Скромний Маркетолог 🇺🇦

2021-07-05 09:00:44 Почему брендам нужно публиковать видео

По данным Google, 90% пользователей изучают информацию о новых брендах и продуктах в YouTube. Статистика показывает, что видео контент выигрывает во многих направлениях:

пользователи хотят получать больше видео от брендов;
62% людей максимально концентрируются на видео (текст и подкасты обычно совмещают с другими делами);
в среднем пользователи проводят на 88% больше времени на сайте, где есть видео.

Круче всего будет объединить этот тренд с UGC (пользовательским контентом). Возможности смартфонов и встроенных редакторов того же Instagram, TikTok, Snapchat легко позволят органично вписать контент аудитории в свою ленту.

Как это можно внедрить у себя:

записывайте прямые эфиры — показывайте закулисье: что творится у вас в переговорной, как вы подбираете комплектующие, почему сотрудники засиживаются до полуночи в офисе;
устраивайте партнерские эфиры с экспертами — либо лидерами в своей компании, либо признанными специалистами в сфере, так вы получаете доступ еще и к их аудитории;
обучайте свою аудиторию за счет простых, понятных видео в форматах «Как сделать…» или «Как применить…» в контексте ваших товаров, услуг;
в B2B по-прежнему будут работать вебинары, но стоит тестировать новые формы: супер-интенсив на 30-40 мин, интерактивное взаимодействие, серия мастер-классов, геймификация в процессе обучения. Открыть/Комментировать

2021-07-02 10:21:16 ​7 типов контента, которые помогут расширить вашу аудиторию

Независимо от того, есть ли у вас подкаст, канал на YouTube, аккаунты в соцсетях или блог, ваша цель — привлечь аудиторию для потребления контента.

В новой статье рассказываем о семи типах контента, которые помогут привлечь аудиторию.

Прочитать статью Открыть/Комментировать

2021-07-01 09:01:03 В каких ситуациях можно и нужно использовать UTM-метки:

1. Когда запускаете рекламу в социальных сетях на Landing Page или страницу сайта — можете оценить эффективность, конверсию отдельных объявлений с разными УТП, баннерами, призывами.

2. Когда запускаете продвижение своих постов в социальных сетях — отследить эффективность канала, плейсмента, настроек таргетинга (разная аудитория).

3. Когда делаете публикацию в СМИ или чужом блоге. Например, сделали публикацию в блоге на VC, разместили пресс-релиз, сделали спецпроект в профильном медиа. Поймете, какой результат дает эта аудитория.

4. Когда тестируете эффективность медийной рекламы, баннеров на партнерских площадках — отслеживаете трафик и конверсию по отдельным сайтам или плейсменту в рамках одной площадки.

5. Когда запускаете рассылки и нужно отследить эффективность отдельных писем, призывов, получать данные по конкретным офферам и сегментам подписчиков.

6. Когда нужно отследить эффект от размещения у блогеров. Например, сколько клиентов пришло из рекламы в Телеграм-канале лидера мнений или из Stories конкретного блогера.

7. Когда размещаете офлайн рекламу с переходом на страницу через QR-код. В код тоже можно «вшить» UTM-метки и отследить, например, сколько приходит посетителей из рекламы в ТРЦ, а сколько — из борда в новом жилом комплексе. Открыть/Комментировать

2021-06-30 09:01:03 Показывайте сначала ценность, а потом — цену

Мы устроены таким образом, что учитываешь свой личный опыт, а не абстрактные факты. Заходите в интернет-магазин и видите, что у сумки цена в 2 раза выше, чем вы покупали до этого. Возникает сразу оценка: «Что-то дорого».

Ценность могла бы быть другой, если бы сначала показали в деталях сумку, описали, что это за кожа, как её доставляют напрямую из Италии, вручную прошивают и т.д. Ключевая идея в том, чтобы сначала показать ценность, выгоды, образ светлого будущего, лишь затем — цену.

