Боль продакшена

2021-07-27 08:27:13 ​Последние 5 лет (? ) пользуюсь сервисом glvrd Максима Ильяхова.
И проверяют там тексты, текстики, текстульки.

И знаете что: это работает. Если раньше, загрузив текст, видела среднюю оценку 7-7.4, то сейчас это 8.1-8.6. А если больше 8ки, ведь на подсознании уже считается прекрасным. 

Вдруг вам тоже надо! Открыть/Комментировать

2021-07-24 06:56:28 О важности правильной формулировки задач (свежак в Кинжале): https://kinzhal.media/get-tomatoes/ Открыть/Комментировать

2021-07-21 08:35:09 С февраля работаю над новым проектом (не терпится вскоре рассказать, но пока не об этом), и опять окунулась в мир продакшена, а частенько и его боли.

Сегодня о том, когда стоит просить написать отзыв / рекомендацию о работе, а когда — нет.
Казалось бы, очевидные вещи, а нет.

Подтолкнуло к этому посту то, что два человека попросили сделать это почти одновременно. И одному отказала (отдельный пост стоит написать, почему стыдно писать плохие отзывы — и хочется до последнего оставаться хорошей для всех). А второму написала положительный отзыв. Так в чем же прикол?

ЧЕЛОВЕК 1 (отзыв не получил, был бы негативным):
1. Мог не ответить с первого раза. Да и вообще подпропасть и ответить через сутки.
2. Не сообщал о том, когда будет не на связи — и часто п.1 происходил поэтому — “вообще-то не работаю в выходные” или “все утро был в больнице” (это не к тому, что в выходные надо работать, а к тому, что фрилансеры работают по другому графику — и это логично, чтобы информация об их графике исходила от них, а не выбивалась заказчиком).
3. Просил доп.деньги за то, что изначально не разобрался в задаче. Кажется, что задача исполнителя — детально проанализировать объем работ и задать вопросы прежде чем называть стоимость.
4. Просил доп.деньги, но потом все равно делал за оговоренную стоимость. Важно доп.работы и условия по ним оговаривать перед стартом работ, чтобы потом не было сюрпризов для заказчика ( то, что для кого-то доп.работа — для меня минимальная правка — собственно, так и было. И ни в коем случае не призываю работать бесплатно).
5. Каждый раз присылал недоделанную работу и создавал доп. работу мне ( разные шрифты, расстояния между блоками, картинки с плывущим разрешением, невыверенные размеры кнопок и т.д. и т.п.) — то есть я каждый раз писала по 15 и более (не шучу) правок косметического толка… Не совсем та работа, которой бы хотела заниматься.
6. Не проявлял никакой инициативы, да и вообще не включал мозг (например, менял что-то “потому что попросили”, даже не смотря на то, что становилось очевидно хуже, даже если это было объективно — не читался шрифт, например).
7. Ну и в связи с тем, что выше — постоянно бесил.

Интересно, какие у него были ожидания по отзыву...



ЧЕЛОВЕК 2 (ушел с положительным отзывом + мечтаю продолжить с ним работу, особенно учитывая, что это таргетолог, которого очень-очень непросто было найти):
1. Всегда был на связи в оговорённые часы.
2. Сразу обозначил, когда может быть доступен.
3. Сделал понятную смету, порядок оплаты. 
4. Шел на встречу, когда были небольшие наши косяки (по недопониманию изначальному) — без угроз увеличения стоимости и выпрашивания — вел коммуникацию так, что мне было неудобно нарушать договоренности.
5. Все, что делал, делал четко, очень понятно (никогда не скупился на объяснения) и в срок. Мы с минимальными моими затратами быстро достигли поставленных целей.
6. Проявлял заинтересованность, советовал, не играл в исполнителя. 
7. Готов был (а ведь даже не пришлось) делать больше, чем ожидалось. Например, предложил сделать один проект “просто потому что давно хотел так сделать, но не было подходящего клиента”.


Получился короткий гайд, как отличить профессионала от профана.
Еще по поведению специалиста на начальном этапе (до старта работ) можно все понять, и сэкономить себе время, ресурсы и, главное, болевые рецепторы.


