99 франков. Маркетинг

2022-09-21 16:11:19 ​​3 уловки для принятия правильных решений в работе и в жизни

В прошлом посте мы разобрали шаги для принятия решений, но на этот раз выделим 3 простых способа решить трудный вопрос и принять верное решение:

1. Квадрат Декарта
Трудно сказать, знал ли философ и математик Рене Декарт об этом способе принятия решения, когда жил почти 500 лет тому назад. Но лет двадцать эта уловка ума известна как квадрат Декарта.
Берём листок бумаги и ручку. Делим лист на 4 квадрата, затем отвечаем в каждом квадрате на 1 из вопросов:

Что будет, если это произойдет? Перечисли как можно больше плюсов.
Что будет, если это не произойдет? Плюсы ситуации, если ничего не изменится, и ты не получишь желаемого.
Чего не будет, если это произойдет? Минусы от получения желаемого.
Чего не будет, если это не произойдет? Минусы от неполучения желаемого.
Ответы на вопросы 3-4 не должны представлять собой просто «перевернутые» ответы на 1-2. Чем вдумчивее ты ответишь на вопросы, тем выше шанс принять правильное решение.

2. Метод исчезновения вариантов
Представь, что вариант, к которому ты склоняешься, выбрать нельзя. И когда нашёл второй, то и его нельзя. А третий? В итоге может остаться и первый, но эта тренировка ума полезна в любом случае.

3. «Пять почему»
Автор способа – Сакити Тоёда, основатель Toyota Motor Company. Эта тактика очень долго была реальным инструментом в его компании.

Пятикратное повторение вопроса «Почему?» поможет тебе разобраться в первопричине проблемы и решить ее. Давай разберём на примере:

1. Почему мне трудно принять правильное решение?
- Потому что я в ситуации стресса.

2. Почему я в ситуации стресса?
- Потому что работа требует быстрой реакции на многофакторные изменения в ситуации неопределенности.

3. Почему я согласился на эту работу?
- Потому что у меня высокий уровень притязаний.

4. Почему у меня высокий уровень притязаний?
- Потому что члены моей семьи рассчитывают на высокий социальный статус.

5. Почему я думаю, что социальный статус семьи зависит от меня?
- Да! И правда; а мне точно это надо? Пожалуй, стоит успокоиться и перестать гнаться за социальным статусом. По крайней мере сейчас. А надо-то решить в общем-то небольшой вопрос, с которого все начиналось.

БОНУС ДНЯ: канал о самой дорогой недвижимости с юмором Открыть/Комментировать

2022-09-19 13:08:36 ​​9 шагов, чтобы научиться принимать правильные решения

Шаг 1. Снизь уровень стресса
Тревога, страх, сомнения – они возникают спонтанно, когда нам надо сделать ответственный выбор. Научиться принимать верные решения, когда зашкаливают эмоции, невозможно. Но можно научиться трансформировать негативные эмоции в позитивные – максимально быстро возвращать себя в состояние эмоционального баланса.
Медитации, прогулки на свежем воздухе, фитнес – все что угодно, чтобы обрести баланс. В любом случае не позволяй стрессу стать твоим советником.

Шаг 2. Возьми тайм-аут
Это помогает не только в спорте. Задача прежняя – выиграть время, чтобы обрести баланс, и уже тогда рассмотреть все варианты. Под влиянием эмоций мы отрываемся от реальности и совершаем ошибки в обычных ситуациях. Надо время, чтобы восстановить контакт с миром в формате «действия – результат».

Шаг 3. Распиши «за» и «против»
Хорошо бы взять ручку и на бумаге написать плюсы и минусы каждого решения. Именно на бумаге. Иногда минусы не так уж плохи. А плюсы делают выбор очевидным не всегда.

