Продуктовое мышление / от ProductSense

2021-12-15 10:19:00 ​ Лидер в продуктовой команде: кто он, какими качествами обладает, что от него ждут, и кому подходит эта роль. Новый микрокурс в ProductSense Academy

Лидеру продуктовой команды, кроме практических навыков, приходится много работать над своими качествами и расширять опыт: учиться строить отношения, проявлять эмпатию, брать ответственность, работать в неопределенности и быть готовым принимать решения. Для этого важно понять, хочется ли расти в этой роли. Если да, то определить зоны роста, приоритеты и взять правильный фокус: в чем развиваться, как балансировать между уровнем ожиданий и своим ресурсом и как соответствовать требованиям времени.

Микрокурс поможет разобраться, что значит быть лидером в современной продуктовой компании.

Опытные менеджеры смогут лучше понять себя и проанализировать свои подходы, а те, кто в начале пути, смогут определить, в каких направлениях развиваться и как соответствовать требованиям времени и рынка.

Вы узнаете:

• Особенности процессов и отношений в команде, на которые влияет лидер: токсичность, открытость, ответственность, обратная связь, работа с инициативой, доверие, забота и реакция на неудачи.
• Как строится культура организации, как зависит от лидера, и почему она важнее любых других плюшек.
• Навыки и качества современного лидера. Как они зависят от трендов времени, и каких компетенций ждут современные компании.
• В чем роль лидера или что происходит внутри команды и компании, когда лидерства нет или люди в управлении не готовы к этой роли.
• Как работает модель Leadership pipeline или шесть шагов, которые проходит человек на пути к лидерству.
• Что делать, чтобы оставаться лидером: какие компетенции растить, в чем разбираться и без каких способностей не получится удержать позиции.
• Стимулы и блоки персонального роста лидера: ожидания, страхи, синдром самозванца, просьбы о помощи, выгорание «новичка», идентификация себя с работой, стертые границы между личным и рабочим и поиски баланса.

Микрокурс — это 4 часа видео по 10-15 минут + глоссарий, задания для самостоятельной работы, ссылки на полезные материалы.

Преподаватели:

• Анна Бояркина, Head of Product Workflows, Miro
• Олег Доброштан, Chief Talent Officer, 101XP
• Дмитрий Григорьев, Chief Product Officer, ЦИАН

Как получить доступ: оформить подписку на ProductSense Academy. Стоимость подписки: 3599 рублей за 3 месяца для одного пользователя.

Узнать больше и попробовать первый урок бесплатно Открыть/Комментировать

2021-12-14 11:11:20 ​Как найти работу за рубежом и переехать: общие принципы

Английский — настоящий must have для работы за рубежом, даже в странах вроде Японии, Португалии, Кореи и Китая. С ним можно устроиться в филиалы международных компаний без знания местных языков. Хотя для комфортной жизни в новой стране местный язык придется подучить.

Профессиональный грейд. Больше всего шансов найти работу за рубежом у специалистов уровня senior+ — начинающих менеджеров продуктов компании предпочитают нанимать внутри страны, слишком высоки риски в случае неудачного найма.

Реферальные программы. Это лучший способ пройти фильтр HR и быть замеченным — в этом случае ваше резюме как минимум прочитают и шансы дойти до собеседования и оффера возрастут.

Запас денег. В среднем лучше всего иметь 2-5 тысяч долларов на человека. Однако в некоторых странах и регионах — например, в той же Калифорнии — эта сумма может быть значительно выше.

Общение. Самые простые способы завести знакомства в новой стране и прокачать бытовой язык — записаться в спортзал, найти локальные форумы и чаты по своим интересам, больше общаться с коллегами.

Где искать вакансии. Англоязычные вакансии удобнее всего смотреть на LinkedIn и Glassdoor. Если же страна неанглоговорящая и вы ищете вакансии на местных языках, могут быть особенности: например, в Южной Корее работу чаще всего ищут через специальных агентов, а японские рекрутеры нередко закидывают вакансии и офферы понравившимся специалистам сами.

Чем отличаются вопросы на собеседованиях. У собеседований нет каких-то национальных особенностей — в основном нанимающих менеджеров и рекрутеров интересуют одни и те же вещи: Hard Skills, Soft Skills, умение решать задачи, сильный продуктовый бэкграунд, язык.

По материалам гайда «Как стать менеджером продуктов и найти первую работу: подробное руководство от ProductSense».

