Маркетинговые щи

2021-06-30 17:00:34 Как сэкономить на email-маркетинге без потери результата

Привет, на связи Мария Смирнова-Матрос, Product Marketing Manager в UniSender.

Недавно Admixer Academy пригласили меня провести стрим о том, как поменялись рассылки со времен карантина и как строить коммуникации в кризис в email-канале. Хочу поделиться той частью, где разбирали популярный вопрос для бизнеса — как сэкономить на рассылках.

1. Почистите базу. Некоторые компании шлют на всю базу контактов. Надеются, что пользователь всё-таки прочитает рассылку, которую не читал. К сожалению, так не бывает :)

Отделите от всей базы тех, кто читает и покупает. По остальным — проведите реактивацию или запустите ремаркетинг, который приведёт к подписке на рассылку. От других контактов можно смело избавляться. Удобный инструмент для чистки базы контактов есть у Unisender. Так вы перестанете отправлять письма впустую и платить за неактивных подписчиков.

2. Снизьте градус перфекционизма. Руководствуйтесь правилом better done than perfect. Поэтому отказ от корректора и редактора не означает автоматического отказа от ведения рассылок. Еще никто не отказался от покупки, потому что бренд стал отправлять простые письма или допускает время от времени грамматические ошибки в письмах.

3. Удешевите процесс создания письма. Пора отказаться от парадигмы "дизайнер рисует шаблон с нуля, а верстальщик делает HTML". Переходите на конструкторы писем, и собирайте рассылки на основе готовых. Хорошо будет, если разработаете мастер-шаблон, на основе которого будете делать все свои рассылки. Визуал для писем удобно делать в Canva, с этим справится тот, кто пишет или отправляет рассылки.

4. Делегируйте рассылки. Пересмотрите процесс создания рассылок и загрузку персонала. Если рассылка — это регулярная отправка подборки товаров, которую предварительно готовит маркетолог, возможно стоит поручить сборку и отправку письма фрилансеру.

5. Оптимизируйте тарифные планы. Посмотрите, как вы используете текущий тариф. Сколько писем / свободных контактов у вас остаётся? Пользуетесь ли вы всеми преимуществами тарифа? Возможно, окажется, что вам будет достаточно начального тарифа сервиса.

Если давно и активно используете сервис рассылок — попросите скидку или промокод. Может вам повезёт ;)

6. Настройте автоматизацию. Проанализируйте, где вы можете усилить или даже заменить ручные отправки и обработку с помощью автоматизации. Хороший пример — письма по вебинарам. Настройте отправку и подготовку шаблона 1 раз, это дешевле, чем каждый раз оплачивать отправку письма руками фрилансера.

Полностью стрим о кризисных коммуникациях можно посмотреть в записи.

Хороших вам рассылок! Открыть/Комментировать

2021-06-23 15:38:39 Периодически в комьюнити https://t.me/marketer_day спрашивают: «Где учиться email-маркетингу»?. Чтобы всё было по-честному, помимо Школы UniSender советуем еще 5 возможностей: от бесплатной рассылки с email-татуировками до англоязычного видеокурса. Открыть/Комментировать

2021-06-17 16:55:16 Про поп-апы: неожиданный инсайт

Привет. На связи Лена Иващук, редактор базы знаний и автор блога UniSender.

Недавно я писала статью для Texterra про формы подписки. Пока собирала материал, решила провести мини-исследование. Я изучила формы подписки на 30 сайтах компаний, чьи рассылки или маркетинг мне нравится, и обнаружила кое-что интересное.

Поп-апы, которые выскакивают по центру экрана и всех бесят, используют только 20% компаний из моего списка. А ведь раньше поп-апы встречались мне чуть ли не на каждом сайте. Да и в статьях по email-маркетингу специалисты пишут, что такие формы раздражают, но при этом довольно эффективны.

Так в чём же дело? Почему успешные компании предпочитают встроенные формы подписки вместо «эффективных поп-апов»?

Мое объяснение — маркетологи этих компаний стараются собрать максимально заинтересованную аудиторию, а не просто получить как можно больше подписчиков. Для этой цели вполне подходят самые простые формы подписки, встроенные в сайт.

