Роман Досов | Мышление Миллионера

2022-02-10 19:00:24 ​​Почему стартапы не взлетают? 5 советов, как преодолеть сложности роста

Как молодые бизнесы реализуют свои стратегии онлайн-продвижения, с какими вызовами встречаются? Советы касаются пяти сфер: привлечение пользователей, создание контента, локализация стратегии, бюджетирование и построение бренда.

5 сфер, в реализации которых стартапы испытывают наибольшее количество трудностей: привлечение пользователей, создание контента, локализация стратегии, бюджетирование и построение бренда. Как найти решения проблем, встречающихся в этих направлениях

Совет №1. Круглый год тестируйте новые каналы трафика
В 81-м из ста случаев главной целью маркетинга стартапов стадии Seed и Series A является лидогенерация. В свете последних событий: новая политика обработки данных от Apple, грядущие ограничение cookies — привлекать платный трафик.

Классический user acquisition больше не работает. Логичным решением сложившейся ситуации будет предложение искать новые источники трафика.

Но что значит «новые»? Тут существует два варианта:
Первый — это каналы трафика, которые нетипичны или обычно не используются в вашем сегменте бизнеса.
Второй тип каналов — это digital-каналы, еще не ставшие широко известными и популярными на рынке.

Совет №2. Регулярно занимайтесь SMM
Сегодня то, что существует онлайн, обретает первоочередную значимость над событиями реальной жизни.

Новый порядок сил определяет цели маркетинга следующим образом: «бренд представлен в интернете, следовательно, он существует».

Совет №3. Работайте с локальными профессионалами
Стартапы выстраивают свою стратегию масштабирования в разных регионах: географических, культурных и языковых. Незнание локальных поведенческих особенностей является основной трудностью в международной экспансии.
Cтартапам рекомендуется работать с локальными маркетинговыми и PR-агентствами, которые хорошо понимают менталитет и особенности портрета местного клиента, его привычки и предпочтения.

Совет №4. Digital-стратегия нужна и важна
Одним из самых неожиданных открытий исследования стал факт того, что около половины стартапов (41,6%) не имеют маркетинговой стратегии в digital.

Отсутствие стратегии часто является следствием ограничений в бюджете на маркетинг: например, когда ЛПР стартапов до определенного момента предпочитают не инвестировать в digital.

Общей рекомендацией будет придерживаться комплексного подхода в реализации стратегии: работать над узнаваемостью бренда и углубляться в performance-маркетинг.

Совет №5. Инвестируйте ресурсы в построение бренда стартапа
Как и в случае с работой над digital-стратегией, инвестиции времени и ресурсов в работу по построению бренда не обеспечивают сиюминутных результатов. Но в долгосрочной перспективе дарят возможность качественной отстройки от конкурентов, при условии что ценности вашего бренда резонируют с ценностями целевой аудитории.

В современной парадигме маркетинг — это не только таргетированная реклама или публикации в СМИ, но и работа с группами в социальных сетями, оптимизация страниц в магазинах приложений, работа с блогерами, поиск целевой аудитории по поведенческим факторам и многое другое. Открыть/Комментировать

2022-02-08 19:00:23 ​​4 простых шага, чтобы построить доверие в команде

Качество достигатора может стать как положительной стороной руководителя, так и негативной. Где-то оно способно помочь в трудных ситуациях, а где-то только ухудшит жизнь самому достигатору и его окружению. Что делать, чтобы такая модель управления не привела к деструктивным последствиям как для самого руководителя, так и для его команды, и при чем тут доверие

Что такое достигаторство и каковы его последствия
Достигатор — это человек, который способен прийти к цели и успеху несмотря ни на что. Такие люди по достижению одной цели берутся за новую, и так по кругу. В роли руководителей компаний достигаторы ставят масштабные цели, много работают и стараются научить этому своих сотрудников.

Стоит помнить, что достигатор — это как хороший руководитель, так и большой риск для команды.

Ни один топ-менеджер не работает в одиночку, его окружает команда, с которой он постоянно взаимодействует — именно она помогает ему достигать поставленных результатов. Если мы забываем об эмоциональном фоне своих подчиненных, компания рискует остаться с демотивированной командой (в лучшем случае), что обязательно скажется на ее производительности.

