Лплп

2023-08-12 16:48:58 Telegram — экспертная площадка

Сложилось мнение, будто в Telegram экспертность авторов и читателей выше. Раньше такой репутацией пользовался Facebook*, а после блокировки она перешла к Telegram.

Миграция на другие площадки вроде «ВКонтакте» или «Одноклассников» вызывает у пользователей ощущение низкого качества контента. Причина — нужно потратить усилия и время на настройку ленты под свои интересы. Просматривать десятки публикаций и ставить лайки понравившемуся контенту готовы не все. В Telegram это работает по-другому. Мотивировать человека на подписку сложнее. Но если он выполнил это действие, то с наибольшей вероятностью будет регулярно потреблять контент. Поэтому именно здесь сконцентрировались сложные продукты и бизнесы. Также на платформе особенно популярны общественно-политические темы.

Telegram стал выходом из сложившейся ситуации для разработчиков онлайн-курсов. Во-первых, здесь присутствует аудитория, заинтересованная в обучении. Во-вторых, Telegram очень быстро набирает популярность в российском сегменте. Открыть/Комментировать

2023-08-11 13:22:09 Функции маркетингового PR

Управление внешними коммуникациями компании
Компания имеет мало влияния на то, как общественность воспринимает организационную деятельность компании, ее комплекс маркетинга и маркетинговые усилия. Однако, транслировать свой взгляд, добавляя его в коллективное общественное мнение, компания может и должна. Важно, чтобы это мнение было экспертным, весомым и высказанным правильным тоном и в надлежащее время.

Надзор за внешними коммуникациями сотрудников компании
Надзор за внешними коммуникациями по-прежнему остается сложной задачей, ведь, помимо специалиста по PR с маркетинговой средой коммуницирует большое число сотрудников компании. Открыть/Комментировать

2023-08-10 12:18:36 Амбассадор

Амбассадор (бренд-амбассадор, посол марки) в маркетинге — это посол бренда, посланник, ведущий официальный представитель интересов бренда среди целевой аудитории.

Задачей амбассадора является представление интересов и защита интересов представляемого им бренда среди членов группы, к которой принадлежит амбассадор, популяризация имени бренда, его идеи.

Амбассадор, в отношении марки, имеет ряд прав и обязанностей, оговоренных контрактом. Так основным правом амбассадора является право выступать от имени бренда и пользоваться привилегиями оговоренными контрактом. Среди основных обязанностей: участие в программах продвижения, публичная деятельность в интересах бренда, то или иное участие в многочисленных эвент-мероприятиях, организуемых от имени бренда. Открыть/Комментировать

2023-08-09 13:06:35 Что такое наружная реклама

Рекламные вывески и билборды — неотъемлемая часть городского пейзажа. Компании используют наружную рекламу, чтобы привлечь как можно более широкую аудиторию и повысить узнаваемость бренда. Однако сейчас ее настолько много, что в этом бесконечном информационном потоке прохожий может не заметить очередной баннер, табло или щит.

Рассказываем, как устроен этот канал продвижения, какие имеет преимущества и недостатки, как запустить эффективную кампанию, чтобы ваш маркетинговый посыл наверняка дошел до адресата. Открыть/Комментировать

2023-08-08 12:51:14 Как пользоваться ВПР: руководство с примерами

Опишем, как работает ВПР. Программа исследует обозначенный диапазон до тех пор, пока не обнаружит указанный элемент (до первого совпадения). После этого копирует его в назначенную ячейку.

С ВПР в Excel удобнее работать в одном документе, размещая таблицы на разных листах. Рассмотрим порядок действий.

Добавляем колонку со стоимостью в лист 2 (в примере он назван «Заявки»). Выделяем верхнюю ячейку нового столбца. В представленном образце добавлен еще один параметр — «Стоимость» (программа автоматически рассчитает чек заказа). Открыть/Комментировать

2023-08-07 12:31:39 Почему гипотеза — основа growth-маркетинга

Задача growth-маркетинга — помочь бизнесу расти. Каждое решение принимается не на основе опыта или интуиции маркетолога, а с помощью гипотез. Если гипотеза подтверждается, решение масштабируется.

