Маркетинг с душой

2022-09-01 12:05:06 Вчера нам показали ребрендинг МИСиС и ИТМО — и если в 1-м случае можно говорить о логическом продолжении, то во 2-м — о принципиально новом восприятии бренда. Мой Alma Mater более консервативен — ребрендинг в МГИМО не проводился еще с 2000-х, и в этом вполне можно увидеть глубокую идею. Зато вот цифровизация у нас идет полным ходом!

Например, я чуть было не упустил момент, когда у всех программ, ведомств и студорганизаций появились свои ТГ-каналы, причем интересные и качественные. В одном из наиболее успешных — «Цифровой МГИМО» — можно найти научные статьи, книги и аналитику ведущих специалистов-международников в области цифровой экономики и регулирования информационных технологий, а также новости о цифровых проектах и мероприятиях МГИМО.

В общем, в @digitalmgimo цифровая трансформация как она есть глазами экспертов МГИМО. Будет полезно всем, кто хочет быть в курсе международных тенденций в этой сфере, как-либо связан с образованием или мечтает учиться у нас :)

#партнерский Открыть/Комментировать

2022-08-30 20:15:41 Тот неловкий момент, когда в коммуникациях элитной недвижимости используют слово, о существовании которого ты даже не подозревал

@MarketingNotes Открыть/Комментировать

2022-08-30 09:05:00 ​Дуров грабит караваны!

В одно прекрасное утро честно занятые юзернеймы пустых/неактивных каналов были вероломно изъяты Телеграмом. Вскоре Паша Дуров поделился мечтой: устроить биржу — даже целый blockchain marketplace красивых имен, вбросив туда еще и ценные 4-символьные, которые раньше регить было нельзя.

Общественность взвыла, и в список требований на возврат к стене добавились еще и юзернеймы. Мое #мнение на этот счет?

Во-первых, мне реально жаль, если это коснулось лично вас и вы берегли имя, которое прямо уже вот-вот собирались использовать. Это действительно обидно, хотя ничто не мешало писать в этот канал для вида хотя бы раз в год — если он правда так важен и нужен.

Во-вторых, пора бы уже привыкнуть: ЛЮБОЙ сервис, пока наращивает аудиторию, будет драйвовым, свободным, прозрачным и демократичным, но стоит ему встать на ноги — начинает закручивать гайки в целях оптимизации и выгоды. Это аксиома. Вспомним, как Инста вводила лимиты на все действия и банила без разбора? Значит, ТГ эту точку тоже прошел, а сюрпризы только начинаются. Совет: просмотрите свой список неймов, занятых через @BotFather, и если есть ценные, но неиспользуемые — сделайте простых ботов обратной связи через тот же Livegram.

Ну а в-третьих — ужасная правда состоит в том, что пользы от данной «чистки» реально больше, чем вреда. Просто я по своей работе очень, очень хорошо знаю 2 ситуации:

— что такое занять «про запас / на всякий случай» красивый нейм и потом держать эту «прелесть» годами, все время откладывая тот самый несбыточный гипер-проект-который-изменит-мир

— как бывает обидно, если нейм, который позарез нужен для твоего бизнеса, занят непонятно кем и вообще не используется, а этот кто-то тебя игнорит. С доменными именами то же самое, но есть разница: за продление доменов эти анонимусы хотя бы ПЛАТЯТ каждый год, а юзернеймы в ТГ пылятся абсолютно бесплатно

Удивительно: когда Зобов объявляет продажу красивых неймов в не состоявшемся и оплеванном Россграме — недовольны, когда Дуров анонсирует продажу красивых неймов в давно существующей и всеми любимой Тележке — тоже недовольны. Но при этом многие согласны, что сама по себе идея сделать красивые имена платными — гипотетически справедливое решение. Парадокс!

P.S. Теперь работают ссылки вида marketingnotes.t.me Открыть/Комментировать

2022-08-29 15:05:06 Каким должен быть лидер?

Вот небольшой список важных качеств: эмпатия, умение доверять и делегировать, уверенность в себе, готовность искать новые решения, обсуждать проблемы и прислушиваться к коллегам.

Скажу честно: я не люблю рекламировать личные каналы, но здесь решил сделать исключение. Асан Курмангужин, сооснователь СберМаркета, делится своим опытом в канале @zapiskiceo — подписался сам и смело рекомендую.

