Журнал «Понятно»

2021-04-20 11:28:08 Продолжаем вебинарить. 27 апреля дизайн-директор Zenclass Илья Кузнецов расскажет, что нового появилось на платформе и что ещё добавится в скором времени.

Если вы хотите узнать больше о Zenclass, поспрашивать о функциях, да и просто поделиться, как вам у нас, записывайтесь и оставляйте вопросы. Всё прочитаем, на всё ответим:)

Когда: 27 апреля в 11.00 по Москве
Записаться: https://t.me/zenclass_webinar_bot

До встречи! Открыть/Комментировать

2021-04-17 16:42:29 Что почитать, послушать и посмотреть в выходные: #понятныйдайджест

Нетология и Fl.Ru провели исследование среди 1000 российских фрилансеров — более половины из них в прошлом году освоили профессию с нуля, а 83% опрошенных повышали квалификацию. Для этого они использовали онлайн-обучение: проходили вебинары, курсы, изучали видеоролики и мастер-классы.

Самые востребованные для фрилансеров — навыки в дизайне и UX, маркетинге и программировании. 29% хотят улучшить гибкие навыки: тайм-менеджмент, продвижение своих услуг и переговоры с заказчиками. В 2021 году 21% фрилансеров готов потратить на обучение от 5 000 до 15 000 рублей в год, 19% — от 15 000 до 50 000 рублей. Учиться бесплатно в 2021-м хочет 31% респондентов — на 4% меньше, чем в прошлом году.

Если вы давно живёте с мыслью «пора запускать свою школу» и снова вернулись к ней, найдите время для этого подкаста. Александра — преподаватель английского языка в онлайн-школе и официальный разработчик ЕГЭ. У неё есть авторский курс для изучения английского языка и подготовки к экзаменам — на нём Александра хочет зарабатывать 1 млн рублей в месяц.

Какие бизнес-навыки нужны, чтобы запустить собственную онлайн-школу? Как использовать опыт и знания, чтобы продать идею? И как рассказать о преимуществах продукта? Об этом героиня подкаста говорит с коучем Ольгой Полищук. В выпуске много рефлексии, неожиданных выводов и важных ответов.

А если для вас это пройденный этап, посмотрите, как не потерять свою школу через 2-3 года. Продюсер онлайн-проектов разбирает основные проблемы рынка, опасные сигналы и слабые точки в бизнесе, которые могут повлиять на падение продаж.

Повышается стоимость лида, школа зависит только от рекламного канала, мало органического трафика, нет повторных продаж — моменты, на которые стоит обратить внимание, если вы планируете развиваться, а не спешно закрываться. Что с этим делать, как продвигать и масштабировать школу — в видео.

Продуктивных размышлений и хороших выходных! Открыть/Комментировать

2021-04-15 15:10:06 Где найти ответы на вопросы владельцам и сотрудникам онлайн-школ: #подборка

Короткий список чатов и сообществ, где можно обсудить проблему, получить дельный совет и найти подходящее решение.

Белый Edtech&Elearn — сообщество для тех, кто строит бизнес в образовании. Здесь говорят о доходимости и методологии продукта, маркетинге и продажах, делятся полезными материалами и личным опытом. Отличная возможность узнать новое и собрать мнения от предпринимателей и экспертов в разных нишах.
В Фейсбуке
В Телеграме

Websarafan — крупнейшее сообщество предпринимателей в Фейсбуке. Посты публикуются каждый день, информации — море. Скорее всего, вы сразу найдете ответ на волнующий вас вопрос в обсуждениях. А если нет, всегда можно спросить — сообщество активное, и долго ждать отклика не придётся.
В Фейсбуке

Edmarket Club — самое крупное сообщество в сфере онлайн-образования в Телеграме. Бурные дискуссии, полезные контакты, быстрые решения и нестандартные подходы — всё здесь. Отдельно для методистов — Method Club.
В Телеграме для всех
В Телеграме для методистов

Методический кружок — ещё один клуб для методистов, сценаристов, педдизайнеров. А в чате про цифровые технологии в обучении Digital Learning можно задать вопросы про всё остальное. Комментарии не всегда дружелюбные, но хороших специалистов здесь много — высока вероятность получить действительно грамотный ответ.
В Телеграме для методистов
В Телеграме для всех

