Marketplace Post

2023-04-20 13:01:44 Плата за возврат брака признана незаконной.

Подольский городской суд Московской области признал незаконной практику #Wildberries списывать с покупателей плату за возврат бракованных товаров.

Иск к Wildberries был подан управлением Роспотребнадзора по Московской области еще в начале марта 2023 года. В Роспотребнадзоре пояснили, что ранее WB уже было вынесено предупреждение "о недопустимости нарушения действующего законодательства, а именно: взимания или удерживания денежных средств потребителей в счет обратной доставки при их отказе от товара ненадлежащего качества".

Также в надзорном органе прокомментировали:

"При вступлении решения суда в законную силу у каждого потребителя будет возможность на обращение к продавцу за возмещением имущественного вреда, связанного с платным возвратом товара с недостатком, приобретенным по договору купли-продажи с ООО "Вайлдберриз".

Wildberries намерены обжаловать решение суда в вышестоящей инстанции. Представители WB подчеркнули, что возврат товаров ненадлежащего качества "был и остается бесплатным для покупателей", а полную стоимость вещи и ее обратной доставки на склад компенсирует сам продавец, а не покупатель.

*В начале апреля мы уже предполагали, что все расходы по возмещению покупателям средств за отказ от бракованного товара, лягут на плечи поставщиков.

Скорее всего так и будет, WB своего не упустит - запретят брать деньги с покупателей, значит в двойном размере будут брать с поставщиков, вы как считаете?
#WBnews

Подписывайся на @MarketplacePost и будь в курсе событий из мира маркетплейсов. Открыть/Комментировать

2023-04-19 17:00:06 Новости для FBO-поставщиков Ozon.

#Ozon реализовал возможность редактировать заявки на поставку через вРЦ.

Теперь на этапе согласования отгрузки можно:
удалить направления, куда продавец не хочет поставлять товары;
изменить список товаров для поставки (добавить или убрать позиции, поменять их количество).

Товары с удалённых направлений нужно вручную переносить на оставшиеся.

Подробнее о редактировании заявок смотрим здесь.

Кванты: увеличен лимит по числу товаров в одной заводской упаковке до 500 штук. Если есть необходимость увеличить и эти лимиты, то это можно сделать через службу поддержки.
Ozon напоминает, чтобы не делить упаковки от производителя, вРЦ теперь тоже может распределять товары кратно квантам. Для этого их надо настроить для своих позиций.

Больше информации о квантах - здесь.
#OZONews

Подписывайся на @MarketplacePost и будь в курсе событий из мира маркетплейсов. Открыть/Комментировать

2023-04-19 15:31:48 Хотите в топ без выкупов?

Преодолевайте барьеры продаж на Wb с каналом Про бизнес на WILDBERRIES 2.0

Вывод в топ без массовых выкупов? Да, это возможно!

● Освойте секреты успешного продавца, интегрируя IT-технологии в свой бизнес.

● Откройте для себя безопасное и инновационное IT-решение, которое не нарушает алгоритмы и уменьшает выкупы до 10% от прежних объемов

● Скоро будет доступно и на Ozon

Заинтригованы?

Хотите залетать в топ за несколько дней без массовых выкупов и штрафов?

Подписывайтесь сейчас и прокачайте свой бизнес на маркетплейсах!

#Реклама Открыть/Комментировать

2023-04-19 11:02:32 Очередные изменения в Оферте Wildberries.

#Wildberries уже третий раз за последнюю неделю вносит корректировки в Договор оферты. На этот раз напрячься и пересчитать unit-экономику придется всем поставщикам площадки, селлеров, работающих по схеме "Маркетплейс", нововведения коснулись в большей степени.

Пункт 12.2. Изменили формулу расчета вознаграждения WB в отчетах о продажах - "Коэффициент срока доставки" переименовали в "Коэффициент при продаже со склада продавца (кС)".

В итоге формула вознаграждения WB выглядит теперь так:
В = Рц ∗ (кВВ - кМ + кС) − И

Расшифровку условных обозначений можно посмотреть в Оферте, а вот на "кС" нужно обратить внимание, так как чем выше показатель "кС", тем больше будет вознаграждение WB!

