CoachingTeams

2022-08-31 16:09:01 Сторителлинг по Борхесу

Ничто не ново под луной и многие, многие авторы пытались структурировать и классифицировать типы сюжетов, которые кочуют из эпохи в эпоху, среди источников литературы самых разных стран мира. Мне кажется сама идея поиска таких историй очень важна. По сути, это поиск того, что вечно вертится у нас в голове, того предела креатива, на который способен наш мозг. Конечно, поскольку я как коуч занимаюсь именно структурой коммуникации, эта тема представляет для меня шкурный интерес.

Итак, моя гипотеза заключается в том, что все истории, которые мы рассказываем, читаем и пишем можно свести всего лишь к четырем типам по Борхесу:

Истории про осаду. На первый взгляд, это кажется относится только ко всяким военным историям, но давайте смотреть на понятие «осада» шире - это любая история про борьбу с чем-то извне. Вот оно появилось, осаждает нас, мы герои и сопротивляемся во имя сохранения старого. Внедряем новую технологию? новые методы работы? любые изменения? Ждите истории про осаду. Наверное, я как коуч слушаю такие чаще всего. В них всегда есть слова о том, «что же теперь будет», «мы не можем это принять и будем бороться», «то же мне, только пришел и еще не разобрался» и т.п. Осада может длиться сколько угодно, концовка не определена.

Истории про «путь домой». Это удел, конечно же, всех псевдокоучей и псевдопсихологов. Возврат к корням, к чему-то истинному, к детству, к себе настоящему. «Я жил для других, а теперь хочу пожить для себя», «поговорю со своим внутренним ребенком», «а давайте как в детстве», «а в тюрьме на обед компот давали»… Главная предпосылка таких историй в том, что этот мифический «дом» как-то утрачен и нужны специальные действия и артефакты, чтобы его вернуть.

Истории про поиск. Нет ничего интереснее для коуча, чем наблюдать и помогать в поиске ответов на вопросы. Эти истории - мои любимые. Мозговые штурмы, стратегические сессии, эксперименты и расследования… «Пойди туда, не знаю куда, и найди то, не знаю что». Главное, что в этих историях всегда все находится!

История про жертву героя. Очень излюбленная тема… Просто жертва никак не интересна, важная часть этих историй - это описание того, кто эту жертву несет (и он обычно сопоставим разве что с богом), и обозначение идей, за которые не жаль умереть. Такую великую жертву, как правило, очень жаль, но всегда есть ощущение, что она необходима. Хорошо подходит великим руководителям и лидерам, которые до сих пор рассказывают, как они нереально загружены, как много у них забот, тогда как про навыки самоорганизации и тайм-менеджмента все деликатно опускают.

А какие истории чаще всего рассказываете вы? Открыть/Комментировать

2022-08-22 13:59:09 Пять сериалов для освоения раппорта

Раппорт и рапорт - это два разных слова, а не одно и то же, написанное с ошибкой и без. Если с рапортом все понятно (его пишут), то с раппортом все очень-очень сложно: этим словом обозначают особую форму доверительных отношений, когда вы находитесь в «резонансе» с собеседником.

Создание такого резонанса помогает получать больше информации, выяснять истинные намерения человека, вести в целом более открытый и эффективный диалог. Навык начинается с важного осознания того, что все люди очень разные, и того, что мы не любим людей, не похожих на нас. Если кто-то говорит слишком быстро или слишком медленно, слишком тихо или слишком громко, выглядят слишком вычурно или бледно, резкие какие-то или наоборот кислые, то мы закрываемся и не хотим нормально взаимодействовать. «Свои» люди всем нужны, а «чужие» представляют угрозу.

Поскольку погружение во внутренний мир человека я считаю невероятно увлекательным путешествием, я обожаю смотреть фильмы и сериалы про раппорт, так сказать, учусь у мастеров: сценаристов и актеров. Вот вам мои топ три сериала, где навыки раппорта раскрываются на отлично:

Прослушка. Много примеров диалогов на допросах, внедрение агентов.. Классика жанра, я оттуда даже в тренинги видео вставляю.