Гипотеза — это предположение о том, какое изменение в маркетинговой стратегии приведет к поставленной цели или улучшит выбранные показатели. Чтобы составить гипотезу, используйте формулу: если что-то сделать, то получится такой-то результат. Также можно опираться на технику SMART.

Проверка гипотезы на эффективность называется тестированием. Сквозная аналитика позволяет сопоставить результаты, изучив данные из разных источников. Открыть/Комментировать

2023-08-06 14:47:45 Кому и зачем нужна реактивация клиентов?

Есть бизнесы, которые живут за счет удержания клиентов. Реактивация для них — естественная потребность. В большей степени это актуально для сферы продаж потребительских товаров. В меньшей — для компаний с низкой частотой обращений, например девелоперов и авторетейлеров. Но даже им резонно поддерживать активную базу, чтобы раз в два-три года предлагать клиентам сервисное обслуживание или машину в трейд-ин. А в случае со сферой недвижимости — ремонтные услуги или комплекты мебели.

Зачем вообще бизнесу работать с текущей клиентской базой? Все просто: реактивировать клиента дешевле, чем привлекать новые лиды. Если человек совершил покупку, то он уже лоялен к бренду и потенциально готов продолжать отношения. Конечно, при условии, что он получил продукт или услугу высокого качества. Открыть/Комментировать

2023-08-05 14:52:14 Что такое оплата по QR: плюсы и минусы

Альтернативное название QR-платежей — «куайринг». Это технология для безналичного расчета, которая предоставляется Национальной системой платежных карт (НСПК). В QR-коде скрыты реквизиты продавца, которые можно считать с помощью банковского приложения либо сканера. Деньги на счет поступают без задержек, моментально.

Обезопасьте себя от конкурентов и недобросовестных подрядчиков, из-за действий которых на ваш контакт-центр обрушивается шквал сомнительных обращений. Подключите, чтобы вашим сотрудникам не приходилось без конца перезванивать на несуществующие номера. Система автоматически вычисляет их и помечает тегом «Сомнительные». В отчетах в личном кабинете вы увидите процент и источники спама и вовремя отключите площадки с накруткой лидов. Открыть/Комментировать

2023-08-04 18:19:56 Построение отдела продаж с нуля: инструкция по созданию эффективного отдела продаж

Отдел продаж с нуля, эффективный, феерично приносящий прибыль круглосуточно, прямо как в фильме «Волк с Уолл-стрит» — мечта руководителя. В реальности построение отдела продаж приносит много боли в процессе и далеко не всегда заканчивается хэппи-эндом.

Как построить отдел продаж, какая должна быть структура, как нанимать людей, чему обучать и как постоянно развивать команду и поднимать показатели? Обзорная статья затрагивает основные аспекты создания отдела продаж.

Кажется, что ответ как никогда прост — чтобы продавать. Продавать активно, с растущими цифрами. И продавать профессионально, чтобы клиенты оставались довольными и лояльными. Но простая цель выполнять план продаж и получать каждый месяц сумму в X рублей подходит только как обобщенная задача для обычной небольшой компании. Системное построение отдела продаж подразумевает гораздо больше целей. Открыть/Комментировать

2023-07-03 17:58:12 Что такое процесс продаж

Процесс продаж — это повторяющийся набор шагов, которые отдел продаж предпринимает, чтобы конвертировать потенциального клиента в действительного покупателя.

Важно понимать различия между процессом продаж и методологией продаж. Хотя они тесно связаны, это две разные вещи.

Процесс продаж представляет собой конкретный набор действий, которые отдел продажам выполняет, чтобы закрыть нового клиента.

Методология продаж — это теоретическая основа того, как должен осуществляться процесс продаж и как он будет способствовать росту вашего бизнеса. Открыть/Комментировать