Ольга Корнеева | Развитие лидеров

2023-01-13 13:45:52 #Олины_истории

Тему про систему восприятия и «неприятных людей» хочется дополнить размышлениями о первичной классификации незнакомых людей на категории «свой»/«чужой». Но об этом уже на следующей неделе. А сейчас в качестве затравки пусть будет Олина история, коих по пятницам не было уже очень долго.

Хорошо ли вы помните свое первое в жизни собеседование на первую работу (настоящую на полный день). Я не могу сказать, что все помню прям отчетливо, но некоторые моменты помню очень хорошо.

Дело было 18 лет назад. Я только закончила тульский универ и перебралась в Москву. Сделала на сайте грустное от своей пустоты резюме, где главнейшими достижениями на тот момент были регалии вроде красного диплома и потанинских стипендий, и старательно писала на каждую вакансию сопроводительные письма. И вот меня пригласили на интервью. Черте куда, надо сказать.
Страха и тревоги во мне было очень много. Как истинная отличница, я конечно прочитала несколько статей, как готовиться к собеседованию, но не помню, чтоб это мне особо помогло.

В начале интервью со мной общалась HR. Ее я не помню от слова совсем, как и о чем вообще шел разговор. Минут через 15-20 она говорит, что сейчас пригласит руководителя. И этот момент я помню отчетливо - потому что мое сердце в прямом смысле слова решило спрятаться в левой пятке. Страх неизвестного, провалиться, быть отвергнутой был такой силы, что даже сейчас, когда я пишу эти строки, я чувствую легкое покалывание в груди (о да - телесная память очень сильная). И тут HR добавляет: «С вами будет общаться Михаил Тульский». И мой мозг неожиданно выдает связку. Тульский университет - Тульский начальник - все будет хорошо! И в этот самый момент сердце возвращается на место, дышать становиться легче, способность к вербальной коммуникации восстанавливается.

Диалог с Михаилом я также помню мало. Помню, что он задал несколько вопросов про универ, и меня удивила чуть большая осведомленность, чем мог бы знать человек из Москвы. А вот фразу, на которой закончилось интервью я помню очень отчетливо: «Хороший университет, я там учился! Приходите к нам работать!»

Важно сказать, что на свою первую работу я устроилась с одного единственного собеседования. В том плане, что и я не ходила ни в какие другие компании, а вышла в первую же, что сделали предложение. И в самой компании меня собеседовали один раз. А еще я далеко не у всех своих прошлых боссов помню имена, но Мишу помню и даже как он выглядел, хотя работали мы вместе меньше года.

Было ли что-то в этом интервью, в чем я могла бы проявить свои компетенции или способности или знания - точно нет. Был ли в этом интервью мною задан хоть один вопрос про то, какую работу я буду делать - также нет. Но два человека приняли обоюдное решение сотрудничать.
Почему так вышло. Об этом я как раз расскажу в посте про своих и чужих и про то, как существенно эта категоризации влияет на наш выбор.

С первой рабочей пятницей 2023, дорогие! Хорошего вам настроения на сегодняшний вечер! Открыть/Комментировать

2023-01-11 16:53:39 ПРО НЕПРИЯТНЫХ ЛЮДЕЙ

Кто-то из вас боится собак? Может быть пауков или змей? Наверняка, кто-то испытывает отвращение при виде крыс, а у кого-то «милое создание» живет себе в детской домашним питомцем.
Или вот вы напротив отчаянный любитель собак, готовы каждую дворнягу обнять на улице, домой привести, вымыть, отогреть. А ваш приятель настороженно держит дистанцию даже с вашим домашним милым псом.
Почему так?
Потому что у вас с приятелем собаки оказались в крайне различных категориях. У вас - это друзья человека, лучшие, добрые и преданные создания. У него - опасное неуправляемое животное, способное неожиданно в любой момент причинить вред.
Наверняка у не жалующего собак приятеля в прошлом (может даже в самом далеком детстве) был инцидент: его самого или кого-то на его глазах покусала собака, или ужасный фильм посмотрел, или историю рассказали. А после не накопилось достаточного опыта «дружбы» с собакой, чтобы постепенно поменять свое мнение.

Так все же, собаки - они добрые и преданные или опасные и непредсказуемые?
Реальность такова, что они все разные.

