Увлеченная аналитикой онлайн-школ

2021-06-22 10:08:21 Гость 33 выпуска - Елена Загвозкина Открыть/Комментировать

2021-06-14 15:50:21 Привет всем, кто подписался на мой канал! 3 урока для очистки вашей базы на GetCourse и экономии на тарифе В него войдут уроки: Анализируем базу и определяем базовый сегмент для удаления. Какие сегменты пользователей удалить и почему. Какие активности… Открыть/Комментировать

2021-06-11 22:22:58 Это к вопросу о том, что таргету надо учиться, это мега актуально (ссылка на курс выше в канале). И ютуб надо развивать, как канал трафика. Посмотрите какой процент трафика сейчас идет из Instagram и Facebook. Ещё интересно, что с мобильника - это Instagram, а с Пк - это Ютуб.
Свежие данные из презентации Сергея Михайлова, совладельца GetCourse.
#аналитика #getcourse Открыть/Комментировать

2021-06-10 11:35:40 Помогаю найти крутого специалиста по GetCourse в команду Седова Артёма.

И приглашаю поучаствовать в интересном отборе, обещают тесты и собеседования)

Если кто-нибудь останется "в живых" после этого марафона и останется в его команде, завидую ему)

Акция закончена)) Открыть/Комментировать

2021-05-25 17:50:10 Тема последних недель - подтверждение домена для Facebook. Теперь это обязательно, поэтому важно знать как подтвердить домен. Также часто надо знать как правильно поставить пиксель и код конверсии.
Долгое время я не понимала почему в FB больше срабатывания целей, чем в Getcourse получаем заявок. Ответ нашла на курсе по таргету.

Facebook считает каждое срабатывание события: при заполнении формы (если стоит как событие на форме), при обновлении страницы, если стоит просмотр страницы.

Самая корректная связка:
- есть страница спасибо
- на ней стоит Javascript код события
- он скрыт видимостью от повторных срабатываний.
Как? Рассказываю это в видео



Несколько моментов:
1. Настройки доменов доступны только владельцу аккаунта или тому, кто получил такое право от владельца.
2. Если на GetCourse только поддомен, то надо подтверждать основной домен и GetCourse не поможет.
3. В видео показываю способ подтверждения через meta name. Открыть/Комментировать

2021-05-20 23:14:11 Сегодня на конференции Сергей Харьков рассказывал о способе, который позволяет техническому специалисту повысить свой доход - изучить тему, которая стоит перед или после вашей услуги. Когда вы её изучите, то сможете либо оказывать комплексную услугу, либо взять себе помощника, но понимать за что он отвечает и в случае чего, сможете подхватить и сделать сами.

Именно за счет этого я повышала свой доход последние полгода. Да, я прошла курс по таргетированной рекламе у Сергея Харькова и очень этому рада. Т.к. именно эти знания сейчас помогают мне:
- понимать комплексно не только техническую сторону, но и маркетинг, рекламу;
- помогать настроить пиксели так, чтобы не было никаких задвоений в конверсиях;
- настроить домены для подрядчиков и сделать аудит их настроек в личном кабинете фейсбука;
- говорить с таргетологами на одном языке;
- использовать таргетированную рекламу для собственного продвижения;
- консультировать клиентов как лучше использовать этот рекламный канал;
- и в конце концов зарабатывать больше за счет того, что клиенту не придется искать отдельных специалистов.
Вот моя партнерская ссылка на курс https://intargeting.ru/target/express?gcao=15166&gcpc=b2ba6
Если остались вопросы и сомнения, пишите в личку. А тут мой видео отзыв https://www.instagram.com/p/CNLR6P5pm0k/ Открыть/Комментировать

2021-05-19 08:42:40 Старт уже завтра!

Моя тема выступления на конференции ИНСТРУМЕНТЫ АВТОМАТИЗАЦИИ ОБУЧЕНИЯ ПО ПОТОКАМ ПРИ МАСШТАБИРОВАНИИ

Как использовать настройку потоков в GetCourse и открывать уроки по расписанию.
Как сделать отправку рассылок при достижении целей по курсу.
Как уменьшить нагрузку на техподдержку при бесконечных переносах и увеличении количества участников на потоке.
Что делать с расписанием, если доступ к одному тренингу.

Подробности и вход со скидкой по ссылке Открыть/Комментировать

2021-05-12 20:22:10 Работать с группами или через заказы

Меня попросили сделать дашборд для автовебинарной воронки. Вебинары проходят 2 раза в неделю. И дальше по классике - дошел до веба - шлем рассылку оффер. Не дошел - приглашаем на повтор.

Как вы поступите в такой ситуации? У вас есть два варианта:

Делать всё через группы, т.е. добавить пользователя на каждом этапе в группу, в зависимости от достижения целей опять добавлять в группу. Следующий процесс запускать, если есть в группе. И потом ещё для каждого канала рекламы делать такую кучу групп, чтобы собрать аналитику в разрезе каналов.

Вообщем-то не удивляйтесь, именно это я сегодня увидела в проекте, от которого поступила задача на сбор дашборда.

Почему плохо работать с группами?

1) нет нормальной возможности работать с длинной цепочкой повторно.
2) нет возможности фиксировать метки в момент регистрации на вебинар.
3) не удобно строить сегменты и дашборды.
4) если работать с объектом пользователь, то процессы повторно не запускаются. Только самый первый, который из формы. В итоге придется делать огромный процесс, которые будет включать всё цепочку, а она может быть очень длинной. Представьте, если это 4 канала для уведомлений, есть цепочка до старта, есть в день, и есть после, а ещё много разных условий.