А вы что думаете по поводу поп-апов: они все еще эффективны или это уже вчерашний день email-маркетинга? Делитесь мнением в чате. Открыть/Комментировать

2021-06-14 17:00:23 ​​Прокачайте дизайн сайта — увеличьте конверсию

Привет, на связи Ярослав, автор блога и комьюнити-менеджер UniSender.

По работе мне иногда нужно было создавать прототипы лендингов для компаний и отдельных акций. И что я вам скажу: всё не так просто, как выглядит в блоге Тильды Сразу возникает множество вопросов:
- сколько кнопок с CTA размещать и где?
- может ли красивый сайт быть продающим (и что вообще такое — «продающий сайт»)?
- как понять, где можно улучшить интерфейс?
- как увеличить конверсию лендинга после его запуска?

Рад, что в UniSender решили провести вебинар с агентством «Турум-бурум», которые специализируются на лендингах для eCommerce: разрабатывают сайты с нуля, улучшают интерфейсы уже существующих, проводят юзабилити-аудит страничек. Команда работала с 1С-Битрикс, Intertop, Mafia, Люксоптикой. Делали даже дизайн для первой версии сайта Rozetka. Так что на вебинаре кейсов будет побольше, а скучной теории — поменьше.

Спикером будет Денис Студенников, Head of UX/UI Department в «Турум-бурум». Вебинар пройдёт 17 июня в 19:00 по Киеву/МСК. Обязательно зарегистрируйтесь, даже если не сможете попасть на вебинар: вам на почту придёт запись.

Хотите задать вопросы? Можете задать их в чате и я передам их Денису. Открыть/Комментировать

2021-06-09 17:00:50 ​​Каким будет первое впечатление вашего подписчика?

Привет, на связи Ярослав Борута, автор блога и комьюнити-менеджер UniSender.

Мне нравится смотреть, как бренды работают с welcome-письмами: погружают в контекст рассылки, объясняют правила игры и показывают свои сильные стороны. Это возможность влюбить подписчика в продукт с первого письма.

Но есть такие welcome-письма, после которых хочется сразу отписаться. Для себя выделил две причины, которые автоматически приведут меня к отписке:
- welcome-письма приходят с большим интервалом. Я забываю, на кого и зачем подписался;
- в день приходит сразу несколько приветственных писем. Воспринимаю это как навязчивую попытку что-то мне продать.

Поэтому интересно было прочитать подробный гайд по welcome-цепочкам от ребят из агентства CRM-маркетинга EMX. Они разобрали, для чего нужны welcome-письма, собрали готовые схемы и чек-листы для запуска приветственных цепочек.

А что вас бесит в welcome-письмах, которые приходят на почту? Открыть/Комментировать

2021-06-08 17:00:23 ​​ Рок-email

Привет, на связи Артем, редактор блога и автор дайджеста. Пару месяцев назад мы немного угорели и выпустили бесплатный курс про рассылки. В нем 15 писем о базовых понятиях в email-маркетинге: сборе базы, персонализации, автоматизации, создании email с нуля.

После каждого письма вы будете получать email-татуировку. Набивать ее не обязательно, но это с радостью сделает Коля. Коля — наш выдуманный персонаж, который вместе с вами будет проходить курс. Можно будет посмотреть, как он из белого воротничка превращается в акулу email-маркетинга

Курс вряд ли зайдет продвинутым email-маркетологам. Разве что вы хотите немного поугорать вместе с нами и собрать все 15 татуировок.

Можете прочитать первое письмо и решить — заходит вам такой формат или нет. А можете сразу подписаться на весь курс. Он бесплатный. Открыть/Комментировать

2021-06-07 17:49:19 ​​Интересные вакансии в мае-июне

После запуска рекламной кампании в Фейсбуке поток вакансий увеличился. Так что скоро буду отбирать и постить только лучшие. А пока — подборка из всех вакансий, которые публиковали в нашем чате за последние две недели.

В "Ипотека.Центр" ищут руководителя направления маркетинга и PR. Зарплату не указали, но количество ноликов должно быть соответствующим обязанностям.

