Копирайтинг с Даниилом Шардаковым

2021-03-08 11:33:54 Дорогие дамы!

От всей души поздравляю Вас с 8 марта. Будьте любимы, желанны, пусть Вас окружают только тепло, позитив и забота. Здоровья Вам, счастья, удачи и всего самого хорошего, доброго, чистого и светлого. С праздником весны! Ура! Открыть/Комментировать

2021-03-07 11:41:00 Когда копирайтер (или предприниматель) готовит реплики для общения с клиентами, партнерами или инвесторами, он часто пишет их текстом. И это хорошо. Но есть нюанс.

Во время разговора работа по таким заготовкам выходит далеко за рамки простого текста. Просто потому что помимо смысла, который доносит напечатанная реплика, в игру вступает еще и невербальный компонент: эмоции, темп, паузы, акценты, междометия и т.д. И зачастую они могут кардинально изменить восприятие фразы. Тут появляются две крайности.

1. Человек текстом говорит, какой у него классный товар, как он в нем уверен. А голос и манера подачи говорят об обратном: что он ни разу в товаре не уверен.

2. Если работать по заранее подготовленным фразам, то всегда есть риск, что у собеседника возникнет ощущение, дескать, его визави читает по бумажке. А это автоматически ставит крест на хорошем впечатлении.

В общем, одна из серьезных проблем при подготовке реплик: люди не учитывают невербальную составляющую. А без нее практически невозможно написать хороший скрипт продаж и эффективно общаться с клиентами или партнерами. О том, как это безобразие исправить - пятый урок курса "Скрипты продаж".

Он уже вышел, всего 20 минут, а в конце даже есть увлекательное домашнее задание. Во как. Приятного просмотра!



Открыть/Комментировать

2021-02-28 11:04:58 У многих людей, когда они начинают общаться с клиентами, бывает одна проблема. Они никак не могут закрыть человека на сделку, хотя вроде как очень подробно и развернуто отвечают на все вопросы. Особенно злободневно это для начинающих фрилансеров (копирайтеров, дизайнеров, программистов) и менеджеров по продажам. Причина этой проблемы, как правило, банальна и проста: полное отсутствие инициативы в разговоре.

Инициатива - это способность брать на себя контроль в переговорах и управлять ими. Без инициативы закрыть человека на сделку не получится (за редким исключением, когда он очень-очень хочет сделать заказ именно у Вас, несмотря ни на что; однако такое встречается крайне редко).

Чтобы получить инициативу, ее нужно уметь правильно перехватывать. Делается это с помощью вопроса, возражения (прерывания), предложения (оффера) или провокации.

Наглядные примеры того, как это делать, а также подробное объяснение и задание для практики - в новом, четвертом по счету, уроке курса "Скрипты продаж". Встречайте! Всего 15 минут.



Открыть/Комментировать

2021-02-25 12:36:22 Сделал отдельную страницу на блоге со всеми пятью уроками курса "Сайт с портфолио за 1 час", чтобы их было удобно проходить без переключений.


———————
Все уроки, рассылки и курсы в одном посте
Платное обучение с практикой Открыть/Комментировать

2021-02-24 13:19:51 Дорогие друзья!

Я все-таки решил запустить в тестовом режиме новую рубрику на YouTube с выборочными конструктивными разборами текстов подписчиков.

По формату это будут концентрированные ролики (до 10 минут) с разбором ключевых моментов: что в тексте в порядке, что - не очень, и как текст можно сделать лучше. Разбор анонимный.

Если Вы хотите поучаствовать и прислать свой текст на разбор, пожалуйста, заполните форму по ссылке ниже (но перед этим внимательно прочитайте информацию по условиям, она вшита в форму):

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdKtZ8z00mkdU5wuqru7qFocy4KIiUSdPtcp3xDIsHEhY8-dA/viewform Открыть/Комментировать

2021-02-24 09:14:44 Намедни довелось услышать забавное заявление. Дескать, профессионального копирайтера от дилетанта отличают две вещи: умение писать правильные кавычки а-ля «елочки» (а не "лапки") и умение писать правильное тире (вот такое, длинное: —), а не дефис вместо него (он же минус, и более короткий: -). Не, ну а чо... Кому нужны аудитория и выявление ее потребностей, коммерческая логика и приемы убеждения, конверсия и решение задачи. Главное - это красиво поклониться кавычки-елочки правильно поставить! И будет прям счастье-счастье.

