Управление агентством, веб-студией

2022-05-11 18:58:28
20 вопросов для владельца

Пару лет назад наткнулся на список «20 вопросов, которые владелец агентства должен задавать себе хотя бы раз в квартал». К сожалению, источник не помню (возможно, кто-то из Nimax — ?) Эти же вопросы может переадресовать себе владелец любой компании.

С тех пор раз в 2-3 месяца сажусь за этот список и прогоняю себя по нему. При этом все предыдущие ответы храню в одной заметке, чтобы была возможность свериться с прошлыми решениями. Искренне рекомендую выделить полчаса времени на этой неделе и пройтись по вопросам. Некоторые даются легко, над некоторыми приходится размышлять. Как ориентир — самое то.

А вот и список:

20 вопросов, которые должен задавать себе руководитель студии / агентства хотя бы раз в квартал:

1. На сколько % мы приблизились к большой цели?
2. Какие цели необходимо пересмотреть?
3. В какой области больше всего успехов / неудач?
4. Сколько нужно еще предпринять усилий для достижения нужной планки по оборотам?
5. С кем из сотрудников скоро придется расстаться?
6. Кто из команды больше всего ускоряет / тормозит процесс развития?
7. Какие проекты задали новый уровень для производства и аккаунтинга?
8. Какие компетенции необходимо развивать в ближайшее время?
9. Сколько нужно инвестировать в образование?
10. Какие есть новые точки роста?
12. Какой сегмент рынка стал более интересным?
13. За какими трендами мы не успеваем, а по каким – идем впереди многих коллег?
14. Какое из этих 3 составляющих больше нуждается в развитии?
а) Люди.
б) Процессы.
в) Технологии.
15. Какие ошибки больше никогда нельзя допускать?
16. На каких коллег нужно равняться и в чем?
17. Какие функции из операционной деятельности пришло время делегировать?
18. Что будет с компанией через квартал / год / 5 лет?
19. К каким новым выводам получилось прийти за время с момента предыдущего разбора?
20. Какие управленческие решения необходимо принять? Открыть/Комментировать

2022-05-08 12:25:06 Это, пожалуй, один из самых животрепещущих вопросов в нашей отрасли, которому почему-то мало уделяют внимание. Лично я прошёл через все стадии – от истерик и ругани с клиентами в 25 лет, отстаивания своей «правды» и прочими формами борьбы с ветряными мельницами.

За 7 лет существования агентства выработал для себя набор следующих функциональных решений (ниже опишу то, что помогает лично мне):

– Качественная и функциональная документация с уместной для услуг предоплатой на берегу и проработкой всех ожиданий. Забавно и не всегда очевидно, что на 99% взаимодействие с клиентом можно предсказать на пресейле при правильном подходе, и для вас не будет сюрпризов;
– Четкая фокусировка и постановка целей. Многие начинающие агентства хватают все проекты, что плохо лежат в гонке, которую создают себе сами, и напарываются на очевидные грабли. Этого легко избежать при правильном целеполагании;
– Построение фундамента в виде якорных проектов, которые обеспечивают кэш для существования команды и формируют стабильность;
– Снижение значимости всего происходящего. Когда максимализм спадает, вы начинаете в принципе спокойнее относиться ко всему происходящему: потери денег, проектов и прочие неприятности становятся для вас шумом воды и ветра;
– Комплексное развитие себя как личности и диверсификация. Я по себе знаю, каково это, когда вся твоя жизнь и есть агентство, и нет ничего более печального, чем такая парадигма. Всех денег мира не заработаешь, при этом важно раскидывать яйца по разным корзинам.

Как-то так, надеюсь, вам будет полезно Открыть/Комментировать

2022-05-08 09:53:49 Кстати вот ещё хороший вопрос а как вы, владельцы других агентств, сдерживаете своих эмоциональных демонов? (медитация, психолог), у кого какие практики чтобы не только в кармане был порядок, но и в душе? ) Открыть/Комментировать

2022-05-08 09:53:49 А в чате интересно и аргументированно обсуждали, кто и как справляется с эмоциями и стрессом

Читать с этого сообщения и ниже Открыть/Комментировать

2022-05-06 20:07:14 Интересная история про Риалвеб в Inc - https://incrussia.ru/fly/realweb/.

