Продвижение и рекрутинг 2021

2021-05-09 15:23:26 Открыть/Комментировать

2021-05-01 16:19:29

За мир во всём мире!
Всех сердечно Поздравляем с Праздником Первомая! Открыть/Комментировать

2021-04-17 14:19:38

Интеграции CRM-систем

Какие возможности есть у CRM-систем?

Как уже упоминалось, функционал CRM-систем отличается.
Простые варианты помогут организовать клиентскую базу и хранить основную информацию.

Продвинутые - могут интегрироваться с телефонией, складскими или бухгалтерскими системами, электронной почтой, мессенджерами и прочим.

При этом работа сведётся к рамкам одного окна в браузере.

CRM-системы помогают отделам продаж, подсказывая менеджерам что делать:
отреагировать на новое обращение
позвонить клиенту
запланировать следующее действие по сделке
программы-роботы сами отправляют письма и смс клиентам, когда заявка находится в нужном статусе
автоматически запускают рекламу и многое другое.

CRM позволяет
не терять заявки от новых клиентов
систематизировать и контролировать работу менеджеров
находить точки для оптимизации и дальнейшего роста компании

А главное CRM-система стандартизирует и автоматизирует процессы в отделе продаж. Открыть/Комментировать

2021-04-17 14:07:12

Зачем нужна CRM-система

Вы не застрахованы от ситуаций, когда кто-то ошибся, забыл или не посчитал нужным внести информацию.
Бывает и так, что база клиентов может быть скопирована и уведена. Или файл по какой-то причине повредился и нет возможности восстановить.

Excel или Google Таблицы не помогут, когда клиенту нужно выписать счёт на оплату.
Не напомнят вовремя о звонке в оговорённое время.
Не распределят нагрузку на персонал.
А CRM-системы сделают это и многое другое.

Когда клиент звонит вам, CRM предлагает открыть его карточку, и вы сразу приветствуете его по имени.
Даже если раньше этого покупателя вел другой менеджер, вы легко ответите на его вопросы без всяких «уточню и перезвоню».
CRM сама отправит клиенту sms о статусе заказа и напомнит о встрече.
В итоге вы экономите время — и свое, и клиента.

CRM берет всю рутину на себя: формирует документы по шаблону, ставит задачи менеджерам на каждом этапе сделки

Это лишь малая часть того, что может CRM Открыть/Комментировать

2021-04-17 13:19:57

Что такое CRM-система?

CRM — Customer Relationship Management, в переводе «управление взаимоотношениями с клиентами».

CRM — это программа которая позволяет:
организовать и регламентировать работу ваших менеджеров
контролировать их работу
автоматизировать процесс сделки с клиентом
сократить время на выполнение повторяющихся процессов
контролировать коммуникацию менеджеров с клиентами
анализировать уровень вовлеченности в работу ваших сотрудников
анализировать уровень лояльности клиента к вашей компании
сохранять базу клиентов и собирать историю взаимодействия с ними
не потерять ни одного клиента, который проявил интерес к вашей компании.

Система автоматически откроет данные клиента, если он свяжется с Вами.
Так же CRM будет уведомлять клиента о статусе заказа по SMS.

В CRM работа менеджера сводится к минимуму, так как все и процессы практически полностью автоматизированы.
Это позволяет вам быстро и без ошибок обрабатывать все запросы. Открыть/Комментировать

2021-04-01 20:15:01
Целевое действие на примере ТурБота

Рассмотрим на примере, как в ТурБоте мы подводим клиента к целевому действию -
зарегистрироваться по вашей реферальноой ссылке.

Сначала идёт цепочка ответов на вопросы об Инкрузес, тем самым мы закрываем основные возражения.
Затем, мы предлагаем посетителю зарегистрироваться, при этом акцентируя внимание на том, что это ни к чему его не обязывает.