Но наш разум будет формировать восприятие исходя из накопленного опыта. Основная часть нашего восприятия реальности есть процесс категоризации. Количество информации, в моменте окружающей человека, бесчисленно и воспринимать каждую ее единицу отдельно нам не хватит никакого ресурса, я уже не говорю о скорости.
А для выживания человеку важно обрабатывать входящую информацию максимально эффективно и быстро. Вот почему в процессе восприятия мы накладываем новые данные на некую структуру - созданные разумом категории, большая часть которых, кстати, передана нам в процессе обучения и адаптации окружающим в детстве социумом (родители, бабушки и дедушки, учителя).

В такую же структуру категорий, сотканных прожитым опытом, попадают у нас и люди. Мы еще ничего не знаем о человеке, нас зацепил какой-то набор неуловимых деталей - и вот мы уже записали его в категорию «неприятных» для нас людей. Так новый коллега, начальник, сотрудник еще никак особо себя не проявил, но вызывает в нас отталкивающие ощущения.
В итоге, мы максимально недоверчивы и включили в активный режим все фильтры, которые должны подтвердить нашу «догадку».

Вот отнесли мы сотрудника в категорию «бестолковых» и среди всех его действий начинаем выискивать, где он несет чушь (а точнее не то, что мы хотим слышать), совершает ошибки (а точнее не те действия, которые мы ожидаем), не понимает нас с полуслова (а задает неудобные уточняющие вопросы) - ну, словом, полный идиот! И ведь находим! Всем нашим установкам непременно найдется подтверждение - потому что так устроено наше восприятие. И сотрудника мы скорее всего уволим.

А он уйдет в другую компанию и будет показывать там очень крутые результаты. Почему? Что мы такого не увидели? Скорее всего мы не увидели ничего, что противоречило бы нашей автоматической системе классификаций.
В каждом человеке есть ценность, потенциал, сильные стороны. В каждом из нас есть способность их видеть. Но для этого необходимо невероятное усилие - противостоять своим собственным убеждениям.

#мышление_и_мозг #выбраться_из_коробки #управление_и_лидерство Открыть/Комментировать

2023-01-10 12:16:21 Шедевр! Да и в продолжение вчерашнего поста отлично заходит Открыть/Комментировать

2023-01-09 11:41:51 О ЧЕМ ТОЧНО АКТУАЛЬНО ПИСАТЬ 9 ЯНВАРЯ

Как мне чувствуется - о мотивации
Большинству из нас не так то просто быть заряженными на работу, вовлеченными и эффективными после столь продолжительных общих для всех выходных. Вот еще вчера мы высыпались, весело и интересно проводили время, отдыхали. Никому ничего не были должны, и вот опять она - работа…
И даже если лично вам вдруг легко удалось включиться в рабочий ритм, то тут и там вы сталкиваетесь с медленно «просыпающимися» сотрудниками.

Лично я уверена, что никакие способы и уловки кроме самомотивации сегодня работать просто не будут. А мотивация самого себя штука простая и сложная одновременно. Мне тут сразу вспоминается притча о трех каменщиках:

«Путник шел по дороге и увидел каменщиков.
⁃ Что ты делаешь? - спросил он первого.
⁃ Я кладу камни, - безучастно ответил тот.
⁃ А ты что делаешь? - спросил путник второго.
⁃ Я работаю здесь за 3 доллара в неделю, мне нужно кормить семью, - сказал второй и тяжело выдохнул.
Увидел путник третьего каменщика, тот был как будто счастливее и увлеченнее и даже напевал что-то себе под нос. И ему задал путник свой вопрос:
⁃ А что ты делаешь?
⁃ Я строю храм!»

Пожалуй, это главное, что нужно знать о самомотивации. Установка, из которой мы что-то делаем, имеет первейшее значение в том, насколько мы будем увлечены и заряжены энергией. Все три каменщика выполняли одну и ту же работу, но как-будто на совершенно разных орбитах.

Спросите себя честно, что вы сейчас делаете: кладете камни, работаете за 3 доллара или строите храм? Важно не только делать то, что любишь, но и любить то, что делаешь. В любой работе и в любом действии можно найти источник вдохновения, что-то важное для себя и для других, что-то, делающее этот мир лучше.
А еще спросите себя, какую задачу вы только что поставили своим сотрудникам на первой планерке в этом году? Отправили их класть камни или строить храм? Как вы упаковали свои идеи и насколько вдохновляющи они для ваших людей?

Наша установка на работу - это наш выбор. Мы можем изменить ее для себя и для своих сотрудников. И тогда новый рабочий год начнется вовлеченнее, продуктивнее и легче!
Поздравляю вас с началом и желаю больших успехов и процветания в этом рабочем году!

