежде, тепле, безопасности и прочее, т. е. нужда– это ощущение человеком нехватки чеголибо. А вот нужда, принявшая специфическую форму под воздействием уровня культуры и личности индивида, называется потребностью.

Потребности безграничны, и поэтому человек выбирает только те, которые позволяют ему его финансовые возможности. Мир товаров и услуг призван удовлетворять человеческие потребности. Потребность, подкрепленная покупательской способностью, называется спросом. Спрос – величина изменяемая. На него влияют такие факторы, как уровень цен, уровень доходов, мода и многие другие. Открыть/Комментировать

2023-04-15 16:40:45 «Взлом маркетинга», Фил Барден, 2017

Книга, написанная маркетологом с 25-летним опытом работы, рассказывает о новом подходе к рекламе и позиционированию на рынке. Описанные методы были применены для развития компании T-Mobile. Они принесли бренду высокий уровень продаж и большой процент доли прибыли, исключили недостатки. Метод основан на научном подходе и теории нейрологии.

«Нейрологика решений о покупке основана на простом уравнении: чистая ценность = удовольствие-страдание. Чем выше чистая ценность, тем вероятнее покупка», – цитата. Открыть/Комментировать

2023-04-14 07:36:58 Удобство или услуга. Стенли Холландер

Аналитики в области маркетинга и ритейла лет сто уже рассматривают «услуги», как растущую модель ритейла будущего, и большинство маркетологов и менеджеров по персоналу продолжают бороться за развитие одной компетенции у сотрудников – оказывать «услуги с улыбкой». Подбирая материалы для заметки в разделе «Авторитеты маркетинга» о Стенли Холландере, большом специалисте в области ритейла 20 века, натолкнулся на его статью «Удобство, а не символы статуса» («Convenience, Not Status Symbols») написанную аж 1961 году. Прочел и удивился ее актуальности.

Если хотите увидеть, что не существует никакого «нового маркетинга», пришедшего на смену «старому маркетингу», то почитайте. Привожу эту статью с сокращениями, не с целью выбросить «не главное», но от понимания того, что темп речи сегодня и манера изложения мысли, сегодня сильно отличаются от того, что было нормальным в шестидесятые годы. Открыть/Комментировать

2023-04-13 15:08:28 Основные этапы PR-деятельности

Работу в области PR можно разделить на 3 этапа — подготовительный, основной и заключительный.

- Подготовительный этап PR: экспертиза и анализ целей; анализ общественного мнения; постановка (формулирование) задачи.
- Основной этап PR: разработка и планирование кампании по PR; создание «информационных поводов»; налаживание связей (контактов) с людьми, группами или социальными слоями населения, от которых зависит успех дела; проведение рекламной кампании; текущий мониторинг (контроль) эффективности действий при проведении мероприятий по связям с общественностью.
- Заключительный этап PR: оценка результатов работы; анализ перспективы дальнейшего развития установленных связей. Открыть/Комментировать

2023-04-12 18:15:22 Бренд (брэнд)

Бренд (брэнд, brand) – нематериальный актив, связанный с маркетингом, который может включать названия, термины и логотипы, предназначенные для идентификации товаров и создания отличительных образов и ассоциаций в сознании заинтересованных сторон. Бренд первоначально – клеймо, фабричная марка, которым отмечали товар. Обычно большинство маркетологов под брендом (brand) понимают название, термин, знак, символ, цвет, изображение, звук, точнее их комбинацию, предназначенные для того, чтобы дифференцировать продукт (услугу) от продуктов конкурентов.

Значение бренда. В течение первых нескольких лет около 80 — 90% продуктов, впервые появившихся в продаже исчезают с рынка по разным причинам. Одна из них, к примеру, в том, что покупатель так и не понял, зачем они были нужны. Остаются только продукты имеющие требуемые рынку маркетинговые характеристики, ценности и обещания, в раскрутку которых, владелец брэнда вложи определенные, часто вполне весомые усилия. Открыть/Комментировать

2023-04-11 17:14:27 Островное торговое оборудование

Островное торговое оборудование - особая категория торговой мебели, представляющая собой невысокие стойки с товаром, располагаемые без премыкания к стенам торгового зала. Особенностью островного торгового оборудования является возможность доступа к нему покупателя со всех сторон. Торговое оборудование островного типа чаще всего используют в торговых точках самообслуживания.

Назначение островного торгового оборудования. Островные витрины, кроме выполнения основной функции – выкладки товара непосредственно для продаж, с успехом справляются и с рекламной функцией. Открыть/Комментировать

2023-04-10 17:23:51 Что такое «сегментация»?

Все мы: люди, семьи, компании имеем безграничные желания, но живем в условии ограниченных ресурсов, которые можем выделить на их удовлетворение. К примеру, никто из нас не может быть одновременно в двух разных местах, даже имея достаточно финансов для этого. Мы можем хотеть, но столкнуться с отсутствием этого в наличии или с ограниченным количеством, меньшим, чем нам необходимо. Конечно же, приобрести больше и выбирать из разнообразного нам может мешать нехватка финансов, поскольку за большинство из желаемого приходится платить. Открыть/Комментировать

2023-04-09 14:09:47 Цели сегментирования

Существует ряд выгод, руководствуясь которыми, компании проводят сегментацию и уделяют особое внимание целевому для них сегменту:

Точное удовлетворение потребностей потребителей. Разрабатывая отдельный маркетинговый комплекс для каждого потребительского сегмента, компания может предложить потребителям лучшие решения для их потребностей. Это непременно приводит к построению долгосрочных отношений с потребителями, что делает их бизнес стабильнее и прибыльнее.

Увеличение прибыли. Различные потребительские сегменты реагируют на цены по-разному; некоторые из них гораздо менее чувствительны к ценам, чем другие. Сегментация позволяет компании получить наилучшую цену в каждом сегменте, эффективно повышая среднюю цену и увеличивая прибыльность. Открыть/Комментировать

2023-04-08 16:36:34 Реферальный маркетинг

Реферальный Маркетинг – это продвижение предмета маркетинга, основанное на привлечении рекомендателей (рефералов), осуществляемое силами и инициативой самих рефералов, поддержанных и оплачиваемых компанией.

Реферал – информационный агент компании, рекомендатель, потребитель с положительным опытом взаимодействия, рекомендующий, ссылающийся на свой личный опыт взаимодействия с предметом маркетинга компании (с продуктом, брендом, промоушеном, персоналом и сервисом компании). В качестве реферала, компания стремиться привлекать не всех потребителей, но, как правило, публичных социально активных членов сообществ, с развитыми коммуникационными навыками и имеющих собственную аудиторию. Однако, компании стремятся поощрять любую системную активность своих потребителей и (или) делать такою активность системной: направленной, своевременной и скоординированной в отношении многих рефералов. Открыть/Комментировать