Монополия Маркетплейсов Wildberries / Ozon / Яндекс Маркет

2022-05-25 11:03:01 Друзья! За последнее время мой канал сильно вырос. Давайте познакомимся: пожалуйста, проголосуйте в опросе ниже. Это поможет мне понять, на какой контент делать упор, чтобы он был максимально полезным и интересным Открыть/Комментировать

2022-05-24 16:06:37 Профессия менеджера маркетплейса - одна из самых востребованных в 2022 году. На рынке сейчас огромный спрос на качественные кадры

В этом видео мы разберем все плюсы и минусы данной работы, сколько можно зарабатывать, а также как найти вакансии!



Открыть/Комментировать

2022-05-24 09:44:19 На фоне обновления WB с платными возвратами считаю нужным разобрать механику работы с возвратами от клиентов. В конце концов процент выкупа — один из ключевых показателей успеха вашего бренда на площадке.

Отправляйте этот пост знакомым продавцам, которые страдают от большого количества возвратов.

Важно: избежать возвратов на 100%, к сожалению, не получится, но сократить их количество можно. Вот несколько рекомендаций:

— Указывайте наиболее полную и достоверную информацию о товаре в карточке. Если ожидание и реальность не совпали, то вероятность возврата будет выше. Не забывайте указывать габариты товара и размерные сетки в категориях «одежда» и «обувь», чем точнее эти показатели, тем выше шанс, что клиент останется доволен покупкой.

Если позволяет возможность и ниша, помогите клиентам с подбором размера — это также повысит лояльность покупателей.

— Усильте визуальный контент. Покупатель хочет рассмотреть товар со всех сторон и в этом помогут хорошие иллюстрации, которые выгодно «подсветят» качества товара. Используйте фото, инфографику и рич-контент.

Я рекомендую перед созданием карточки товара тестировать фотографии и проверять их на кликабельность. Если заглавная фотография непривлекательная, конверсия уменьшается. Не забывайте мотивировать покупателей на написание отзывов с фотографиями.

— Работайте с отзывами и отвечайте на вопросы покупателей о товаре. Старайтесь дать развернутый и исчерпывающий ответ.

А еще нужно быть готовым вежливо и уважительно обрабатывать негатив даже от самого неадекватного клиента.

— Соблюдайте сроки доставки, которые указаны в карточке товара. Иногда покупатели выбирают в пользу быстрой доставки. По моему опыту, вероятность отказа от товара в случае задержки товара достаточно высока.

— Следите за сборкой товара, его комплектацией и маркировкой. Товар, доставленный до покупателя в ненадлежащем виде, побитый или не в полной комплектации, гарантировано вернется на склад. На этом можно потерять внушительные суммы денег.

— Всегда учитывайте в итоговой стоимости товаров расходы на дополнительную логистику и обработку возвратов. А еще старайтесь прогнозировать процент выкупа товара — это один из главных показателей для сведения юнит-экономики.

Помните — покупатель на законодательном уровне имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течении 14 дней. Карточка товара, которая содержит максимально подробное описание минимизирует вероятность количества возвратов.

Работа с возвратами, проценты выкупа, расчеты экономики продаж — одни из многих блоков курса «Бизнес на Wildberries», который стартует 30 мая. Уверен, будет полезно даже опытным селлерам — где еще вы узнаете последние фишки по оптимизации карточек товара и повышении конверсий в покупку, кроме как от практиков, которые уже их внедряют?

Бронируйте место по ссылке — https://clck.ru/hC7hG Открыть/Комментировать

2022-05-20 11:32:34 Будущее за маркетплейсами

В этом я, в очередной раз, убедился после выступления Татьяны Бакальчук на прошедшем Просветительском марафоне Российского общества «Знание». Бакальчук рассказала об экономике маркетплейсов и немного коснулась текущей повестки.

WB продемонстрировали завидную статистику объемов продаж, которая выглядит, на мой взгляд, весьма перспективно.

Что делает WB ежедневно?
- отгружает 5,5 млн товаров
- принимает от селлеров 4,5 млн нового товара
- ежедневно обрабатывает 13-14 млн товаров
- процент возврата меньше 30%
- всего на складах WВ около 260 млн единиц товара.

По мнению Бакальчук, сейчас в России движущей силой онлайн-торговли являются именно маркетплейсы, а совершенствоваться и работать над повышением качества сервиса WB помогает конкуренция с другими российскими маркетплейсами.

«Мы уже на протяжении трех с лишним лет занимаемся тем, что выращиваем производство в нашей стране, помогаем предпринимателям. Будем и дальше помогать импортозамещению в стране. Точно без одежды, обуви, игрушек, памперсов, питания для домашних питомцев и многого другого не останемся» — цитата предпринимательницы.

Абсолютно согласен, что люди не перестанут покупать — важно нащупать ниши, где можно им что-то предложить. Дальше уже дело опыта, знаний и предпринимательской жилки

А я хочу напомнить вам о том, что новый поток курса «Бизнес на Wildberries» стартует 30 мая. Бронируйте место по ссылке - https://clck.ru/hC7hG Открыть/Комментировать

2022-05-18 16:20:03 Решил оглянуться назад, когда запускал свой первый товар, и проанализировать свои ошибки на старте. А еще дам комментарии самому себе – чтобы я сделал сейчас по-другому, если бы обладал опытом на тот момент.