Шаг 4. Определись с целями и ценностями
Возьми другой листок бумаги и напиши свои ценности (что для тебя важно в жизни). Например, любовь, дружба, деньги, работа и т. д. Десять ценностей. А потом возьми их парами и устрой игру на выбывание.
Хобби или работа? Дружба или деньги? Дружба или любовь? Что важнее? Вычеркивай ту ценность, которая в паре «проигрывает», а потом бери оставшуюся и сравнивай со следующей, пока не останется одна. Это хорошее упражнение, чтобы понять, какова актуальность ваших ценностей именно сейчас. Аналогично можно определяться с приоритетностью целей.

Шаг 5. Рассмотри все возможности
Делать выбор между всего двух решений – это как «быть или не быть». Это слабый выбор. Скорее всего, эмоции не позволяют тебе увидеть всей картины и суть ситуации. Попробуй поискать еще решения. Лучше выбирать из трех-пяти вариантов.

Шаг 6. Проговори свои мысли
Полезно бывает обсудить с другом или опытным человеком свою задачу. Не передоверить ему решение, как дизайнеру переделку интерьера в своей квартире, а обсудить, проговорить мысли. Некоторым это очень помогает осознать, что они собрались сделать.

Шаг 7. Фиксируй свои чувства
Если ситуация затянулась и тебя время от времени эмоции загоняют на американские горки, полезно завести дневник. Фиксируй чувства, поступки, события, которые влияют на твоё состояние и выбор решения.

Шаг 8. Обсуди варианты решения и последствия
Если твоё решение влияет на близких людей или коллег, стоит обсудить с ними варианты решения. Это такая экологичная проверка. Но на неё стоит идти, когда ты уже преодолел стресс и можешь спокойно и уверенно говорить о ситуации. Скорее это проверка правильности решения.

Шаг 9. Еще раз подумай
Если ты столкнулся с сильным давлением при принятии решения или появились новые факторы, стоит ещё раз всё пересмотреть с начала. Плюсы, минусы, варианты, последствия. Может быть, решение, которое у тебя было, уже не будет казаться правильным? Повтори все шаги ещё раз, чтобы найти лучшее решение.

БОНУС ДНЯ: посади своё денежное дерево Открыть/Комментировать

2022-09-18 18:11:00 ​​9 шагов грамотного брифа для эффективной рекламы [Часть 2]

6. Продолжительность рекламной кампании
От продолжительности зависит бюджет и итоговые показатели. Длительность кампании необходимо планировать, исходя из дневного прайса. Не рекомендуется запускаться на короткий период (несколько дней), так как столь короткий срок не позволяет провести качественную оптимизацию.
Обычно клиенты запускаются на месяц. Для тестовой кампании достаточно двух недель. Это время нужно, чтобы проверить новый формат или рынок, а также чтобы продемонстрировать качество сервиса программатик-платформы.

7. Посадочная страница / Landing Page
Важно вовремя протестировать страницу, на которую будет идти трафик. Чувствительный показатель — скорость загрузки, особенно для мобильной истории. Часто он затягивается по причине неоптимизированных картинок. И тогда результат не порадует, ведь пользователи не будут ждать и уйдут.

8. Аналитика
Для оптимизации кампании важно видеть поведение аудитории на стороне клиента: сколько длятся сеансы, достаточно ли глубокое вовлечение. Если промотируете публикацию в СМИ, то обратите внимание, сколько времени ей уделили читатели (длина сессий). Это работает на заказчика: за счет исключения нерелевантных источников трафика экономится бюджет на бесцельных показах.

9. Безопасность бренда
Подразумевается технология, которая исключает из показов сайты с контентом 18+, пропагандой алкоголя или насилия, нелегальной активности, запрещенных веществ, содержащие дискриминирующие или религиозные материалы и т.п.
Дело в том, что AdTech-компании уже могут быть связаны с такими глобальными верификаторами, как MOAT или Double Verify. Об этом следует сразу сообщать, чтобы избежать автоматического добавления данной услуги в стоимость.