Доверие в команде
Один из ключевых моментов в работе с командой — постоянно находиться на связи: уточнять, понятна ли задача, нужна ли какая-то помощь, все ли получается по срокам и нужно ли подключить кого-то к проекту. Сотрудникам важно чувствовать, что они с руководством «в одной лодке» и ответственность за проект поровну распределена.

Здоровые отношения внутри команды строятся на доверии. Многие полагают, что доверять своим подчиненным — значит предоставить им абсолютную свободу действий. Но это не так — основное отличие здесь в том, что грамотный руководитель дает сотруднику свободу в четко обозначенных рамках.

Шаги к построению доверия в команде

Шаг 1. Прозрачность
Ставьте четкие и конкретные задачи, понятные всем. Конечная цель проекта также должна лежать на поверхности, чтобы никто сам не додумывал то, чего на самом деле не существует.

Шаг 2. Преданность коллективу и эмпатия
Все это формирует эффективную коммуникацию между сотрудниками и руководителем, помогает грамотно действовать в сложных ситуациях и благоприятно влияет на психологический климат в коллективе, улучшая продуктивность команды.

Шаг 3. «Да» = Да, «Нет» = Нет
Будьте честны с коллегами, тогда они будут честны с вами. Если не можете выполнить какую-то задачу, которая вам не по силам — так и скажите.

Шаг 4. Остерегайтесь утрированного перфекционизма
Не стоит цепляться к деталям и стараться довести до несуществующего идеала проект в то время, когда необходимо сосредоточиться на более важных вещах.

Достигаторство может быть хорошей чертой руководителя только в том случае, если она развита в рамках нормы. Что делать начинающим руководителям, чтобы не допустить ситуаций с демотивацией своих подчиненных?

1. Быть эмпатичным к своим сотрудникам.
2. Периодически давать сотруднику новые челленджи.
3. Следить за физическим ресурсом команды.

Так, человеческое отношение и внимание к персоналу решает значительную часть проблем в компании, связанных с производительностью и эффективностью. Открыть/Комментировать

2022-02-03 19:00:22 ​​6 причин, почему начинающие бизнесы быстро прогорают

Необдуманная стратегия, неудачная реклама и даже стремительный успех могут потянуть компанию на дно.

Недостаточное изучение рынка
Лучшая стратегия — найти незанятую нишу в интересующей вас сфере и заполнить её. Гораздо легче удовлетворять незакрытые потребности клиентов, а не убеждать их в том, что из множества компаний стоит выбрать именно вашу.

Проблемный бизнес план
Чёткий и реалистичный бизнес план — основа успешной компании. В нём должны быть зафиксированы достижимые цели и путь к ним, а также возможные проблемы и способы их решить. При подготовке плана понадобится провести исследования и опросы, чтобы изучить, насколько услуги компании нужны потенциальным клиентам. А ещё подсчитать бюджет, разработать стратегию и определить сроки её реализации.

Недостаточное финансирование
Если реалистично подойти к финансовым вопросам с самого начала, то можно рассчитать, какая сумма понадобится для поддержки бизнеса. Хотя бы на то время, пока он не встанет на ноги и не начнёт приносить прибыль. Попытки сэкономить при запуске вряд ли сработают — скорее всего, продвинуть компанию на достойный уровень так и не получится, а деньги, взятые в долг, или кредит всё равно придётся отдавать.

Неудачная раскрутка
В современном мире присутствие бизнеса в интернете, в том числе и в соцсетях, не менее важно, чем физическое местоположение. Удачное расположение компании на карте и грамотное онлайн позиционирование с корпоративным сайтом и страницами в социальных сетях помогут заявить о себе и привлечь внимание клиентов.

Нежелание меняться
После того, как подготовлен план, бизнес встал на ноги и наработана клиентская база, не стоит расслабляться и успокаиваться. Востребованность услуг или продуктов компании легко может снизиться. Стоит продолжать изучать рынок и быть готовым вносить изменения в бизнес план. Если держать руку на пульсе новых трендов, это поможет сохранить и развить успех.