Пункт 12.7.1. Изменили формулу расчета Коэффициента при продаже со склада продавца (кС). Теперь она выглядит следующим образом:

кС = (Тф – 6) ∗ 0,05%, где:

Тф - это количество полных часов с момента размещения на Портале информации о заказе Покупателя до момента передачи товара Продавцом.

Иными словами: если продавец, работающий по схеме "Маркетплейс", будет доставлять заказ до WB дольше, чем за 6 часов, то ему будет начисляться дополнительная комиссия в размере 0,05%.

Кроме того, если рассчитанный по формуле кС будет меньше нуля, то он признается равным 0 (нулю). То есть, поощрений за быструю доставку больше не будет.

Пункт 12.7.3. Теперь время передачи продавцом товара на Wildberries считается по времени сканирования штрих-кода при сортировке, а не при приемке, как было раньше.

Ну и вишенка, согласно пункту 13.1.9. стоимость услуг обратной логистики для поставщиков теперь обойдется в 50 (пятьдесят) рублей за каждую единицу товара, вместо прежних 33 руб.

Считайте, сохраняйте в избранное и делитесь постом с коллегами
#WBnews

Подписывайся на @MarketplacePost и будь в курсе событий из мира маркетплейсов. Открыть/Комментировать

2023-04-18 17:31:10 Wildberries грозит коллективный иск.

Работники складов, сортцентров и собственных пунктов выдачи заказов #Wildberries готовятся подать коллективный иск к компании. Главное требование сотрудников - переквалифицировать договоры гражданско-правового характера (ГПХ) в трудовые.

Дело в том, что в штате WB по трудовым договорам работает около 47 000 человек, т.е. эти сотрудники имеют рабочее место, строгий график и должностные обязанности. Заработную плату они получают 2 раза в месяц.
Есть и другая часть сотрудников, которые выполняют те же функции, имеют рабочее место и также носят униформу WB, но почему-то устроены они в компании по договорам ГПХ (подряда или оказания услуг).

Организатор профсоюза сотрудников Wildberries, представитель Союза профсоюзов России Артур Вартанян прокомментировал причину такого разделения следующим образом:

"Мы видим в этом большой теневой рынок труда, так как площадки не платят за таких сотрудников налоги (как если бы они были оформлены по Трудовому кодексу), заставляют их раздеваться на камеру при досмотрах, работать сверх нормы и т. д."

WB информацию о коллективном иске назвали пиар-ходом с целью давления на весь сектор.

"Предположения об "оптимизации налогов" и "сером рынке труда" являются юридически неграмотными и даже абсурдными: по договорам ГПХ оплачиваются ровно те же налоги и страховые взносы, что и по штатным сотрудникам. Это требование законодательства, которое неукоснительно соблюдается нашей компанией", - пояснили в пресс-службе Wildberries.

Друзья, как считаете - прав WB или представитель профсоюза?
#WBnews

Подписывайся на @MarketplacePost и будь в курсе событий из мира маркетплейсов. Открыть/Комментировать

2023-04-18 14:34:55 Самовыкупы больше не пройдут.

#Wildberries в очередной раз предупредил селлеров о недопустимости использования "серых" методов продвижения товаров.

Теперь отслеживать самовыкупы и "фейковые" отзывы будет специальная программа. По словам WB, искусственный интеллект в режиме 24/7 сможет мониторить все заказы продавца, возвраты товаров, адреса доставки, суммы выкупа, а также проанализирует активность страницы и проведет контент-анализ отзывов.

С одной стороны неплохая задумка - честная конкуренция - это хорошо, но с другой - мы все прекрасно помним, как на прошлой неделе Wildberries обвинил алгоритмы в некорректной работе, приведшей к скандалу с владельцами партнерских ПВЗ. Застрахованы ли будут продавцы от подобных сбоев системы?

Учитывая тот факт, что в новой Оферте за каждый выявленный случай самовыкупа предусмотрен штраф - минимум 100 тыс. рублей, спокойная торговля на площадке нам только снится.