В сентябре 2020 года я решился выйти на площадку Wildberries и нашел партнера — девушку, которая уже 2 года на ней зарабатывала. Она мне очень помогла, накидала советов, всю операционку взяла на себя, мне оставалось главное – решить вопрос с товаром.

За первый месяц чистая прибыль составила 95 тысяч рублей.

Это верное решение, селлеру важно находиться в повестке и черпать опыт отовсюду. Всегда учитесь у тех, у кого уже получилось достичь успеха

Мы начинали с 4-х различных наименований. Это помогло нам, протестировать нишу и избежать финансовых потерь.

Не вкладывайте все деньги в один товар, тестируйте нишу и нивелируйте риски.

Мы выбрали стратегию, при которой не тратили ни рубля на отзывы, рекламу или выкуп. В следующем месяце мы сделали х4 результат. Но в декабре я не смог вовремя закупить и отгрузить товар на склад, так как к Новому году склад WB закрылся на прием. Пришлось распродавать остатки запасов товара.

Нужно было заранее продумать стратегию выхода и работы на площадке. А еще надо было посчитать юнит-экономику и наметить реальные планы по продажам.

За первые 3 месяца наш оборот составил 2 385 000 рублей, чистая прибыль за вычетом всех затрат получилась 350 000 рублей. Затраты могли бы быть меньше, так как изначально я рассчитывал на более высокие обороты.

Опять же, я не считал деньги. Снял свой склад вместо аутсорса, не рассчитал оборот – не заработал столько, сколько хотел. Не планировал траты на команду, упускал мелочи – это все деньги, которые копятся в внушительные суммы.

Я смотрел и изучал разные стратегии, одна из самых популярных, о которых говорит каждый блогер – это закупки на Садоводе. В итоге отказался и нашел поставщиков в Китае и России.

Сразу скажу, на мой взгляд, “Садовод” – крайне неоднозначное решение, если вы собираетесь работать на Wildberries в долгую. Не исключено, что WB выкатит требования к такой продукции. Начинайте свой бизнес сразу с качественным товаром, без обмана и «в белую»

К середине января в нашем ассортименте было уже около 200 наименований, я регулярно корректирую ассортиментную матрицу. В постоянном ассортименте находится около 30 артикулов – лидеров продаж.

Здесь все верно: анализировал ниши, рос вместе с рынком, держал лидеров продаж и отказывался от неэффективных товаров без сожалений.

Wildberries – не единственная площадка, на которой можно заработать.

Я протестировал работу с Ozon и Яндекс.Маркетом, но не распылял фокус, так как активно работал на WB и Amazon. Если ваш бизнес растет, развивайте его на других маркетплейсах. Возможностей для роста очень много.

В общем-то сейчас, я, конечно, сделал бы все по-другому и заработал в разы больше. Хорошо, что весь мой опыт и шишки, набитые граблями типичных ошибок, не повторят мои ученики – за этим зорко слежу не только я, но и эксперты и кураторы курса.

Старт нового потока будет в конце весны, 30 мая. Регистрируйтесь и бронируйте место по ссылке https://clck.ru/hC7hG. Открыть/Комментировать

2022-05-18 16:19:45 Спасибо за ваш фидбек, посту быть! Следующим сообщением разберу свои действия, которые помогли мне достичь результатов Открыть/Комментировать

2022-05-17 16:44:01 Открыть/Комментировать

2022-05-17 16:44:01 Подумал о том, чтобы посмотреть назад, когда я сам только заходил на Wildberries, и разобрать свои действия с комментариями. Вам было бы интересно почитать сравнение действий новичка и профессионала?

Проголосуйте в опросе ниже Открыть/Комментировать

2022-05-17 12:33:54 Если вы торгуете в нише праздников, обратите внимание

Wildberries запускает подборки для выпускников, дедлайн приема заявок на участие в акции — 20 мая. Сама подборка «Марафон подарков на последний звонок»‎ будет показана на главной странице с 18.05 по 22.05.

Для оформления заявки достаточно указать артикул в специальной форме на данной странице. Стоимость участия — 5000 рублей за позицию.

Источник

Это отличный пример сезонного товара, когда нужно заработать, а времени в обрез, ведь в середине лета уже будет не актуально. Для выпускников подойдут не только очевидные товары — ленточки, значки, колокольчики. Думайте шире, посмотрите на праздник глазами клиента — выпускника — а также его родителей, которые тоже будут покупать товары под праздник.

Сезонные товары — сложная ниша даже для опытных селлеров. Тем не менее, при грамотной стратегии роста на ней можно очень хорошо зарабатывать (да и я сам иногда завожу «сезонку»).

Работать с сезонными товарами мы учим в одном из блоков курса «Бизнес на Wildberries». Старт нового потока будет в конце весны, 30 мая. Регистрируйтесь и бронируйте место на потоке по ссылке https://clck.ru/hC7hG. Скидка на тарифы действует до 25 мая. Открыть/Комментировать