бунт на корабле

2022-04-25 16:31:53 Революционные возможности Web-ботов в Telegram

• Telegram-боты нового поколения могут стать полноценной заменой любому сайту.

• Web-ботов можно добавить прямо в меню прикрепления файлов.

• На видео показаны также примеры игрового бота, бота для создания граффити, бота для бронирования билетов в кино.

• Опробовать новое поколение ботов можно в демонстрационном примере @DurgerKingBot.

Это лишь демонстрационные примеры. Возможных сфер применения Web-ботов — бесчисленное множество, а о некоторых из них мы уже писали в статье: tginfo.me/explaining-web-bots

Полный список изменений — по ссылке. Открыть/Комментировать

2022-04-25 16:31:53 Небольшой вброс о планах развития чат-ботов в телеграме Открыть/Комментировать

2022-04-24 11:05:06 Для чего чат-боты в Телеграме могут пригодиться бизнесу?

1. Техническая поддержка. В боте можно заложить механику ответов на популярные вопросы о продуктах, услугах, покупке или записи, которые может получить клиент.
2. Продажи. Бот может подобрать клиенту товар, отвечая на те или иные вопросы, расскажет о скидках и новинках. А еще в боте можно делать рассылку об актуальных продуктах по текущей базе контактов бота.
3. Бот-ассистент для бизнеса – в телеграме очень крутое и открытое api, которое можно интегрировать буквально со всем – например, бот можно привязать к любым сервисам аналитики, crm, 1с, яндексу или вконтакте, сервисам доставки. Бот может составлять отчеты, анализировать данные, заполнять любые формы. Звучит невероятно, правда?
4. Бот-ассистент для клиента – помочь записаться на то или иное время, оформить заказ, сделать оплату, провести опрос и узнать предпочтения – это все можно заранее спрограммировать и автоматизировать!

Важно понять, что любые задачи делятся на 3 типа:

- которые можно решить с помощью конструктора ботов
- которые можно решить с помощью создания бота с нуля (с помощью разработчика)
- которые решить нельзя (спойлер, с хорошим разработчиком можно решить почти все.)

Давайте разберем на примере какой бот можно придумать для кафе или ресторана?

Основные «боли» ресторанного бизнеса – мало новых клиентов, постоянные клиенты редко приходят и часто бывает низкая загрузка, особенно в будние дни.

Вы точно выиграете у своих конкурентов, если в вашем арсенале появится чат-бот, который сможет решить эти проблемы:

• Покажет меню с фотографиями и ценами на блюда;
• Выдаст промокод на скидку в день рождения;
• Поможет клиенту забронировать столик;
• Расскажет о заведении и покажет фотографии;
• Расскажет о режиме работы, программе лояльности и т.д.;
• Поможет сделать заказ и оформить доставку на дом или на вынос;
• Попросит оставить отзыв о качестве обслуживания.

Разберем еще больше примеров различных ботов для бизнеса на нашем вебинаре по чат-ботам 26 апреля, в 19.00!

И сразу ответим на самые популярные вопросы: стоимость участия в вебинаре – 5 000 рублей, запись вебинара сохранится у вас бессрочно, а купить доступ к вебинару можно в нашем боте @buntteam_bot. Открыть/Комментировать

2022-04-22 19:45:23 Как шутить в текущем контексте

А надо? Попытаемся ответить на вопрос, который сейчас волнует многих маркетологов. 

Да, контекст сильно изменился, но жизнь продолжается, а чувство юмора как копинг-механизм (адаптационный механизм) никто не отменял. 

Если вы и раньше шутили и у вас было достаточно расслабленное повествование, можете продолжать. Надевать белое пальто тут совсем не обязательно, особенно, если вам как бренду это не свойственно. 

Если же шутки – что-то, что вы до этого не пробовали, возможно, сейчас – не лучшее время начинать упражняться в юморе. Может выйти неловко, а нервы у всех и так на пределе. 

Так а как шутить?

Определите для себя зачем вам нужно шутить. Какую пользу вы хотите принести? Поддержать и отвлечь аудиторию? Супер. Исходите из этого. 

В целом правила шуток такие же, как всегда и сводятся к одному: шутка должна быть смешной. А это значит, что у нее хороший тайминг, темп, она хорошо написана.

Чего делать не стоит? 

Все еще призываем не делать шутки за чужой счет: про чью-то внешность, идентичность и так далее. Потому что тут не выполняется единственное правило – шутка перестает быть смешной. А еще это лениво. 