Слишком быстрое расширение
Когда бизнес становится устойчивым и успешным, самое время расширяться. Здесь важен правильный подход — относиться к этому так, будто всё начинается с нуля.

Если цель в том, чтобы усилить влияние, нужно достичь максимально полного понимания, как работают сферы и рынки, в которых компания собирается пробовать свои силы. В случае, если планируется выводить дополнительные услуги или продукты, следует изучить потребности потенциальных клиентов.

Когда компания развивается слишком быстро и не проходит все стадии планирования и реализации стратегии, убытки от расширения могут потянуть на дно весь бизнес. Открыть/Комментировать

2022-01-31 19:00:22 ​​Топ-4 книг для предпринимателя — где искать идеи?

Когда ты серийный предприниматель, то находишься в постоянном поиске новых идей и теста гипотез. Именно в этом способны помочь опыт и истории от таких же людей из бизнеса.

Тони Шей «Доставляя счастье»
Обязательно к прочтению компаниям, которые обслуживают клиентов. Не важно как — через колл-центр, вживую или консультируя в чате.
В нынешних реалиях, когда все делают примерно один и тот же продукт, конкурентным преимуществом становится именно качество сервиса и клиентоориентированность.

Ричард Брэнсон «Теряя невинность»
Ричард Брэнсон — уникальный серийный предприниматель. «Теряя невинность» — это, по сути, практическое руководство, которое учит не только ведению бизнеса, но и культуре разворотов в нем и тому, как важно адаптироваться к изменениям.
Помимо мотивации, которой в книге предостаточно, каждый сможет извлечь из нее много практических советов.

Питер Тиль «От нуля к единице»
Главный посыл книги — нужно сосредоточиться на одном направлении и стать лучшим в нем. Только так рождаются по-настоящему великие компании. Питер Тиль рассказывает, что нужно перестать мыслить как обычный человек для достижения успеха в бизнесе. Но, с другой стороны, он также объясняет, что необязательно открывать бизнес, чтобы стать успешным.

Олег Тиньков «Я такой как все»
Настоящая история построения бизнеса в России, которая кардинально отличается от западных аналогов. Мы должны понимать, как вести дела именно в нашей стране, а не в силиконовом раю. Лучше Олега Тинькова, наверное, никто не рассказал про это. Он всегда открыто говорил, что создавал бизнес с одной целью — успешно продать его (банк стал исключением). И всегда четко следовал этой стратегии.

Используйте свой опыт и добавьте к нему нужные факты из бизнес-источников, ведь там можно найти дополнительные идеи и лайфхаки, которые подойдут именно вам. К тому же в книгах часто можно узнать, какие «узкие места» встречались у таких же энтузиастов. Возможно, это даст понимание, как избежать похожих ошибок. Открыть/Комментировать

2022-01-12 19:00:27 ​​Три типа сотрудников, которые приведут вас к «культуре легкости»

Как создать в компании культуру легкости и какие сотрудники вам в этом помогут.

Что такое культура легкости

«История игрушек» был одним из самых креативных, амбициозных, прибыльных и новаторских фильмов поколения. Первый в мире полнометражный компьютерный анимационный фильм рассказывал сказку о приключениях разношерстной компании милых игрушек, которые оживают, когда поблизости нет людей.

Во многих отношениях работа над фильмом отражала сам сюжет. По ночам оживала — совсем как Вуди и Базз — эклектичная группа инженеров и аниматоров студии Pixar.

Культура Pixar была проникнута заразительным, бодрящим духом беззаботности и игры. Частенько по ночам это выливалось в турниры по мини-гольфу и гонки на скутерах по тесным коридорам лос-анджелесской студии. Стажеры устраивали затейливые «вольные пятницы», появляясь в одинаковых костюмах джедаев или скаутов. Компания организовала фестиваль Pixarpalooza, на котором два десятка рок-групп из сотрудников Pixar исполняли каверы на любимые песни.

Но эти традиции вовсе не вредили продуктивности. Многие считают команды Pixar одними из наиболее трудолюбивых и эффективных в киноиндустрии.