Тыжмаркетолог — клуб маркетологов-практиков. Ценный ресурс для обсуждения насущных тем. Как провести маркетинговые исследования перед продажей курса? Как продвигаться в соцсетях? Что делать с автоворонками? А на Яндекс.Дзен стоит заходить? Предположения, мнения и компетентные ответы практиков — в клубе.
В Фейсбуке Открыть/Комментировать

2021-04-09 13:08:24 Как бороться со складчинами: советы юриста

К складчинам курсов можно относиться по-разному: игнорировать, считать их дополнительным каналом продвижения или пытаться заблокировать всякий раз, когда там появляется ваш авторский контент. У каждого свой подход, но факт остаётся фактом: появление курса на складчине — упущенная выгода.

Как с этим бороться и что автор курса вправе потребовать от складчиков, разобрали с юристом онлайн-школ Еленой Федорук.

Главное:

Складчина нарушает исключительные авторские права.

Правообладатель вправе потребовать указания авторства, либо удаления копий аудиовизуальных произведений, которые ему принадлежат, плюс возмещения убытков или компенсации — от 10 тысяч до 5 миллионов рублей, либо в двукратном размере стоимости экземпляров произведения.

А если в материалах курсах присутствует фото/видеоизображение человека, за его незаконное использование следует административная ответственность. Компенсация — до 6 миллионов рублей.

За нарушение интеллектуальных прав в интернете отвечает информационный посредник — хостинг, провайдер. Как правило, крупные площадки удаляют раздачи после жалобы в течение рабочего дня.

Если информационный посредник не реагирует, самое время собирать доказательства нарушений и подавать заявление о предварительной блокировке в Мосгорсуд. Определение Мосгорсуда действует 15 дней — предполагается, что за это время вы составите «основное» заявление о защите нарушенных авторских и обратитесь с ним в суд, который решит вопрос о продлении или снятии блокировки.

Деятельность складчины может попадать под УК РФ, но полиция, скорее всего, отправит в суд — в порядке гражданского судопроизводства. При этом бороться со складчиной можно и нужно. В статье — вдохновляющий пример.

Читать статью Открыть/Комментировать

2021-04-07 14:27:50 Онлайн-курсы в рассрочку: в чём плюсы?

Здорово, когда ученики могут сразу оплатить весь курс. А если нет? Не хватает денег, у конкурентов курсы стоят дешевле, или ученик просто волнуется, что курс ему не подходит.

Хорошая идея — предложить онлайн-курс в рассрочку.

Плюсы для ученика: можно платить частями и позволить себе более дорогой курс, при этом не нужно брать кредит и переплачивать.
Очевидные плюсы для школы — меньше отказов, больше продаж.

Ок, а как это организовать?

Самый рискованный вариант, когда школа берёт рассрочку на себя и вкладывает свои деньги.

А есть варианты проще и безопаснее:

Оформить рассрочку в банке. Ученик подписывает договор на рассрочку, банк переводит школе полную сумму покупки. Если ученик перестаёт платить, возвратом долга занимается банк — школа ничего не возвращает.

Подключить в Zenclass внутренний эквайринг и выбрать в способах оплаты рассрочку. Затем указать полную стоимость курса и срок рассрочки — нужная сумма будет списываться с карты ученика раз в месяц. Подходит для самозанятых, ИП и ООО. Подробности — в базе знаний. Открыть/Комментировать

2021-04-02 14:08:00 Зачем считать показатели в онлайн-школе

Основательница продюсерского центра онлайн-образования MyProduce Александра Дорофеева затронула интересную тему — зачем считать показатели в своём образовательном проекте.

Главное:

Считать показатели в онлайн-школе нужно, даже если вы только запускаете гипотезу. Не просто сводить выручку по приходам и затратам ежемесячно, а научиться планировать будущие расходы, чтобы не уйти в разрыв кассы.

Если стоимость продукта ниже, чем затраты на него во время реализации, плюс вы вытаскиваете из бизнеса больше денег, чем возможно, это неизбежно приведёт к кассовому разрыву. Причём, почувствовать его можно только через 4-5 месяцев: он будет постепенно копиться, так как не оптимизированы затраты внутри, либо стоимость продукта слишком мала.

