Раневская про [около]маркетинг

2021-08-20 18:56:30 Все в тик-ток пошли. И мне надо?
На консультации с клиентом разбирали вопрос: “Меня нет в соцсетях, а продвигаться надо. С какой площадки мне начать? ” Имелось в виду продвижение через контент: посты “итоги года”, “я и бокал вина”, “я работаю успешную работу” — вот это вот все.

Раз до 2021 года вы не обзавелись страницей в социальной сети, то продвижение через этот канал — идея, мягко сказать, плохая. Вас сдует в яму через 20 постов. Писательство, для тех, кто раньше не писал трудный труд. И специалисты не помогут, потому что вы им не дадите фактуру. Представьте что вы больше всего не любите и умножьте на два — вот так вам будет тяжело вести свою страничку в социальной сети. Однако быть НЕблогером не приговор для вашего бизнеса. Вы можете найти в команде того, кто тащится от социальных сетей и делегировать ему эту задачу. Или начать с рекламных размещений. Их запустить проще и эффект виден сразу.

Теперь о том, с какой сети начать.
Во-первых, выбирайте для работы одну социальную сеть. Контент для каждой сети нужно готовить по-разному. Дублирование одних и тех же постов не даст роста. Сфокусируйтесь на одной площадке. Перейдете на следующую, когда здесь все выжмите, либо поймете что охваты мизерные и стоит попробовать что-то другое.

Во-вторых, не гадайте какая соцсеть сейчас круче, а пощупайте аудиторию через рекламу. Если заявки от рекламы приходят по нормальной цене — есть смысл вкладываться в продвижение контента. С помощью рекламных постов быстрее поймете, где живое, а где мертвое.

Принципиальной разницы в работе площадок нет: везде тексты, везде визуал, рекомендации и комментарии. Появляется новая фишка, через полгода она будет у всех — например, Тик-Ток заставил внедрить формат коротких видео Вконтакте и Инстаграм. Некоторые платформы пересекаются даже аудиторией, каждый из нас сидит как минимум в двух социальных сетях. Единственное отличие — новые площадки на заре своего развития, раздают охваты даром. Кто успел, тот и собрал все сливки. Поэтому идите туда, где:
- вам самому интересно и просто делать контент,
- реклама сработала хорошо,
- есть успешные конкуренты Открыть/Комментировать

2021-08-13 12:32:07 Тут нужен заголовок, но он не родился
Практику в универе я проходила учителем в школе. Хватило двух неделей с детишками, чтобы понять: “Буду делать, что угодно, только не учить!”
Трехчасовое говорение каждый день на аудиторию в 30 человек иссушает тебя под ноль. Где подзаряжать себя, чтобы фигачить учителем или воспитателем в саду до самой старости? Ответ пришел ко мне недавно.

Этим людям говорят “Спасибо!”. Не на автомате, для галочки, а глубоко от всей души. Ты ребенка до десяти еле научил считать, а у Ирины Николаевны твое чадо наизусть, с выражением декламирует стихи. Родители проникаются и благодарят.
Причина вторая — результат, который виден! Пришел ребенок, личинкой-куколкой, ушел личностью. Ты видишь результат работы.

У каждого в работе должна быть такая обратка. Момент, когда энергия, вложенная в работу, возвращается и переполняет тебя до краев. Пусть не ежедневно, но достаточно, чтобы не забывать это чувство. Поэтому я держусь за маячки и учу замечать победы сотрудников и клиентов. “Мы строили и наконец построили. Ура, товарищи!”. Нужно создавать праздник себе и другим. Сидеть и смотреть, как капают лиды, отвечать «Спасибо!» на каждый комментарий в своем канале, перезагружать сто раз страницу с трафиком и смотреть ему в рот.

Маркетинг — это процесс, постоянная текучка и идея фикс — сделать лучше, чем вчера. Тут нет конца! А счастье это момент до того как ты поставил следующую цель. Его важно заметить, зафиксировать и помнить. Презентовать себе, коллегам, клиенту или директору. Это залог нашей долгой жизни в профессии. Лекарство от выгорания. Открыть/Комментировать

2021-08-09 15:51:34 Раневская про интернет-маркетинг pinned «ТОП полезных статей на канале Реклама Как вести бизнесу себя в социальных сетях, чтобы были продажи, а не стыдоба Как рассчитать какой рекламный бюджет нужен? Контекстная реклама: почему запускали, а оно не работает Как избавиться от нецелевых лидов? 10…» Открыть/Комментировать

2021-08-09 15:51:28 ТОП полезных статей на канале

Реклама
Как вести бизнесу себя в социальных сетях, чтобы были продажи, а не стыдоба
Как рассчитать какой рекламный бюджет нужен?
Контекстная реклама: почему запускали, а оно не работает
Как избавиться от нецелевых лидов?
10 способов урезать рекламный бюджет в Яндекс Директ

Мат. часть
Почему никто не хочет работать за % от продаж
Реклама — двигатель торговли, но не всегда генератор прибыли
Хочешь жить — умей в маркетинг
Контекстная реклама: почему запускали, а оно не работает
Бесплатный аудит
Дельфин и русалка — не пара, не пара, не пара
Директор покинул чат
А давайте затестим! А давайте не надо…