Шутки про актуальную повестку тоже лучше оставить на другое время. Потому что актуальная повестка сейчас не очень. Мир горит, не стоит напоминать об этом в аккаунте по продаже трусов. 

#бунт_маркетинг Открыть/Комментировать

2022-04-20 19:24:37 Кейс из телеги: канал @Juliacatcalo

Нас периодически спрашивают – а как понять, что канал классный. Сейчас объясним на примере канала Юли Катькало, стилиста, чьи работы мы безумно любим. 

Почему канал крутой? 

Tone of voice: посты написаны просто и понятно, без попыток казаться умнее и круче читателя (такое часто встречается среди стилистов). Экспертиза считывается именно в практических советах. 

Смыслы: каждый пост несет пользу. Практические советы что купить, что с чем сочетать соседствуют с подборками доступных локальных брендов на замену ушедшим из России. Есть также набор промокодов в разные магазины – скидки сейчас ищут все. 

Нет монотонности: в ленте длинные посты чередуются с более короткими, читатели не успевают заскучать.

Понятный визуал: каждая картинка сопровождается подписью – подписчики всегда понимают, что видят и зачем. 

Высокий ER: показатель просмотров по отношению к количеству подписчиков говорит о лояльности аудитории. У Юли этот показатель выше 50%, что редкость для больших каналов. Чем выше показатель, тем лучше монетизируется канал. Люди доверяют – люди покупают.

Монетизация: мы не видим в канале рекламы, потому что Юля делает ее филигранно. А еще она продает свои вебинары. Кстати, они очень проработанные и крутые – успели изучить. Открыть/Комментировать

2022-04-19 19:06:25 Желающих разобраться с темой чат-ботов более глубоко – приглашаем на наш вебинар 26 апреля в 19:00 по Москве. Это займет 2 часа времени. А на выходе вы сможете не просто свободно разговаривать на языке разработчиков, но и сами легко создадите бот для своего бизнеса или блога. Оплатить участие можно также через @BuntTeam_Bot (заодно убедитесь, как это просто). И да – всем участникам, кто не сможет смотреть нас онлайн, мы пришлем запись вебинара. Открыть/Комментировать

2022-04-19 17:14:39 9 причин почему чат-бот лучше сайта или приложения

Было много вопросов про чат-боты, о которых мы вскользь упоминали в предыдущих постах. Решили составить список причин почему мы ими пользуемся все чаще и создаем их для наших клиентов. 
 
1. В отличие от сайтов, в ботах гораздо проще поддерживать высокий retention rate (возвращаемость и удержание пользователей). Так как чат-бот встроен в экосистему телеграма (которым люди пользуются как мессенджером в течение всего дня), вам не нужно тратить дополнительные бюджеты и силы, чтобы привлекать пользователей, как это обычно бывает с сайтами или приложениями. Подписавшись на бот один раз, человек постоянно остается на связи с вами. 

2. Даже удалив бот, пользователь не сможет его выключить. Чтобы уведомления прекратились, нужно нажать на кнопку «остановить бот», и это для многих неочевидно. А это значит, что каждый человек, который когда-либо заходил в бот, остается в вашей базе данных. Поэтому вы можете делать анонсы и пуши о новых продуктах и услугах базе подписчиков бота.

3. Имейл-рассылку подготовить в текущих реалиях, когда крупные игроки типа Mailchimp ушли с российского рынка, не так просто. А еще это дороже, чем сделать рассылку в чат-боте, в котором вы можете легко рассылать свои анонсы и новости.

4. Создать приложение на iOs минимально обойдется в 500 000 рублей на данный момент и займет кучу времени. С iOs сейчас совсем ничего неясно, но даже в мирное время разработка и загрузка в App Store занимала не менее 5 месяцев и стоила больших затрат. Создать бот в телеграме быстрее и дешевле. Ряд ботов вы сможете сделать самостоятельно на конструкторе
 
5. В продвижение приложений нужно вкладывать кучу денег и непонятно, как именно их продвигать сейчас, когда мы по рукам связаны ограничениями и санкциями от зарубежных компаний. Бот вы можете продвигать как и канал среди огромной аудитории русскоязычного телеграма.
 
6. Для модернизации приложения нужна целая команда спецов. С ботом – достаточно периодического участия разработчика.  
 
7. Если вы решили внедрить что-то новое, то протестировать это быстрее в боте, чем в приложении. 
 
8. Сайту нужен дизайн, а боту дизайн нужен только, если вы делитесь через него какими-то материалами. 
 