#выбраться_из_коробки #управление_и_лидерство #развивай_себя Открыть/Комментировать

2022-12-30 16:06:56 А еще хочу подарить вам небольшой подарок. Поделиться одной из самых лучших и обязательных к прочтению книг в моей библиотеке.
И о ней был довольно подробный пост. Это конечно же «Жизнь на полной мощности» Джима Лоэра и Тони Шварца.
Если еще не прочли, то читайте с удовольствием и наполняйтесь энергией на весь год вперед! Открыть/Комментировать

2022-12-30 16:03:29 Дорогие друзья!
Этот пост последний в этом году!
И сделать я его хочу благодарственным и поздравляющим

Я хочу начать с благодарности! В апреле я начала вести этот канал и сейчас вон как много здесь прекрасных людей, читающих мои порой непростые и требующие времени и энергии на осмысление тексты. Маркетологи скажут - мало подписчиков. А я радуюсь как много вас! Даже если ты что-то говоришь, а тебя слушает 10 человек - это уже много! Это уже означает, что не одному тебе на свете это важно и интересно!
Спасибо каждому, кто присоединился, читает, ставит эмоции в конце поста, пишет комментарии, ждет новый пост, порой благодарит в личных сообщениях или даже лично при встрече! Вы мне очень дороги, спасибо, что вы есть!

Год выдался непростой для нас всех. Уверена, нет никого, на кого он не оказал ощутимого влияния. Всем нам пришлось немало адаптироваться к меняющейся внешней среде, так что каждый по итогу достоин сертификата «Я прожил непростые изменения».

Мы принимали новую реальность, теряя привычное и любимое.
Мы принимали новое в наших друзьях и близких, кого-то отпуская на дальние расстояния или насовсем.
Мы принимали новых себя, узнавая в себе что-то до селе не ведомое, не ощущаемое, глубинное.
И мы сумели быть вместе не смотря ни на что, быть опорой и получать поддержку, верить, надеяться и сохранять в себе свет!

Все мы достойны лучшего года! Достойны счастья, любви, мирного неба, здоровья, путешествий, открытий, быть рядом с любимыми, никого не терять, не тревожиться, замечать как вкусно по утрам пахнет лес, купаться в море, подниматься в горы, слышать смех детей, читать новые книги и бесконечно верить в себя и в будущее! И я желаю всем нам, чтоб так оно и было!

Но если вдруг еще не все испытания закончились - мы уже знаем как нам быть! Мы умеем держаться вместе, оберегать друг друга, надеяться и знать, что за каждой темной ночью всегда наступает рассвет!

С наступающим друзья! Пусть у каждого из вас исполнится самое заветное и важное! Творите себя и свою жизнь, любите и берегите себя и близких! Открыть/Комментировать

2022-12-26 18:55:32 ПРО ИТОГИ ГОДА (КАК ПОДВОДИТЬ / А НУЖНО ЛИ?)

Подводить итоги года, отмечая важные события, «чему я научился», «благодарен» и прочее в уходящем году, а потом на базе этой рефлексии писать планы на будущий год - становится традицией не хуже оливье, игристого и мандаринов. Куда ни глянь - все вокруг подводят итоги: сами, с друзьями, с коллегами, с детьми.
Или все же не традицией, а почти навязанным извне обязательством, непременным фактором успеха? Планы на год и итоги года стали своего рода заклинанием, обещающим лучшую жизнь.

Я не люблю планирование. Мне нравится, когда мои цели, действия, приоритеты могут быть выстроены в стройную и взаимосвязанную картинку в будущем. Но вот всякие планы и треки - в них очень много несвободы и мало творчества.
А 2020 и 2022 научили относиться к планам со здоровой долей иронии (любым, от работы до путешествий, от образования до внешнего вида), а иначе можно так расстроиться, что кукушкой поедешь.
И вот на дворе 26 декабря. Со всех углов только ленивый не сказал про важность и способы подвести итоги года. А мне не хочется. И я всерьез задумалась, почему вдруг? Пусть этот пост станет искренней оппозицией общему веянию (ну либо способом качественно самооправдаться в прокрастинации )

Я не люблю подводить итоги года, потому что финальные недели превращаются в гонку в стиле «ааа, что же я там напишу в итогах года». Одни из самых темных (от природы) и непростых энергетически дней в году омрачаются дополнительной нагрузкой в виде попыток «впихнуть невпихуемое» (в бизнесе часто проявляется как стремление сделать годовой план за декабрь). Энергия тратится колоссальными объемами, стресс зашкаливает, год мы провожаем усталыми и измученными, и не всегда здоровыми. Тело мобилизуется на такой финал, но все помнит, и потом непременно вернет разными болячками.
С какого-то момента я начала задумываться о том, что к концу года, как и концу любого цикла, важно не ускоряться, а замедляться - упорядочивая энергию для нового витка.