Сайты
Потерять сайт за один день. Все свое ношу с собой.
Когда юзабилити, как подорожник: ни пользы, ни эффекта
Обязательно ли делать сайт, чтобы получать клиентов из интернета?Почему цены на разработку сайта такие разные? Открыть/Комментировать

2021-08-06 17:09:50 Я, конечно, гений Телеграма. Только сегодня открыла ваши комментарии к постам и стала отвечать. Знайте, это у меня реакция медленная, а ошибка прошивки
Кстати комментарии под последним постом интереснее, чем сам пост. Заходите, накидаем на вентилятор. Открыть/Комментировать

2021-08-06 16:16:03 Директор покинул чат
1. Делегируй или умри — модная мысль, но вредная для тех, кто до нее не дорос. Чем меньше бизнес, тем полезнее другой совет: сдохни, но сделай.

2. Не знаю, как там с делегированием других процессов, но когда в маленькой конторке делегируют маркетинг — начинается лютый лес. То, что решалось с директором за три сообщения в WhatsApp, теперь требует личных встреч, долгих согласований и протоколов. Нужен не один отчет, а пять, непременно в разной форме. Цикл принятия решений замедляется, а отчетность и согласования пухнут.

3. Маркетолог в малом бизнесе нагружен ответственностью, а полномочий у него нет. Поэтому он хочет, но не может, а директор — может, но уже не хочет. У него ведь есть маркетолог! Когда нужны решения, маркетолог идет к директору… Директор в свою очередь разруливает ситуацию, находясь в информационном вакууме и под чувством глубокого пофигизма. А ответственность за решения директора ложится на плечи маркетолога — этакий мальчик для битья.

4. Когда бизнес новорожденный еще голый и безымянный, маркетинг и продажи делегировать нельзя. Вырастите, начнутся у бизнеса проблемы с пищеварением, а не пищей — переключитесь на бизнес-процессы, командообразование или что-то еще.

Вывод простой: Делегируй маркетинг в последнюю очередь, если ты отец-основатель. Ты маркетолог? Беги из маленьких контор, чтобы не быть секретарем, который все понимает, а сказать не может. Открыть/Комментировать

2021-07-30 17:53:41 10. Проверьте не стоит ли "расширенный геотаргетинг". Это когда в настройках вы установили свой регион, например "Москву", но оставили расширенный геотаргетинг включенным. В этом случае человек из Красноярска при запросе "ремонт авто Москва" также будет видеть вашу рекламу. В целом это ваши клиенты, ошибки нет, но так же как с “понятным” интентом — сокращаем хорошее, ради лучше.

Чек-лист короткий, зато эффективный. Будут сложности, обращайтесь ко мне за платным аудитом. Бесплатный не делаем, почему писала тут. Открыть/Комментировать

2021-07-30 17:53:41 10 способов урезать рекламный бюджет в Яндекс Директ
Когда у бизнеса заканчиваются клиенты и запасы красной икры, первое что режут — рекламу. Реклама относится к центру доходов все-таки больше, чем расходов и сокращать ее надо с хирургической точностью. Просел спрос, упала конверсия в продажу, а мы под занавес еще и источник входящих перекрыли. Жуть стала лучше, жуть стала веселей!

Контекстная реклама, в частности Яндекс Директ, был и остается основным инструментом интернет-продвижения, поэтому сегодня расскажу, как обуздать бюджеты на этой площадке.

1.Отключить автотаргетинг. С этой настройкой вы даете системе карт-бланш на показ рекламы всем, кому она посчитает нужным. На старте такая настройка помогает расширить охват, но когда стоит цель сократить бюджет — убирайте.

2. Исключить нецелевые запросы. Тут два пути: либо добавлять много минус-слов, либо все запросы указать в точном соответствии. Точное соответствие, когда мы говорим системе: «Показывай меня только по запросу ”ремонт холодильника дорого”». Тогда она выдаст рекламу по этому конкретному запросу, опустив “ремонт холодильника недорого”, “ремонт холодильника в Москве” и тд. Вариант не для узких ниш, где трафика раз-два и обчелся, а для тех, где его много и на подбор минус-слов нет времени.

3. Снизить ставки на высокочастотные запросы. Высокочастотные — которые очень часто ищут. Они состоят из 1-2 слов. Среднечастотные ищут реже и они состоят из 2-3 слов. Низкочастотные 4-5 и более слов – их не советую, могут дать статус «мало показов» и вы не получите переходов вообще. Высокочастотные —самые дорогие, но не всегда самые конверсиональные. Разбавьте семантику среднечастотными запросами, покрутите кампанию так 2-3 дня. Заявки не просели? Оставляйте в таком виде!

4. Проверить фразы с показателем отказов выше 50%. Если показы по этой фразе релевантные, то скорее всего проблема с посадочной страницей. Раз пользователь на сайте не задерживается, проверьте релевантна ли страничка по запросу. Рекомендую раз в месяц проверять все посадочные на ответ сервера. У Яндекса есть автоматическая проверка, но она может не сработать + проблема возможно не с сайтом, а с самими ссылками.

