Marketplace Post

2023-04-24 11:02:23 Самые громкие события прошедшей недели

Все важные и самые обсуждаемые новости прошедшей недели мы собрали в этой подборке.

#Wildberries внес очередные изменения в Оферту. Минимальный размер штрафа за самовыкупы, условия удаления ЛК поставщика и другие существенные для поставщиков изменения разобрали здесь.

#Wildberries будут бороться с "серыми" методами (самовыкупами и фейковыми отзывами) продвижения товаров при помощи алгоритмов. Рассказываем подробности о работе специальной программы.

Сотрудники #Wildberries грозят компании коллективным иском. Какие требования выдвигают работники, что по этому поводу думают в WB и при чем здесь теневой рынок труда - читайте в нашем материале.

Поставщикам #Wildberries придется пересчитать unit-экономику. Причина - изменения в формулах расчета вознаграждения WB, расчета коэффициента при продаже со склада продавца и стоимости обратной логистики для селлеров.

#Wildberries обжалует решение суда, запрещающее списывать с покупателей плату за возврат бракованных товаров. Поставщики гадают, на чьи плечи ляжет оплата обратной логистики за некондицию.

#Ozon проводит опрос селлеров с целью выяснить их отношение к возможным штрафным санкциям за претензии по поставкам в том случае, если вина окажется на стороне продавца. Присоединяйтесь к обсуждению.

#Wildberries и "Опора России" утвердили новый регламент списаний за подмены товаров. Учтены ли интересы собственников и сотрудников партнерских ПВЗ - делимся в посте.

Желаем продуктивной рабочей недели и хороших продаж!

Подписывайся на @MarketplacePost и будь в курсе событий из мира маркетплейсов. Открыть/Комментировать

2023-04-22 17:03:16 Всем по персональному рейтингу

#Wildberries приняли решение ввести персональный рейтинг для сотрудников, работающих на складах компании.

*Напомним, что система оценки уровня сервиса и эффективности сотрудников уже давно действует для работников ПВЗ, а с недавних пор, оценивать начали и пользователей платформы.

В скором времени электронная аттестация появится и на складах маркетплейса. Система будет оценивать как качество выполнения работниками своих обязанностей (скорость сборки, приемки, сортировки товаров, потери), так и их личностные характеристики (лидерство, самостоятельность, умение решать проблемы, способность к обучению).

На время тестового периода персональный рейтинг будет присваиваться только работникам склада в Коледино. В дальнейшем, данную практику планируется распространить на все логистические центры.
Пока исполнители будут самостоятельно оценивать взаимодействие друг с другом. Позже к формированию рейтинга будут подключены поставщики площадки, которые начнут оценивать уровень сервиса при отгрузке товаров.

Работники складов с высоким рейтингом будут поощряться следующим образом: им станут доступны более ответственные задачи за повышенное денежное вознаграждение (например, работа с хрупкими и ценными предметами, работа с которыми требует наличие дополнительного опыта).

Друзья, как считаете, система личный рейтингов замотивирует сотрудников склада более ответственно подходить к выполнению своей работы?
#WBnews

Подписывайся на @MarketplacePost и будь в курсе событий из мира маркетплейсов. Открыть/Комментировать

2023-04-22 15:31:04 Хотите развивать свой бизнес и не упускать для этого ни одного шанса?

Тогда подписывайтесь на канал Московского экспортного центра, где вы найдете все актуальные меры поддержки и полезные лайфхаки для предпринимателей.

На канале вы узнаете:

• Как начать продавать на зарубежных маркетплейсах
• Как масштабировать бизнес
• Где найти зарубежных партнеров
• Как бесплатно представить компанию на международных выставках

Не упускайте возможности для развития – подписывайтесь на канал МЭЦ.

#Реклама Открыть/Комментировать

2023-04-21 21:00:16 ​​#Дайджест новостей уходящей недели 15.04 - 21.04.

