Лплп

2023-05-09 18:53:10 Пайплайн: что это такое и в чем его преимущества

Задача любого бизнеса – это приносить прибыль, и в этом ему поможет пайплайн продаж. Для стабильного дохода нужен контроль всех процессов. Ведь как увеличить доходы, если руководитель не знает, как справляется с потоком заявок отдел продаж? Pipeline – это как раз один из таких инструментов, без которого здесь не обойтись. Благодаря ему менеджер отслеживает статус клиента, а руководитель контролирует работу всего отдела..

Пайплайн продаж — это документ, отчет или сводка для отслеживания этапов взаимодействия бизнеса с потенциальными клиентами. Обычно его делают в специальной программе или Excel-таблице. Пайплайн визуализирует процесс продажи от идеи до заключения сделки. Термин произошел от английского pipeline — «трубопровод», «канал». Открыть/Комментировать

2023-05-08 10:33:05 Товары не продают сами себя

Маркетинг необходим компании, как и производство, служба продаж, потому что даже самые выдающиеся товары, лежащие на складе, не продаются сами по себе, а продаваемые услуги, о которых не знает потребитель, им не будут востребованы! Маркетинг гарантирует, что правильные, с точки зрения потребителя, товары и услуги компания будет продавать легко. Такая уверенность маркетологов сформирована по вполне понятным причинам: именно товары и услуги востребованы потребителями выгодны для производства, поскольку их производство и продажа ведут компанию достижению целей ее владельца.

Маркетинг формирует удовлетворенность потребителей товарами и услугами. Степень, в которой организация удовлетворяет потребности, желания и ожидания клиентов, определяет рыночный успех компании. Открыть/Комментировать

2023-05-07 14:57:42 Необоснованное превосходство

Необоснованное превосходство — это приукрашивание свойств товара, особенностей его производства и прочего. Например, к нему относят добавление в описание продукта эксклюзивных и при этом несуществующих качеств или публичное негативное сравнение с аналогами конкурентов.

Некорректное сравнение или заявление о превосходстве нарушает ФЗ № 135 «О защите конкуренции». Чтобы избежать этого, нельзя говорить о своем продукте как о «лучшем», «самом качественном», «уникальном» и «не имеющем аналогов» при отсутствии объективных доказательств.

Хорошим примером служит ситуация с «Почтой России», которая проиграла суд московскому УФАС. Оно предъявило претензии к рекламному объявлению следующего содержания: «Меняемся, чтобы быть ближе. Одна страна, одна почта». При этом в РФ работает более 30 тысяч курьерских компаний, а из рекламы «Почты России» следует, что она — единственная организация, которая осуществляет доставку посылок. Открыть/Комментировать

2023-05-06 18:58:12 Высокие расходы на обеспечение контакта

Личные продажи требуют высокой квалификации и сопряжены с высокой стоимостью контакта. Массовая реклама, при ее высокой стоимости, теряет эффективность. При правильной организации и с использование современных средств коммуникации, директ-маркетинг представляется неплохой альтернативой. Прямой маркетинг предлагает преимущества не только покупателям, так и продавцам. По сравнению с рекламой в средствах массовой информации, при больших затратах на один контакт, эффективность коммуникации с потребителями при прямом маркетинге значительно выше. А за счет применения технических средств и информационных средств, затраты на коммуникацию с потребителями значительно ниже, чем при персональных продажах. Открыть/Комментировать

2023-05-05 14:20:43 Выбор целевого сегмента (целевого потребителя)

Выбор целевого рынка из всех возможных, которые видит продавец и на которых может позиционировать свой рыночный продукт, состоит из четырех этапов:
- замеры и прогнозирование спроса;
- сегментирование рынка;
- отбор целевых сегментов;
- позиционирование товара на рынке.

Замеры и прогнозирование спроса предполагают выявление всех аналогичных товаров, продающихся на рынке, оценку объема их продаж сегодня и в ближайшей перспективе, оценку перспектив рынка.

Сегментирование рынка – это процесс разбивки потребителей на группы на основе различий в нуждах и поведении. Сегмент рынка состоит из потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга. Один из методов выхода на рынок предполагает освоение одного, обойденного всеми сегмента, завоевание имени, а затем освоение новых сегментов и захват доминирующего положения уже там. Открыть/Комментировать

2023-05-04 19:13:15 Прямой маркетинг (директ-маркетинг) – это гораздо более целенаправленное и персонализированное продвижение, чем реклама и больше служит удовлетворенности потребителя, чем персональная продажа. В течение многих лет компании нанимали торговый персонал, не только для осуществления переговоров, результатом которых являлись бы коммерческие сделки, но и для развития прочных отношений с клиентами, которых они обслуживали. На современном рынке прямой маркетинг значительно расширил свой охват благодаря Интернету и мобильным технологиям. Эти постоянно расширяющиеся и перспективные каналы коммуникации с потребителями позволяют точно настраивать сообщения, подстраивая диалог под конкретного потребителя, на основе персонализированных маркетинговых сообщений. Открыть/Комментировать

2023-05-02 13:46:53 Осознание потребности

Сначала человек осознает свою физиологическую или психологическую потребность в услуге или товаре. Чаще он делает это самостоятельно либо при помощи окружения, но иногда маркетологи подталкивают его к обнаружению проблемы, например при помощи нативной рекламы в популярном блоге.

