​Возможно, это лучший и самый объёмный гайд, как построить Ton | Боль продакшена

​Возможно, это лучший и самый объёмный гайд, как построить Tone-of-Voice для бренда и разговаривать с аудиторией на одном языке. Его написала команда Monzo, это такой диджитал-банк в духе Revolut. Внутри много хороших примеров, как описывать свой продукт или услугу, общаться с пользователями, писать UX-тексты для сервиса. Что ещё:

• почему глаголы — суперсила;
• экскурс в историю английского канцелярита;
• нужны ли эмодзи (спойлер: хороший инструмент, но не заменяйте ими слова);
• как работать с пассивным и активным залогом.

Если с английским беда — не пугайтесь. Гайд написан простыми и ясными формулировками, всё поймёте. В Рунете есть инструкции нагляднее, но нет таких глубоких, где прямо ответы на все вопросы. Очень полезная штука.

https://monzo.com/tone-of-voice/