Асан рассказывает про то, как СберМаркет за несколько лет из маленького стартапа масштабировался в сервис, который работает в 150+ городах России и по версии Forbes входит в топ-16 крупнейших технологических компаний в стране.

Несколько интересных постов:
— Как появилось название СберМаркет?
— Как в СберМаркете оценивают перформанс сотрудников?
— Как Асан планирует свой отпуск?
— Как выглядит расписание CEO на неделю для управления результатом компании?

А ещё автор часто делится трогательными историями про семью и дочку — круто, когда в жизни есть место не только для работы!

Подписывайтесь на @zapiskiceo и вдохновляйтесь)

#партнерский Открыть/Комментировать

2022-08-28 10:05:06 Маркировка такая маркировка!

#лонгрид В админских чатах сейчас не то чтобы паника, но тоска. С 1 сентября вся онлайн-реклама в РФ (кроме email-рассылок и push-уведомлений) должна быть «размечена», а инфу от всех участников рынка операторы рекламных данных (ОРД) будут передавать в Единый реестр интернет-рекламы, созданный Рос-ком-знаете-кем.

Что это значит? Во-первых, заканчивается лафа со спонтанной продажей рекламок «сегодня на вечер» со скидыванием денег на карту. Стримы с рекламой, правда, разрешат регистрировать постфактум.

Во-вторых, больше рекламы придется продавать через биржи а-ля Telega.in, т.к. они смогут всю бюрократию автоматизировать и ускорить. Например, VK уже пообещали, что соблюдение закона в их рекламном кабинете сведется к одной новой галочке и паре секунд ожидания.

В-третьих, никаких больше «нам без метки, нативненько». Ну если только не попытаться обмануть не только свою аудиторию, но и государство.

Мутна ситуация с микроблогерами. РКН попытался разъяснить, но не вышло. Например: баннер на сайте блогера с привлечением внимания к своему товару может быть признан рекламой. Что, простите? Или: реклама по бартеру или даже безвозмездная подлежит учету. Тогда где грань между личным мнением в формате отзыва/обзора и рекламой? В наличии рекламодателя? А если факт его существования скрыть — что тогда?

Спасает то, что получать идентификаторы рекламы могут любые участники сделки, так что те, кто рекламил в белую серьезных ребят типа Skillbox, скорее всего ничего и не заметят. Ну и крупным блогерам проще — они продают рекламу через агентства. Ну а оплачивать весь бал конечно будет тот, кому «больше всех надо» — рекламодатель.

Из хороших новостей: штрафовать не будут вплоть до марта 2023, так что время на адаптацию у нас есть. И да, я по-прежнему считаю, что делается все это в первую очередь не ради денег, а для контроля инфополя, в чем, если помните, был серьезный прокол в феврале-марте. Открыть/Комментировать

2022-08-24 20:49:31 Почему Яндекс.Бизнес хуже Telegram Ads

#мнение Избавление от Дзена развязало Яндексу руки: теперь он спешит вписаться в цветущий рынок ТГ-рекламы и запустил инструмент продвижения ТГ-каналов по подписке: создаешь креативы прямо из постов и они начинают мелькать в рекламной сети Яндекса (таргета нет — полная автоматизация).

Так совпало, что чудо-сервис появился одновременно со снисхождением официальной платформы Telegram Ads до простых смертных благодаря сервисам eLama и Aitarget: теперь можно запускать официальный таргет и не имея 2 млн евро в левом кармане пиджака.

В отличие от тех кому проплатили или кому не терпелось, я потратил около недели на изучение и тест обоих инструментов — рекламил каналы по тематике «маркетинг» и «туризм». Первые впечатления и выводы такие:

Telegram Ads — работает
Яндекс.Бизнес — нет

Интересно, что у них даже порог входа идентичный: в Яндексе мин. подписка составляет 3 мес. по 3600, т.е. 10800 руб., а мин. сумма пополнения Telegram Ads через eLama/Aitarget с учётом налогов и комиссий — около 14k (на днях Телеграм повысил минимальную сумму до 3000 евро, но сервисы обещают вернуть порог в 150 евро).

Почему же не работает реклама в Яндексе? Ответ прост: кроссплатформа всегда менее эффективна, чем реклама в пределах одной соцсети. Исключения единичны. Усугубляет ещё и лишний этап конверсии: человек сперва попадает на мини-лендинг, оформленный как ваш пост, а уже оттуда при дополнительном клике — в канал. Лишний клик и кроссплатформенный переход убивают всю конверсию — объем трафика не спасает.