Шпион. Саша Барон Коэн и его раздвоение личности - про то, как глубоко можно войти в роль и спутать ее с реальностью.

Охотники за разумом. Сериал про то, откуда вообще взялась теория про раппорт и крутейшие допросы самых известных преступников в США. Очень!

Миллиарды. Там смотрим за Венди, которая то ли алчная социопатка, то ли сочувствующая целительница сердец. Весь сериал про личность Венди невозможно сказать ничего определенного, поэтому ей так легко дается раппорт со всеми другими героями в сериале.

Черная птица. Свеженький!! Про внедрение, про маньяка, все как надо.

Плохой пример раппорта - это сериал Тэд Лассо. Если заметили, этот товарищ все время всех «выбивает» из привычной картины мира в свою повестку. Типичный пример - печеньки с собственницей клуба. В реальной жизни так может не сработать, так что аккуратнее. Открыть/Комментировать

2022-08-19 09:09:20 Открыть/Комментировать

2022-08-18 20:42:11 Почему мы такие токсичные

Средний россиянин в течение дня критикует других от восьми до сорока раз в час. Шутка, но не совсем. Почему мы так не любим друг друга? Почему первое, что мы замечаем, это минусы и недостатки? Мне кажется, что корни этого явления кроются, конечно, в культуре.

Во-первых, Россия - православная страна. Даже если не ходите молиться в церковь, вся ваша школьная программа по литературе написана верующими писателями (Толстой не в счет), а значит пропитана идеалами скромности, смиренности. Кто выпятил себя, кто позволил себе хвалиться, хвастать доходами и умениями, тот, увы, не настоящий христианин, плозой человек. Ату его.

Во-вторых, мы - бывшая страна советов. Когда советы советуют? Когда что-то не так. Священную обязанность "посоветовать" можно выполнить, только если накопать компромата... а еще СССР исповедовал коллективизм. Поэтому всех, кто проявлял себя самоактуализированным индивидуалистом, вызывали "на ковер".

В-третьих, у нас холодно. Не сегодня, конечно, а зимой. Отсутствие витамина Д и тепла большую часть года ведет к тому, что мы экономим физическую энергию и задействуем больше рефлексию и размышления. Ну чтобы не скучно было. А что такое "рефлексия" на плохом? Праааавильно, "самокопание", и прибавим еще "копание других".

Ну вроде трех причин хватит, давайте лучше про то, чем сердце успокоится. С учетом моего скромного опыта, по-настоящему сильные личности, успешные и счастливые, - это те, кто находит в себе силы противостоять трудностям и вызовам. Без вызова нет закалки, нет качества, нет мастерства. Да, часто критика становится настолько повсеместной, что разрушает, но вообще-то она и строит тоже многое. Отсутствие критического мышления - беда!! Ситуация с СВО, кстати, дает на эту тему много пищи для ума.

Поэтому давайте будем продолжать все критиковать, за одним лишь исключением - делать это будем ради дела, а не ради оскорбления. Открыть/Комментировать

2022-08-06 16:49:57 Не успела я запостить ссылку на комедийный паблик про СЕО-диктатора, как в сети обнаружился реальный такой (только хуже, так что слабонервным лучше не смотреть).
Иногда мне кажется, что все, что я пишу, уже давно всем известно и всеми практикуется. Ну что, например, каков СЕО - таковы и сотрудники, они контрпереносят все его качества: и негатив, и позитив. Или что орать бесполезно, как бесполезно закидывать деньгами - все сложнее! Все кроется в культуре и ценностях, а не в материальном мире. Нам бы лобную долю взять и отключить, тогда идеальная "собака Павлова" будет, но увы...
СЕО Latoken - это прямое доказательство, что надо писать больше (может даже книгу ). Не для того, чтобы казаться умнее, а для того, чтобы люди проводили треть своей жизни не в жутких нервах и оскорблениях, а в доверии, продуктивности и удовольствии. Если я сделаю хотя бы нановклад в удовольствие других людей от работы, я буду на седьмом небе от счастья. Открыть/Комментировать

2022-08-05 13:25:28 Ультиматумы

"Или ..., или...!" - в нашей стране и в нашей культуре надо быть как можно осторожнее с подобными высказываниями. В "красной культуре" ультиматумы - это дуэль, в которой один человек должен таки получить пулю. Не могу припомнить ни одного кейса, в котором ультиматумы были бы уместны...