И так бы я и проигнорировал эту сентенцию, но по странному стечению обстоятельств сразу несколько человек задали вопросы как раз по этой теме: как в копирайтинге правильно писать кавычки. Хм... Видимо, где-то появился источник дезинформации. Поэтому стоит четко обозначить свою позицию по этому вопросу.

НУЖНА ЛИ КОПИРАЙТЕРУ ТИПОГРАФИКА?

Оформление кавычек, тире и прочих элементов печатного текста называется типографикой. Она нужна копирайтеру, как корове пятая нога. Оформлять текст - это работа редактора. Поэтому, подозреваю, что околесицу о кавычках и тире в копирайтинге несут люди, которые к копирайтингу никакого отношения не имеют и просто перепутали две совершенно разные профессии. Только потому что обе связаны с текстом.

Копирайтер работает с людьми, их эмоциями, интересами и смыслами. И какая разница, какие кавычки мы ставим? Что, от этого смысл меняется? Нет. Другие эмоции вызываются? Ну, только если человек намеренно выискивает в тексте подобные вещи, чтобы лишний раз самоутверждаться и фонтанировать эмоциями. Но тут, на мой взгляд, явно просматривается комплекс неполноценности, и хорошо бы показаться психотерапевту.

Большинство людей вообще не задумывается о кавычках и тире. Они читают текст так, как читают. И им все равно. Копирайтерам, как правило, тоже все равно, т.к. на итоговый результат это оказывает влияние чуть меньше, чем никакое. Например, я не вижу смысла тратить время и вставлять какие-либо доп. символы и использую те кавычки, которые выдает текстовый редактор при нажатии клавиш Shift+2. С тире я тоже не заморачиваюсь и использую обычный минус. Конечно, мог бы заморочиться и сделать вставку Alt-кода: Alt+0151. Но моя операционная система его не поддерживает. Ну и ладно. Не больно-то и хотелось.

Я не спорю, есть сферы, где типографика важна. Например, при изготовлении печатной продукции. Но, опять же, к копирайтингу это не имеет отношения. Все это делают редакторы. И если я в издательство сдаю книгу с "неправильными" кавычками или тире, их там поправят и сделают такими, какими они должны быть по всем правилам. И все.

Поэтому все эти разговоры, акценты на незначительных вещах с раздуванием щек, на мой взгляд, просто способ привлечь к себе внимание и самоутвердиться, когда больше вызвать интерес нечем. У копирайтера и без того забот хватает. Кроме того, многие текстовые редакторы (программы) сами делают автозамену. Например, встроенный редактор WordPress.

Отсюда мораль: писать кавычки и тире можно те, которые нравятся. Хотите - елочки. Хотите - французские лапки. Был бы результат, а победителей не судят. Но яростно навязывать эти идеи другим, превращаясь в граммар-наци (радикального борца за грамотность) я бы не советовал. На мой взгляд, это ущербная позиция.

Даниил Шардаков.


———————
Все уроки, рассылки и курсы в одном посте
Платное обучение с практикой Открыть/Комментировать

2021-02-23 12:32:03 ЕСТЬ ЛИ БУДУЩЕЕ У КОПИРАЙТИНГА?

Технологии устаревают и меняются. Ритм жизни ускоряется. Появляются новые медиа и новые форматы контента. Логично, что многих интересует вопрос: а стоит ли вообще изучать копирайтинг? Может, люди перестанут читать тексты и будут сидеть только в Тиктоках и Клабхаусах? Жалко тратить время и силы на то, что может устареть в скором времени. Может, он канет в Лету в ближайшие пять лет и станет вообще неактуален? Вон, люди же все меньше и меньше читают тексты...

И это очень классный вопрос! Давайте его разберем. Но сначала ответим: нет, копирайтинг не может устареть по определению. Просто потому что копирайтинг - это работа не с текстом, а с людьми, их потребностями и интересами. И пока живы люди, пока есть коммуникация между ними, будет востребован и копирайтинг.

"НО ЛЮДИ ЖЕ НЕ ЧИТАЮТ БОЛЬШИЕ ТЕКСТЫ!"