Эд Кэтмелл, бывший президент Pixar and Walt Disney Animation Studios, полагал, что легкость и игра являются основой для создания продуктивных творческих команд. Игровая культура способствовала процветанию команд в Pixar. По словам Кэтмелла, «много юмора и легкости в хорошие времена укрепляют отношения и облегчают человеческое общение в трудную минуту».

В Pixar Эд Кэтмелл рассматривал сумасбродства, наполнявшие коридоры студии смехом, восторгом и милыми пушистыми монстрами, как истинную соединительную ткань компании. Но он не считал, что задача лидера — диктовать условия культуры с высоты своего статуса. Как он говорит: «Веселье — это не то, что спускается сверху вниз».

Напротив, культура легкости может — и должна — исходить со всех уровней. И если посмотреть, можно найти потенциальную энергию повсюду. Источники этого потенциала — сотрудники, которые помогают создать культуру легкости, — обычно подпадали под описание одного из трех архетипов: Зачинщики, Носители культуры и Скрытые жемчужины.

Носители культуры — прирожденные лидеры и восходящие звезды организации, для которых юмор представляет естественную силу.

Скрытые жемчужины — это прилежные, но незаметные высококлассные исполнители, которые предоставляют неожиданные возможности для легкомыслия.

Зачинщики — подстрекатели к беспорядкам и нарушители правил, которые все делают по-своему и по природе скорее нонконформисты. (Не путайте с «Возмутителями спокойствия», американским байкерским фильмом 1970 года, снятым независимой кинокомпанией, с Джеком Николсоном в главной роли. Или с будильщиками кроликов — теми, кто ходит по фермам и трубит в горн возле кроличьего загона, чтобы кролики знали, что день начался.) Открыть/Комментировать

2022-01-10 19:00:12 ​​Как изменить жизнь, в конце концов?!

Хотите начать новый год с новых решений? Или так и остаетесь обещать себе, что «вот в следующий раз точно… Сейчас нет времени… Подожду удобного момента…»

Кстати, хотите знать, какие самые популярные отговорки для достижения целей и исполнения желаний? Мы собрали самые часто встречающиеся!

Проверяйте – нет ли здесь ваших!
я не уверен, что у меня ТОЧНО получится
сейчас не время
я сейчас слишком занят
я уже пробовал и у меня не получилось
у меня нет образования и опыта
я недостаточно талантливый
уже поздно для этого

И главное…
«Да у меня все и так хорошо»

Что ж, если вы все-таки решитесь изменить что-то в своей жизни, приходите на Новогодний марафона 10-14 января.

Пока все будут лениво выползать из сытного периода праздников, мы будем говорить о том, ГДЕ начинается ваша внутренняя свобода. И как достать из вас – ВАС. Того, по которому вы уже давно скучаете. Правда ведь, скучаете?
Больше информации о марафоне можно найти здесь Открыть/Комментировать

2021-12-30 19:00:12 ​​Бесплатный онлайн-марафон - первый в вашем новом году!

“Искусство быть свободным”
Как зарабатывать в удовольствие и успевать жить

Волшебных таблеток здесь нет. Но есть практические рекомендации и инструменты от специалистов, которые много лет помогают другим ЖИТЬ, а не существовать.

Это работает. Мы проверяли.

Что такое свобода? Как вы думаете?

Отсутствие необходимости делать что-то неинтересное?
Неограниченные возможности?
Возможность отдыхать и работать, когда хочется?

А что, если так:
Свобода - это состояние, когда вы непосредственно и активно влияете на вашу жизнь. Когда все или почти все зависит от вас. Когда жизнь в ваших руках НЕ НА СЛОВАХ, а НА ДЕЛЕ. Когда не “почему так происходит?!”, а “Я могу на это повлиять”.

А еще - когда работа, домашние обязанности и 100500 планов не мешают вам просто жить и наслаждаться жизнью.

Можете ли вы сказать, что это - про вас?

Если нет - давайте учиться этому вместе!