Я не люблю подводить итоги года, потому что нам сложно вспомнить свои настоящие эмоции по поводу событий. Про ложные воспоминания и то, как работает память, я уже писала. Оптимисты скорее подзабудут огорчившие их моменты, а пессимисты, напротив, придадут им больше веса. Картинка года может быть запросто искажена не только нашей системой воспоминаний, но и текущим эмоциональным состоянием. Если нам вот прям сейчас не очень хорошо, то и на год мы посмотрим сквозь эту эмоциональную призму. Сядешь так подводить итоги в тяжелую и стрессовую неделю и вот уже не декабрь тяжелый, а весь год сильно так себе.

Я не люблю подводить итоги года, потому что гэп между событиями и рефлексией очень уж большой. Порой настолько большой, что он практически автоматом снимает с нас ответственность за произошедшее (мол было и прошло). Мы помним событие, но вряд ли вспомним в деталях, что двигало нами и другими участниками, мы будем больше склонны свалить все на судьбу, а значит, в итоге не выполним основную задачу рефлексии - не разберемся, что именно нам нужно делать по-другому.

Я не люблю подводить итоги года, но считаю крайне важным подводить итоги дня, делая рефлексию несколько раз в неделю. Про это тоже есть пост. Подводя итоги раз в год, мы словно планируем маршрут, когда уже давно вернулись домой из путешествия (как можно было бы быстрее и лучше доехать, и стоило ли заезжать в город Х - там ничего интересного не увидели). Обращаясь же к рефлексии каждый день, мы получаем уникальную возможность перестраивать маршрут своей жизни в динамике, учитывать гибкую переменчивость Вселенной и своих потребностей, состояния и окружения. И только так мы получаем шанс и способ по-настоящему менять свою жизнь.
А что с тем, чтобы отметить свои достижения и быть благодарным? Это же важно? Очень важно! И гораздо важнее, если отмечать и благодарить каждый день!

Пожалуй, не буду в этом году подводить итоги, лучше проведу эти несколько часов с близкими или за чтением хорошей книги!
С Наступающим, друзья!
#выбраться_из_коробки #развивай_себя #размышления_о_разном Открыть/Комментировать

2022-12-20 20:41:38 СЛЕПЫЕ ЗОНЫ В УПРАВЛЕНИИ И В ЖИЗНИ

Расскажу небольшой кейс из практики, но сначала создам контекстно-метафорический образ

Если не все читатели знают, как в точности устроено зрение, все понимают, что каждый глаз «видит» свою «картинку» отдельно. И углы обзора не совпадают (смотрите прямо перед собой и по очереди закройте глаза, вы увидите несколько отличающуюся по краям картинку). Открыв оба глаза, видим ее цельно, и объекты не задваиваются, не смотря на перекрывающие друг друга два поля зрения.

Зрение - не прямой процесс видения. Сигналы от сетчатки передаются по зрительным нервам в зрительную кору, там обрабатываются в различных участках (отдельно форма, движение, цвет, детали etc), и мозг выстраивает цельную картинку (по сути видение - процесс прогнозирования от частного к целому). Наше зрение стереоскопическое - за счет зон перекрытия мозг быстрее вычисляет движение и изменение форм объекта и поэтому мы видим мир в 3D.
А вот, например, у кроликов площадь перекрытия крайне мала (глаза то по бокам), зато угол обзора каждого глаза намного больше (см. фото над постом). За счет этого они видят большую картинку, но в основном в 2D. Что ж - у каждого свои механизмы выживания.

К чему я это все. Итак представьте, вы лишились одного глаза. Будете ли вы видеть? Да. Но не так хорошо, как когда их два. И для определения 3D-формы новых для вас объектов потребуется много больше времени и энергии. А если вы - кролик? У кролика сильно меньше пострадает 3D-картинка, но зато он потеряет почти половину своего обзора.
С глазами понятно. Но вот очень часто мы в жизни подобным образом ограничиваем свои другие источники восприятия и буквально становимся «одноглазыми кроликами». Приведу пример.