#ЯндексМаркет расширил возможность продвижения товаров посредством брендовой полки: теперь ее можно размещать не только в результатах поиска и на карточках товара, но и на главной странице. Кроме того, на полку теперь можно добавить короткий ролик о товаре, что поможет выделиться среди конкурентов. Согласно исследованиям ЯМ, 15-секундные ролики - самый оптимальный вариант.
#ЯМnews

#Wildberries в I квартале 2023 г. вложил в скидки для покупателей 102,46 млрд руб. Это на 111% больше, чем в I квартале 2022 г. Наибольший объем вложений пришелся на март - 39,57 млрд руб. (+118% год к году), когда россияне начали активно готовиться к летнему сезону и приобретали товары для ремонта и оборудования дач, спортивный инвентарь и многое другое.
#WBnews

#СберМегаМаркет открыл новый пункт приёма отправлений в г. Калининград. Особенности данного пункта: из-за таможенных ограничений, необходимо контролировать стандарты по комплектации. Отправление не должно превышать 5 единиц одинакового товара в адрес одного получателя. Особое внимание к янтарю - отгружаться могут только изделия из янтаря (не камень) до 5 единиц в одном отправлении. Более подробно - здесь.
#СберNews

#ЯндексМаркет запустил новый формат офлайн-продвижения: продавец может разместить короткую рекламу магазина на видеоэкране в пункте выдачи заказов. Селлеры смогут продвигать свои товары с помощью видеороликов по 5-10 секунд. Первые 30 LED-панелей уже установили в Москве.
#ЯМnews

#Wildberries стал лауреатом рейтинга "Надежный перевозчик России". Награждение состоялось на международной выставке транспортно-логистических услуг TransRussia. WB поделились, что ежедневно отгружают более 11 млн. товаров. Имеют более 90 логистических объектов (склады, сортировочные центры). Для перевозки товаров задействуют разные виды транспорта: автомобильный грузовой и легковой транспорт, авиацию, ж/д транспорт, морской и речной транспорт.
#WBnews

#СберМегаМаркет сменил адрес телеграм-чата для продавцов. Техподдержка переехала в новый чат - "МегаМаркет для продавцов - чат поддержки". Операторы готовы ответить на вопросы селлеров с 7:00 до 22:00 по московскому времени.
#СберNews

#ЯндексМаркет открыл продажу товаров IKEA для организаций и предпринимателей. Товары объединены в специальные подборки, например, в подборке "Все для офиса" собраны мебель, гардины, настольные лампы и часы, искусственные растения в горшках, а во "Все для ресторанов и кафе" - бокалы, кружки, вазы, декоративные свечи, пледы. Купить товары IKEA можно на "Маркете для бизнеса", а оплатить - с расчетного счета (опция доступна для юрлиц и ИП).
#ЯМnews

#Авито в тестовом режиме запустил возможность связать несколько аккаунтов и быстро переключаться между ними без ввода логина и пароля: действует один пароль, телефонный номер и электронная почта, а проверка документов, пройденная в одном из аккаунтов, распространяется на все профили. Внутри связки, помимо обычного профиля, можно создать до семи профессиональных - по одному в категориях "Товары", "Работа" и "Транспорт" и два в категориях "Недвижимость", "Услуги".
#AvitoNews

Подписывайся на @MarketplacePost и будь в курсе событий из мира маркетплейсов. Открыть/Комментировать

2023-04-21 18:02:53 Списывать за подмены будут по новому регламенту.

На согласовательной комиссии "Опора России" и #Wildberries утвердили новый механизм списаний за подмены товаров.

Изменения были внесены после проведения ряда встреч с поставщиками площадки и представителями партнерских ПВЗ. Вот о чем удалось договориться:

если партнеры не согласны с обвинением в подмене товара, решение WB они могут оспорить, создав обращение в рабочем интерфейсе;

срок подачи апелляции увеличили - чтобы оспорить начисления за подмену товаров партнерам дается 14 календарных дней;

изменили процедуру списания - до тех пор, пока поданная апелляция не будет рассмотрена, списывать средства за подмену товара WB не имеет права.

Сотрудников собственных ПВЗ Wildberries обещал поощрять за отсутствие подмен и бдительность при проверке товаров - все полученные взыскания за подмену товаров в собственных ПВЗ будут направляться на дополнительные премиальные выплаты работникам самовывозов.

Коллеги, а вас устраивает новый механизм списаний? Высказываемся в комментариях
#WBNews

Подписывайся на @MarketplacePost и будь в курсе событий из мира маркетплейсов. Открыть/Комментировать

2023-04-21 14:02:39 Яндекс будет создавать и тестировать складских роботов в новом центре

Запрос на складскую автоматизацию в России высок, в том числе в связи с уходом зарубежных игроков, рассказали эксперты изданию Forbes.

Яндекс будет тестировать в центре собственных складских роботов Маркета, затем внедрять их на свои склады и предлагать другим компаниям, в том числе зарубежным.

