E-commerce для самых маленьких

2021-11-27 20:30:14 Главный банк Татарстана запустил бесплатные курсы по обучению предпринимателей выходу на маркетплейсы

Недавно Ак Барс Банк провел осенний марафон маркетплейсов совместно с Центром электронной торговли «Маркетплейс.Легко» и Бизнес-школой IWENGO. Предпринимателям, которые его успешно прошли, удалось выйти на OZON.

В течение месяца участники узнавали, как работать на маркетплейсах — от регистрации до начала продаж, учились рассчитывать затраты, настраивать рекламу, запускать продвижение товара и выбирать оптимальные схемы отгрузок товаров.

Также банк анонсировал запуск новых продуктов специально для тех, кто уже торгует или только собирается торговать на маркетплейсах.

«Сейчас мы разрабатываем кредитный продукт, который будет строиться на анализе транзакционной активности поставщиков маркеплейсов и планируем осуществлять их финансирование», — отметила руководитель блока корпоративного бизнеса Ак Барс Банка Ольга Ясонова. Открыть/Комментировать

2021-11-26 18:00:57 Яндекс.Маркет запустил продажу одежды и обувь ещё в 56 регионах

Маркетплейс добавил во всех городах частичный выкуп и быстрый возврат заказов, чтобы покупателям было ещё удобнее делать онлайн-покупки. И что важно: есть возможно примерки при доставке курьером или в пунктах выдачи.

Маркет набрал большие темпы по расширению количиства товаров: за две недели число одежды и обуви выросло на 33%. Скоро сервис будут сотрудничать с премиальными брендами.

Маркетплейс активно разрабатывает технологии, которые упростят жизнь продавцам в этой категории. Маркет тестируют специальные алгоритмы, которые сделают фотографии товаров качественными и подставят нужный фон. А в будущем внедрят технологии компьютерного зрения при поиске одежды и обуви: покупателем станет удобнее искать нужный товар, а значит аудитория, покупающая одежду на Маркете, увеличится. Открыть/Комментировать

2021-11-26 17:00:23 Урок 193. Эффективность смс рассылок.

В личку приходят вопросы о том, как мерять эффективность смс-рассылок.

Ответ простой. Интеграция SMS в CРМ систему, обычно проходит без каких-либо проблем.

Например, у меня алгоритм такой.

Фильтруем нужные контакты и делаем рассылку. В моем случае - отметили контакты, набрали текст - разослали.

В заказ подтягивается вся коммуникация с контактом.

Значит можно искать по тексту смс.

Отфильтровали заказу по тексту смс - получили товары/суммы/отказы/возвраты.

Если у кого-то вопросы - пишите, подскажу.

У меня в начале не выходило, любимая отмазка - «Да у меня процессы не такие, так не получится»

На самом деле, если Вам это нужно, а сделать так нельзя, значит в Ваших процессах, что-то не то. Открыть/Комментировать

2021-11-25 11:00:06 ​Мы ознакомились с исследованием агентства Data Insight о покупках российских пользователей на маркетплейсах, которое вышло не так давно.

Из интересного: авторы исследования задали респондентам вопрос о том, у продавцов из каких стран покупали товары пользователи AliExpress.

И ответы показались нам довольно неожиданными:

— 88% ответили, что у китайских;
— 43% упомянули российских.

Очевидно, что сегодня площадка старается сфокусироваться на продаже товаров от местных производителей. Это подтверждает и другая статистика по итогам распродажи 11.11. Так, оборот платформы за дни распродажи составил 33,3 млрд рублей.

При этом оборот локального бизнеса превысил 13,4 млрд рублей (и вырос на целых 136% в сравнении с аналогичным периодом за прошлый год).

Видимо, российские товары становятся все более актуальными, а «китайский» маркетплейс уже перестаёт быть таковым. Посмотрим, как эта тенденция будет развиваться дальше. Открыть/Комментировать

2021-11-19 17:00:59 Урок 192. Автоматизация и улучшение процессов с помощью ботов.