Мы приглашаем вас на новогодний онлайн-марафон 10-14 января. Пока все будут медленно и с трудом выползать из ленивого периода праздников - вы можете получить первые инструменты для изменения своей жизни

Подпишитесь на аккаунт марафона прямо сейчас, чтобы не пропустить старт Открыть/Комментировать

2021-12-21 19:00:36 ​​Бизнес выходит на маркетплейсы самостоятельно? 7 инсайтов, которые сэкономят время и деньги

В 2020 году Cuore стали одними из тех, кто быстро вскочил на волну маркетплейсов: сначала с антисептиками, потом товарами для беременных, а позднее и корейской косметикой. Помимо производства собственных товаров (сейчас это больше 10 брендов), компания также представляет известные корейские бренды. New Business Director Cuore Николай Новоселов поделился лайфхаками, которые помогут брендам выйти на маркетплейс без чрезмерных затрат.

Упаковка и товар, которые уже готовы к полету в Южно-Сахалинск (в мешке)
Товар для маркетплейса должен быть готов к тому, что он улетит в мешке на Сахалин через 10 секунд после сортировки: это не фигура речи.

Бронебойная упаковка, которая, что важнее всего, не позволит испортить остальные вещи в этом мешке в случае повреждения товара. Работа с маркетплейсом предполгаает инвестирование в специализированную инфраструктуру по упаковке и штат специально обученных людей. Причем время от времени правила меняются: за ними надо внимательно следить и обновлять упаковочную линию.

Работа без «своего менеджера» и без школьника с листовками
На многих этапах работы с маркетплейсами требуется принимать решения и брать ответственность за результат: для этого необходима чрезвычайная вовлеченность и внимательность топ-менеджмента или другого сотрудника, который обладает такими навыками.

Продуктоцентричный маркетинг
Вопреки распространенному мнению, на маркетплейсах не имеет смысла накруичвать или закупть отзывы — это давно видно и маркетплейсу, и клиентам. Исходя из нашего опыта, можно отметить, что важна цена, карточка и «комплект» одного товара.

Абсолютная конкуренция
В онлайне — это часть стратегии, с которой необходимо работать регулярно. Что делать, когда рядом с товаром находится абсолютный его аналог, но при этом его цена в два раза меньше?

Без права на ошибку
Онлайн объединяет товар с сообществом покупателей при помощи отзывов и оценок. Мнения пользователей становятся частью его упаковки. Именно поэтому поставщик маркетплейса должен продумывать каждый свой шаг.

Продукт важнее упаковки
Побеждать товары, в которых суть важнее деталей, а упаковка всего лишь элемент логистики. Именно поэтому одним из основных форматов стал дой-пак — удобный объемный пакет с прекрасными защитными свойствами и многоразовым герметичным замком. Он отлично сохраняет целостность товара и доставка до клиента осуществляется без каких-либо проблем и повреждений.

Фактическое отсутствие прогнозов
С точки зрения затрат на реализацию одной единицы товара маркетплейсы дешевле офлайна, но только в «обычное время» и в «обычном случае». На онлайн-площадках приходится все время конкурировать, то теряя, то набирая клиентов. Поэтому ни о каком предсказании продаж и тем более прибыли мечтать не приходится Открыть/Комментировать

2021-12-13 19:00:27 ​​Преданность самурая: как помочь вашим сотрудникам полюбить свою работу

Японский бизнес хорошо известен особой лояльностью своих сотрудников, которые буквально проживают жизнь в компании, чаще всего не меняя место работы до выхода на пенсию. Место работы для них нечто большее, чем просто источник заработка. Японцы видят свою компанию прежде всего как сообщество, где каждый сотрудник важен.

Как эффективно применять японские инструменты менеджмента в неяпонском культурно-историческом контексте

Разработайте свой «свод законов»
Нормы и правила — «системы координат», необходимый элемент успешного взаимодействия любого сообщества. В бизнесе это устав компании, ее стратегия, миссия, принципы, регламенты и должностные инструкции сотрудников.

Не стоит воспринимать их как элемент бюрократии: они позволяют каждому сотруднику четко видеть свою роль в компании, понимать ответственность, знать, как и ради чего компания реализует свои задачи.

Внедрите систему наставничества
Наставничество – практика, активно применяемая еще со времен зарождения промышленного производства. Изначально она существовала как знак солидарности и взаимопомощи сотрудников на мануфактурах
Суть ее заключается в «прикреплении» к новым сотрудникам опытных, чтобы помочь им пройти процесс адаптации и погрузиться в работу..