Высказывайтесь в комментариях, коллеги
#WBnews

Подписывайся на @MarketplacePost и будь в курсе событий из мира маркетплейсов. Открыть/Комментировать

2023-04-18 10:00:01 Собрали для вас 5 лучших Telegram-каналов, которые сами читаем и вам рекомендуем

● Новак Павел WB и Ozon → известный производитель спорттоваров КАЧАЙТЕЛО, который за 2022 год сделал 320 млн в заказах. Входит в ТОП-3 лучших продавцов в своей категории.

● Шапкин о маркетплейсах → Канал действующего предпринимателя с оборотом $5 млн на Amazon и Wildberries в 2022 году. Практические советы без воды, гайды, шаблоны, инструкции по выбору и закупке рентабельного товара в Китае.

● Ильдар | SEO Handmade | Channel → Все о SEO и продвижении на WB. Аналитика и кейсы, основанные на практике.

● Автоматизация Wildberries → Канал для помощи поставщикам в автоматизации рутинных процессов. Много полезных фич. Например, бесплатный и безопасный сервис управления внутренней рекламой с телефона, отслеживающий заказы с рекламы в реальном времени.

● Ушел из Газпрома на WB → Год назад ушел из найма на WB и стал ТОП-селлером в своей нише, продаж на 25 млн/мес!
Стратегии и фишки для тех, кто хочет вырасти в разы и улететь в Космос по продажам Подписывайся!

Подписывайся и сохраняй в избранное! Желаем успешных продаж! Открыть/Комментировать

2023-04-17 19:01:41 Продавцы смогут начислять баллы Плюса покупателям за отзывы

Наличие отзывов – важный фактор при выборе товара. К примеру, товары, у которых уже есть 10 отзывов, кладут в корзину до полутора раз чаще, чем товары без отзывов. Маркетплейс позволит продавцам получать реальные отзывы и вознаграждать покупателя баллами Плюса.

Сейчас воспользоваться функцией может часть партнеров маркетплейса, но вскоре она станет доступна всем продавцам.

Чтобы начислить баллы, нужно выбрать из списка товары, у которых меньше 100 отзывов, необходимый и указать размер вознаграждения – от 50 до 500 баллов. Через несколько дней после того, как покупатель получит заказ, сервис предложит оставить отзыв и получить вознаграждение.

Подписывайся на @MarketplacePost и будь в курсе событий из мира маркетплейсов. Открыть/Комментировать

2023-04-17 14:31:14 Изменения в Договоре оферты Wildberries

14 апреля #Wildberries внес очередные изменения в Оферту. Многие пункты очень существенны для продавцов, с наиболее значимыми - разбираемся подробнее.

Обратите внимание на пункт 9.1.4., который был внесен несколько позже основных изменений, но именно в нем прописаны условия удаления ЛК поставщика.

Читать материал полностью

Делитесь постом с коллегами и высказывайте ваше мнение в комментариях!
#WBnews

Подписывайся на @MarketplacePost и будь в курсе событий из мира маркетплейсов. Открыть/Комментировать

2023-04-17 13:01:49 500 ЗАКАЗОВ В ДЕНЬ приносит моя карточка товара - «Косуха женская».

По многим высокочастотным запросом она в ТОП-3!
Это результат моего продвижения карточки всего за 1 месяц

Меня зовут Дмитрий Толстокулаков - я селлер WB с оборотом 40 млн. р./мес.

Как я вывел «Косуху» в ТОП?
1. Лучшее SEO - основа продвижения.
2. ТОПовое продвижение карточки по моей системе.

В эту Пт, 21 апреля, в 13:00 мск я приглашаю тебя на живой вебинар на тему:

« ВЫВЕЛ В ТОП ЗА 30 ДНЕЙ, В КОНКУРЕНТНОЙ НИШЕ БЕЗ ВЫКУПОВ»

Что будет?
— Секреты настройки рекламы
— Идеальная продающая фотоворонка
— Лучшие SEO карточки
— Управление складами для высоких продаж

Регистрируйся и получи 3 подарка

@DmitriTol_bot

С уважением, основатель SEO-сервиса Marpla, Дмитрий Толстокулаков

#Реклама Открыть/Комментировать