По прежнему боты в телеграм - одна из недооцененных штук для построения внутренних процессов.

Общаюсь с многими из вас и большинства мнение, что бот в телеграм - это только для продаж и работы с клиентами.

У телеграма есть отличный API. Это позволяет его соеденить со всем, где открытый API или можно его сделать. Это позволяет использовать его для любого процесса. Другой вопрос удобно ли тот или иной процесс делать в телеграме.

Приведу пару примеров, может кого-то вдохновит. А если нужны подробности, пишите в личку.

Кейс 1. Нет в наличии. Звонит клиент и спрашивает про товар, которого нет в наличии. (Когда будет, перезвоните когда есть).

Стандартный процесс - менеджер говорит, что товара нет - и в лучшем случае общещает перезвонить клиенту, когда товар появится (если не забудет). В лучшем случае ставит напоминание проверить через какое-то время остатки.

Решение с помощью бота. Менеджер вносит в бот код товара и телефон клиента. Когда товар поступает на склад - бот отправляет сообщение менеджеру. Кроме того, у вас собирается статистика, какие товары запрашивают, а их нет в наличии.

Кейс 2. СРМ/админка сайта.
У курьеров/подрядчиков, как правило нет доступа в админку сайта или СРМ. Для того, чтоб изменить статус заказа на выполен или доставлен - можно сделать так. В боте после доставки курьер пишет номер заказа - а статус на нужном ресурсе обновляется на выполнен. Да хоть маршруты для курьеров можно тут сделать.

Кейс 3. Дашборд/статистика. Например, с помощью бота - собственник может получать отчет за день в автоматическом режиме. Менеджер - выполнения плана по продажам. (Как общего, так и в разрезе товара/групп товаров и тд).

Кейс 4. Обучение персонала. FAQ, обучающая часть, обновления/объявления в работе - все это также можно делать в боте.

Кейс 5. Организационные процессы. Графики работы, планы на день, пояснения по зарплате..даже сборка товара и переучет.

Если сказать коротко, то телеграм - это готовый фронтенд любой идеи, которую можете приудмать. Ту часть которую видит пользователь, как сайт.

В качестве бекенда - может быть ваша база данных, система учета, срм, гугл таблицы, гугл аналитика и тд. То, откуда идут данные.

Малый и средний бизнес часто жалуетя на то, что нет денег на разработку классного софта для работы внутри компании. Так используйте телеграм! Можно быстро и просто разрабатывать внутри компании свои продукты. Открыть/Комментировать

2021-11-18 11:00:06 ​​Как подготовить продукт к Черной Пятнице и кратно вырастить продажи?

Сезон осенних скидок — это всегда бешеные гонки. Селлеры, ритейлеры, маркетплейсы — все борются за внимание искушенного покупателя, который с каждым годом все больше теряет интерес к Черной Пятнице. Одни внедряют агрессивную кампанию привлечения пользователей, другие — призывают к «осознанности» и отказываются от «скидочной бомбардировки».

23 ноября лидеры российского e-commerce поделятся своим опытом проведения Black Friday. Вас ждут 5 свежайших кейсов, как выиграть борьбу за внимание в горячий сезон! Обсудим:

как масштабировать логистику в высокий сезон
как оптимизировать рекламные кампании в social media
как удержать пользователей внутри экосистемы за счет сезонных скидок
как работать с блогерами и креативами для укрепления brand awareness и кратного роста продаж

Спикеры:

— Анастасия Уткина, СРО в Ozon Rocket
— Яна Гришкова, Head of Direct Marketing & Loyalty program в Lamoda
— Александр Петров, СМО в Blue Sleep
— Никита Дмитриевский, Маркетолог лайфстайл-сервисов в Тинькофф
— Ксения Терновых, Менеджер по развитию бизнеса в Яндекс.Маркет Аналитика

Модераторы:

— Игорь Рожков, СМО в Самокат
— Юрий Сапожников, Commerce Strategy & Product lead в Publicis Groupe

Пригласите на эфир 2 коллег и получите БЕСПЛАТНЫЙ доступ к трансляции!

