2021-06-02 09:00:30
Откуда появился продакт менеджерИнтересный материал попался про историю профессии продакт менеджмента. Многие из нас рабоают в этой сфере, а откуда она появилась, мало кто знает.
Начало1931 год, Нейл Мак Элрой (Neil McElroy, Procter & Gamble) пишет записку, где упоминает роль brand man, человека, который бы отвечал в целом за продукт от его создания до прома и продаж. Там же он говорит про инструменты в виде исследований рынка и аудитории, которые позволяют найти верный путь развития продукта.
По факту, записка Мак Элроя, это первое упоминание сотрудника с компетенциями продакт менеджера.
Чуть позжеНейл полностью меняет структуру Procter & Gambel с фокусом на культуру, которую описывал. Параллеьно он преподает в Стенфорде, где консультирует двух предпринимателей Билла Хьюлета (Bill Hewlett) и Дэвида Пакарда (David Packard), будущих основателей компантт Hewlett Packard.
Билл и Дэвид кастомизируют роль brand man в сторону клиента. Профессия становится его голосом внутри компании. Позднее основатели изобретают внутренние продуктовые дивизионы, ответственные за разработку, производство и маркетинг, тем самым еще сильнее укрепляя роль продакта.
После японской войныУ многих компаний были проблемы с финансовыми потоками, целые отрасли начали оптимизировать производство, чтобы как-то выжить. Основной целью была поставка продукции в срок. Таичи Оно (Taiichi Ohno) и Эйжи Тойода (Eiji Toyoda), основатели Toyota Motors не были исключением. Автомобильный бизнес также нуждался в прорывных решениях.
Основатели подхватили принципы brand man от Hewlett Packard и положили их в основу своей будущей системы Toyota Production. 30 лет непрерывных улучшений цепи создания авто и фокус на двух ключевых составляющий будущей продуктовой профессии:
1. Kaizen - постоянное усовершенствование системы с учетом инноваций.
2. Genchi Genbutsu - анализ данных для принятия решений.
Подходы Toyota себя зарекомендовали не только в Японии, но и в Силиконовой Долине. Новые компании подхватывали приниципы продуктового менеджмента и встраивали их в свои процессы.
Но вот в чем бедаНа тот момент продакт менеджер фокусировался больше на цене, рынке и промо (product, price, place, promotion), нежели на самом продукте (product). Профессия быда ближе к маркетинговым коммуникациям.
Потом стало появляться все больше IT компаний, которые создавали целые отрасли и им было недостаточно только упаковки с промо. Вес продукта в компетенциях продакта вернулся и усилился за счет разработки. Компании искали людей, которые умеют создавать продукты, ориентированные на пользовательские боли.
Несмотря на восстановление продуктовых скилов, раскол между маркетингом и разработкой продукта существовал довольно долго. Не было понятно, кто в конечном счете отвечает за клиента и рынок. Маркетосы думали, что это их тема, а продуктологи думали, что их. Такая котовасия длилась пока не пришел Agile.
Когда пришел AgileВ 2001 году написали Agile манифест, где по сути была определена роль продакта и разработки продуктов, ориентированнлй на пользователя, а не на строчки кода. Это переломный момент, определивший ключевые подходы к менеджменту продуктов, которые мы используем по сей день.
Интересно еще то, что до манифеста продакт менеджмент был функцией маркетинга или разработки, но после его написания стал отдельной единицей, подчиняющейся напрямую CEO.
ЧертаЗанятно получилось: был классический маркетинг с 4P (product, price, place, promotion) и маркетолог с набором компетенций. Дальше менялся фокус между ними и появилась вроде как отдельная профессия продакт менеджреа. Но при этом она все равно содержиь в себе где-то работу с рынком, где-то с ценой, а где-то с трекингом промо.
Плохо, когда продакт ничего не знает про рынок, промо и цену, ровно как плохо, когда маркетолог не думает про продукт. Получается дублирование ролей и ответственности. Правильный конфиг в балансе этих знаний, а как назвать такого человека на самом деле не так важно.
Источник материала - https://www.mindtheproduct.com/history-evolution-product-management/
#продуктовыйпуть
1.8K viewsalexbot, 06:00
A