В онлайн-школу сьёмки и видеомонтажа ищут специалиста по email- и мессенджер-рассылкам. Удалёнка, от 50 тысяч рублей.

Снова на удалёнку ищут опытного email-маркетолога с зарплатой от 120 тысяч рублей.

Нужен хороший маркетдир в Saas-сервис для ипотечных брокеров. Можно на удалёнке.

Ху ноуз инглиш перфект? Ищут маркетолога в B2B с разговорным английским.

Агентство СRM-маркетинга WIM.Agency ждёт сразу нескольких специалистов: junior email-marketing specialist, middle project manager и junior campaign manager. Удалёнка, фултайм.

Ищут таргетолога/маркетолога на проект в сфере психологии и коучинга.

Нужен медиабаер, который любит крипту. Любить крипту будете за месячную зарплату от $1500.

В поисках SMM-специалиста в онлайн-школу фитнеса. Работы много, платят от 30 тысяч рублей. Открыть/Комментировать

2021-06-04 19:27:28 Обсудим красивые рассылки?

В Marketer_day постоянно что-то происходит: то идеи для статей в блог UniSender предлагают, то рецепт идеального дайджеста высчитывают. Самое горячее обсуждение было недавно — вокруг поста про разницу между визуальным оформлением рассылок в СНГ и зарубежом. Но зачем писать возмущённые комментарии, если можно обсудить это в голосовом чате?

Примерно так я и подумал Поэтому приглашаю 7 июня (понедельник) на 19:30 по Киеву/МСК в голосовой чат в нашем комьюнити: будем обсуждать, как верстают письма, правда ли что зарубежом имейлы чище и красивее, и что теперь делать с этой информацией.

Спикеры:
- Мария Смирнова-Матрос, Product Marketing Manager в UniSender
- Иван Овощников, Retention Marketing Expert, автор того самого кейса про сайт для взрослых.
Высказаться дадим всем, это вам не Клабхауз Открыть/Комментировать

2021-06-03 20:04:36 Привет! На связи Женя Будрина, англоязычный редактор UniSender. Сегодня хочу разбить один из самых популярных стереотипов в маркетинге:

Весь контент должен быть на первом экране письма.

В английском языке есть емкое понятие above the fold. Его буквальный перевод — «выше сгиба». Когда рассылок и диджитала еще и в планах не было, так говорили о том контенте, который располагался выше сгиба любой газеты. То есть, о самом важном контенте. Эта концепция перешла и в рассылки. Пространство «выше сгиба» стало называться первым экраном. И именно на нем обычно размещают всё самое важное в рассылке.

Но что делать, если важной информации больше, чем может влезть на первый экран?

Давайте разбираться. Каждый день мы потребляем огромное количество контента, так что наше внимание ограничено. Но благодаря Инстаграму и Фейсбуку мы стали настоящими гуру скроллинга! Я нашла исследование, которое это подтверждает. По его результатам оказалось, что 43% пользователей скролят дальше первого экрана в письмах. Дальше третьего экрана скролят не больше 20% пользователей.

Статистика — это хорошо, а что там в реальной жизни? Держите 3 совета, как сделать так, чтобы ваши подписчики дочитывали письма до конца:
- Используйте тизеры. Стройте контент так, чтобы от предыдущей части очень хотелось перейти к следующей, дразните заголовками и даже подзаголовками, не открывайте все карты сразу ;)
- Используйте визуальную навигацию. Да-да, не бойтесь рисовать красивые стрелочки, чтобы показать людям, куда двигаться дальше.
- Сделайте четкую иерархию заголовков. Это поможет пользователю вылавливать главное при скроллинге.

Кстати, базовую информацию о правильных заголовках, прехедерах, темах и контенте рассылок мы собрали в этой подборке. Открыть/Комментировать

2021-06-01 13:06:43 В Marketer_day https://t.me/marketer_day постоянно присылают крутые вакансии. Но это не единственное место, где можно найти маркетолога в команду или самому присоединиться к проекту своей мечты. Добавляйте пост в закладки Открыть/Комментировать