Если у онлайн-школы несколько продуктов и нет понимания, какой из них приносит больше прибыли (не выручки!), масштабировать проект практически невозможно.

Наглядный пример и полный текст поста — в Фейсбуке.

А вы считаете показатели в своих проектах? Какие? Открыть/Комментировать

2021-03-31 15:13:16 Самозанятость для онлайн-школы: за и против

Если вы пока не готовы открывать ИП или ООО, но хотите работать по закону, можно оформить самозанятость. Специальный налоговый режим позволяет легально принимать деньги и выдавать чеки, подтверждать доход для ипотеки, кредита или визы. Налог только с дохода — 4% при работе с физлицами и 6% при работе с ИП и юрлицами.

Заманчиво. А минусы есть?

Во-первых, ограничение по максимальному годовому доходу — 2,4 млн рублей.

А еще:

Нельзя нанимать сотрудников.
Нельзя получить лицензию и выдавать дипломы установленного или государственного образца.
Платить налоги нужно раз в месяц, а не раз в квартал или в конце года.

Хм, а плюсы?

Простая регистрация: приложение «Мой налог», сайт ФНС, банк.
Не нужно сдавать отчётность и считать налоги. Доходы учитываются автоматически в мобильном приложении, налоги начисляются там же.
Можно не платить страховые взносы. Пенсионное страхование — в добровольном порядке.
Можно совмещать с другой работой по трудовому договору и даже с ИП, но не со всеми налоговыми режимами.
Налоговый вычет 10 000 рублей.

Отдельный плюс — можно спокойно принимать деньги на карту, а чек выдавать через приложение «Мой налог» или личный кабинет на сайте ФНС.

Для пользователей Zenclass всё ещё проще. Недавно самозанятым стал доступен встроенный в сервис приём платежей: можно принимать деньги по всему миру и выводить когда удобно, продавать курсы в рассрочку и по подписке. Zenclass отправляет чеки и возвраты ученикам, готовит отчётные документы для налоговой и отправляет их по требованию.

А если хотите узнать подробнее о самозанятости, сравнить с другими способами официального оформления онлайн-школы и выбрать, что выгоднее для вас, загляните в нашу статью. Открыть/Комментировать

2021-03-26 12:24:38 Почему учиться — страшно, и как с этим работать?

Вместе с экспертом в области e-learning, генеральным директором eLearning center и автором канала «Живое обучение» Еленой Тихомировой разобрали, откуда берётся страх обучения и что с этим делать онлайн-школам.

Главное:

Обучение связано с самооценкой и уверенностью в себе. Угроза самооценке провоцирует страх.

Помимо известных и распространенных страхов: ошибиться у всех на виду, не справиться, не успеть, не осилить большой объём материала и зря потерять время, может быть множество личных, особенных переживаний. Объединяет их то, что все они связаны с сильным негативным опытом.

Страх — это нормально. Ненормально с ним не работать. Важно не только знать об этих страхах, но понимать их и чувствовать. Большая эмпатия к людям — необходимая составляющая обучения.

Обучение — это стресс. При проектировании курса предусмотрите инструменты подтверждения: ученик всё правильно понял и сделал. А если не понял — не страшно, здесь ему помогут.

Ничто не порождает такие чудовищные страхи, как оценка — лучше уходить от любых её форм. Оставить одну попытку для итоговой контрольной — нормально. Но по ходу обучения должна быть возможность попытаться снова, вернуться к пропущенному и получить поддержку.

Читать статью Открыть/Комментировать

2021-03-24 14:29:49 Что даёт кастдев в итоге?

Понимание, есть ли вообще аудитория у образовательного продукта.
Представление, ради решения какой проблемы люди захотят купить курс. Таким ли образом, как вы предполагаете, они хотят решить свои задачи?
Возможность скорректировать гипотезы или полностью их пересмотреть и пересоздать продукт.

Что почитать/посмотреть о кастдеве:

Лекции Ивана Замесина:
Основы Customer Development
Психология кастдева
Решенческие интервью

Интересная статья о разнице российского Кастдева и Customer Development в его изначальном понимании.

Мастрид:
Роберт Фицпатрик Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?
Конспект для тех, кому некогда читать полную версию

Классика:
Стив Бланк, «Четыре шага к озарению. Стратегии создания успешных стартапов»
Эрик Рис, «Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели» Открыть/Комментировать