Ozon и партнёры: live news

2021-08-11 17:51:13
В эту пятницу 13 августа проведем вебинар с экспертом.

Николай Ганин, руководитель отдела по цифровым клиентским коммуникациям, расскажет

что делать, если клиент слишком часто совершает возвраты;

как команда Николая проверяет ваши претензии на продавцов;

в каких случаях, продавец может быть заблокирован, а в каких нет.

Присоединятесь к нам в эту пятницу в 11:00 по Мск. Регистрируемся по ССЫЛКЕ

P. S. Денис Дьяченко тоже будет Открыть/Комментировать

2021-08-11 15:23:17 Друзья,

Финальная распродажа лета продлится до 24 августа. Ловите креативы для своих соц сетей по ССЫЛКЕ. Открыть/Комментировать

2021-08-11 13:30:29 Наш партнер Мария Макарова стала героем подкаста «Логово продавцов»

Мария без купюр рассказала о том, как открывала свой первый пункт выдачи заказов, с какими трудностями столкнулась, и как сейчас развивает два ПВЗ в Московской области. Благодарим, Марию)

Подкаст можно услышать на всех платформах
Сайт подкаста
Apple podcasts
Вконтакте подкасты
Яндекс.Музыка
Google подкасты
Spotify
Castbox
Deezer
Youtube-каналfy Открыть/Комментировать

2021-08-10 20:16:17 Друзья,

на прошлой неделе многие из вас получили первую карточку качества вашего пункта. В ней собраны клиентские отзывы о работе вашего пункта за июль. Надеемся, она поможет вам улучшить качество работы ваших пунктов и клиентский сервис.
Если вдруг вы не получили карточку качества для своего ПВЗ, но хотите регулярно получать клиентские отзывы, заполните вот эту форму.

Напоминаем, что мы создали отдельную страничку по брендингу, где вы можете найти все, что нужно для качественного брендинга вашего пункта - инструкции, видео, фото, плакаты и листовки, а также узнать больше про клиентский сервис.

Следующие отзывы пришлем вам через две недели. А пока у вас есть время закрепить успех или подтянуть результат. Открыть/Комментировать

2021-08-10 16:50:29 Друзья!
Хотите узнать секрет, как сделать адаптацию для нового сотрудника ПВЗ более успешной и эффективной?

Мы создали для вас курс, который поможет наставнику грамотно спланировать обучение, а стажеру - быстрее влиться в рабочий процесс.

Из курса вы узнаете:

Что такое адаптация, и зачем она нужна?
Какую роль играет наставник в процессе адаптации новичка?
Как понять, что адаптация прошла успешно?

Мы подготовили гид по адаптации, как для наставника, так и для стажера, чтобы сделать время стажировки максимально продуктивным. Гид содержит полезные советы и рекомендации по проверке и закреплению знаний.

Также в курсе вы найдете и другие полезные материалы для выстраивания процесса адаптации на вашем пункте выдачи.

Курс уже можно пройти на Ozon.Learning

Напоминаем, что логин и пароль для входа в Ozon.Learning мы ранее направляли на почту, указанную в вашей заявке БСТ. Если вы не можете найти письмо с данными, то обратитесь в техподдержку Ozon.Learning, написав письмо на адрес: learning@ozon.ru. Открыть/Комментировать

2021-08-09 15:27:15 Не так давно мы запустили Клуб партнеров – он уже начал свою работу и собирает первые бизнес-инициативы от участников.

Резиденты Клуба рассказали о том, чего они ожидают от проекта и как готовы участвовать в нем.

Подробнее о Клубе партнеров Ozon можно прочитать по ссылке Открыть/Комментировать

2021-08-06 16:43:17 Друзья,

заполните, пожалуйста, два важных опросника. Это займет не больше пяти минут и очень поможет нам в работе.

про работу приложения Ozon ПВЗ;

про брендированные пакеты.

Спасибо! Открыть/Комментировать

2021-08-05 14:39:02 Друзья,

Близится школьная пора. Это значит самое время напомнить клиентам, что они могут заказать все необходимо для подготовки к учебному году на сайте Ozon, а забрать в ваших пунктах.

Ниже промо-материалы из серии «Back to School».

Макеты для листовок можно использовать до 7 сентября. Скачать можно ЗДЕСЬ

Для соц.сетей макеты будем обновлять. Вот ЭТИ можно использовать до 10 августа.

А это ссылка на инструкцию по использованию наших проо-материалов. Открыть/Комментировать

2021-08-05 12:12:57 Уважаемые партнеры,

Важная и долгожданная новость – мы добавили функцию инвентаризации для партнерских пунктов.

Теперь вести учет посылок будет проще и быстрее. Раздел инвентаризация находится в «Отчетах» Turbo.

Чтобы воспользоваться новым функционалом, вам нужно включить адресное хранение и иметь сканер. Без адресного хранения, инвентаризация будет вам недоступна.

Подробная инструкция, как пользоваться инвентаризацией, на обучающем портале Ozon.Learning Открыть/Комментировать

2021-08-03 12:27:33 В Rusbase вышел хороший гайд, как открыть пункт выдачи заказов.

Советами и мнением делились наши партнеры - Маша Макарова и Саша Савина.

Полезен тем, кто только раздумывает над открытием ПВЗ, и не знает, с чего начать, сколько нужно денег и как скоро ждать окупаемости. Открыть/Комментировать