2021-08-04 18:44:11
Менталитет – есть ли такое понятие в веб-разработке?
Мой ответ, основанный на опыте взаимодействия с иностранными заказчиками, однозначный – есть. И, увы, он не в нашу пользу. Этому есть пара объективных причин.
Первая заключается в том, что мы немного отстали. Да, у нас есть крутые кадры, светлые головы и крупные инвестиционные площадки, но сама отрасль «хромает»: система гораздо тяжелее раскачивается, больше недоверия, рынок не сформирован на должном уровне, слишком велика пропасть в сознании участников системы, не выстроена картина взаимодействия заказчик-разработчик.
Сейчас необходимость коммуницировать с разработчиками идет у бизнеса от зачастую не до конца сформированных потребностей. При этом сама по себе тема веба для большинства предпринимателей – темный лес. Отсюда трудности в оценке проектов, понимании сроков, выборе адекватной команды и т.д.
Не понимая, что люди делают и насколько это сложно как в целом, так и для конкретных специалистов, нереально установить универсальное мерило для общения.
Отсюда и отношение между заказчиком и разработчиком формируется на уровне продавец–поставщик оборудования, а не на уровне слаженной командной работы над проектом .
В Европе и Америке ситуация обстоит несколько иначе. Веб-разработка ворвалась в их жизнь не то, чтобы раньше, но быстрее стала частью жизни, а не «серой» сферой, непонятным инструментом и магией высшего уровня. Поэтому работать с ними проще: больше понимания, зачем им это и как это работает.
Второй момент. Европейцы (как и американцы) в бизнесе более практичны. Они понимают, что, нанимая команду для разработки, они в первую очередь платят не за человеко-часы, а за мозги, компетенции этих специалистов. Именно поэтому они с большим вниманием и уважением слушают советы технических специалистов, а не считают, что сами лучше знают, как делать – иначе зачем они разработчикам деньги платят?!
Это тоже большое отличие: работать, доказывая, что ты прав на каждом шагу, и упираться в особое мнение заказчика, который не знает о чем говорит, очень непросто. Представьте, что врач будет рассказывать пациенту, как его лечить, а пациент объяснять, что нужно по-другому, ведь он же лучше знает.
Однако заказчиков в нашей стране тоже легко понять. И это всё та же история: рынок не сформирован, много обмана, нет понимания, как двигаться в сторону успешного проекта.
Немаловажный момент: в нашей стране нет уверенности в некой судебной защите, что в мировой практике работает совсем по-другому. Европейцы заключают договора и уверены, что смогут добиться справедливости в случае их нарушения. У нас же можно биться головой об стену годами, доказывая, что действительно пострадал, да и то, не факт, что получишь от этого хоть что-то.
P.S. Хочется верить, что этот самый менталитет мы в своей стране будет постепенно прокачивать, ниша веб-разработки станет прозрачнее, понятнее и более системной, что постепенно сформирует грамотные и комфортные отношения для обеих сторон.
#мысли_некидаем
49 views15:44
Н