@productmindset | #guide Открыть/Комментировать

2021-12-09 10:19:00 ​ Учимся управлять вниманием пользователя в продукте: изучаем воронку и механики вовлечения, метрики и работу с гипотезами. Новый микрокурс по User Engagement лидерства в ProductSense Academy

Вовлечение — это внимание пользователя, его активность в приложении и желание быстрее вернуться обратно. Пользователи вовлечены, когда предпочитают ваш продукт другим, часто им пользуются, а когда не пользуются, то помнят о нем.

На разных стадиях продукта, когда он молодой или уже зрелый, способы вовлечения — разные. В одном случае важно сделать все удобно и этим привлечь людей, в другом — дополнить удобство приятной эмоцией, а потом перевести в привычку. Чтобы управлять вовлечением пользователей, важно понимать, как оно работает, чем его измерять и с помощью каких механик достичь.

Микрокурс поможет разобраться, как создавать вовлекающие продукты, привлекать и управлять вниманием пользователей, повышать активность внутри приложения и желание быстрее вернуться обратно.

Вы узнаете:

• Как устроена и чем измеряется экономика внимания: метрики User Engagement и Retention, как они влияют друг на друга в разных продуктах.
• Воронка вовлечения: чем отличаются способы вовлечения пользователей и как зависят от этапа проекта и задачи.
• Удобство и польза: когда стоит фокусироваться на удобстве пользователя и как измерить результат в воронке с помощью фреймворка AAARRR.
• Удовольствие и привычка: как влиять на вовлечение через пользовательские инстинкты и формировать привычки через позитивный отклик.
• Измерение вовлеченности: как с помощью метрик оценивать удобство, удовольствие, привычки и как работать с гипотезами по вовлечению в продукт — находить и приоритизировать.

Микрокурс — это 2,5 часа коротких видео + глоссарий, задания для самостоятельной работы, ссылки на полезные материалы.

Преподаватель: Иван Купцов, Head of Engagement, SberMarket.

Как получить доступ: оформить подписку на ProductSense Academy. Стоимость подписки: 3599 рублей за 3 месяца для одного пользователя.

Узнать больше и попробовать первый урок бесплатно Открыть/Комментировать

2021-12-08 10:08:57 ​Как подготовиться к собеседованию в компанию мечты

Очень важна «домашняя работа». Будьте готовы потратить 20−30 часов на компанию мечты. Проанализируйте стадию развития компании, ключевые проблемы этого рынка, вызовы, стоящие перед компаний. Посмотрите все выступления сотрудников, пролистайте фейсбук основателя, поищите публикации. Выписывайте все интересные моменты, запросы, потенциальные сложные для компании места, точки роста. На этой основе составьте 5−10 реально классных вопросов для собеседования и не забудьте их задать. Так почти никто не делает: вы сразу будете на голову выше, чем остальные соискатели. Кроме того, если вы сможете на основании этих видео и публикаций «схватить словарный запас» компании, научиться говорить с ней об одном и на одном языке, ваши шансы вырастут ещё сильнее.

Не растекайтесь мыслью по древу. Если вам задали вопрос, на который сложно ответить с ходу, попросите минуту и наметьте на листе бумаги основные пойнты и структуру ответа. Это поможет вам быть четким и не забыть в конце спича, что, собственно, от вас хотели в начале беседы.

Трезво оцените себя и свой опыт. Нет технического образования и весь опыт скорее креативный и проектный? Окей, против вас играет стереотип, что, мол, не умеете вы в инфраструктуру и аналитику. Значит, ваша задача — показать на собеседовании, что это не так. Вам 21, у вас детский голос, вы носите кедики и розовые косички? Окей, вам нужно показать, насколько вы опытный, четкий, структурный и ответственный сотрудник. Подготовьте ответы на сложные вопросы: почему вы год нигде не работали? Почему покинули прошлую компанию? Почему работали на одном месте 6 лет без смены позиции? Отрепетируйте ответы, чтобы они звучали уверенно и четко.

Будьте энергичны и доброжелательны. Проиграйте собеседование несколько раз, попросив друга задавать вам каверзные вопросы. Несколько — это не два, несколько — это 7. Запишите тестовые собеседования на видео, просматривайте их, старайтесь быть активнее и ярче.

Светлана Аюпова, Product Head, Контур.Экстерн. По материалам статьи «Как начинающему менеджеру продуктов пройти собеседование».

