2022-04-13 17:59:51
Какая разница между brand tone и brand voice?Трудно найти маркетолога, который не знает, что такое TOV. Но знаете ли вы разницу между голосом и тоном бренда? Да, они отличаются.Давайте обсудим подробнее.
ГолосВоспринимайте его, как старшего брата, который ходит на работе в костюме и платит по счетам. Это тот персонаж, арка которого не меняется на протяжении сериала. Голос остается устойчивым сквозь все виды контента, который вы создаете. Это помогает потребителю мгновенно считывать контент бренда, невзирая на то, видят они вас в баннере на остановке или в телеграме.
Итак, старший брат не только представляет бренд, но и вовсю вещает о уникальных ценностях и составляет личность, за которой стоит компания. Когда вы выбираете нужный голос, он остается маркером, который будет узнаваем сам по себе. Поэтому перед выбором сядьте придумывать контент и обозначьте голос, которым вы хотите говорить с конечным потребителем.
ТонПереходим к младшему брату. Если голос должен оставаться последовательным, то тон может меняться. Вы можете адаптировать тон к разным ситуациям. Например, вы пишите на серьезную тему (а обычно используете саркастичный тон). Тут можно сохранять свои принципы и голос, но поменять тон на понимающий, с легкой иронией.
Тон + голос = стильГолос бренда глубоко связан с его индивидуальным стилем, но и стиль может меняться (это, кстати, полезно для встряски). А стиль основан на тоне (то, что вы используете для представления вашего бренда)
И если голос – индивидуальность вашего контента, то стиль – это то, как эта индивидуальность передается вашей аудитории. Его нелегко изменить, но некоторые компании становятся узнаваемыми только после смены.
2.3K views14:59
Б