На третьем месте по бессмысленности и никчемности стоят ультиматумы от начальников "или ты делаешь как велели, или я тебя уволю". Ну вообще сотрудники и так знают, что их могут уволить, тут уж как бэ зачем об очевидном... а во-вторых, заклинание, сказанное десятки раз, быстро теряет мощь своего воздействия, подрывает авторитет и убивает креатив и ответственность. Ведь, кто придумал решение, тот и отвечает, правда? Некреативно, неэффективно, недавльновидно.

На второе место поставлю ультиматумы в переговорах "или на наших условиях, или никак". Друзья, такой подход означает, что а) вам не нужна сделка, но вам нечем заняться и вы тратите свое и чужое время впустую или б) вы смогли придумать только одну конструкцию договоренностей, а значит вообще не умеете вести переговоры. В любые ценные переговоры надо заходить с десятком разных вариантов, разложенных по приоритетности.

Ну и, наконец, на первое место выходит любимое: "или повышение, или увольнение". Нет ничего более бессмысленного "ставить на место" начальника, оспаривая его власть, а еще крайне странно требовать новые условия по факту уже прошлых заслуг. Вероятность успеха таких ультиматумов стремится к нулю, и даже если они принимаются, то "осадочек" точно остается, сотрудник получает галочку "под замену в ближайшее время". Нет бы прийти и сказать, вот я тут новые горизонты хочу освоить, но за доп. обязанности хочу доп. денег. Любо-дорого!

Нет, не могу придумать, когда ультиматумы в жизни нужны... может, вы знаете? Открыть/Комментировать

2022-07-29 18:48:57 Немного об итогах недели))) Открыть/Комментировать

2022-07-24 12:36:49 Что общего между увольнением и разводом?

В обоих случаях мы имеем дело с неоправданными ожиданиями.

Вообще все неудачи в отношениях, длительных или не очень, связаны с нашими ожиданиями. Так работает наш мозг - ему хочется прогнозировать будущее на основе прошлого опыта, и ему приносит огромное расстройство все то, что не сбылось.

При приеме на работу сталкиваются два списка ожиданий - сотрудника и начальника. Оценить реалистичность своих хотелок оба контрагента пытаются на собеседовании, - и тут вы сейчас должны хмыкнуть! Собеседования - тот еще фарс! Обе стороны стараются завысить эти ожидания от себя по-максимуму. Сотрудник старается быть лучше, опытнее, значимее, чем есть, и ровно то же самое старается делать начальник. Неудивительно, что потом при столкновении с реальностью обоих ждет разочарование.

Так и в личных отношениях, мы поначалу стараемся казаться лучше: симпатичнее, легче, веселее, гибче. Но со временем все чаще возникает "я думал, ты не такая" и "я думала, ты не такой", "ты должна была" и "нет, это ты должен был!" И это абсолютная норма, всегда во всех отношениях есть место разочарованиям.

Что же делать, чтобы разочарования не стали причиной разрушений? Наверное, исчерпывающего ответа не даст никто. У меня всегда был такой рецепт:
быть честной в самопрезентациях: максимально подробно уточнять ожидания от меня
стараться строить свои ожидания только в крайних случаях и на весомых фактах
помнить, что всегда, ВСЕГДА есть шанс передоговориться, и надо сделать над собой усилие

А вы как справляетесь?

ПиЭс
Может, мой рецепт и не нужен вовсе и можно прожить жизнь, постоянно все меняя, но я как-то вот люблю постоянство. В нем есть глубина) Открыть/Комментировать

2022-07-22 13:00:22 То, что всем нужно делать, но что никто не делает

Сколько исписанных блокнотов лежит у вас после всяких курсов личностного роста? Сколько цитат и выводов подчеркнуто в умных книжках? Сколько лекций самых видных ораторов было прослушано и законспектировано?