Потребность может быть как очевидной (в еде и сне), так и скрытой (во внимании, признании, повышении самооценки). Например, женщина тщательно рассматривает себя в зеркало и видит на коже новые морщинки. Эти мелкие несовершенства никак не мешают ей жить нормальной жизнью. В чем же тогда потребность? Вероятно, эта женщина чувствует себя неуверенно и боится стать менее привлекательной из-за возрастных изменений. Ее потребность в данном случае — повысить самооценку, получить признание своей привлекательности от окружающих.

Задача маркетолога на данном этапе — помочь потребителю осознать проблему и спровоцировать на поиски ее решения. Тут наступает следующий этап. Открыть/Комментировать

2023-05-01 17:39:30 Кому и зачем он нужен фрирайтинг

Фрирайтинг запускает мыслительный процесс и освобождает автора от языковых ограничений. Вынужденный работать быстро и продуктивно мозг выдает неожиданные идеи и формулировки. Это полезно и в период творческого кризиса, и при работе в обычном режиме.
Фрирайтинг подойдет любому, кто регулярно пишет тексты. Его используют следующие специалисты:

1. Писатели. Поток сознания помогает выплеснуть на бумагу любые мысли и идеи, ранее казавшиеся слишком смелыми или бредовыми. Это освобождает разум автора, избавляет его от страхов. Иногда из «забракованные» сознанием идеи можно развить в нечто нетривиальное.
2. Журналисты. Фрирайтинг поможет найти интересную идею для статьи или интервью, взглянуть на материал с позиции читателя.
3. Копирайтеры. Доход копирайтера зависит от объема выписанных текстов. Фрирайтинг поможет писать быстро и много. Также он избавит автора от «страха чистого листа» – вы набросаете черновик, из которого затем сделаете качественный текст. Метод также полезен, если тема сложна или не интересна копирайтеру.
4. Блогеры. От автора канала или популярной страницы ожидают регулярных публикаций. При этом их качество и актуальность должны оставаться на высоком уровне. Фрирайтинг активизирует творческие способности, помогает раскрыть и описать идею.
5. Маркетологи. С помощью фрирайтинга специалисты находят смелые и нестандартные решения для продвижения товаров. Маркетолог в свободной форме излагает все свои представления о продукте, какие только ни придут ему на ум, а после сеанса фрирайтинга отбирает годные идеи и формулировки. Открыть/Комментировать

2023-04-30 19:56:19 Бенчмаркетинг

Бенчмаркетинг (бенчмаркинг, benchmarking) — это процесс изучения и оценки товаров, услуг, менеджмента и опыта тех компаний, которые являются признанными лидерами в сегменте, области. Это способ изучения любого рыночного объекта (товара, услуги, компании, модели, менеджмента) и, прежде всего, своих конкурентов, с целью использования их положительного опыта и их достижений в своей собственной работе.

Бенчмаркетинг произошел от слова "benchmark" (bench – уровень, высота, mark – отметка) — "точка отсчёта", означает отметку на фиксированном объекте, нечто, обладающее определенным количеством, качеством и способностью быть использованным как стандарт или эталон при сравнении с другими предметами.

С точки зрения менеджмента, бенчмаркинг – это концепция, представляющая на постоянное совершенствование деятельности компании для повышения его конкурентоспособности, путем ориентации на высшие достижения во всех сферах ее функционирования. Открыть/Комментировать

2023-04-29 15:55:47 Организационные риски

Стандартный предпринимательский. К этим рискам относятся неправильный выбор ниши, убыточная ценовая политика, потеря имущества, нехватка сырья для производства и другие.

Финансовый. В эту категорию входят все риски, связанные с потерей денег: изменение валютного курса, задержка платежей от контрагентов, увеличение ставки по кредиту и даже инфляция, которая влияет на покупательскую способность. Если часть стандартных предпринимательских рисков можно спрогнозировать, то с финансовыми дело обстоит сложнее, так как они часто носят внешний характер.

Мировой. Предугадать, что случится в мире завтра, не под силу даже опытным предпринимателям. Изменения климата, возрастного состава и численности населения, стихийные бедствия — примеры рисков, связанных с мировыми факторами. Часть из них развивается постепенно. Потому важно следить за ситуацией и готовиться к изменениям.

Личностный. Успех и перспективность компании напрямую зависит от человека, который стоит во главе. Деструктивное поведение, безответственность, неорганизованность погубят любую бизнес-идею. Открыть/Комментировать