Обнимаю! Открыть/Комментировать

2021-07-17 05:17:05 Век живи век учись

Я учился, сколько себя знаю. До школы, во время школы, параллельно с универом и на каждой последующей работе.

Ценность знаний для меня является неопровержимой по-умолчанию. Но я также понимаю, что я в меньшинстве.

Где-то читал, что только 4-5% населения воспринимают обучение как самоценную активность. Для 95-96% это не asset, а liability. Что-то вроде кредита: вынужденная мера, которую нужно взять сейчас, и за которую необходимо будет расплатиться в будущем.

Учишься, чтобы получить более престижную или высокооплачиваемую работу. Чтобы скорее покрыть расходы на время и стоимость обучения и поскорее об этом забыть. Цель — не обучение, а получение чего-то после обучения.

На мой взгляд, недостаточное понимание этого фактора — одна из главных причин, почему у предпринимателей редко получаются по-настоящему классные edtech-продукты.

Несколько примеров:
- Люди покупают Masterclass как альтернативу Netflix, чтобы чувствовать себя умнее, чем если они залипают в очередной сериал;
- Слушатели проходят лекции на Coursera, чтобы показать в своём LinkedIn, что они учатся и развиваются в тех местах, где не заделиверило их высшее образование;
- Студенты учатся английскому на Skyeng не потому, что планируют переехать в англоязычную страну и общаться на новом языке, а потому что не знать английский — значит иметь более низкий социальный статус и мнение окружающих о себе.

И т.п.

Пандемия и ускорение изменений дали о себе знать в образовании. Высшее образование (кроме элитных вузов с именем), на мой взгляд, окончательно утратило свои позиции.

Попытки преподавателей вести уроки удалённо «как раньше» показали, что классическое образование совсем не антихрупкое и порядком отстаёт в своем развитиии от современных реалий. Стримеры интересней, чем преподы. Журналисты в ютюбе интересней, чем преподы. Аудиокнижки интересней, чем преподы.

Как может универ сделать тебя классным специалистом, если он не может нормально учить тебя в период локдаунов, пандемии и постоянных изменений?

Поэтому, на мой взгляд, сейчас такой большой спрос на качественный edtech. Его строят как продукт вокруг меняющихся потребностей людей, а не вокруг принятых и зарегулированных протоколов университетов.

Узкоспециализированное антихрупкое образование — это одновременно и микро-кредит (стоит не так дорого), и быстрый способ получить результаты (фокус), и дисциплина (короткий, но требующий коммитмента опыт), и группа поддержки (однокурсники), и наставничество (менторы, teacher assistans и т.п.), и способ найти работу (сообщество выпускников).

По моим оценкам, у нас есть лет пять, прежде чем мир полностью перейдет на какое-то гибридное образование. Корочки становятся всё менее важными, а второстепенные «работы», на которые нанимают образование — всё важнее.

За это время хочется сделать несколько таких программ. Из-за каких-то таких идей я решил в этом году сделать ряд эксприментов, назвал это всё ponchik.academy и собираюсь там обкатывать новые образовательные продукты.

Присоединяйтесь к вейтлисту, буду рассказывать о запусках. Открыть/Комментировать

2021-07-15 08:41:18 Этот пост хотелось начать с того, что мне повезло. А потом подумала: то есть отсутствие дискриминации можно в наше время считать везением — показательная фигура речи.

Сказать хотела то, что на работе лично не сталкивалась с дискриминацией по половому признаку и внешнему виду. Возможно, думаю, потому что внешний вид уж слишком среднестатистический, но потом, конечно, вспомнила, что все-таки выбирала места работы в соответствии со своим внешним видом (лет в 18 поработала в банке с дресс-кодом, и быстренько убежала в сферу рекламы).
Тем ни менее, как сейчас помню слова начальницы на первом серьезном месте работы по поводу моей непричесаной головы: “Ты — лохудра!” — бонус в том, что могла себе позволить ответ: “Лохудра — это не прическа, а образ жизни!” То есть с порога стало понятно, что даже в модной рекламной сфере на официальные корпоративные мероприятия все же причесаться стоит, а лучше и белую рубашку прикупить (что я, собственно, и сделала — но в сэконде, полька-дот и с рукавами-воланами).