Создайте свой «кодекс чести»
«Кодекс чести» – понятие из среды военной аристократии, где со времен Средневековья таким образом фиксировались этические своды правил: какое поведение является подобающим, а какое неприемлемым. В бизнесе нормы корпоративной этики для сотрудников могут защитить их от конфликтов и значительно повысить взаимное взаимоуважение в коллективе.

Дайте возможность расти и развиваться
Любому сотруднику полезно иметь здоровое честолюбие. Менеджменту необходимо обеспечить такому сотруднику возможность самореализации в компании. Необходимо создать понятные и прозрачные условия для карьерного роста, обеспечить честность и беспристрастность процесса повышения в должности, чтобы любой замотивированный сотрудник понимал, что его усилия и старания непременно приведут к карьерному успеху.

Поощряйте формальное и неформальное общение
Задача менеджмента состоит в том, чтобы консолидировать весь персонал, обеспечить оптимальный уровень общения всех сотрудников друг с другом, вне зависимости от ранга и должности.

Это могут быть как формальные инструменты – переговоры, «мозговые штурмы», деловые игры, – так и неформальные: совместные мероприятия или походы в музеи и бары. Это повысит уровень взаимопонимания, как профессионального, так и межличностного.

Перечисленные принципы далеко не исчерпывающи. Любые инструменты будут эффективны лишь в том случае, если менеджмент понимает, что именно сотрудники являются самым ценным ресурсом любой компании и готов поставить в приоритет управления их удовлетворение от работы. Открыть/Комментировать

2021-12-09 19:00:02 ​​Почему клиенты уходят от проверенных брендов уже после первого промаха и что с этим делать

На фоне стремительного увеличения российского рынка онлайн-торговли, который только за январь-февраль 2021 года вырос на 44%, произошло повышение уровня конкуренции в самых разных сферах и, как следствие, качества услуг. С одной стороны, это хорошо, но с другой — у клиентов в разы повысились требования к сервису.

Как изменилось отношение клиентов к сервисам
Отношение важнее расстояния
Сегодня покупателю, в общем-то, абсолютно все равно, где находится магазин — если у него есть доставка (а доставка сегодня есть практически у любой крупной сети), значит, что он так же доступен, как и ближайший супермаркет. То есть выбор по территориальной близости сервиса перестал быть столь важным. Все, что связано с душевности, становится серьезным конкурентным преимуществом.

Ценовые войны больше не работают
Покупатели понимают, что в одном сегменте получится плюс-минус одинаковая стоимость, поэтому больше ориентируются на другие условия: у кого доставка быстрее, у кого интерфейс удобнее, а у кого служба поддержки оперативнее и вежливее.

Требовательность к скорости
Если раньше мы заказывали еду и были готовы ждать полтора часа и больше, то сейчас, если нам везут пиццу больше часа, мы уже огорчаемся и задумываемся, не поискать ли другой сервис.

Потребность в бережном отношении
Из-за коронавируса люди резко почувствовали себя уязвимыми, хрупкими. Стало страшно, как все резко может кончиться и стать плохо. Когда человеку страшно, очень важно, чтобы к нему относились внимательно. Вот эта эмоциональная привязанность становится в 10 раз дороже, чем когда он в ресурсе. Эмоции и душевная привязанность становятся на фоне личной хрупкости, личной человеческой уязвимости гораздо ценнее.

Фиджитальность сервисов
Мы привыкли к цифровой среде настолько сильно, что уже не можем представить без нее даже офлайн-жизнь. Поэтому, если раньше людям было проще спросить у другого, сейчас им проще отсканировать QR-код и получить на сайте основную информацию.

Если ошибка уже случилась
Просто сказать: «Не старайтесь быть идеальными». Но что делать, если ошибка все же случилась? Как вести себя с недовольным клиентом? Есть 5 основных правил, которые нужно учитывать, чтобы выйти из непростой ситуации с покупателем максимально хорошо.

1. Сообщите об ошибке, как только о ней узнали
2. Внимательно выбирайте канал коммуникации
3. Объясните, почему произошла ошибка
4. Искренне извинитесь
5. Предложите варианты решения проблемы Открыть/Комментировать