E-commerce для самых маленьких

2021-08-12 06:10:37 ​Открытый грант - более 135 000 руб. на бизнес-образование от City Business School. Когда, если не сейчас

Просто заполните заявку и примите участие в конкурсе. Выберем 30 кандидатов.
Обучение online, срок обучения — 18 месяцев.

МВА General — это:
- два диплома МВА: российского и европейского образца;
- преподаватели — ведущие эксперты отрасли: Борис Жалило, Максим Поташёв, Peter Cochrane;
- 70 % практики и реальные кейсы из российского бизнеса;
- модули программы — лучшие курсы по маркетингу, продажам, менеджменту, финансам и рискам;
- нетворкинг с однокурсниками со всего мира.

Как получить грант?
- Подай заявку на сайте;.
- Укажите, почему вы хотите получить 135 000 рублей на обучение по премиальной программе MBA General.
Мы выберем 30 победителей, которые смогут потратить грант на бизнес-образование представительского класса!

Переходите на сайт по ссылке, оставляйте заявку и воспользуйтесь шансом получить степень MBA на специальных условиях! Открыть/Комментировать

2021-08-10 11:00:06 Рынок срочной доставки сильно вырос за последние пару лет, поэтому пора разобраться в нём лучше

Наткнулся тут на большое исследование от Data Insight про срочную доставку. Они проанализировали условия доставки у основных игроков из разных сегментов, опросили покупателей и поняли их ожидания от срочной доставки, а также взяли интервью у крупных игроков, чтобы понимать тренды в этом сегменте.

Всё это помогло понять, что вообще покупатель ждёт от экспресс-доставки и насколько это запрашиваемая услуга. Пандемия настолько перевернула онлайн-мир, что лишь 10% считают доставку на следующей день срочной, остальные ожидают от экспресс-доставки, что она приедет в тот же день.

Количество заказов eGrocery с доставкой в тот же день только за первый квартал 2021 года составило примерно 36,5 млн (кстати, именно этот сектор стал катализатором роста срочной доставки). Но около 14% опрошенных магазинов заявили, что доставку в течение 1-4 часов сложно организовывать самостоятельно, поэтому на рынке уже появились логистические решения от больших технологических компаний, например, Яндекс.Доставки или Маркета. Они предлагают её всем своим продавцам.

Также оказалось, что люди готовы платить за срочную доставку (15%). Сейчас средняя цена по рынку — 299 рублей. Крупные игроки, например, тот же Маркет предлагают её за 149 рублей (или 99 рублей с подпиской), а максимальная стоимость у других магазинов доходит до 2000 рублей.

Вообще, один из важных выводов: если раньше покупатель мог ждать заказ несколько дней, то сейчас он в большинстве случаев откажется от долгого ожидания и предпочтёт онлайн-магазин со срочной доставкой. Поэтому это исследование в очередной раз помогло понять, что важно прокачивать направление экспресс-доставки в бизнесе. Открыть/Комментировать

2021-08-10 08:15:06 Урок 180. Меняем отношение к Youtube

В целом, для каждого проекта - на Youtube очень много потенциального трафика.

Но как обычно все упирается в отговорки. То лицо не такое, то озвучивать некому, то монтаж не выходит, то еще что-то.

Но все упирается в то, что в сознании сидит мысль о том, что youtube - это видосики.

В первую очередь, для нас это еще один поисковик, в котором гораздо меньше конкурентов-магазинов. Я и сам неоднократно замечал, что читать копирайтерские статьи, где много воды и не корректной информации не очень продуктивно. Проще посмортеть видео (на ускоренном или даже просто прослушать). И это будет более компетентно, чем читать копирайтеров..

А теперь представьте, если б вашего сайта не было в гугле или яндексе? Почему это не нормально, а игнорировать ютуб нормально?

Рекомендую задуматься, сделать выводы и приступать за работу :) Открыть/Комментировать

2021-08-09 18:14:57 ​Приведем клиентов в ваш магазин на Ozon и AliExpress за 4%-15% от продаж

Как мы приводим клиентов?
Мы сотрудничаем с 1.2 млн вебмастеров, которые будут продвигать продукты из вашего магазина за свой бюджет. С вас – только комиссия за продажу.

Как будут продвигаться ваши товары?
Наши партнеры-вебмастера сами разместят рекламу ваших товарах в своих источниках: социальные сети, форумы, таргетированная и контекстная реклама.

