Плата за возврат брака признана незаконной. Подольский городской суд Московской области признал
незаконной практику #Wildberries списывать с покупателей плату за возврат бракованных товаров. Иск к Wildberries был подан управлением Роспотребнадзора по Московской области еще в начале марта 2023 года. В Роспотребнадзоре пояснили, что ранее WB уже было вынесено предупреждение
"о недопустимости нарушения действующего законодательства, а именно: взимания или удерживания денежных средств потребителей в счет обратной доставки при их отказе от товара ненадлежащего качества".
Также в надзорном органе прокомментировали: "При вступлении решения суда в законную силу у каждого потребителя будет возможность на обращение к продавцу за возмещением имущественного вреда, связанного с платным возвратом товара с недостатком, приобретенным по договору купли-продажи с ООО "Вайлдберриз".
Wildberries намерены обжаловать решение суда в вышестоящей инстанции. Представители WB подчеркнули, что
возврат товаров ненадлежащего качества "был и остается бесплатным для покупателей", а полную стоимость вещи и ее обратной доставки на склад компенсирует сам продавец, а не покупатель.
*В начале апреля мы уже предполагали, что все расходы по возмещению покупателям средств за отказ от бракованного товара, лягут на плечи поставщиков.
Скорее всего так и будет, WB своего не упустит - запретят брать деньги с покупателей, значит в двойном размере будут брать с поставщиков, вы как считаете? #WBnews
Подписывайся на @MarketplacePost и будь в курсе событий из мира маркетплейсов.