Последние семь лет работы в найме, работала в компании, куда и мужчины в платьях приходили. А на корпоративах можно было понаблюдать коллег (а то и себя) и вовсе без одежды (но все, что было в Вегасе...). 
При этом никогда не забуду, как один из руководителей отделов, планируя поездку к важному партнеру, сказал мне попросить одного человека из команды “причесаться”... Каково было его удивление, когда человек сел к нему в машину “причёсанный”, но с фингалом под глазом (karma is a bitch! )

А если серьезно, то были и совсем вопиющие случаи: типа клиента, который предлагал купить проект только если “его будет вести вот этот менеджер” (девушка), или клиентка, которая попросила заменить менеджера на проекте, потому что "она слишком красивая”. Как же тогда хотела плюнуть ей в лицо, и как же было трудно продолжать такой проект… (это был один из гвоздей, поспособствовавши полнейшему выгораю и разочарованию в профессии в какой-то момент)

Что я хочу сказать: как бы мы себя ни прятали, и какие бы плотные стекла ни были у наших розовых очков, так или иначе мы не можем уберечь себя от оценки по половому и внешнему признаку. 

И поэтому я очень благодарна Диане, что такие шоу появляются. И первый выпуск «Декрет О» как раз о внешности, что и вдохновило меня на все эти, не всегда приятные, воспоминания.

Смотрите:


И подписывайтесь: https://www.instagram.com/dekret.o/

Жду новых выпусков! Открыть/Комментировать

2021-07-13 09:30:55 Легендарный копирайтер, креативщик и автор культовых слоганов «Не тормози – сникерсни», «Есть идея — есть IKEA» целый час рассказывает, как делать крутую и запоминающуюся рекламу. Кто не знает, это Андрей Амлинский — уже пожилой такой дядька, который видел в жизни всё. На пике карьеры делал рекламу для всех топовых брендов — от Pepsi до Gilette и Wrigley. Даже разрабатывал предвыборную рекламную кампанию для Бориса Ельцина. Короче, очень важный человек для российского мира рекламы.

Хотя иногда проскальзывают бумерские замашки — например, Амлинский почему-то не оценил коллабу Моргенштерна с Альфа-банком — получилось очень здорово. Ловите этот момент: таких людей, в общем, больше и не осталось. И сам Андрей уже почти отошёл от дел. Говорит, живёт в башне из слоновой кости. Он слабо следит за рекламным рынком в 2021 году и не очень понимает, что происходит в диджитал. Тем ценнее его незамыленный взгляд на всё то безумие, что происходит у нас последнее время. Почему реклама в России такая унылая, причём тут институт репутации, чем российские бренды отличаются от западных и многое другое. Посмотрите, это скорее не интервью, а глубокий разговор-подкаст — советую. Открыть/Комментировать

2021-07-08 08:34:49 Пока готовилась к бесплатному вебинару для Skillbox, подумала (снова) о призвании.

И о том, как же стать “успешным” продюсером контента (на самом деле, аналитиком // программистом // инженером-проектировщиком // парикмахером — подставь любую профессию).

Начать стоит, конечно, с того, что я подразумеваю под “успешным”. Для меня это человек, который явно получает удовольствие от того, чем занимается, на которого ссылаются, которого рекомендуют, которого приглашают на работу, чьи проекты обсуждают, а иногда даже награждают, а может даже зовут создать авторский курс…

Не скоромно, но выводы сделала на основании себя. Мне кажется, что секрет в том, что я — человек, который физически не может не создавать контент. При этом даже если ничего за это не платят, ну то есть вообще не платят (как в случае с этим каналом, например). Каждый раз думаю: все, Катя, забей, не нужен тебе еще канал / рассылка / подкаст / whatever… Тоже я — уже создала несколько ТГ-каналов и Инстаграм-аккаунтоыв — ну на всякий случай, чтобы название не заняли. 