Группы нужны и важны, но я не делаю автоматизацию и аналитику через группы. Группы нужны только, чтобы зафиксировать сегмент пользователей, либо записывать дату достижения той или иной цели в карточку пользователя.

Что дают заказы

2 путь, который, на мой взгляд является оптимальным и дает возможность простраивать крутые автоматизации и собирать аналитику, не только по воронке, но и в разрезе каналов. А если потребуется интеграция с другими сервисами, то это будет сделать просто.

Также у нас есть доп.поля, в которые можно записывать информацию о дате и времени вебинара. По дате вебинара запускать процессы, разбивая воронку на этапы.
В итоге вы сокращаете количество объектов и получаете возможность нормально работать с аналитикой, выводить на дашборды и менять только даты регистрации на вебинар и от нее простраивать аналитику.

p.s. Спасибо моему первому клиенту, одновременно руководителю школы, который требовал аналитику с самого первого дня. Я задавалась вопросами, как сделать, чтобы собрать данные и как сделать так, чтобы воронки работали повторно. Именно так я начала искать решение. А моё природное предназначение - оптимизировать, сокращать, решать головоломки до сих пор ищет решения для улучшения. И в каждый новый проект я их привношу.

p.s.s. Если кто-то нашел нормальный путь без заказов собирать аналитику и строить автоматизацию вебинаров и марафонов, напишите в комментариях. Открыть/Комментировать

2021-05-01 15:21:47 Про атрибуцию

Одна из проблем аналитики онлайн школ - выбор модели атрибуции.

Модель атрибуции – это правило или набор правил, определяющих принцип распределения ценности среди точек взаимодействия в пути конверсии. Например, в рамках модели “Последнее взаимодействие” 100% ценности конверсии присваивается точкам взаимодействия (кликам), непосредственно предшествующим конверсии. Подробнее про модели можно почитать тут https://support.google.com/analytics/answer/1662518

Когда мы работаем с Google Analytics или Яндекс.Метрикой, то можем выбрать одну из моделей, которые нам предлагают эти системы. НО! Учёт идет по всем перемещениям пользователей по сайтам, где были установлены счетчики. Также у этих систем есть своё понимание значимости источника перед целевым действием, которое связано с переходами на сайт с рекламы, соц.сетей, трафика из поиска. В случае с онлайн школой продажа происходит не напрямую из этих источников, а из email, чатов, каналов, переписок с менеджером, после вебинара или марафона в записи, где в уроках мы предлагаем перейти на платный курс. А ещё пользователь может до покупки ходить по сайту и нашей рекламе, которая продолжает крутиться. Так что в итоге считается источником продажи?

А что в онлайн школе на GetCourse

Есть трафик из разных источников, которые мы размечаем UTM метками. Согласно модели атрибуции в GetCourse будет записана самая последняя сессия пользователя перед регистрацией или созданием заказа и не важно откуда пользователь попал в базу. Он может просто написать на нашу почту и тогда у него будут пустые UTM. Подробнее читайте тут https://getcourse.ru/blog/275920

Что мы хотим видеть в аналитике онлайн школы

Пользователь “вошел” в воронку, т.е. зарегистрировался на вебинар/марафон/лид-магнит. Дальше где-то через несколько дней он может купить наш продукт. Мы хотим отследить по какой регистрации пользователя в воронку была сделана продажа. Но пользователь уже мог ранее быть зарегистрированным в базе. Метки по пользователю не обновляются, но есть возможность фиксировать их с помощью заказа.

Всё усложняется, когда в школе появляется несколько таких воронок. А в случае с несколькими подрядчикам, может быть очень сильное пересечение трафика. Пользователь может не просто быть в базе, но и по 3-5 раз регистрироваться от разных рекламных каналов. Может быть зарегистрированным на несколько мероприятий одновременно, причем на все он пришел с рекламы. Это порождает очень много проблем для аналитика.

С чем можно работать, чтобы сильно не ломать голову

Если вы ещё не разбираетесь в многоканальности, то
- сделайте разметку UTM по подрядчику и входу в воронку;
- придерживайтесь модели атрибуции - 100% веса регистрации в базу GC, т.е. ориентируйтесь на метки по которым пользователь пришел в базу.

Внутренние конверсии по воронкам можно отслеживать без привязки к рекламному источнику, и работать с ними отдельно, средствами GetCourse. Но считать по ним ROI и т.п. не стоит, т.к. у вас будут некорректные представления об эффективности каналов, либо вам нужно продумать всё так, чтобы никаких пересечений не возникало.

Сталкивались с проблемой выбора: "А к какому источнику отнести вот эту продажу, ведь пользователь зарегистрировался сначала сюда, потом сюда, а купил вообще отсюда?" Открыть/Комментировать

2021-04-30 17:20:14 Заканчивается первая неделя курса Сегментариум. Как научиться собирать сегменты и дашборды без погружения в тонкости настроек платформы.

В чате мы уже разобрали несколько интересных задач и вот уже есть первые отзывы.

Если вы планировали идти во 2 поток, но ещё до сих пор не забронировали цены первого потока, то вот вам ссылка https://gcwithme.ru/y/518ffa2
Сегодня последний день для возможности записаться на курс за 14900 руб (для магов 12900). Нужно внести 5 тыс рублей сегодня. Стоимость 2 потока будет на 5 тыс. дороже. Открыть/Комментировать