БИЗНЕС-ЛАНЧ

2023-03-24 12:25:28 #Юмор

Больше всего мне нравится отвечать добром на зло: благодарностью на деньги.

Ограбление банка не столь частое явление, как ограбление банком.

Народные приметы: «Упал на пол ножик - жди друга. Упала на пол вилка - жди подругу... Упал на пол степлер - жди налоговую...» Открыть/Комментировать

2023-03-23 12:12:14 ​​#Менеджмент

ДИССОНАНС В ЗАРПЛАТАХ – ЗРЕЮЩИЙ КОНФЛИКТ

Одной из наиболее частых ошибок мотивации персонала является диссонанс в заработной плате. Те, кто получает меньше, — возмущены. Тем, кому платят больше, — просто довольны. Причин подобной дискриминации много и описать их коротко не получится.

В статье 21 Трудового кодекса РФ сказано следующее: «Работник имеет право на своевременную и в полном объеме выплату заработной платы в соответствии со своей квалификацией, сложностью труда, количеством и качеством выполненной работы». В статьях 22 и 132 Трудового кодекса РФ содержится обязанность работодателя обеспечивать работникам «равную оплату за труд равной ценности».

На практике руководители с помощью искусственной разницы пробуют мотивировать персонал некой «морковкой»: те, кто «еще не достиг» — стремятся расти; те, кто уже на пьедестале повыше – стараются с него не упасть.

При этом совершенным безумием является серьезная (порой кратная) разница в зарплате между сотрудниками одной компании, выполняющими разную, но одинаковую по сложности, уровню требуемой квалификации и ответственности работу. А еще есть «любимчики»…

На самом деле здесь задействована психология. Представьте, что один из ваших подчиненных был мотивирован вами двукратным повышением оклада. (Да, такое встречается часто). Вы столкнетесь:

* С недовольством остальных работников (люди всё видят)
* Ваш подчиненный с высоким окладом будет рассматривать себя с позиции своей исключительности и незаменимости, «наденет на себя корону», возомнит о вашей зависимости от него, что придаст его поведению новые, далеко не самые лучшие черты
* Через некоторое время, принимая во внимание высокую оценку своих деловых (или не очень деловых) качеств, он начнет втайне искать новую работу и уйдет от вас.

Минимум в двух коллективах, где мне довелось работать с начала 2000-х, именно так и произошло.

Что же делать?

Грамотные руководители мотивируют не только и не столько деньгами; к тому же, даже при приблизительно равных окладах за хорошие результаты работы можно назначать премиальные, а там, где это возможно — выстроить систему мотивации на основе KPI – ключевых показателей эффективности. В любом случае — мотивация должна быть комплексной, прозрачной и касаться всех работников. Открыть/Комментировать

2023-03-20 16:30:30 #Юмор

На собеседовании:
– Скока хотите?
– 100к.
– У нас сто ка нет. Открыть/Комментировать

2023-03-20 11:28:30 ​​#Маркетинг

ПАРАДОКС «ОШИБКА ВЫЖИВШЕГО»
Историю этого понятия не описал лишь ленивый. Вторая Мировая война, самолёты союзников, Абрахам Вальд… Об этом при желании можно почитать на просторах Интернета и я повторяться не буду.

В двух словах, это системная ошибка смещения статистической выборки, основанной на предвзятости мышления, на когнитивном искажении.

А вот практический пример. Вы ищите какие-то услуги профессиональной компании, например – доставку грузов по городу. На сайте грузоперевозчика красиво расписаны возможности и опубликованы отзывы довольных клиентов. Постойте, а где отзывы недовольных?

Да, с одной стороны вы понимаете, что компания, заинтересованная в привлечении новых клиентов, не станет публиковать отрицательные отзывы о своей работе. Однако даже если эти отзывы не искусственные и не «купленные», — часто разгневанные клиенты просто уходят к другим исполнителям, не желая написать на сайте компании свои недовольства. Многие заранее уверены, что их отзыв не опубликуют или быстро удалят. Отсюда у посетителя сайта компании создается искаженное восприятие о качестве предлагаемого товара или услуг: ведь вы не знаете, сколько у компании было недовольных клиентов! В этом кроется парадокс доступности информации.

Чтобы не попасться на этот крючок, сделав неверные выводы, не следует с ними торопиться, приняв за истину очевидную информацию. Необходимо искать другие источники, анализировать ситуацию с разных сторон. Открыть/Комментировать

2023-03-15 14:24:30 #Юмор

На сайте налоговой инспекции началась продажа амулетов, ограждающих бизнесменов от неожиданных проверок. Открыть/Комментировать

2023-03-15 10:21:17 ​​#Менеджмент
БЫСТРАЯ АДАПТАЦИЯ КАК ФАКТОР УСПЕХА

Думаю, что каждый из нас хотя бы раз в жизни устраивался на работу. Не исключено, что первые дни или даже недели после трудоустройства мы ходили по офису (складу, конторе, магазину), от безделья пиная ногами мусорные корзины или беспечно разглядывая новых коллег. А может и не так. Мы терялись, не знали, у кого спросить, куда отнести документы или какими регламентами пользоваться в работе.