Подробнее о митапе читайте ЗДЕСЬ Открыть/Комментировать

2021-11-16 17:31:15 ​Работа с маркетплейсами — востребованный навык, который пригодится предпринимателям и всем, кто хочет начать карьеру в e-commerce.
На онлайн-курсе Skillbox «Основы работы с маркетплейсами» вы изучите основы работы с Ozon, Wildberries, Aliexpress и др., узнаете инструменты продвижения и получите доступ к базе знаний e-commerce.

Что вас ждёт на курсе?

— Онлайн-лекции и практические задания на основе реальных кейсов.
— Актуальные знания от экспертов.
— Готовая стратегия продвижения на маркетплейсах. Вы проанализируете спрос, конкурентов и рынок. Определите каналы продаж, подберете подходящие инструменты продвижения, рассчитаете их эффективность и сделаете карту продвижения и прогноз продаж.

Каждый, кто купит в ноябре курс, который участвует в ЧП, получит три скидки от партнеров:
Asus
• скидка 10% на ноутбуки.

Литрес
• 25% на все книги + 2 книги в подарок из подборки.

Clinique
• скидка 40% на все, кроме новогодних коллекций.

Переходите: https://clc.to/X4M-ig и приобретайте курс со скидкой до 60% Открыть/Комментировать

2021-11-09 18:31:23 Это на Новый год: бонусы всем, кто начинает продажи на Маркете в ноябре и декабре

Специально для новых продавцов Яндекс.Маркет подготовил промо-пакет для старта и развития продаж:

- 10 000 ₽ новым продавцам на продвижение;
- До 300 000 ₽ кешбэка бонусами за траты на рекламу от Яндекс.Директ;
- Всего 1 ₽ с продажи, если покупателя привел сам продавец

Чтобы получить промо-пакет, нужно:
1) зарегистрироваться на маркетплейсе в ноябре или декабре
2) разместить товары на витрине маркетплейса
3) активировать инструменты продвижения в личном кабинете продавца
Подробнее Открыть/Комментировать

2021-11-05 20:30:05 Урок 191. Всегда учитесь новому и перенимайте опыт.

Новички, как и бывалые продавцы маркетплейсов, сталкиваются с одним и тем же вопросом — как набираться опыта?

Конечно, можно учиться на своих ошибках, но хочется, чтобы кто-то их совершил до тебя, а затем рассказал, как их можно избежать.

Если у вас есть друзья, занимающиеся e-commerce, то первым делом расспросите их.

До недавнего времени на рынке не существовало нормального b2b-медиа про маркетплейсы. Эту проблему решил Маркет, запустив журнал «Чек».

Это сайт, где собраны полезные статьи для предпринимателей, занимающихся продажами в интернете. Например, как правильно выбрать нишу или что такое кассовая дисциплина.

Так что читайте, учитесь новому Открыть/Комментировать

2021-11-04 20:01:25 Урок 190. Быстренький рост позиции в поиске.

Большая часть трафика, который приносит продажи из поиска у меня приходится на страницы товаров и под запросы - «товар» купить и «товар» + «гео».

Для высокой позиции нужна внутреняя оптимизация страницы ( On-Page SEO) - и поведенческие факторы. В нашем случае - это конверсии.

Очень четко отслеживается зависимость: чем выше коэф конверсии - тем выше страница в выдаче.

По одному из запросов я был на втором месте больше года - шли продажи,все ок. Поставщик вынудил на время поднять цены (соблюдение ррц). - за две недели я просел до 4 страницы выдачи.

Снова обошел ррц и вернул цену. за 3 недели вернулся на третью стрчоку выдачи. Спустил еще цену ради эксперемента - стал первый.

Я не призываю - вас спускать цены. Не все модели - это поддерживают. Я призываю повышать процент конверсий на сайте - это дает рост позиций.

Видео, отзывы, контент текстовый, фото/видео, акции - это все инстурменты для этого. Открыть/Комментировать