Дайджест продуктового дизайна

2021-02-17 10:34:03 ​Несколько раз участвовал в интенсивах Design Line (и даже попал в топ-10 спикеров прошлого года).

С 27 февраля по 4 апреля дизайнеры из крепких агентств потратят ваши выходные с пользой: Дмитрий Карпов, Сергей Мосякин (Орфографика), Миша Розов (Pinkman), Женя Яровой (Pragmatica), Лидия Капыш (The Clients), Елисей Соловьёв и Софья Нарбут (Embacy).

Они прокачают вас в 3D, брендинге, дизайне интерфейсов, креативности, работе с клиентами, продвижении в карьере. Домашние задания для закрепления успеха, записи воркшопов на память, плюс доступ к закрытому чату и сертификат участника.

P.S. Я не размещаю рекламу, но иногда делаю обмен постами — в Телеграме почти нет органического роста. Спасибо ребятам за поддержку исследования дизайн-команд. Открыть/Комментировать

2021-02-15 10:24:05 ​Плавно подсобралась мини-подборка про интерфейсные паттерны и лучше практики:

1. Joseph Mueller: Альтернативы вложенным модальным окнам. Они ломают понятность навигации об колено и запутывают пользователя.

2. Screenlane: Очередная коллекция паттернов мобильных приложений и сайтов.

3. Graeme Fulton: Современные примеры тёмных паттернов от Amazon, Facebook, Medium и Twitter. Они строятся вокруг намеренно запутанных текстов.

4. Ramprakash Ravichandran: Выбор подходящей кнопки в Material Design.

5. NN/g: 6 моделей поведения пользователей относительно страниц компаний в соц.сетях.

6. Maria Meireles: Разбор интерфейса игры Cyberpunk 2077. Она подсвечивает сильные и слабые решения, предлагает способы улучшить их.

7. Jeremy Keith: Коллекция принципов дизайна разных компаний и дизайн-команд.

8. Jeff Sauro и Jim Lewis: Анализ сайтов американских автострахователей.

9. NN/g: Примеры неудачного расположения действий в интерфейсе, когда деструктивное можно сделать по ошибке.

Этот контент недоступен на территории Clubhouse. Если вы хотите исправить это — подпишитесь на @jvetrau там.

#patterns Открыть/Комментировать

2021-02-10 10:24:05 Собрал дайджест продуктового дизайна за январь 2021. Сотня свежих статей, инструментов, паттернов, кейсов, трендов и исторических рассказов.

Напомню, что его можно получать разными способами:
— Facebook
— vc.ru
— ВКонтакте
— Рассылка по почте

#digest Открыть/Комментировать

2021-02-08 10:24:05 25 февраля курирую онлайн-конференцию «UX-марафон №23: Паттерны дизайн-менеджмента». Я давно и много пишу на тему, но хотелось пойти дальше статей и подборок.

Сильных продуктовых компаний и дизайн-команд на рынке много, они накопили интересный управленческий опыт. Получился крепкий состав из руководителей: Дмитрий Быков (Яндекс), Ольга Сартакова (Redmadrobot), Александр Ковальский (Creative People), Денис Кортунов (Acronis), Миша Пименова (Mish Design) и я (Райффайзенбанк).

В программе практические и подробные рассказы о найме, адаптации и развитии дизайнеров, аутстаффинге и распределённых командах, HR-бренде.

Всё это полезно опытным дизайнерам — дизайн-менеджерам, арт-директорам, ведущим дизайнерам, дизайн-директорам, креативным директорам. Да и вообще тем, кто хочет решать всё более сложные профессиональные задачи и расти карьерно.

Встречаемся на UX-марафоне 25 февраля в 11:00. Участники получат видео-запись, презентации и другие полезные материалы.

#designmanagement Открыть/Комментировать

2021-02-04 10:24:04 ​Зимой запустил исследование отношения к продуктовым дизайн-командам в России. Наконец-то собрал результаты. Участвовало 1200 человек — почти как в 2019 и в два раза больше, чем в 2018.

В России хватает сильных продуктовых компаний и команд, в которых работают мощные дизайнеры и выпускаются крепкие продукты международного уровня. Многие из них помогают дизайн-сообществу конференциями, митапами, конкурсами и другими полезными вещами.