И все равно этот список лежит мертвым камнем на душе. Потому что должно же в жизни быть что-то, что делать надо, но что не делается:

Надо пить стакан воды натощак. Или ложку оливкового масла.
Надо вставать раньше и ложиться раньше.
Надо заниматься спортом. Хотя бы делать гимнастику каждый день. Хотя бы по пять минут.
Надо не есть сладкое. Хотя бы после шести. Ну или хотя бы на ночь.
Надо бросить сидеть в соцсетях. Хотя бы перед сном. И прочитать книжку.
Надо планировать свой день.
Надо ставить цели - долгосрочные и краткосрочные.
Надо готовиться к встречам. К любым. И к переговорам тем более.
Надо фиксировать с контрагентами результаты каждой встречи.
Надо обедать.
Надо не пить кофе после обеда.
Надо раз в неделю/в месяц встречаться с полезными контактами для нетворкинга.
Надо делать 10 вдохов-выдохов перед тем, как начать орать (потому что после них не захочется).
Надо управлять своими накоплениями. Ну или хотя бы создать эти накопления.
Надо проводить выходные с пользой, а не просто валяться на диване и зырить сериалы.
Надо регулярно делать медицинские чек-апы.
Надо меньше говорить и больше слушать.
Надо перечитывать посты перед публикацией.
Надо звонить родителям чаще.
Кастрюлю после гречки надо мыть сразу.


Сохраняем и помещаем этот списочек к тем списочкам, которые мы все равно не делаем Открыть/Комментировать

2022-07-20 09:57:19 Профориентация детей

Сейчас работаю над проектом по профориентации подростков для моего клиента - образовательного центра, и удивлена, насколько архаичны многие предложения рынка. Вот пост про то, как помочь ребенку выбрать свою стезю.

Во-первых, надо понимать, что ребенок мыслит перспективой в 2 недели максимум и для него сама идея профориентации на всю жизнь - это кракозябра, которую очень хотят мама и папа. Интереса натурально нет, есть только общественно-социальное давление. Поэтому самоопределение должно быть максимально развлекательным - с фановыми заданиями, шутками-прибаутками и тп. Никакой серьезности и приговоров судьбы!

Во-вторых, самое сложное для родителей - это принять выбор "нищих" профессий. В список "фу" попадают актеры, модели, блогеры и космонавты, а вот бизнесмены - самое то. По факту денег заработать можно на любой фигне, и не нужно сеять невроз у ребенка. Этим можно задушить нематериальную мотивацию и получить выгоревшего по жизни сотрудника.

В-третьих, я вообще не верю в выбор профессий. Это архаизм! Что действительно важно, так это определиться, в какой сфере хочется создавать какие-то продукты, высокий уровень абстракции. На этом уровне ребенку сильно легче выбирать, и можно найти что-то по интересам. Согласитесь, выбирать между официантом и шеф-поваром глупо, а выбрать в целом кулинарную сферу и приятнее, и перспективнее.

В-четвертых, родители часто хотят говорить про результат, а не про то, как выглядит процесс будущей работы. Монотонная она или разнообразная? Требует постоянных переключений или долгосрочной сосредоточенности? Важно увидеть навыки, уже развитые у ребенка: какие стратегии творчества он использует, какие метапрограммы задействует чаще, что ему дается очень легко. Это поможет понять, какого рода деятельность ему будет в кайф.

В-пятых, конечно, надо подавать личный пример. Весь замученный богатый предприниматель или высокопоставленный министр с прединсультным состоянием - так себе перспектива для подростка... Насколько родители сами удачно нашли свое место? Это влияет на выбор подростка. Нет ничего печальнее выбора "я не хочу как мама/папа".


В общем, профориентация - это целый процесс. Сначала надо заинтересовать ребенка в том, чтобы вообще что-то выбирать, и только потом искать призвание в абстрактной сфере, уделяя внимание тому, что ребенку дается легко и с удовольствием.

А не вот эти вот "ярмарки профессий"...)

ПиЭс
Особое удовольствие читать списки "профессий будущего": инфостилист, сетевой врач, таргетный нанотехнолог, медиаполицейский, дизайнер умной рекламы (тупой нам не надо!), консьерж робототехники... выбор хоть куда!
Открыть/Комментировать