БОНУС ДНЯ: рай для любого фрилансера Открыть/Комментировать

2022-09-17 17:00:04 ​​9 шагов грамотного брифа для эффективной рекламы [Часть 1]

1. Целевая аудитория
Заполнение брифа начинается с определения целевой аудитории, ведь в этом и есть соль программатика: помочь брендам рассказать нужным пользователям о своем предложении.
Если ориентироваться на широкую аудиторию, то этот пункт брифа стоит оставить без дополнительной детализации. Ограничения сужают охват, который без этого может достигать 84 млн профилей. Такие миллионные охваты наиболее востребованы в сфере FMCG (продукты питания, напитки, личная гигиена) и в фармацевтике — едят и болеют все.
Чаще клиенты таргетируются на географические (страна или регион), возрастные (платежеспособность) и покупательные характеристики. Со специфическим товаром (например, экоподгузники) и узкой целевой аудиторией увеличение охвата достигается за счет ограничения частоты показов одному пользователю до двух-трех раз.

2. Цель
Об этом пункте часто забывают, а зря. Цель влияет на правильную оптимизацию. Ведь у программатика много возможностей — улучшить охватный показатель или привести трафик на сайт, сделать акцент на увеличении количества времени пребывания на целевой странице.
Цель также влияет на выбор подходящего рекламного формата.

3. KPI
Этот пункт тесно связан с предыдущим, но есть существенное отличие. Если цель — это общая идея, то KPI — конкретные цифры, по которым будет оцениваться результат кампании и качество услуг. Здесь подразумеваются контрольные показатели, на которые опираются при составлении медиаплана. Средние показатели похожих рекламных кампаний и бюджета помогут сориентироваться в цифрах.
Для охватной цели стоит обратить внимание на такую метрику, как СPM (цена за тысячу показов). Если делать акцент на CPC (цена за клик), то результатом станет трафик на сайт или сервис клиента, однако охват может быть ниже. К дополнительным показателям относится также видимость (viewability). Этот индикатор считает показы, которые попали на экран пользователя. Чем выше цифра, тем больше вероятность того, что аудитория узнала о продукте.

4. Бюджет
На этом этапе учитываются финансовые интересы как заказчика, так и подрядчика. Баннеры — дешевле, видеореклама — дороже, потому что у баннерных слотов есть больше мест для размещения. Статичные картинки имеют самую низкую цену среди всех форматов, что позволяет увеличить количество показов и охват в рамках заданного бюджета.
Для привлечения клиентов бизнесам, у которых есть конкретная локация (магазин одежды, салон красоты, ресторан), актуален такой продвинутый гиперлокационный таргетинг, как geofence. Технология позволяет обозначить определенную территорию на карте (например, радиус 2 км) и показывать объявление тем, кто находится в этой зоне, а затем еще и отследить, сколько из них посетили рекламируемый объект.

5. Формат
На этапе построения знания о бренде важно не просто примелькаться, но и на какое-то время удержать внимание пользователя. С такой задачей справляются форматы Rich Media, что в переводе значит «интерактивная вовлекающая реклама». Это креативы с дополнительно анимацией: картинки могут крутиться, собираться в пазл, менять форму, что цепляет взгляд даже людей с «баннерной слепотой».

БОНУС ДНЯ: миллиардеры расскажут тебе об успехе лично Открыть/Комментировать

2022-09-17 16:00:03 Закон о маркировке интернет-рекламы вступил в силу 1 сентября 2022 года, вопросов – масса.
Понимаем! Эксперты из «Справочной» банка Точка разобрались в сложных бюрократических аспектах маркировки рекламы по новым правилам и разъяснили каверзные формулировки понятными словами.

Какую рекламу надо маркировать и как это делать правильно?

Как и кому отправлять данные о рекламе?

Что изменится в продвижении через соцсети?

Что делать, если я хочу купить рекламу у блогеров в запрещенной сети?

Какие штрафы грозят за нарушения?