Вот, например, топ-10 по вопросу «В каких компаниях вам было бы чему научиться как дизайнеру»:
1. Яндекс
2. Тинькофф
3. Miro
4. Альфа-Банк
5. Mail.ru Group
6. Сбер
7. VK
8. Raiffeisen Bank
9. Aviasales
10. Skyeng

Такой рейтинг будет полезен рынку. Дизайнерам — лучше понимать, где есть хорошие вызовы и комфортная среда для профессионального роста. Компаниям и дизайн-командам — видеть, что нужно докачать. Это станет полезным инструментом для оценки вложений в HR-бренд. Расскажу об этом на мини-конференции по дизайн-менеджменту 25 февраля.

Бонусом собрал список заметных продуктовых дизайн-команд со ссылками на их сайты, блоги и дизайн-системы. Как можно заметить, это практически полностью повторяет рейтинг :) Пока бета-версия, но буду активно развивать — получится хорошее дополнение к Design Systems Club.

На подходе сайт готовящейся книги о дизайн-менеджменте (написана на 98%). Пока скорее переезд на новую платформу с заделом на будущее.

P.S. Отдельное спасибо дизайнерским сообществам, которые помогли собрать ответы. В первую очередь — Оди и Ищу дизайнера.

#designmanagement #survey #research Открыть/Комментировать

2021-02-01 10:24:05 ​Эта неделя будет посвящена дизайн-менеджменту и полезным материалам для тех, кто развивает дизайн-команды. Поiхали:

1. Spotify: Оптимизируют полезное время дизайнеров, которое они тратят на продуктовые задачи, а не обустройство рабочего окружения и решение бытовых вопросов. Они анализируют рабочие процессы разных команд и предлагают точки улучшения. Шаблон в Figma.

2. Redmadrobot: Способы развития дизайнеров. Карта компетенций, менторство, обмен знаниями, эксперименты и другие подходы.

3. NN/g: Исследование дизайн-команд. Оно подсвечивает интересные корреляции между форматом интеграции дизайнеров и размером компании, функциональному расположению и влиянию на разные части работы продукта.

4. Scott Sehlhorst: Модель зрелости продуктовых команд. От базового микро-менеджмента в выдаче результата до качественных изменений и создания ценности.

5. Salesforce: Комплексное изменение отношения к пользователям в компаниях. Цифровая трансформация должна затрагивать не только инструменты, но и то как люди работают и думают в целом.

6. Salesforce: Придумали два новых термина (TeamOps и ProductOps), чтобы описать давно понятные части работы дизайн-менеджера — более сильная команда и более сильные продукты.

А вот тизер анонса на 25 февраля. Чуть позже чуть подробнее.

#management Открыть/Комментировать

2021-01-25 10:24:03 ​Пользовательские исследования идут по той же траектории, что и продуктовый дизайн — компании видят пользу от них и активно инвестируют во внутреннюю экспертизу. Чем больше проектов, над которыми работают внутренние специалисты — тем больше практически полезной годноты они описывают в своих статьях. Вот немного свежего:

1. User Interviews: Опрос 336 специалистов по множеству тем. Получился интересный срез текущего состояния отрасли: методы, орг.струкутры, инструменты и т.п.

2. Acronis: Изучение B2B-клиентов. Как проходит рекрутинг, демократизация исследований и ведётся база знаний.

3. Учи.ру: Перестройка исследований на полную удалёнку. Что сломалось в процессе и чем компенсировалось.

4. Mark McElhaw: Фреймворк ResearchOps, описывающий две важные части системной работы: проведение конкретных исследований и хранение знаний (он вбрасывает термин KnowledgeOps).

5. Риалвеб: Метод «Волшебник Изумрудного города» для юзабилити-тестирования голосовых интерфейсов.

6. Victor Yocco: Проблемные ситуации с точки зрения этики и рекомендации по их решению.

7. Контур: Поддержка дизайнеров и менеджеров продуктов, которые сами проводят простые пользовательские исследования.

8. Jim Kalbach: Обзор своего понимания Jobs to Be Done. Он выделяет три главных критерия успешного применения: никаких привязок к технологии или конкретному решению, правильный масштаб проблемы и отделение целей от результатов.

9. Контур: Пошаговая инструкция по проведению рабочей сессии для создания карты эмпатии. Описано на примере реальной задачи.

10. Jeff Sauro и Jim Lewis: Ситуации, в которых помогают открытые вопросы.

Следующим эту траекторию поддержит растущий спрос на UX-редакторов.