Яндексу не повезло выкатить свой инструмент именно сейчас. В былые времена админы шли во все тяжкие ради любого платного трафика (пытались гнать из ВК, Дзена и даже Ютуба) — вот тогда этот сервис был бы в кассу. Сейчас, когда мы открываем Telegram Ads, вряд ли что-то сравнится по качеству аудитории и эффективности воронки. О чем я напишу еще много постов) Открыть/Комментировать

2022-08-20 19:47:08 Как маркетологу не остаться за бортом технологий? #гайд

Ответ очевидный — постоянно изучать и пробовать. Почему я столько пишу про нейросети, генерирующие изображения по описанию? Потому что считаю это крайне важным именно для маркетологов. В будущем мы с вами будем активно с этим работать — сами или с помощью новых спецов — «промпт-инженеров», умеющих в составление грамотных запросов для генерации.

Все потому, что это не игрушка типа мало кому нужной метавселенной, а именно инструмент для повседневной работы. Из первых ласточек — бренд йогуртов Epica, который начал вести соцсети при помощи DALL-E 2 — и планирует делать это как минимум до конца лета. Звуковое сопровождение тоже генеративное — всю музыку для постов создают алгоритмы Mubert.

Я тоже стал сопровождать свои посты картинками, созданными в DALL-E 2, например тут и тут. И рекомендую всем не наступать на грабли под названием «это что-то далекое, непонятное и скорее всего неэффективное», а тренироваться применять это в работе уже сейчас. Нейросетки стали рисовать как люди — это данность. А постоянно держать руку на пульсе — это главная особенность работы маркетолога.

Да, DALL-E 2 все еще очень недоступна, но аналоги пошли как грибы: Google представила Imagen (доступ пока закрыт), еще есть LAION (принимают заявки на бета-тест) и MidJourney, которую можно попробовать сегодня — через бота в Discord и с 25 бесплатными генерациями. В помощь ссылки на хорошую инструкцию и видео-разбор по теме.

Ну и чтобы вы понимали, насколько важно УМЕТЬ составлять запросы для генерации: уже есть сервисы, которые структурируют и облегчают этот процесс, например Prompter.

Своим опытом применения нейросетей в работе приглашаю поделиться в комментариях. Спасибо моим студентам Артему Короткову и Илье Яшкову за ссылки! Открыть/Комментировать

2022-08-17 15:48:46 #бездуши Если Вы спросите меня, что такое сказочно плохой дизайн, то я пришлю вот это. Невообразимо большой и притом бестолковый знак — как можно было в 2к22 загородить полдома и при этом сделать настолько мелкий и нечитаемый текст? Открыть/Комментировать

2022-08-15 18:17:14 Дикие ягодки и тест на маркетолога

#лонгрид Сегодня половина Интернета возбудилась по поводу того, что Wildberries без предупреждений заменили бренднейм на своем сайте на «Ягодки». В этой ситуации у меня есть большой респект к «Ягодкам» (потому что занять все инфополе примерно за 15 руб. — это мастерство) и нет ни малейшей претензии к обычным людям, которые все это дело стали живо обсуждать (в кои то веки позитивный, забавный инфоповод!)

Больше всего вопросов у меня к некоторым ТГ-авторам, которые вроде бы позиционируют себя как маркетологи. Часть из них стала кричать, что новый логотип ужасен, а часть решили дифференцироваться и в противовес 1-й группе сказала, что новый лого — вполне себе ничего, отражает суть Wildberries. Друзья, вы серьезно?

Технология с провокационным временным ренеймингом/ребрендингом стара как сам Интернет! Кейсов около 100500, а вы всерьез обсуждаете качество шуточного бренда?) Там же еще и распродажа намечается, явно же к акции приурочено...

Примеров масса, но мне вспоминается кейс, который я обожаю показывать студентам на занятиях — провокационная кампания румынской шоколадки ROM, которая для того чтобы вернуть имидж национального достояния на время была переименована в American ROM с флагом США на упаковке. Вот она никому не интересна, а вот за неё уже борется полстраны!

Казалось бы, какая мелочь эти «ягодки», а ведь именно в таких ситуациях и видно, кто на самом деле думает как маркетолог. Открыть/Комментировать

2022-08-12 19:31:20 Паша, мы просили вернуть стену
А ты вернул 2007-й Открыть/Комментировать