@productmindset Открыть/Комментировать

2021-12-07 10:28:00 ​  Открываем продажи Early Bird билетов на весеннюю ProductSense'22 Moscow

25–26 апреля — крупнейшая конференция по менеджменту продуктов в России и СНГ. Два дня, офлайн + онлайн, более 50 докладов о реальном опыте крутейших спикеров, мастер-классы, полезные знакомства и много живого общения

Вместе с докладчиками и участниками сосредоточимся на менеджерской составляющей профессии: что потеряли менеджеры продуктов в погоне за продуктовым подходом? Какие полезные методики и практики мы забыли? Что ждут компании от новых управленцев?

 Ключевые темы:

• Стратегия и финансы: монетизация и ценообразование, юнит-экономика и P&L, стратегия, риск-менеджмент.
• Пользовательский опыт: исследования, проектирование опыта, проверка гипотез, инструменты и практики.
• Управление вниманием: маркетинг, аналитика, психология покупателя, UX и UI.
• Команда и люди: лидерство, командные процессы, найм и развитие, коммуникация, культура.
• Карьера: менторство, карьерная траектория, начало пути.
• Self-management: ментальные модели, самосовершенствование, личные навыки, целеполагание.

 Про билеты

Самая выгодная цена билетов Early Bird действует до 10 января. Успейте купить и запланировать участие:

• Билет Digital Pass — 12 999 рублей.
• Офлайн билеты — от 27 000 рублей.

Пока мы уточняем программу и состав спикеров, стоимость билетов ниже.

Посмотреть информацию о билетах

 Стать докладчиком

На конференцию можно попасть бесплатно, но придется поработать — выступить с докладом. Прием докладов открыт до 6 февраля.

Прочитать условия и оставить заявку Открыть/Комментировать

2021-12-06 10:42:00 ​Вышел пилотный make sense podcast в видео-формате. Заходите смотреть: обсуждаем устройство современного финтеха

Теперь make sense podcast можно не только слушать, но и смотреть: мы планируем делать видео-выпуски один раз в месяц.

Гость 173-го выпуска — Иван Стружков, Lead Product Owner в банке «Точка» и автор телеграм-канала fintech_samurai. Вместе с ведущим, Юрой Агеевым, говорили об устройстве мировой банковской системы, финтех-индустрии и механике транзакций.

 Полезно послушать всем, кто работает в финтехе, планирует начать и также тем, кто хочет лучше понимать, как работает финансовая инфраструктура и как она интегрируется в разные виды бизнеса.

В подкасте упоминаем левиафанов финансовой системы, классифицируем банки, обсуждаем проблемы с созданием банковских продуктов, зачем IT-компании скупают банки, какой порог входа в большой финтех и надо ли менеджеру финтех-продуктов получать экономическое образование.

 Цитата:

«Есть такая компания LCH, которую мало кто знает и которая не является героем финтеха. Это до сих пор частная компания и главный держатель ее акций — „Лондонская фондовая биржа“. По оценкам, на нее приходятся десятки процентов мирового рынка услуг клиринга. У них есть комиссии — довольно небольшие, порядка 6 евро за миллион евро. Зато объемы у них сумасшедшие. Это один из левиафанов финансовой системы, чьи тени, работая в финтехе, вы постоянно будете замечать».

 Смотреть видео

Знаем, что видео-подкасты приветствуют не все, поэтому выпуск дублируем в аудио-формате на разных платформах.

 Подписаться на канал анонсов подкаста Открыть/Комментировать

2021-12-03 12:14:29 Интересное по теме продуктового мышления за две недели

Статьи и подборки материалов:

Как junior менеджеру продуктов перейти на middle-уровень
Зачем менеджеру продуктов запускать сайд-проект?
Словарь менеджера продуктов: Net Promoter Score

Новые вакансии в канале Jobs To Be Found:

CPO/ Head of product в Яндекс.Маршрутизацию
Product manager в Отдел развития лизинга, Европлан
Product owner в ЦУМ
CPO / руководитель продуктового портфеля программных решений в DSSL
Middle/Senior продакт-менеджер в ООО ВОКСТЕР

 Большое исследование про развитие продуктового сообщества

Собираем карту профессиональных знаний и зарплат по индустрии — чему научилось сообщество в 2021 году, сколько зарабатывали специалисты с разным опытом, сколько тратили на обучение, чего добились и какие планы на 2022 год.

Присоединяйтесь к опросу, делитесь ссылкой с коллегами. Чем больше человек пройдет опрос, тем более полными будут результаты.