Подписывайтесь на канал «Справочной», чтобы всегда быть в курсе нововведений в мире рекламы и бизнеса. Открыть/Комментировать

2022-09-16 12:00:11 ​​5 тактик продаж, которые бесят ваших клиентов

1. Иллюзия дефицита или срочности
Иллюзия дефицита – это одна из самых популярных хитростей бизнесменов. Применяя ее, они побуждают клиентов купить их товар, убеждая их в том, что его количество ограничено. При этом они превозносят свой продукт до небес, чтобы покупатели поверили в его эксклюзивность.
Но подобные приемы хороши только для быстрых продаж и должны использоваться лишь в редких случаях. Если вы будете применять их постоянно, то вы испортите свою репутацию в глазах клиентов. Они перестанут вам доверять и подумают, что вы не уверены в качестве своих товаров, раз вы не можете продать их без таких хитрых уловок.

2. «Бесплатные» приманки
Используя эту тактику, продавцы играют на эмоциях клиентов. Сначала им говорят, что они получат товар или услугу бесплатно, а потом вынуждают их совершить покупку. Например, клиент скачивает в интернете «бесплатную», как утверждает продавец, программу, а через пару недель ему приходит сообщение, что срок ее действия истекает. Первая мысль, которая приходит ему голову: «Какого черта?».
Если вы хотите предложить своим клиентам бесплатный подарок в обмен на покупку, то четко объясните им свои намерения. Они должны быть хорошо проинформированными, прежде чем принять решение.

3. Ложные обещания
Довольно часто, бизнесмены вешают своим клиентам лапшу на уши. Они всячески расхваливают свой продукт и приписывают ему несуществующие качества, лишь бы поскорее продать его.
Но тайное всегда становится явным, поэтому не стоит давать клиентам обещаний, которые вы не в состоянии сдержать. Лучше направьте всю свою энергию на улучшение качества своего товара. Тогда, вам не придется прибегать к хитростям и обману, чтобы привлечь клиентов – они сами к вам потянутся.

4. Назойливая онлайн-реклама и спам
Какова ваша первая реакция, когда вы заходите на сайт, который буквально кишит рекламой? Наверняка, вы захотите немедленно покинуть его. Так почему же вы считаете, что ваши клиенты поступят иначе?
Запомните одну простую истину: клиенты не любят, когда им что-то усиленно навязывают. Они хотят принимать решения сами, проанализировав все плюсы и минусы вашего оффера.

5. Агрессивные продажи
Этот список был бы неполным без упоминания агрессивных продаж. Сущность этого метода уже понятна из его названия: продавцы оказывают давление на покупателей, чтобы они приобрели их товар или услугу. Причем, делают они это так искусно, что покупатель даже не догадывается о том, что ему просто-напросто «впаривают» продукт.
Но данный метод также не подходит для установления долгосрочных отношений с клиентами. Рано или поздно, они поймут, что стали жертвой вашего обмана, и впредь будут обходить вашу компанию стороной.

БОНУС ДНЯ: узнай сколько стоит успех Открыть/Комментировать

2022-09-15 12:45:20 ​​10 типичных ошибок в сфере продаж [Часть 2]

6. Негативные замечания в адрес конкурентов
Даже если ты терпеть не можешь своих конкурентов и просто мечтаешь об их провале, не стоит говорить об этом своим клиентам. Иначе они подумают, что ты не уверен в качестве своих товаров и услуг и хочешь возвыситься за счет принижения соперников.

7. Неумение использовать все возможности
Твоя встреча с потенциальным клиентом может иметь разные исходы. В лучшем случае, ты сможешь убедить его в пользе своего продукта и сразу же заключить с ним сделку. Какой бизнесмен не мечтает об этом?
Однако не всегда всё получается с первого раза, и это не повод отчаиваться. Даже если клиент «не клюнул» на твоё предложение сразу, ты можешь договориться с ним о повторной встрече в будущем. Если же ты поймёшь, что клиент вовсе не заинтересован в твоих услугах, ты можешь извлечь выгоду и из этой ситуации. Попроси его порекомендовать твои услуги своим знакомым и коллегам. Таким образом, ты сможешь привлечь в свою компанию новых клиентов.

8. Отсутствие следующих шагов
Если верить статистике, то только 1 из 10 потенциальных клиентов приобретает товары или услуги компании сразу же после первой встречи или беседы с ее представителем. В отношении остальных 90% потенциальных покупателей необходимо предпринять последующие меры, например, назначить им повторную встречу или позвонить им еще раз. В противном случае, ты упустишь массу выгодных возможностей.

