2021-02-19 07:00:17
Обязательное обучение, но необязательное зло
Есть обучение в каждой компании, от которого нельзя отказаться. Зачастую невозможно изменить его структуру, объем и многие другие моменты. Это обучение обязательно: по закону, по отраслевым требованиям, по нормативам компании. Такое обучение часто регулярное, его нужно повторять даже для тех, кто уже его изучал и сделал это успешно.
И так же часто мы к нему относимся соответствующим образом. Мы ему не рады. Слушатели возмущаются, потому что вроде как все уже знают. И это как раз то самое "купание овец", про которое вчера был текст. Это неизбежная задача, с которой нам придется работать.
Потому в первую очередь важно изменить свое отношение к этому обучению. Это не зло. Отношение организаторов обучения и его создателей слушателям сильно передается, потому что влияет на аргументы, которые мы используем. Отношение также ограничивает нас в том, что мы делаем и как мы преподносим материал.
Возьмем любое обязательно: охрана труда, пожарная безопасность, противодействие коррупции, этика, информационная безопасность. Почти все темы на первый взгляд не самые интересные, достаточно прозрачные и вроде бы всем понятные. Ну правда же, мы же все знаем правила пожарной безопасности?
На самом деле нет. Большинство инцидентов и неприятных ситуаций - это нарушение очень базовых и простых правил, которые вроде бы все должны знать. Чаще всего проблемы не в том, что люди ошиблись в чем-то сложном и редко происходящем. Нет. Чаще всего это много приборов в одной розетке, не умение использовать огнетушитель. Или ответ на самое простое спам-письмо. А дальше большая проблема.
Потому обязательное обучения для сотрудника должно стать страховкой и гарантией безопасности. От простых, мелких и очень явных ошибок. Это спокойствие, это уверенность, это снижение рисков. И ответственные за обучение именно так к нему должны относиться сами. Не зло, не навязанная неинтересная задача, а именно обеспечение безопасности.
Такие аргументы должны быть и в курсах. С этого должно начинаться и этим заканчиваться. Это должно быть в кейсах и в обратной связи. Вот кейс, вот вы так ошиблись и вот так будет в жизни, если вы это повторите в реальности. Если не хотите - обращайте внимание, учите, тренируйтесь.
Это нужно сотруднику, а не компании. Да, компании это тоже важно. Но ошибусь я и последствия будут у меня и у моих близких. Это изменение отношение к вопросу, когда обязательное и казалось бы нежеланное, скучное, обучение, становится важным способом обеспечения своей безопасности.
Это осмысленность. И самое главное - наше собственное отношение. Как с детьми - если родители не обращают внимание на безопасность или правила дорожного движения, то дети никогда не будут настроены все это соблюдать.
Если мы сами будем уверены в том, что это значимо и будет искать правильные аргументы, то и обязательное, повторяемое и не самое интересное обучение, может стать очень значимым для слушателя.
1.6K views04:00
Ж