Почему с нами выгодно сотрудничать?
- Бесплатное подключение
- Оплата только за продвигаемые товары
- Вся аналитика по продажам на одном экране

Наш последний кейс
112 привлеченных клиентов на сумму 1.5 млн рублей. Ниша- нижнее белье. Комиссия за привлечение клиентов- 15% с продаж.

Напишите нам в телеграм @cpamarketplaceup и получите беспалтную консультацию по увеличению продаж ваших товаров
Узнайте больше на нашем сайте Открыть/Комментировать

2021-07-31 14:00:05 Новые возможности для продавцов Яндекс.Маркета

В Яндекс Go появился новый функционал — теперь там можно сделать заказ у продавцов Яндекс.Маркета с быстрой доставкой за 1-2 часа (работает пока только в Москве). В ассортименте всё, что может понадобиться в повседневной жизни: от зубной щётки до газонокосилки.

Это не только ещё один шаг в усилении супераппа, но и хорошие новости для продавцов. У них появится возможность выйти на новую аудиторию Яндекс Go и увеличить свои продажи. Сейчас в Go около 30 млн активных пользователей (для сравнения — в Маркете 7-8 млн).

Маркет также до конца лета снизит комиссию для продавцов, которые осуществляют экспресс-доставку. Она составит до 2%. Яндекс.Маркет Express уже показал себя как востребованное направление — в июне число заказов выросло на 82% в сравнении с маем. Открыть/Комментировать

2021-07-30 18:31:58 Урок 179. Полезный внутренний инструмент

Сегодня расскажу, как мы внедрили новый инструмент для сотрудников.

Одна из проблем, которая мне не нравилась - запросы в телефонном режиме на товары, которых нет в наличии.

Кейс:
Звонит клиент
- Товар такой то есть?
- Нет
- Сообщите когда приедет?
- ОК

И тут момент.

Менеджеру нужно отслеживать товар и следить за его появлением. Он пишет заметочку или напоминание и время от времени проверяет. Но:

- может просто не заметить поступление товара
- может заметить слишком поздно (клиент купит в другом месте)
- поступление может прийти в его выходной и сразу закончиться.
- товар может не приехать и клиент будет ждать бесконечно

И это я не беру главное - человеческий фактор.

Другой вопрос, который я себе задаю: А почему нет этого товара?

1. Покупаю слишком мало.
2. Нет у поставщика
3. Просто перестал завозить, так как ранее он не продавался ( а клиент будет-то ждать)

Вообщем нашли такое решение. Телеграм-бот, в который менеджер пишет артикул товара и номер телефона клиента.
Когда товар появляется на складе - менеджер сразу получает уведомление в личные сообщения.

Весь бекенд - в гугл таблице.

Кроме того, данные обращений собираются. И я могу видеть сколько обращений было на тот или иной товар за какой то период времени. Исходя из этого либо привезти товар под заказ либо улучшить складские запасы. И также видеть кто не пользуется данным инструментом из менеджеров:)

А на счет того, как важно развивать внутреннюю команду - этот бот сделал сотрудник, который ранее сам был менеджером и к ботам и разработке не имел ни малейшего отношения до нашего проекта. Поэтому еще и личная гордость и еще один оцифрованный процесс Открыть/Комментировать

2021-07-30 10:00:06 ​30 июля, в Москве, приглашаем вас на большую встречу по МАРКЕТПЛЕЙСАМ:
Как с 0 выйти на чистые 300-500 тысяч руб в месяц на Wildberries за 2 месяца, при вложении в товар 400 тр

На встрече не будет продаж курсов, менторства, наставничество и тп.

В программе:
Реальные кейсы спикеров
Пошаговый алгоритм выхода на Wildberries
Поиск недоцененной категории на маркетплейсах
Поиск перспективных товаров (10 авторских способов)
Как законно сэкономить до 90% на сертификатах
Алгоритмы попадания в топ (чек лист)
Распространённые ошибки при работе с маркетплейсами и способы их предотвращения
Отзывы и вопросы, стратегии управления репутацией на платформе (наши наработки)
Экологичные способы увеличения продаж на маркетплейсах без накруток

Александр
оборот от 4 млн/мес
instagram

Руслан
от 8 млн/мес
instagram

Арсен
от 4 млн/мес
instagram

Александр
от 8 млн/мес
instagram

Стоимость участия 3000 р. (Промокод “tg” -2500 руб)

Вступай в чат мероприятия прямо сейчас: (всего 450 мест)
ПОДПИСАТЬСЯ Открыть/Комментировать

2021-07-29 12:00:05 Яндекс раскрыл свои финансовые показатели. Спойлер: рост в сегменте электронной коммерции внушительный

На основе финансовых результатов компания повысила свой прогноз по росту GMV (общего объема оборота товаров) на 2021 год: планируется, что он увеличится в 3 раза. Сюда входят цифры Маркета, Лавки и доставки продуктов в Еде.