 Пройти опрос

@productmindset | #digest Открыть/Комментировать

2021-12-02 10:28:00 ​Как оценить свое развитие за год и узнать, куда двигались коллеги по отрасли?

 Запускаем опрос о развитии специалистов продуктовых компаний. Это большое исследование от ProductSense, которое проводим третий год подряд.

Как и в прошлом году, составим карту профессиональных знаний, которые были важны в 2021, и список новых направлений, в которых планирует прокачаться сообщество. А еще соберем статистику по зарплатных вилкам в индустрии 

Опрос поможет проанализировать свои профессиональные результаты: что вызывало интерес, получилось или не получилось изучить новые области знаний и как применяли их на практике.

 Отчет нового исследования опубликуем в январе 2022 в блоге ProductSense.

Что планируем узнать:

• Какие навыки прокачивали в сообществе в 2021 году. Сравним цифры с прошлогодним исследованием: насколько реальность скорректировала планы и поменяла «интересно» на «надо в работе».
• Каким навыкам уделяли больше времени и почему.
• Куда ходят учиться специалисты продуктовых направлений и каким инструментам обучения доверяют.
• Сколько времени и денег тратят на обучение, сколько планируют, и как это соотносится с годовым доходом.
• Какие направления ставят в приоритет для изучения.
• Что рекомендуют читать, смотреть, слушать: книги, курсы, воркшопы, интенсивы, блоги, подкасты, конференции.

В отчете не будет личных данных — мы покажем, как выглядит общая картина развития продуктового сообщества.

Присоединяйтесь и делитесь ссылкой с коллегами. Чем больше человек пройдет опрос, тем более полными будут результаты.

 Исследование продлится до 23:59 МСК 30 декабря 2021.

Пройти опрос Открыть/Комментировать

2021-12-01 11:09:24 Словарь менеджера продуктов: Net Promoter Score

NPS (Net Promoter Score) — это показатель, которая позволяет понять, насколько пользователь готов рекомендовать продукт своим знакомым. NPS разработала и популяризировала консалтинговая компания Bain. Намерение рекомендовать оценивается по 11-балльной шкале (от 0 до 10), а сам индекс отражает баланс между долей промоутеров — тех, кто готов рекомендовать продукт, (9−10 баллов) и детракторов (0−6 баллов) — тех, кого он не впечатлил.

NPS — распространенный показатель, поэтому консалтинговые и исследовательские агентства регулярно публикуют данные по индустриям и относительно несложно найти бенчмарки и нормы для своего продукта.

Ошибки в использовании NPS
• Измерение NPS по 10-балльной шкале (от 1 до 10) — в этом случае ломается вся система оценки.
• Использование NPS для оценки какого-то кусочка продукта, этапа пользовательского пути — а NPS применим только для оценки продукта в целом. Рекомендуют продукты в целом, а не их фрагменты.

С чего начать
• Как измерять удовлетворенность пользователя продуктом и что такое метрики счастья?
• Introducing: The Net Promoter System

@productmindset | #dictionary Открыть/Комментировать

2021-11-30 10:17:00 ​Зачем менеджеру продуктов запускать сайд-проект?

У сайд-проекта может быть две цели — и они достигаются разными путями:

1. Наработать портфолио. Эта цель помогает быстрее продвигаться по карьерной лестнице, получать опыт и так далее. Такие проекты чаще выбирают те, у кого еще нет продуктового опыта, чтобы наработать кейсы и устроиться менеджером продуктов. В этом случае важно качественно и глубоко выполнять продуктовую работу, собрать хороший кейс — сделать все, как в книжке, а не тяп-ляп: серьезный CustDev, полноценное исследование рынка. Иначе на собеседовании нечего будет рассказывать.

2. Заработать больше денег, получить возможность выйти из найма и создать свою компанию. Такие проекты делают менеджеры продуктов с опытом, которым уже не принципиально наработать новые навыки. В таком случае уже можно широко и размашисто «раскидать семена» проекта и потом смотреть — получится что-то или нет. Там разместили баннер, здесь пустили трафик на лендинг. И если где-то начала сходиться экономика и пошла положительная обратная связь от рынка, то именно в это направление и надо копать — работать по методу «прогрессивного JPEG».

Павел Шишкин, сооснователь «Карьерного цеха», по материалам статьи «Как создать свой сайд-проект: найти идею, команду, протестировать продажи и масштабироваться».

@productmindset Открыть/Комментировать