Круто, что она появилась, так как рекламный рынок последнее время не очень открытый, но в целом новой информации немного.

Из интересного:
- 26 млрд выручка группы РВ в 2021 году. При этом по основным юр лицам выходит 16.8 млрд. Получает 9 млрд еще приносит офис в Риге?
- 50% падение выручки группы год к году в марте 2022 года
- iTech Capital инвестировал $3,5 млн за 25%. Наверное в текущих условиях сложно будет сделать экзит, с учетом ухода Big6 и общей ситуации
- Основатели вышли из операционного управления бизнеса в 2019 году.
- Google и Facebook составляли 60% выручки (РВ Консалтинг)

Василий Лазука: «Кризис будет долгим, и худшее в том, что не будет быстрого отскока, как было всегда в диджитале. Он уже отъел достаточно долей у традиционных медиа и других рекламных каналов. Если раньше рынок восстанавливался на 15% и из них в диджитал уходило 80%, то сейчас его восстановление будет проходить плюс-минус в рамках флуктуации»

@dmcrus Открыть/Комментировать

2022-05-03 16:28:00 тут была оч классная статья о том, как агентские, по сути, ребята перешли в свой продукт. 2 раза у них бизнес схлопнулся, при этом они за годы работы внутри сделали плагин для себя и никогда не думали продавать

но поскольку сделали для себя, то плагин был хороший и рынку зашел, когда додумались продавать

https://gopractice.ru/stories/backlog-prioritisation-ducalis/ Открыть/Комментировать

2022-05-02 09:38:45 Ребята, к нам с инициативой обратилась профессиональная команда юристов из компании https://zarlaw.ru
Ребята являются спецами в ИТ и имеют успешную практику подачи судебных исков. У нас с @tnikanorova бОльшая практика в налогах, бухгалтерии и досудебных претензиях, поэтому пришли к тому, что лучше передать материал профи, сейчас идет стадия изучения разных вариантов подачи: коллективный, индивидуальный. Что из опыта быстрее приведет к результату.
На данный момент подано 11 заявок, они в целости и сохранности у коллег.
@milazarlaw и @Afonin_valery до 16.05.2022 сориентируют по порядку действий. Открыть/Комментировать

2022-05-02 09:38:45 Апдейт по получению возвратов от Google Открыть/Комментировать

2022-04-29 20:00:29 Из чатика: гайд, как взыскать дебиторскую задолженность

https://orwo.ru/articles/useful-materials/yuridicheskiy-audit/kak-digital-agentstvu-vzyskat-debitorskuyu-zadolzhennost/ Открыть/Комментировать

2022-04-27 16:42:27 Больше исследований хороших и разных

Рейтинг Рунета готовит исследование и Константин Заруцкий готовят исследование агентского рынка. Чем оно примечательно? На этот раз речь идет о беспрецедентном объеме данных: коллегам удалось собрать статистику по работе 750+ агентств, которая включает в себя многочисленные инсайты, ранее отсутствовавшие в открытом доступе

Но перед тем как поделиться ими с профессиональным сообществом, они хотели бы попросить вас об обратной связи с целью понять, какие именно данные и срезы интересуют представителей digital-агентств и веб-продакшнов

Буду очень благодарна, если вы найдете пару минут на заполнение небольшой анкеты. Предоставлять данные о работе компании не нужно — необходимо всего лишь обозначить ваши ожидания относительно исследования и кратко описать гипотезы, которые вы хотели бы проверить. Возможно, именно благодаря вам эта инициатива обретет дополнительную ценность и нанесет нашему рынку еще больше пользы. Спасибо!

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdiQiNwhwezFIBJaJ310aG-t4e3zf20JUMt4pNRppbWeH2fbQ/viewform Открыть/Комментировать