Что произошло? Во-первых, активно растет ассортимент — сейчас там 16,8 млн наименований товаров (в 2020 году ассортимент был 3,8 млн). Во-вторых, Маркет всё больше идёт в сторону маркетплейса — доля сторонних продавцов выросла до 70%, что выше, чем у ближайших конкурентов. Ну а в-третьих, что важно, число покупателей также растёт — сейчас их 7,1 млн, то есть больше на 78% по сравнению с прошлым годом. Всё это помогает, по оценке Маркета, сократить отставание по GMV от ближайшего конкурента в Москве.

Вообще компания сделала большой акцент на е-ком направлении и на работе с продавцами. Они упростили процесс регистрации и сократили количество шагов при подключении. Также предоставили бесплатную техподдержку, чтобы продавцам было проще перейти на модель маркетплейса и запустить продажи. Уверенность в стратегии направления также подтверждает прогноз по инвестициям: компания сообщила, что вложит $650 млн в сегмент e-commerce до конца 2021 года. Открыть/Комментировать

2021-07-28 18:58:02 Урок 178. Больше свободы сотрудникам

Одна из вещей, которая упростила жизнь моему проекту и моим клиентам - я дал полномочия менеджерам решать проблемы с клиентами сразу и по своему усмотрению.

В любых проектах есть конфликтные ситуации с клиентами, возвраты и тд..И чаще всего такие задачи решаются так:

1. В крупных проектах клиент передается в отдел жалоб
2. В мелких-средних товароведу/руководителю отдела или проекта задаются вопросы о решении ситуации, после чего менеджер перезванивает клиенту.

У меня на потоке заказов, это отнимало прилично времени, чтобы разбираться в каждой ситуации. Кроме того, ждал клиент.

Уже как пару лет в моем проекте менеджер может сам решить спорную ситуацию. Отправить товар за наш счет, сделать какой то подарок клиенту или оставить товар у клиента бесплатно. (Бывает и такое)

Все что я смотрю - отчет по расходам на проблемных клиентов. (Эти цифры так же заложены в маржу). И если там есть аномалии - првоеряю в чем была причина.

В моем случае - это крайне эффективный метод. Время на такую обрабтку уходит минимум. Кроме того, контакт у менеджера уже налажен с клиентом и очень часто менеджеру понятнее, что хочет клиент, чем если бы звонил другой отдел или товаровед…

Я знаю, что во многих проектах - это прям боль. Но в моем случае - это минимальные затраты времени и нервов. Кроме того, кол-во расходов сократилось, чем было при старом подходе.

Вообщем, главная задача - контроллировать расходы и аномалии.. Если это входит в предусмотренный бюджет - то все отлично. Открыть/Комментировать

2021-07-26 10:00:05 ​Rookee запускает новую услугу по рекламе в Telegram. С помощью популярного мессенджера раскрутим сайт, привлекая новых клиентов.

Зачем продвигать сайт в Telegram:

Telegram не перегрет среди рекламодателей, поэтому реклама не раздражает пользователей;

аудитория постоянно растет, Telegram на 2-м месте по скачиваемости среди приложений в России;

у аудитории нет баннерной слепоты, ваше объявление не пропустят;

доступность по цене, средняя стоимость за 1000 просмотров поста – 300 ₽.


Rookee полностью берут на себя все этапы продвижения:

изучают ваш сайт и подбирают базу Telegram-каналов под ваши цели и бюджет;

готовят пост и модерируют публикацию;

следят за динамикой, выдают статистику и рекомендации.



Если вы хотите увеличить аудиторию, то эта услуга для вас.

От 5 000 рублей мы разместим рекламные посты в близких вам по тематике Telegram-каналах. Вам лишь останется наблюдать за ростом просмотров и подписок. Открыть/Комментировать