9. Отсутствие искреннего желания помочь клиентам
В некоторых ситуациях, потенциальные клиенты нуждаются в товарах и услугах, которые ты не можешь им предложить. Бывает и так, что твои расценки просто-напросто превышают возможности его бюджета. Ты понимаешь, что клиент не может решить свою проблему. При этом ты не получишь материальной выгоды, оказав ему помощь. Что делать в таких ситуациях? Сделать вид, что «моя хата с краю, и я ничего не знаю»? Или все-таки попытаться помочь человеку, даже если это не принесёт тебе ни копейки прибыли?
Второй вариант намного разумнее. Ведь не всё в этом мире сводится к деньгам. Не зря говорят, что Земля круглая: сегодня другой человек нуждается в твоей помощи, а завтра его помощь может понадобиться тебе. Так что, если твоя компания не в силах решить проблему клиента, порекомендуй ему услуги компании, которая может ему помочь, даже если она является твоим прямым конкурентом.

10. Заключение сделок, о которых потом придётся жалеть
К сожалению, тебе не избежать общения с категорией «трудных» клиентов, которые требуют от тебя слишком многого. Например, они просят тебя сделать им большую скидку или совершить другие действия, которые противоречат нормам, принятым в твоей компании.
Единственный выход в таких ситуациях – вежливый отказ. Постарайся объяснить чересчур наглым клиентам, что в твоей компании действуют правила, которые не принято нарушать.

БОНУС ДНЯ: раскрой свой потенциал Открыть/Комментировать

2022-09-14 15:18:05 ​​10 типичных ошибок в сфере продаж [Часть 1]

1. Отсутствие чёткого плана
Успех в любой сфере деятельности невозможен без тщательно разработанного плана. Если твоя цель будет слишком размытой, то ты постоянно будешь откладывать её на потом.
В сфере бизнеса, размытые планы вообще недопустимы. Ведь ты нацеливаешься на конкретную прибыль, выраженную в цифрах, а не на абстрактный доход. Поэтому целевая прибыль, которую ты стремишься получить, должна разделяться на ежегодную, ежемесячную, еженедельную и даже ежедневную прибыль.

2. Отсутствие соответствующих инструментов
У каждого бизнесмена должны быть инструменты, помогающие ему осуществлять продажи. К ним, в первую очередь, относятся системы управления взаимоотношениями с клиентами или CRM-системы. Они хранят важную информацию о твоих текущих и потенциальных клиентах, а также помогают следить за различными этапами продаж. А ещё никуда без качественного веб-сайта и хороших специалистов в сфере продаж

3. Неумение слушать клиентов
Пословица «слово – серебро, молчание – золото» особенно актуальна в сфере продаж. Большую часть времени тебе стоит слушать своих клиентов, а не рассказывать им о преимуществах своих товаров и услуг.
Какие проблемы волнуют их больше всего? Что мешает им спокойно спать по ночам? Каким образом изменится их жизнь, если они сумеют решить свои проблемы? Не зная ответов на эти вопросы, ты не сможешь предложить им решения, которые будут пользоваться у них спросом.

4. Излишняя концентрация на деталях
Когда ты уже внимательно выслушаешь своих клиентов, и тебе представится возможность высказаться, не стоит вдаваться в излишние подробности своего оффера. Например, если ты помогаешь какой-либо компании в разработке интернет-маркетинговой стратегии, не стоит объяснять клиентам, как работают сервисы, в чем заключается сущность линкбилдинга или какова специфика продвижения в социальных сетях.

5. Неправильное отношение к отказам клиентов
Предприниматели теряют много выгодных возможностей, воспринимая отказ клиентов как конец сделки. Другими словами, они сразу сдаются, не предпринимая попыток убедить потенциальных покупателей в пользе своего продукта.
На самом деле, клиенты вовсе не отказываются от твоего предложения. Говоря «нет», они намекают на то, что они не разбираются в нём и не знают, как оно может им помочь. У них просто недостаточно опыта, чтобы оценить его реальную ценность. Ты сам должен им доказать, что твои продукты и услуги – это как раз то, что им нужно.