9. К боту можно подключить оплату на разные банки. К сайту тоже, но сайт сделать сложнее. Открыть/Комментировать

2022-04-18 10:34:46 Неочевидные фишки ВК

- Начните с этого раздела. Вся база по созданию сообществ для тех, кто не заходил Вконтакте с момента школьного выпускного, собрана тут.

- Оформление сообщества включает не только добавление названия и аватарки.

Используйте все возможности сделать группу красивой и удобной для навигации:

1. Обязательно сделайте обложки (для мобильного приложения – видео вариант).

2. Оформите меню сообщества с иконками.

3. Создайте обсуждения и беседы (аналог чата в мессенджерах).

4. Добавьте продукты в раздел «Товары».

5. И, наконец, добавьте рассылки с помощью встроенного
миниприложения. Так вы сможете делиться новостями с подписчиками, отправляя их сразу в личные сообщения. Есть кейсы, когда рассылки Вконтакте стали главным способом прогрева продаж.

- Уделите внимание конкурсам.

Вконтакте очень любят конкурсы, а условия здесь немного отличаются от тех, к которым мы привыкли. Главное – просить пользователей сделать репост записи к себе на страницу.

Но можно и нужно также мотивировать подписчиков на активность под конкурсным и другими постами. Алгоритм VK работает так же, как и в IG, поэтому количество лайков и комментариев важно.

Вконтакте есть даже специальные боты, которые помогут выбрать из подписчиков самых активных и подарить им подарок, но если вы хотите более простую и бесплатную историю: просто сделайте активность одним из условий конкурса.

- Используйте все инструменты:

1. Делитесь экспертной информацией в специально разработанном для этого формате статей.

2. Добавляйте опросы к постам (это повысит ER, а значит – и охваты).

3. Не забывайте про разделы с видео и фотоальбомами, вдруг именно для вас они окажутся ключевыми.

В общем, Вконтакте – очень логичная и удобная площадка для перевода аудитории бренда и набора новой. Правда, есть и вопросы на повестке, например, как увеличить там охваты сторис, но его еще не решил пока никто. А как у вас с этим дела? Открыть/Комментировать

2022-04-15 13:12:50 Вконтакте для бизнеса

Зачем? Разбираемся ниже.

Вконтакте все начиналось. Сейчас уже сложно представить, но многие бренды завели свои первые сообщества в этой соцсети. И все это время там (кто-то не поверит!) продолжалась жизнь и была большая активность.

Кому идти?

Брендам, которые активно продаются по всей России и СНГ. Скорее всего, если вы ведете аккаунт такого бренда, вы уже там есть. Но если вдруг нет – посмотрите на возможности:

- Самая большая аудитория среди соцсетей в России;
- Популярность в регионах;
- Удобный интерфейс для создания сообщества (есть инструменты, которые мы хорошо знаем: лента новостей для постов, сторис, видео, клипы, опросы и т.д.);
- Возможность таргетированной рекламы.
- Хэштеги (пригодятся, например, для сбора UGC).

Что делать?

То же, что и в уже запрещенных соцсетях: размещать продающие и вовлекающие посты, делать конкурсы и общаться с аудиторией напрямую через комментарии и личные сообщения.

В следующем посте расскажем про неочевидные фишки ВК. Открыть/Комментировать

2022-04-14 13:30:06 Главный стереотип о телеграме – что это только про мессенджер и каналы.

Для нас же телега – это целая экосистема, где можно не только общаться с людьми, заводить блоги, организовывать комьюнити, но и создавать чат-боты, которые могут решать совершенно разные задачи. Например, продавать продукты и услуги; запускать прогревы и курсы, образовывать и учить; автоматизировать бизнес-процессы.

Поэтому 26 апреля мы запускаем Гайд по чат-ботам! Этот вебинар появился по запросу наших учеников, которые уже обучились на курсе Гайд по телеге. Тем не менее, интенсив по чат-ботам подойдет как и телеграм-новичкам, так и более опытным юзерам. А именно:
- Блогерам, которые хотят монетизировать свой контент и знания.
- Бизнесам, которые хотят увеличить продажи и автоматизировать рабочие процессы.
- Образовательным проектам, которые могут создавать обучающую экосистему на базе чат-ботов.
- Стартаперам, которые хотят быстро и недорого протестировать гипотезы и mvp проекты.

Программа вебинара Гайд по чат-ботам – в карточках. Приобрести обучение – в нашем боте @buntteam_bot. Нажимайте на кнопку "Меню", чтобы бот обновился, если вдруг не сможете найти кнопку "Узнать о Гайде по чат-ботам". Открыть/Комментировать