Если пойти дальше и поразмыслить, то с тех пор, как перестала быть продюсером контента за деньги, ничего другого и не делаю, кроме как придумываю и / или произвожу контент, чаще для себя (да, у меня есть даже канал с рецензиями книг, который уже полтора года веду только для себя), но иногда и для других — рассылка (которую, к слову, грохнула, потому что не захотела морочиться с кассой), этот канал, авторский курс на Skillbox, сайт об авторских путешествиях по Индии для близкого человека…
Ну вы поняли.

И про это пишу с такой легкостью, как будто делать это очень легко и всегда приятно. Так вот: это именно МНЕ легко. Любой затык и проблема — решаются мной быстро, без нервов, регистрации и смс, по этой же причине. Табличка в иксель не кажется такой скучной, если знать, что благодаря ее сборке получится красивая аналитика. И т.д. и т.п.

Обычно про свой бизнес говорят: “Делай, если не можешь не делать!” Я говорю: так работает и с наймом.

За продолжительный опыт работы с контентом, встречала очень разных менеджеров. И понимаю, что многие нашу профессию идеализируют и почему-то сюда очень хотят. Но, увы, далеко не все становятся “успешными”.


Если вы еще не там, но очень хотите, ответьте честно на вопросы:
1. Что уже придумали с точки зрения контентного проекта? (Идея для школьной стенгазеты в счет)
2. Что уже сделали? (Представьте, что нужно сделать портфолио, а у вас нет коммерческого опыта — любой проект можно оформить, как кейс, если он у вас есть) Может организовали девичник? Или спродюсировали нереально классное видео-поздравление для друга, для которого видео записали аж 30 человек? А может быть регулярно постите целесообразный контент для Инстаграм?
3. А что всегда хотели сделать? Может помочь соседской кофейне сделать контент для Инстаграм более соответствующим их нереально вкусному кофе? Возможно, сделать проект с благотворительной организацией? Организовать себе с друзьями фотосессию в стиле “Великого Гэтсби”? Или начать вести свой канал про виды подорожников?

Сделайте это прямо сейчас (п.3)!

А если вам это показалось слишком сложным, то может не надо? Может ваше призвание где-то еще — и вам просто нужно чуть лучше его поискать?


P.S. Интенсив скорее для начинающих, но я постаралась сделать его интересным и бодрым, так что join:
https://intensive.skillbox.ru/producer-content/ Открыть/Комментировать

2021-07-06 13:59:21 Во-первых, круто, когда дизайн усиливает коммуникацию. А не просто рисуется от балды, потому что модно и чтобы было.

Во-вторых, это здорово, что разговор на тему визуального мусора активно ведется (жаль, что никак не закончится).

В-третьих, Readymag становится все краше!

https://readymag.com/readymag/debris-of-attention/

P.S. мой пост с идеальным (по версии меня) примером, когда текст без дизайна совсем не такой интересный:
https://t.me/productionpain/23 Открыть/Комментировать

2021-07-02 07:59:53 Когда спустя полгода после завершения сотрудничества, тебя просят помочь / найти / прислать… а после этого даже не пишут ‘Спасибо’. Обожаю!

Ставьте , если тоже такое любите. Открыть/Комментировать

2021-06-29 08:52:13 ​Возможно, это лучший и самый объёмный гайд, как построить Tone-of-Voice для бренда и разговаривать с аудиторией на одном языке. Его написала команда Monzo, это такой диджитал-банк в духе Revolut. Внутри много хороших примеров, как описывать свой продукт или услугу, общаться с пользователями, писать UX-тексты для сервиса. Что ещё:

• почему глаголы — суперсила;
• экскурс в историю английского канцелярита;
• нужны ли эмодзи (спойлер: хороший инструмент, но не заменяйте ими слова);
• как работать с пассивным и активным залогом.

Если с английским беда — не пугайтесь. Гайд написан простыми и ясными формулировками, всё поймёте. В Рунете есть инструкции нагляднее, но нет таких глубоких, где прямо ответы на все вопросы. Очень полезная штука.

https://monzo.com/tone-of-voice/ Открыть/Комментировать