Поясни за UX

2022-01-28 10:01:08 Новый выпуск Поясни за портфолио, в котором я хвастаюсь новой толстовкой, много вздыхаю и бормочу Открыть/Комментировать

2022-01-27 10:24:14 Недавно прочитала посты на тему работы UX дизайнера и бизнес аналитика. Посты классные, автор тоже (стелет оч приятно), но я хочу кое-что добавить.

Давайте сделаем шаг назад и поймём, почему вообще возникает проблема взаимодействия этих двоих.

И дизайнер и аналитик работают в фазах исследования и анализа, в зоне высокой неопределенности и хаоса. Надо понять что хотят, что нужно, и сочинить грамотное решение.

Собственно, поэтому и методы мы используем похожие: общение, наблюдение, воркшопы, построение диаграмм и схем взаимодействия, наброски интерфейсов (аналитики обожают Balsamiq кста).

И тут возникает проблема: размываются границы ответственности. Кажется, что аналитики и дизайнеры делают одно и то же. Начинается соревнование.

Вы не представляете сколько тупых моментов в моей практике было на эту тему...
На одном из проектов аналитики решили сами нарисовать макеты по новой задаче и, без согласования с дизайном, пошли показывать их разработке. ДевТим нашла кучу дыр в консистенси и логике, дизайнеры возмутились и побежали выяснять отношения...
Был эпизод, когда аналитики не понимали как работать с дизайном и выдавали детальные требования по каждому экрану. Дизайнеры плакали и спорили по каждому пункту...
Или вот недавно, начали проект с исследования, аналитики вломились в работу первыми в большом количестве, для дизайнеров тупо не осталось времени, и мы сидели как грустные лисы наблюдали в сторонке...

Короче, основная мысль в работе аналитиков и дизайнеров: несмотря на то, что наши роли на начальных этапах работы очень похожи, мы должны делить зоны ответственности. Бизнес аналитик должен отвечать за бизнес, то есть узнавать, что хочет клиент и как он будет зарабатывать. UX должен отвечать за юзера, то есть узнавать, кто пользователь, что у него болит.
Если ваши аналитики или вся команда этого не понимают, донесите. Да, иногда надо обучать коллег, рассказывать кто мы и что мы умеем не только в картинки.

И да, дизайнер часто обнаруживает себя в контрах между пользовательскими нуждами и бизнес требованиями. Это норма. Тут надо с аналитиком вместе сесть и найти компромисс.

Аналитики и дизайнеры, давайте любить друг друга, make love not war Открыть/Комментировать

2022-01-26 10:56:48 Как всегда жизненная #мемнаясреда Открыть/Комментировать

2022-01-25 14:48:46 Махарошики, походу эта неделя будет посвящена анонсам

Слишком много крутого делаем!

В эту пятницу наши ребята сойдутся в битве за правильный ответ на вопрос: как собирать таблицы - по колонкам или строкам.

Приходите 28 января в 15:00 насладиться зрелищем, а может даже поучаствовать в обсуждении.

Регистрацъон

P.S. кто за строки ставьте , кто за колонки ставьте Открыть/Комментировать

2022-01-24 16:22:47 Ребята, я к вам с анонсом пушечной дизайн-конференции EPAM

Как вы, возможно, знаете, EPAM Systems - это большая корпорация с кучей команд в разных странах и городах.
У многих локаций есть свои дизайн-комьюнити, в том числе и у нас в Питере (кстати, подписывайтесь на рассылку, мы делаем прикольные ивенты, воркшопы и рассказываем новости нашего отдела раз в месяц, а еще рассылаем секретные вакансии)

Так вот, впервые в истории, комьюнити разных русскоговорящих локаций соберутся вместе, чтобы познакомиться, рассказать о себе и поделиться опытом.

Наша локация расскажет про дизайн в Life Science и даже замутит дебаты

16-18 февраля, пройдет на русском языке, расписание формируется

РЕГИСТРАЦИЯ ПО ССЫЛКЕ Открыть/Комментировать

2022-01-21 09:55:37 Наконец-то пятница и я поясняю за портфолио



Открыть/Комментировать

2022-01-19 10:56:09 #мемнаясреда об актуальных профессиях Открыть/Комментировать

2022-01-18 11:35:29 Вопрос от патпищика: Вот задумался, как соотносятся юзер стори и персоны (обычные;) и есть ли смысл плодить сущности!

Я поясняю:
Персона - собирательный образ целевой аудитории, который собирается либо на основе исследований, либо на основе наших предположений (прото-персона), которые проверяются исследованиями позже.
Персона - классная штука для того, чтобы в одном месте и коротко описать, кто наш юзер, что у него болит и чего он хочет. Персона помогает команде “ощущать” для кого мы работаем и валидировать идеи. Эмпатия, bitch.

Не совсем юиксовый, но концептуально приятный пример использования персоны из моего опыта: в офисе одной большой фарм.компании, для которой мы делали систему, по стенам развешаны плакаты. Они разные, но объеденены общим паттерном: фото человека (все фото из стоков, это не реальные люди) и подпись “мы работаем для *имя*”. Типа фотка мужчины и текст “мы работаем для Джона”. Конечно, это не такая персона, какую мы привыкли видеть в UX-кейсах, но очень ярко иллюстрирует одну из задач Персоны - вызывать эмпатию. Сотрудники каждый день смотрят на свою ЦА, видят их имена, чувствуют, что это реальные люди. Это мотивирует.

Story - способ описания задачи для команды. Существует два вида юзерсторей (а еще есть джобстори кстати), которые никто никогда не разграничивает (или я тупая), и приходится догадываться по контексту, что имеется в виду.

1. Аджайл-сторя. У нее типовой формат:
As a , I want so that .
Такая сторя нужна, чтобы декомпозировать работу для команды. Она, как правило, пишется менеджером/аналитиком/дизайнером, озаглавливает тикет в трекере задач, и часть работы (кусочек, про который надо подумать).

Важно, что такая сторя не описывает решение. Она описывает потребность пользователя.

Благодаря типовой формулировке, команда начинает работать над задачей и сама придумывает решение, исходя из потребности пользователя. Подробнее можно почитать в прошлом посте
2. Рассказ. Иногда под словом “сторя” дизайнеры и менеджеры подразумевают историю юзера в свободной форме.
Типа “Василиса проснулась и решила что хочет заказать суши, потому что вчера они синячили в клубе с подружками и лучшим средством от похмелья для нее являются роллы с огурцом. Василиса борется с головной болью, берет свой айфон...”
Еще иногда такие истории делают в виде комикса-сториборда

Короче говоря! Соотношение персоны и стори.

В карточке персоны есть блок с задачами пользователя. Его хотелками. И вот каждую из этих хотелок можно сформулировать в виде стори (аджайл-стори, в смысле, не вольного рассказа).
В таком виде можно эти хотелки сразу передать команде, создать на основе каждой отдельный тикет (Epic или Story) в какой-нибудь JIRA, и последовательно брать в работу. Следить, что сделано, а что нет.

А можно еще в карточку персоны запихать рассказ, чисто для эмпатии.
Вот и вся премудрость.

2.0K views08:35

Открыть/Комментировать

2022-01-17 10:38:02 - На наш сайт приходят люди с плохим зрением, подберите нам шрифт
- Ни слова больше Открыть/Комментировать

2022-01-14 11:25:34 Ну... Ребят, места кончились...

Вы можете отписаться в комментариях и я к вам приду если кто-то передумает. Открыть/Комментировать