Часто виной всему — банальное отсутствие внимания к новичку. Руководство не позаботилось о том, чтобы мы – как новые сотрудники – быстро вникли в суть своих должностных обязанностей и с первого дня приносили прибыль. Да еще и коллектив незнакомый, все разного возраста, у каждого свои «тараканы»…

Еще в 90-х, думаю – интуитивно, я стал разрабатывать концепцию любому проекту, который запускал. Как правило, это был распечатанный на 20-30 страницах текст, который по пунктам описывал все бизнес-процессы, требования, способы коммуникации, полномочия. Текст содержал много другой полезной информации. Что мы делаем? Каковы наши цели? Как наш товар позиционируется на рынке? Кто наш клиент? Какими технологиями и методами мы достигаем целей? Какой у нас график работы и как мы защищаем информацию? А есть ли нюансы в корпоративной переписке? Дресс-код? Место нахождения столовой?

Когда я принимал на работу нового сотрудника, перед ним на столе уже лежала папка. Внимательно изучив ее за пару часов, он запросто приступал к выполнению своих обязанностей и уже чувствовал себя не одиноким новичком, а членом нашего коллектива, активным игроком нашей команды, не испытывающим ненужный стресс.

Если у вас работает два человека, поговорить с ними, наверное, не сложно. А если 20 или 50? Открыть/Комментировать

2023-03-10 17:02:12 #Юмор

— Вот вы все-таки не очень умеете заботиться о постоянных клиентах. Надо сразу давать скидку 50% и еще подарки на день рождения, и еще акции. У меня возле дома был фитнес-клуб, вот они так делали, крутые ребята!
— А что за фитнес-клуб?
— Неважно, они уже разорились! Открыть/Комментировать

2023-03-09 12:32:56 #Деловой_этикет
ВЕЖЛИВОЕ НЕВЕЖЕСТВО

Если вы читаете социальные сети, то наверняка сталкивались с тем, что многие авторы опусов или комментариев к ним всюду и везде обращаются к оппонентам на Вы. В русском языке принято такое обращение. Однако следует учитывать, что обращение на Вы, написанное с прописной (заглавной) буквы употребляется лишь в личной переписке или личном обращении к персоне, которую вы уважаете или хотите подчеркнуть свое расположение. При этом, обращение на Вы уместно лишь к одному человеку, а не группе лиц.

Если же это рекламное объявление, статья на сайте, инструкция к кофемолке либо иная форма коммуникации, не являющаяся личным письмом или сообщением в мессенджере, то обращение на Вы, написанное с прописной буквы не только неуместно, но и отражает невежество автора.

Итак: обращение к конкретному единственному лицу в личной переписке – на Вы. В остальных случаях – вы, как бы кого не уважали. Открыть/Комментировать

2023-03-07 16:24:03 ​​#Менеджмент

ЧТО САМОЕ СЛОЖНОЕ В БИЗНЕСЕ?

Вообще на этот вопрос каждый отвечает по-своему. Один скажет: «Самое сложное в бизнесе — выйти на точку безубыточности!». Другой возразит: «Нет, самое сложное – проходить проверки в налоговой». Третий будет парировать: «В бизнесе труднее всего найти свободные деньги на проект!».

И все будут по-своему правы. И неправы одновременно. Потому, что самое сложное в бизнесе — управлять людьми!

Да, именно управлять людьми. И чем больше сотрудников, тем сложнее делать бизнес. Каждый — личность, у каждого — свои проблемы, свои источники вдохновения, мотивации и приоритеты. Каждый ждет удовлетворения от своего труда, признания как профессионала.

К любому сотруднику компании нужно найти подход, научиться слушать и слышать. Это особый дар, талант и опыт. Достаточно принять несправедливое решение либо невольно обидеть своего сотрудника, – и ваш авторитет как руководителя будет серьезно подорван или даже утерян.

Да, именно авторитет управляет людьми. Конечно, административные рычаги (начальник-подчиненный) позволяют давить на сотрудников, однако только с помощью авторитета можно вызвать у них желание воспринимать вас как лидера.

А вот и пример: Джек Ма. Кто не знает основателя Alibaba Group? Одно из его изречений гласит: «Номер один — это клиенты. Номер два — сотрудники. И только потом, под номером три — акционеры».

Бизнеса без людей не бывает! Открыть/Комментировать

2023-03-04 11:44:56 #Юмор
Встречаются два предпринимателя.
— Как дела? Как бизнес?
— Что тебе сказать? Не так хорошо, как мне бы хотелось, но и не так уж плохо, как хотелось бы тебе... Открыть/Комментировать