Внедрение промышленных роботов поможет сократить расходы на хранение товаров на складах и привести к росту эффективности логистики.
#ЯМnews

Подписывайся на @MarketplacePost и будь в курсе событий из мира маркетплейсов. Открыть/Комментировать

2023-04-21 09:59:03 Обращения в поддержку станут платными?

#Ozon "прощупывает почву" прежде, чем ввести штрафные санкции за некорректные обращения в поддержку.

Такой вывод напрашивается, после размещения опросника для селлеров (см. скрин). В опросе маркетплейс пытается выяснить реакцию поставщиков на введение платы за обращения, в результате рассмотрения которых, будет обнаружена ошибка на стороне продавца, а не склада Ozon.

После начала дискуссий по этому поводу среди продавцов в нишевых Тг-каналах, Ozon поспешил успокоить партнеров и прокомментировал ситуацию следующим образом:

"Ozon регулярно проводит опросы продавцов, чтобы оценить эффективность текущих инструментов или узнать их мнение по различным вопросам и инициативам. Такая механика помогает понять, что можно изменить и оперативно получить мнение об этом предпринимателей. В анкете могут быть совершенно разные вопросы, их наличие не подразумевает, что те или иные изменения будут внедрены".

А как бы вы отнеслись к введению платы за ложные обращения?
#OZONews

Подписывайся на @MarketplacePost и будь в курсе событий из мира маркетплейсов. Открыть/Комментировать

2023-04-20 20:31:53 Изменение правил объединения карточек

#ЯндексМаркет расклеит часть карточек и разрешит создавать уникальные карточки

Магазины, выставляющие на маркетплейсе товары собственного производства, и селлеры с импортом под своей торговой маркой теперь могут создавать отдельные карточки. Конкуренты не смогут разместить в ней свои предложения.

Это поможет небольшим брендам полностью контролировать контент карточки и выделяться среди других предложений.

Общие карточки тоже останутся: их смогут использовать продавцы, выставляющие товары крупных брендов.

Сервис будет постепенно обновлять подход к работе с карточками. Изменения начнутся уже в ближайшие пару недель и не затронут, например, раздел «Аптека».
#ЯМnews

Подписывайся на @MarketplacePost и будь в курсе событий из мира маркетплейсов. Открыть/Комментировать

2023-04-20 18:01:43 Ozon расширяет сеть ПВЗ.

#Ozon расширит сеть пунктов самовывоза товаров за счет сотрудничества с "Почтой России".

На первом этапе совместной работы ПВЗ маркетплейса появятся в 600 отделениях почты в 50 регионах России. К партнерской сети смогут подключиться почтовые отделения, которые работают 7 дней в неделю и не менее восьми часов в день. Выбрать доставку в отделения "Почты России" покупатели маркетплейса могут при оформлении заказа.

От того, какие результаты покажет начальный этап сотрудничества, будет зависеть и дальнейшее масштабирование проекта. Ozon планирует к следующему году увеличить количество отделений, выдающих заказы, до 22,5 тысяч.

На данный момент у Ozon работает более 18 тысяч ПВЗ по всей стране. В случае успешной реализации совместного проекта с "Почтой России" количество пунктов выдачи превысит 40 тысяч. Что позволит Ozon опередить по данному показателю WB, у которого сейчас насчитывается около 30 тыс. пунктов.

Как думаете, учитывая стереотипы, существующие относительно работы почты, будет ли востребован у покупателей такой формат ПВЗ?
#OZONews

Подписывайся на @MarketplacePost и будь в курсе событий из мира маркетплейсов. Открыть/Комментировать

2023-04-20 15:30:24 Платить реальную стоимость за ставку, генерить заказы, а не клики, не прожигая рекламный бюджет — и все это реально?

Операционный партнер маркетплейсов собрал основные боли селлеров ВБ и разработал новое digital-решение.

XWAY ADV — сервис для гибкого управления ставками, который экономит бюджет и помогает добиться максимальной эффективности рекламных кампаний на Wildberries.

С помощью XWAY ADV:

Запускайте рекламу для каждого поискового запроса в отдельности по реальной ставке и экономьте до 50% бюджета.
Определяйте ключи, которые приносят заказы, а не пустые клики.
Отключайте запросы, которые сжигают бюджет, и удерживайте места по тем, которые генерят заказы.
Контролируйте ставки и пополняйте кампании в автоматическом режиме с помощью биддера.

Обучение и помощь в настройке уже входит в тариф

Настраивайте рекламу и увеличивайте продажи до x 30 прямо сейчас

#Реклама Открыть/Комментировать