6. Убрать все дорогое в РСЯ. Клик в поисковых сетях стоит в 10 раз дешевле. Когда бюджет есть, крутим рекламу на поиске и в сетях, когда нет — убираем дорогие ключевики из поиска или переводим на оплату за конверсию.

7. Проанализировать реальные продажи по регионам и убрать убыточные. Даже без сквозной аналитики, можно понять, что работает, а что нет при широкой географии. Есть продажи в Урюпинске — оставляем, нет продаж — отключаем. Даже если есть заявки, вы можете быть не конкурентоспособны по стоимости доставки.

8. Внести корректировки по полу, возрасту, устройствам. Исключить тех, кто меньше всего заказывает. Не по ощущениям корректируем, а смотрим в счетчики статистики.
Заходим в Яндекс Метрику и видим:
-с десктопов получили 10 конверсий;
-с мобильных устройств — 0;
-при этом на мобильных устройствах расход бюджета в 2,5 раза выше, чем на десктопах.

Для начала делаем корректировку ставок на уровне -40%. Дальше отслеживаем статистику по компании в динамике. Если тенденция сохраниться, и со смартфонов конверсий не будет, ставки можно еще снизить или вовсе исключить показы на мобильных.

9. Рекламируйтесь по ключам с понятным интентом. Если стоит задача максимально эффективно расходовать бюджет, хорошая стратегия — сфокусироваться на привлечении клиентов, которые находятся ближе к нижней части воронки продаж. То есть пользователей, которые точно знают, что им нужно, и готовы к покупке. Человек, который ищет запрос “купить пластиковые окна” меньше знает про товар, чем тот, кто вбивает “купить окна Rehau на кухню”. В воронке продаж он ближе к покупке и находится в теме. Открыть/Комментировать

2021-07-27 14:12:16 Я обожаю сферу, в которой работаю. Люблю общаться с предпринимателями. Люблю, когда у них получается расти. Хочу, чтобы успешных людей стало больше.

А еще я грущу, когда предприниматели не знают основ маркетинга. Когда их кидают на деньги вчерашние выпускники онлайн-курсов. Когда подрядчики морочат голову, выдавая посредственность за результат. Поэтому мы вместе с Ксенией Хайт, руководителем агентства нешаблонного интернет-маркетинга Sreda Digital, записали обучающий курс “Диджитал-предприниматель”

Короткие уроки по 10-15 минут, которые можно слушать, читать или смотреть — это идеальный формат потребления контента, для вечно занятого бизнесмена.
Уроки приходят на почту 2 раза в неделю — достаточно, чтобы не забыть, и не слишком устать.

Первое видео курса уже ушло на почты, вот оно:


Больше информации и подписка на сайте курса: https://predprinimatel.digital/

Увидимся на курсе Открыть/Комментировать

2021-07-23 14:06:55 Дельфин и русалка — не пара, не пара, не пара
На этой неделе пришлось уволить трех клиентов. Уволить — значит начать работать, понять что ваши ценности и цели не совпадают, и вернуть предоплату. Почему так делаю? Потому что только в сказке тыква превращается в карету, в жизни тыква со временем начинает гнить и пахнуть. Трэш на входе — это всегда трэш на выходе.

Как продажник, я горюю, но как руководитель, которому важны результаты клиентов и команды — считаю, это честным. Вот почему:

1. Консультабельность важнее частоты запроса и бюджетов. Если с клиентом полное взаимопонимание, хорошая восприимчивость друг к другу, но при этом его запрос не идеально, но попадает под наш профиль — результат все равно будет.
Когда коммуникация идет плохо, взаимопонимания нет, то хоть обмажься бюджетами и техническими заданиями — все пойдет наперекосяк. Половину рекомендаций клиент не согласует, а вторую не внедрит.

2. Сложности в коммуникации выжигают ресурсы команды. У команды установка: клиент всегда прав. Пока клиент прав — все работает, а когда не прав работа останавливается и начинаются собрания/согласования/переписки. Как правило, такие коммуникации неприятные и это подтачивает ресурсы сотрудников, эффективность их падает и страдают другие проекты.

По себе знаю, что одна встреча в день с конфликтным клиентом убивает эффективность на 3 дня: за день до встречи думаешь, что сказать; в день встречи морально умираешь, а день после — пытаешься воскреснуть.

3. Подобное притягивает подобное. Когда раз в квартал увольняешь 10% самых слабых сотрудников, не плохих, а более слабых, то на общем фоне, уровень команды растет. Тоже справедливо для клиентов. Работая с нецелевым клиентом, вы снижаете общую планку качества работы. Показатели по таким клиентам низкие, команда привыкает к посредственным результатам.

Культура посредственных результатов рано или поздно дойдет и до других проектов.

Вывод простой: маркетологи советуют прописывать портрет идеального клиента — это правильно. Но не менее важно рисовать портрет НЕ идеального клиента. Брать в работу все нечестно по отношению к клиентам и бесчеловечно по отношению к команде. Делюсь нашим портретом нецелевого клиента Открыть/Комментировать