Такое часто говорят адепты соцсетей. Но это не что иное как ошибка поспешного обобщения. Что значит "все"? И в каком контексте? То, что многие люди пользуются социальными сетями вовсе не означает, что они не читают тексты. Представьте себе иппохондрика, у которого что-то кольнуло. Или человека, переживает из-за проблемы и ищет решение. Вы правда думаете, что они пойдут в тик-ток? Да они все статьи интернета перечитают от корки до корки, чтобы удовлетворить свою доминанту. И дело не в соцсетях, а в контексте и информационной потребности. Это нейрофизиология. До тех пор, пока у людей есть проблемы (а они были, есть и будут, пока люди живы), будет спрос и на информацию.

"ПФ-Ф-Ф! СЕЙЧАС В ТРЕНДЕ ВИДЕО!"

Это другое распространенное мнение. Но точно так же как людям бывает лень читать длинные тексты, им лень смотреть длинные видео. Это называется информационная псевдодебильность, и она распространяется не только на текст, но и на любую информацию в больших объемах, которую мозгу нужно принять и обработать. Но даже так, вот лично Вы что бы выбрали: просмотреть 6 часов видео или пробежать глазами 70 страниц текстового материала, чтобы понять, есть там что-то полезное или нет? Думаю, большинство людей выберут второй вариант.

Кроме того, даже если говорить о видео или о выступлении в хайпующем Клабхаусе. Пусть там явного текста для аудитории нет, но без него все равно никуда. Для хорошего видео нужен сценарий, а это текст. Для хорошего выступления или подкаста - тоже нужно собрать информацию, и здесь без текста и структуры никуда. Поэтому даже если предположить, что фокус формата контента будет смещаться с на другие носители, то все равно копирайтинг как был востребован, так и останется, потому что суть-то остается прежней - влияние на людей. Текст - всего лишь носитель информации, которую можно "перекодировать" в какой угодно формат с адаптацией или без.

Вот почему до тех пор, пока людьми управляет их мозг, пока действуют законы физики и нейрофизиологии, пока существует социальная связь между людьми, копирайтинг будет актуален. Да, могут меняться технологии, появляться новые сервисы, но это всего лишь смена носителя, оболочки. Основа какой была, такой и останется, а потому ничего с копирайтингом не случится.

"ПРИДЕТ ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ И ВСЕХ ОТСТАВИТ БЕЗ РАБОТЫ!"

Еще одно опасение. Да, придет. И, действительно, многих оставит без работы. Но копирайтеров - в последнюю очередь. Потому что для того, чтобы заменить копирайтера, мало создать нейронную сеть. Нужно, чтобы эта нейронная сеть понимала культурные особенности и традиции (которые часто иррациональны), а еще умела определять мотивы людей, исходя из базовых инстинктов и рефлексов. В ближайшее время технологии вряд ли до этого дойдут. А когда дойдут, то не факт, что общество будет таким, какое оно сейчас, и это будет уже совсем другая история...

Поэтому на наш век работы копирайтерам точно хватит. А если что, копирайтинг - это одна из самых гибких специальностей, которую всегда можно перевести в другие, смежные направления.

Даниил Шардаков.


———————
Все уроки, рассылки и курсы в одном посте
Платное обучение с практикой Открыть/Комментировать

2021-02-21 11:35:25 Вышел третий урок курса "Скрипты продаж". Если Вы увлекаетесь копирайтингом, то он будет полезен Вам втройне.

1. Во-первых, потому что в нем разбираем, как избавиться от очень коварного комплекса при активных продажах, дескать, как-то страшно и неловко выходить на людей и что-то им предлагать. Еще откажут или засмеют, а это ужас-ужас.

2. Во-вторых, разбираем очень важный вопрос про воронки продаж, который можно использовать не только в скриптах, но и при решении других задач копирайтинга.

3. Наконец, в-третьих, потому что разбираем виды скриптов, и эту тему можно использовать при общении с клиентами, коллегами и партнерами, чтобы показать, что Вы в теме.

Приятного просмотра! Урок на 20 минут.



Открыть/Комментировать

2021-02-20 14:18:18 Хороший копирайтер никогда не отказывается от возможности пообщаться со спамерами. Во-первых, потому что их можно хорошенько "прогнать" по возражениям, чтобы посмотреть, насколько у них проработаны продажи. Во-вторых, потому что из такого общения сразу видны типовые ошибки и слабые стороны. Наконец, в-третьих, для практики встречного вызова интереса и потенциально собственных продаж.

А еще в такие моменты особенно наглядно видно, как полезно уметь разрабатывать скрипты продаж. Кстати, завтра выходит уже третий урок одноименного курса. Открыть/Комментировать