2024-05-30 15:03:01
#персоныритейла
Ольга Наумова: спасатель в российской торговле.
Специально к возвращению Наумовой в торговлю (в этот раз в е-ком) подготовили небольшую ретроспективу.
Смотрим, как она спасла двух ритейлеров, пыталась спасти трех и планирует спасти еще одного.До розницы- Карьерный путь Ольги Наумовой начался еще до получения специальности "маркетолог" в МГУ в 1994.
- C 1993 по 2000 она работала в управленческом консалтинге, в 2000-2001 — в FMCG ("Русский продукт"), затем до 2013 занималась сталью.
- Ее должности назывались "гендиректор", "коммерческий директор", "директор по маркетингу" и т.д., но по факту Наумова занималась организацией бизнес-процессов.
- С самого начала Наумова утверждала:
"Я вообще по натуре реализатор. Тяготею и к организаторской работе",
"Я наемный работник, топ-менеджер".
В "Пятерочке"- В мае 2013 Наумова заменила на посту гендиректора "Пятерочки" выходца из Lidl Френка Мроса, который
"сбежал
, не выдержав и года".
- Ее главной задачей стало обновление концепции сети, которая к тому времени теряла покупателей (-2,6% в 2012) и едва ли растила LfL-продажи (+0,5%).
- Наумова с командой работала над потребительским предложением: в частности, была увеличена доля категорий fresh, снижена плотность выкладки, переработан дизайн помещений.
- Также ей пришлось перестраивать логистику сети, выделив для "Пятерочки" свои распределительные центры с самыми оборачиваемыми товарами и низкой стоимостью доставки до магазина.
- В этом ей помогла независимость топ-менеджмента дивизионов X5 — нововведение от тогдашнего CEO группы Игоря Шехтермана. Раньше управление было централизованным.
- В итоге уже в 2015 выручка "Пятерочки" росла на 34,6% год к году, в третьем квартале 2016 — на 36,1%, а всего за пять лет, до 2018, показатель более чем утроился и превысил триллион рублей.
- В апреле 2018 Наумова покинула компанию из-за разногласий с руководством. Сама она потом говорила, что преодолевшей кризис сети вместо "неформатных" людей потребовались послушные.
В "Магните"- Назначение Наумовой в "Магнит" тоже выпало на май. Она заняла специально созданный для нее пост исполнительного директора. В июне того же 2018 она стала генеральным.
- Перестановки произошли после того, как основатель сети Сергей Галицкий оставил управление. Переход Наумовой в "Магнит" из "Пятерочки" выглядел логичным.
- К осени Наумова представила стратегию развития: обновление ассортимента в магазинах у дома, перезапуск гипермаркетов с внедрением там постоянных новинок, дегустаций и т.д.
- Если в 2017 "Магнит" показывал неудовлетворительные операционные и финансовые результаты, то через год руководства Наумовой ситуация стала выправляться (выручка +8,2% в 2018).
- В январе 2019 президентом "Магнита" стал Ян Дюнинг. Вместе с Наумовой он должен был образовать "эффективный тандем", сфокусировавшись на стратегии и оставив ей управление бизнесом.
- В результате в июне 2019 Наумова покинула компанию. По официальной версии — из-за разногласий с Дюнингом относительно стратегии открытия магазинов.
- Сама бывший гендиректор называла ту же причину отставки, что и в случае "Пятерочки" — руководству нужны были лояльные, а не свободномыслящие люди.
- Также ходили слухи, что Наумову изначально приглашали в "Магнит" в качестве временного антикризисного управляющего. С ее ведома или нет — неизвестно.
- После ухода из "Магнита" Наумова руководила логистической компанией Locus CRM и входила в руководство группы "Соллерс".
ПРОДОЛЖЕНИЕ в следующем посте
5.5K views12:03
С