Чтобы усилить эффект этого приема, лучше показывать цену в сравнении. Хорошо, когда есть несколько товаров или несколько тарифов. В таком случае тарифную сетку делать можно по принципу:

1 — самое доступное предложение, не совсем удобное или полное;
2 — оптимальное решение, именно то, что вы планируете продавать чаще и больше остальных;
3 — самое дорогое, расширенное предложение, которое редко покупают, но которое подчеркивает доступность варианта №2. Открыть/Комментировать

2021-06-29 09:01:03 Чат-боты для бизнеса: что это и как работает

Нет никакой магии в чат-ботах, просто отдельные спецы создали вокруг этой темы массу мифов и сложностей. Многим предпринимателям кажется, что для создания чат-бота нужен спецотряд программистов из Google. По факту, на рынке есть уже десятки решений, чтобы собрать первого чат-бота за 30 минут без технических навыков.

Чат-бот — это инструмент для коммуникации и мессенджер-маркетинга: вовлечения, удержания аудитории, лидогенерации, продаж.

Чат-боты условно можно поделить на:

сложные: используют искусственный интеллект, запоминают предпочтения и ответы пользователей, интегрируются с сайтами и базами данных;
простые: цепочки для рассылок, ответы на популярные вопросы, вывод информации по запросу и т.д.

В каких сферах бизнеса чат-боты используют чаще всего:

ритейл: подобрать товар, оформить заказ, вовлечь в повторные покупки, пушить клиентов акциями;
e-commerce: подтверждение заказа, смена статуса заявки, информация о доставке, подогрев аудитории, акции;
банки и финансовые услуги: первичная консультация, помощник с выбором тарифа и т.д.;
туризм: чаще всего как агрегатор предложений и быстрые рассылки горящих туров;
образование: информационные рассылки, бесплатные вебинары, образовательные курсы внутри мессенджеров, поддержка и т.д.
Работа чат-ботов устроена так, чтобы заранее продумать и автоматизировать все необходимые варианты взаимодействия с аудиторией. Это может быть цепочка касаний, чтобы подогреть читателей блога и превратить их в клиентов.

Может быть автоматизированная серия напоминаний про мероприятие, повторную покупку, акции. Чат-бот может даже стать онлайн-консультантом на сайте и персонализировано решать запросы посетителей. Открыть/Комментировать

2021-06-28 09:00:55 Что можно сделать для продвижения малого бизнеса своими силами

Когда ресурсов совсем нет или вы только тестируете идею нового дела, нужно брать продвижение в свои руки.

Что минимально можно сделать:

1. Провести анализ ниши и конкурентов. Изучить страницы в социальных сетях, проанализировать популярные сайты и интернет-магазины через SimilarWeb. Определить преимущества и недостатки каждой компании. Взять на вооружение интересные идеи.

2. Прописать 3-5 сегментов целевой аудитории. Определите, кто ваши клиенты, что это за люди, какую проблему они хотят решить, в каких ситуациях. Сделайте единый документ с описанием этих людей, чтобы использовать в будущем: когда будете писать посты, запускать рекламу и т.д.

3. Подготовить свой MVP или упаковать первое предложение. MVP — минимальный продукт, чтобы протестировать спрос. Например, запустить промо на 1 товар перед запуском большой коллекции. Если бизнес уже существует, упаковать популярный продукт или услугу.

4. Упаковкой может стать: оформленный в Instagram профиль на 9-12 постов и расписанными преимуществами, небольшой промо-сайт на Tilda из стандартных блоков и простой формой заказа.

5. Запустить трафик. Проще всего — таргетированная реклама в Facebook и Instagram. Заходите в Ads Manager, создаете кампанию с целью «Трафик» и ведете людей на промо-страницу или в профиль соцсетей. Дополнительный вариант — цель рекламной кампании «Генерация лидов», люди смогут оставить контакты прямо внутри соцсети. Идеально подойдет тем, у кого нет еще сайта.

6. Проанализировать эффективность такой схемы: насколько окупается платный трафик. Если вы в плюсе, масштабируйте рекламную кампанию и тестируйте новые предложения.