В сессии с клиентом разбирали подходы к восприятию других людей. В мире бизнеса распространен объектный подход. Что это значит. Мы относимся к людям, как к объектам исследования, анализа и наблюдения. Описываем их свойствами и компетенциями, наборами качеств и характеристик, определяем их относительную ценность (в отношении других объектов вроде выручки) и через взаимоотношения с объектами же строим системы мотивации (KPI).
И именно этому подходу привык отдавать предпочтение клиент.

Субъектный подход (целевой для коучей и психологов) в бизнесе считается часто ненужной тратой времени. В таком подходе мы больше смотрим на человека как на личность, сформированную его/ее историей, наполненную эмоциями, мышлением, сенсорикой, интуицией etc. Мы задумываемся не об анализе поступков человека (у него низкая компетенция переговоров, надо бы его поучить), а о причинах и внутренних мотивах его действий. Долгое время субъектный подход вообще отрицался, как неэффективный, но последние годы мы все чаще говорим об эмпатии и EQ лидера.

Но вы же понимаете, к чему я клоню. Ориентация только на один подход как будто лишает нас существенной части зрения. Да с помощью объектного можно эффективно выстраивать операционный и регулярный менеджмент, системы оценки, обучения, мотивации. Но! Там, где появляются группы и команды, любые объединения и партнерства, объектный подход начинает терять свою силу, т.к. отношения выстраиваются между субъектами.
Если мы ориентированы только на объектный подход, мы не доверяем интуиции других, важны аналитические данные, методология и логические конструкции. А если только на субъектный, то нам сложно принять решение, не поговорив с человеком и не почувствовав его поле. И то и другое будет замедлять нашу скорость и требовать больше ресурсов.

Когда мы с клиентом рассмотрели его кейс с такой точки зрения, решение развивать «полноценное зрение» пришло само собой. И это лишь один кейс. А сколько можно найти таких полярных подходов, к которым у нас есть склонность и мы легко отдаем предпочтение.
Природа позаботилась о том, чтоб мы рождались с полноценной системой зрения, уверена, и остальное у нас в балансе, просто когда-то мы выбрали один способ как ключевой и тем самым лишили себя части зрения.
#выбраться_из_коробки #мышление_и_мозг #управление_и_лидерство #живой_кейс Открыть/Комментировать

2022-12-20 20:41:16 Картинка для поста ниже Открыть/Комментировать

2022-12-15 19:48:35 ВОССТАТЬ ИЗ ПЕПЛА

Меня долго не было в канале. Все потому, что мы с партнером готовили и проживали очень важный проект, в который было отдано много сил и прожито немало удивительного наполняющего опыта.

Я оттуда хочу вытащить для вас лишь самое фантастическое. Многие слышали про стадии развития группы Такмена: формирование (Forming), конфронтация (Storming), нормализация (Norming), сотворчество (Performing) и в конце расставание (Adjourning) или смерть группы.
Многие знают, что на каждой стадии свои ритуалы, хотя мало какие группы приучены проживать ритуал смерти.
Но что стало для меня совершенным открытием, так это стадия Феникса. Не просто возрождение группы, а прям рождение новой из пепла прежней.
И это чудо, которое нам удалось сотворить совсем недавно в совместной работе с невероятными людьми.

Настоящая роль командного коуча - идти за группой. И даже в самые темные моменты действовать без страха и сомнений. Когда мы с партнером остались единственной опорой для десяти человек в комнате, для группы, проживающей свою смерть и прощание, единственно важным стало нести жизнь в себе. Чтобы каждый участник рядом точно знал, что в самом темном бушующем море самому потерянному кораблю непрестанно светит его маяк.

И когда что-то сгорает дотла, появляется небольшой, прям совершенно маленький гэп, чтоб наполнить еще свежий пепел новыми смыслами. Мы достаем эти смыслы, вытаскиваем их из черной стихии на свет и все вокруг обретает новое видение, новую веру, новые связи. И возрождается феникс. И рождается новая группа, еще совсем юная. Вы скажете, как же она новая, если участники те же. Но они уже совсем другие. Они сожгли что-то важное в себе, чтоб найти и обнажить что-то куда более ценное и отдать это в группу.

И где-то здесь перерождаемся и мы. Вместе с группой. Уже никогда не будучи прежними, обновляемся и наполняемся восхищением их работой и благодарностью за их смелость.
Ну как не любить такую работу

#инструменты_коуча #живой_кейс #прокоманду #выбраться_из_коробки Открыть/Комментировать