Для клиента сделать целевое действие должно быть легко и просто, как вполне естественное логическое завершение просмотра данного интернет-ресурса, в нашем случае ТурБота

Мы ведём клиента к целевому действию из двух веток ТурБота - "Зарабатывать" и "Топовый вид отдыха"

Посмотрите, как это происходит на практике,
Для этого зайдите в ТурБот по ссылке Открыть/Комментировать

2021-04-01 19:57:18
Пример целевого действия

Рассмотрим целевое действие на примере вашего круизного бизнеса.

Часто приходится наблюдать такую картину:
Аккаунт в соц. сети или Ютуб канал по привлечению в ряды Инкрузес, куда напостили кучу корабликов, видео о красивой жизни в круизе, истории успеха различных людей, рассказы чего они добились благодаря компании Инкрузес и т.д. .. А целевое действие где? Что должен сделать посетитель?

Часто пишут: "Хочешь узнать подробнее, пиши в личку" или "Хочешь заработать, спроси меня как"
А что если посетитель боится, что сейчас его запарят на час разговоров, или ему лень вам звонить, или он стесняется...

Есть аккаунты, где просто показывают всё вышеперечисленное (кораблики, путешествия, истории успеха), а целевое действие вообще никак не обозначено. Типа, посетитель сам ко мне обратиться, если ему интересно.

Не забывайте, что главное целевое действие вашего посетителя - это регистрация на сайте Инкрузес по вашей реферальной ссылке! Открыть/Комментировать

2021-04-01 19:46:24
Что такое целевое действие?

Целевые действия — это поступки, которые вы ожидаете от посетителей сайта или страницы соц. сетей, выкладывая тот или иной контент.

Целевыми действиями могут быть:
Подписаться на блог, уведомления, рассылку
Записаться на консультацию
Перейти по ссылке
Зарегистрироваться на сайте
Запросить обратную связи
Заказать обратный звонок
Совершить заказ.

Список целевых действий может различаться. В любом случае, совершая целевое действие, пользователь переходит из одного этапа воронки продаж в другой.
Целевые действия, которые вы ожидаете от посетителей сайта, должны соответствовать целям самого Интернет-ресурса.

В связи с этим, прежде, чем создавать вовлекающий и рекламный контент, необходимо разработать цели вашего Интернет-проекта Открыть/Комментировать

2021-03-30 13:45:59
Отличие УТП и оффера

В воздействии на целевую аудиторию УТП напоминает оффер – коммерческое предложение, от которого трудно отказаться.
Однако у этих понятий есть и существенные отличия. Рассмотрим их.

Неопытный маркетолог часто путает ограниченную по времени акцию услуги или товара и уникальное предложение. УТП не оперирует сиюминутной выгодой, например: «приобрести товар сейчас и получи скидку, бонус или подарок» или «купи два товара по цене одного». Это все поле действия оффера.

Уникальное предложение – это заявленная ценность товара или услуги для целевой аудитории. Например, продукция обладает такими свойствами, характеристиками и выгодами, которые негде больше получить на рынке.

Ещё одно отличие: оффер – непостоянное явление, он подстраивается под ситуацию на рынке и может видоизменяться в зависимости от сезона, спроса ЦА и других факторов. УТП неизменно.
Если оно сразу составлено правильно, то работает «в долгую» на позиционирование бренда или продукции. Открыть/Комментировать

2021-03-30 13:40:49
Как составлять и использовать УТП

Найдите свои уникальные преимущества
Да, конкуренция на рынке огромная, но у каждого продукта можно найти уникальное достоинство. Можно его и придумать, но без обмана для клиента.

УТП Должно отвечать мин. на 4 вопроса клиента:
Что я должен купить/заказать, какой у вас продукт?
Для чего мне это надо: 2-3 выгоды, какой результат я получу сделав это? (приобрету здоровье, уверенность, спокойствие, стану счастливее...)
Почему я должен купить именно у именно у вас? Ваши конкурентные преимущества перед остальными?
Какое действие я должен сейчас сделать? (оставить контакт, нажать на кнопку, заказать звонок, зарегистрироваться..)

Вот по этому шаблону ответьте сами себе на все эти вопросы.
После чего сформулируйте ваше УТП в одной или двух ёмких фразах Открыть/Комментировать