7. Дальше работайте с контентом в социальных сетях: комбинируйте продающий, экспертный, развлекательный контент. Важно не только продавать, но и удерживать клиентов, работать с лояльностью. В некоторых нишах люди предварительно будут следить за вами в соцсетях, а лишь потом — станут клиентами. Открыть/Комментировать

2021-06-25 09:01:15 ​Как Apple пишет тексты

Когда мы говорим об Apple, то вспоминаем ее продукцию — iPhone, iPad, MacBook, iMac и тд. Это все действительно признанные работы компании. Люди любят эту продукцию. Также многие заслуженно восхищаются их дизайном, но есть еще одна вещь, которую могут не замечать. Это их копирайтинг.

Рассказываем о работе Apple со словами и как это можно использовать.

Прочитать статью Открыть/Комментировать

2021-06-24 09:01:00 В каких ситуациях можно оценивать ROMI

ROI — показатель возврата инвестиций, одна из ключевых метрик в бизнесе. Показывает окупаемость, прибыльность каких-либо действий. В случае с маркетингом — ROMI: показывает прибыльность рекламы в целом или отдельных инструментов.

1. Для общих показателей маркетинга. Сколько вложили, сколько вернули, сколько чистой прибыли после маркетинга.

2. Для оценки эффективности основных каналов: можно рассчитать ROMI email-рассылок, таргетированной рекламы, Google Adwords, нативного размещения и т.д.

Если нормально настроены сервисы аналитики, можно оценивать отдельные акции, размещения у блогеров или ROI контент-маркетинга.

Искренне советую избавиться от всех табличек, сложных схем и формул. Просто добавьте в закладки и используйте Rezart Калькулятор. Это бесплатно, удобно и красиво.

Попробовать калькулятор. Открыть/Комментировать

2021-06-23 09:01:03 Что включает маркетинг-система

Нет универсального рецепта или шаблона, по которому внедряется маркетинг-система. Мы в Rezart стандартизировано проходим только на этапах:

анализ рынка, аудитории, конкурентов;
разработка стратегии.

Дальше, в ходе стратегии формируется уже дорожная карта изменений, которые нужно сделать в маркетинге, брендинге, сервисе, бизнес-процессах. Для одних компаний это может быть глубокая работа со связью между digital-инструментами. Другим не хватает автоматизации. Третьим нужно убить всё, что было, и комплексно прорабатывать всё с нуля.

В индивидуальных случаях к этому списку может еще добавляться:

упаковка и брендинг;
развитие личного бренда ТОП-менеджмента компании;
геймификация;
продвижение в YouTube.

Более того, маркетинг-система — это гибкость и динамика. По данным из сквозной аналитики, CRM и дашбордов, можно принимать решения эффективно и обдуманно:

масштабировать отдельные каналы и инструменты: усилить рекламу в Facebook, перекинув бюджет из размещения у блогеров;
тестировать новые гипотезы и инструменты: запустить email-рассылку для клиентов, чтобы увеличить средний чек;
контролируемо расти и масштабировать бизнес: выходить в новые регионы, продавать франшизу, расширять продуктовую линейку. Открыть/Комментировать

2021-06-22 09:01:00 Что может включать аудит сайта

Аудит сайта чаще всего включает:

1. Программно-техническую часть — всё, что касается правильной и быстрой работы сайта: код, корректная верстка, отсутствие ошибок.

2. Анализ на ошибки в плане оптимизации — насколько правильно сайт настроен с точки зрения SEO: правильные заголовки, метатэги, технические файлы вроде Robots.txt, редиректы, ссылочная масса.

3. Юзабилити-аудит — насколько сайт удобен, понятен, привлекателен для целевой аудитории. По данным UK Web Host Review, 59% предпочтут компанию, у которой современный и привлекательный сайт.

4. Анализ контента — насколько текст, фото, видео отвечают запросам пользователей, помогают продавать товар или доносить важную информацию. Часто этот блок упускают, но от него напрямую зависит конверсия в заявку/продажу.

Когда мы делаем аудит, то особое внимание уделяем именно результатам и тесной связи с маркетингом. Нужно фокусироваться на том, как эти изменения/исправления помогут поднять конверсию страницы, получить больше лидов.

Заказать аудит сайта и маркетинга у Rezart Agency можно здесь. Открыть/Комментировать