2022-02-11 10:34:44
Махарошики, в эту пятницу без #поясни_за_портфолио так как я уехала в Москву готовить для вас сурприс на пару с @uxrdesign
Зато в сапсанчике было время написать полезного. Как и обещала на голосовой встрече,
поясняю за кикоф.Kickoff meeting (установочная встреча) - первая встреча с участниками и заказчиками проекта.
Зачем вообще это надо?- Можно узнать потребности бизнеса и проекта (а не читать невменяемый ТЗ)
- Вы лучше поймете контекст проекта
- Шанс лично познакомиться и показать себя как дохераэксперта
- Сразу можно договориться об объемах работы и сроках
- Можно обговорить процесс работы и коммуникации
- Отличная возможность понаблюдать за заказчиком и его командой, а то вдруг они невменько и надо ливать
Казалось бы, ну встретились обкашлять вопросики. Но нет, конечно, все не так просто. Вот
основные шаги, которые вы должны пройти, чтобы кикоф был эффективным:
Подготовка → Проведение → Follow up → Карта стейкхолдеров → Бриф Подготовка- Изучаем информацию о заказчике и его бизнесе
- Изучаем предметную область (можно просто почитать интернет, а можно углубиться)
- Если можем, изучаем текущие роли и процессы в компании/проекте
- Общаемся с текущими участниками проекта (менеджер, аналитик, разраб - все подойдут)
- Составляем список участников кикофа, как правило это все, кто принимает решения (тут может помочь менеджер проекта)
- Составляем цели встречи, пишем агенду
- Назначаем дату, время, рассылаем приглашения
ПроведениеТут надо взять инициативу в свои руки и, вобщем-то, провести что-то вроде интервью. Со всеми. Сразу. Что обычно обсуждается (список подлежит адаптации к вашей ситуации):
-
Вступление (рассказ о себе, цель встречи, знакомство)
-
Предметная область и бизнес (ключевые задачи, история)
-
Цели проекта (как новый сервис должен помочь, кому, какие KPI могут быть, какой план)
-
Лица и контакты (кто принимает решения, кто эксперт в предметной области)
-
Что уже сделано (любые документы, схемы, что угодно)
-
ЦА и пользователи (кто юзеры, что про них известно, что нужно еще узнать, как с ними пообщаться)
-
Конкуренты (кто, почему)
-
Платформа (есть ли аналитика, нужна ли мобилка)
-
Процесс утверждения дизайна (кто будет утверждать, кто сможет принять решение в случае разногласий, процессы и процедуры, дизайн-команда)
-
Временные рамки-
Риски (если нужны изменения, если будут проблемы, если утверждение затягивается)
-
Итоги и дальнейшие шаги (как мы поймем что все сделали)
Follow up Чтобы зафиксировать договоренности и не прослыть быдлом, после встречи нужно разослать
Follow up letter - специальное "пост-встречное" письмо, которое состоит из:
- приветствия
- благодарностей
- что обсуждалось на встрече (кратко)
- решений и дальнейших шагов
- бест регардсов
Вот норм шаблон прям даже на английском.
Карта стейкхолдеровЕсли народу много, то поможет
Карта стейкхолдеров (заинтересованных сторон), которая визуализирует сеть участников проекта со стороны заказчика. Этот метод помогает увидеть, кто вовлечен в проект и на каком уровне.
Вот хорошее видео, там все понятно про эту карту.
и наконец, Дизайн-брифBrief (краткое описание) - документ, в котором описываются основные цели, важная информация и стратегии, которым необходимо следовать в проекте.
Можно каждый раз сочинять свой бриф, а можно взять вот этот или этот шаблон.
Что имеем после кикофа?- понимание задачи, взаимодействия внутри команды и с заказчиком
- договоренности по срокам и рискам
- список стейкхолдеров, контакты и их важность
- согласованный дизайн-бриф
Вуаля, вы потрясающий и готовы к работе
1.3K viewsedited 07:34
П