БОНУС ДНЯ: английский язык + саморазвитие = Rich speech Открыть/Комментировать

2022-09-14 14:00:04 КАК НАУЧИТЬСЯ ПРОДАВАТЬ НА ВЫСОКИЕ ЧЕКИ И НЕ БОЯТЬСЯ, ЧТО КЛИЕНТ СБЕЖИТ?

Привет!
Меня зовут Елена Родионова, и я - обладатель премии "Психолог года"
Я обучалась самым эффективным трансформационным методикам, на основе которых создала собственный авторский метод, в корне меняющий отношение к деньгам. Я уже помогла сотням людей избавиться от балласта прошлого и изменить свою жизнь
Я хочу помочь тебе начать зарабатывать по-настоящему крупные

Со мной ты:
Обретёшь уверенность и настрой для правильного общения с клиентами
Пробьёшь финансовый потолок
Снимешь денежные блоки
Составишь чёткий алгоритм действий, который будет работать именно в твоей ситуации

Мастер-класс полезен всем, кто хочет разобраться с внутренними ограничениями и блоками, которые не позволяют добиться желаемого и стабильного дохода
Интересно? Тогда переходи по ссылке @lena_ro_psy_bot, регистрируйся на онлайн мастер-класс по трансформации денежного сознания и получайте практику по активации своего потенциала В ПОДАРОК

#реклама Открыть/Комментировать

2022-09-13 17:00:06 ​​5 главных секретов при прохождении собеседования

Собеседование – главный этап при поиске работы. Нередко соискателю приходится проходить два собеседования: одно – с HR-специалистом, а второе – с вероятным будущим начальством. Советы из этой статьи пригодятся в обоих случаях.

1. Готовность ко всему
Узнай как можно больше о фирме, в которую идёшь на собеседование. Изучи сайт и аккаунты компании, чтобы узнать её стратегию и направление развития. Поищи новости на эту тему и о самой компании. Также полезно изучить отзывы бывших работников, а если у вас тебя знакомый, который сейчас там работает, то обязательно расспроси его.

2. Будь готов слушать
Несомненно, в какой-то момент собеседования тебе зададут вопрос, на который ты ответишь не так, как следовало бы, что вызовет недовольство собеседника и даже критику с его стороны. Тебе захочется возразить и объясниться, развернуть провальный ответ, вырулить в нужное русло… Но делать этого не стоит.
Лучшая альтернатива — выслушать критику, учесть её и дать новый ответ, основанный на опыте и видении ситуации собеседником. Цель состоит в том, чтобы продемонстрировать твоё здоровое отношение к своему незнанию, а вместе с тем и готовность учиться у коллег.

3. Не превращай собеседование в монолог
На собеседовании ты в центре внимания, поэтому часто возникает искушение говорить без умолку и без оглядки на собеседника. Но не забывай, что и ты собеседуешь вероятного будущего работодателя – ты ведь хотел бы узнать будущих коллег получше? Нужно, чтобы они увидели и твою готовность учиться у них, и делиться своими знаниями. Итак, тебе нужно завязать разговор, а не просто выговориться и идти дальше, на другие собеседования.

4. Будь собой
Нередко соискатели создают некую версию себя, которую, по их мнению, хочет видеть потенциальный работодатель. Однако тебе важно привести на собеседование себя, а не выдуманного человека. Если работодатель наймет вымышленную версию тебя, вполне возможно, что ты и сам разочаруешься в работе, и разочарование проявится очень быстро.

5. Показывай – не рассказывай
Основная цель собеседования для тебя — дать понять, каково с тобой работать. И показатель здесь – действия, а не слова. Ты можешь сколько угодно рассказывать о том, какой ты самостоятельный. Но чем больше будет реальных подтверждений правдивости твоих заявлений, тем успешнее пройдёт собеседование.

БОНУС ДНЯ: укроти свой карьерный рост Открыть/Комментировать