2021-08-04 10:17:29
О харизме и публичных выступлениях
Часто кажется, что харизма — это то, с чем люди рождаются, что Опра Уинфри или Стив Джобс умели очаровывать толпу с самого детства. Но это не так.
Джобс в первых выступлениях выглядел нервным и неуклюжим, например, на презентации Macintosh в 1984 году. Долго и кропотливо работал над улучшением харизмы и навыка публичных выступлений, и мы были свидетелями того, как в результате его спичи становились сенсациями.
Оливия Фокс-Кобейн, автор книги “Харизма. Как влиять, убеждать и вдохновлять” пишет, что харизма — это результат выученного поведения (
Я, кстати, согласен! Подготовка и практика!). И поскольку это важное качество на пути к профессиональному росту и успешным переговорам, делюсь несколькими научно-доказанными моделями поведения, которые помогут стать Джобсом в публичных выступлениях:
1. Харизматичные люди выражают чувства.
“Харизматичные люди выражают чувства спонтанно и искренне. Это позволяет влиять на настроение и эмоции других”, говорит Рональд Э. Риджио, американский психолог и коуч.
Это похоже на эмоциональное заражение — склонность автоматически имитировать и синхронизировать выражения лица, тональность речи, позы и сближаться с ним эмоционально. Харизма — это момент яркого выражения эмоций, чтобы затем они могли “передаться” человеку или людям, к которым обращаетесь.
2. Харизматичные люди говорят на языке, понятном аудитории.
В книге “Почему президенты добиваются успеха” калифорнийский психолог Дин Симонтон утверждает, что кандидатов, которые победили в президентской гонке отличает язык, который они использовали для общения с избирателями. Речь идет об использовании конкретных речевых оборотов и эмоций, такие как надежда, ненависть, любовь или жадность.
Обратите внимание, что наш действующий президент всю коммуникацию вел в стиле “
Я такой как ты! Обычный человек!”.
А в исследовании АРА говорится, что: “У людей нет богатых эмоциональных ассоциаций с абстрактными словами, такими как умозаключение, концепция или логика. “Я понимаю твою боль” — имеет ассоциацию, а “Я согласен с твоей точкой зрения” — нет. Харизматичные спикеры достигают эмоциональной связи с людьми, разговаривая не с мозгом, а с нутром”.
3. Харизматичные люди отражают другого человека.
Психологи обнаружили, что когда два человека ладят — они начинают отражать тела друг друга в знак доверия и безопасности. Ваш партнер скрещивает ноги, вы тоже; вы делаете глоток воды, и ваш партнер тоже. На тренингах по продажам даже рекомендуют использовать эту имитацию в переговорах (
у меня никогда не получалось, но знать полезно!).
В 2007 психолог Колумбийского университета Адам Галински и коллеги провели исследование, где попросили одну группу имитировать поведение своего партнера, а остальных — бездействовать. Результат оказался шокирующим: 10 из 15 переговоров, в которых люди имитировали оппонента, завершились сделкой, в то время как только 2 из 16 случаев без имитации смогли прийти к результату.
Подражание помогает установить позитивные отношения, поэтому обе стороны с большей вероятностью будут делиться информацией и искать взаимовыгодные решения. Имитация — это один из способов укрепления доверия и, как следствие, обмена информацией в переговорах.
А чьи выступления для вас являются примером умения взаимодействовать с публикой?
@katerynchyk_live
2.9K viewsedited 07:17