#research Открыть/Комментировать

2021-01-20 10:24:04 ​Ежегодная выставка технологических чудес и экспериментов CES 2021 в этом году прошла 11-14 января в интернете.

Журналистам устройства, конечно, не пощупать. Но организаторы справлялись как могли — например, Fiat Chrysler устроили виртуальный стенд, а часть презентации LG вёл виртуальный персонаж (у неё даже есть Instagram).

Выпускать всякую дичь сейчас рискованно, поэтому всё было ровнее и более прилизано, чем в обычный год. Но и в таком формате нашлось интересное:

Моя любимая тема гибких экранов в этом году расширилась растягивающимися:
1. Планшет TCL и телефон LG
2. Двухэкранный ноутбук ASUS и Lenovo с доп. экраном из электронной бумаги

Авто-интерфейсы показывали в основном известные производители, а не дерзкие новички (о которых и не вспомнишь через год):
1. Cadillac работают с легендарной дизайн-студией Territory Studio
2. Mercedes и новое поколение MBUX
3. BMW обновляют iDrive
4. Кастомизированная Alexa
5. Видение будущего Panasonic
6. Harman улучшает концерты на удалёнке

Как всегда, много телевизоров. Из тех, что не просто лучше по характеристикам:
1. Прозрачные экраны
2. Пульт с солнечной батареей

Компьютеры наконец-то снова растут в продажах благодаря обустройству домашних офисов:
1. Нетбук превращается в игровую приставку
2. Тачпад понимает точность и силу нажатия
3. Камера под экраном
4. Дезинфекция

Виртуальная реальность уже никого не вдохновляет, но дополненную каждый год презентуют:
1. Умные очки TCL, Lenovo и Vuzix
2. Управление роботом

Хайп умных часов и носимых устройств тоже позади, так что жиденько:
1. Fossil показывает простые обновления
2. Кольцо с джойстиком управляет телефоном
3. Браслет для Apple Watch управляет ими без прикосновения
4. Накладки на очки делают из них наушники

Чуть дальше от интерфейсов было много разного: коробки для доставки, технологичные маски, очередные умные зеркала и прочая, и прочая, и прочая.

Следующий CES пока стоит как офлайновый на 5-8 января. MWC в прошлом году отменили вообще и непонятно, смогут ли сделать в этом. Так что производители смогут потратить больше времени на полировку текущих устройств, а не концепты-однодневки (на самом деле нет).

#ces #trends #events Открыть/Комментировать

2021-01-18 10:24:05 12 ноября прошла первая конференция Fintech Design Conf от Райффайзенбанка, посвящённая дизайну в банках и финансовых сервисах. Её посмотрело более 12 000 человек.

Появились видео выступлений дизайн-команд и отчёт:

1. Райффайзенбанк

2. Тинькофф Инвестиции

3. Home Credit Bank

4. Сбер и AIC

5. Открытие Брокер

6. N26

7. Контур

8. Альфа-Банк

9. БКС и AIC

Весь плейлист.

Моя непрерывная серия конференций с 2012 продолжилась без года пауз :) Благодаря накопленному опыту и наработкам удалось проскочить ранний этап набивания шишек и роста аудитории (первый Dribbble Meetup собрал всего 70 человек восемь лет назад, но плавно вырос до 1000 в зале и 20 000 в онлайне). Она стала одной из трёх крупнейших отечественных и, кажется, Fintech Design Conf скоро тоже будет там :)

Подпишитесь на @raifdesign, чтобы не пропустить анонс следующей.

P.S. Кейс на Behance со всей красотой. Открыть/Комментировать

2021-01-14 10:24:03 ​Новый год начинается с лёгкой лени и доедания салатов. Вот и для мини-дайджеста про интерфейсные паттерны подобрал новые и недавние примеры:

1. Каталог паттернов игровых интерфейсов. Авторы собрали более 300 игр.

2. Val Head: Accessibility для анимации в вебе.

3. Baymard: Дарение товаров в интернет-магазинах, включая праздничную упаковку и поздравления.

4. NN/g: Обзоры каждой из 10 ключевых интерфейсных эвристик Якоба Нильсена. Вышли №3 (контроль и свобода действий), №4 (целостность и соответствие стандартам), №7 (гибкость и продуктивность) и №10 (помощь).

5. Baymard: Блок кросс-продаж в корзинах интернет-магазинов. Как не навредить текущей продаже в попытках повысить сумму заказа.

6. NN/g: Модель сканирования сравнительных таблиц «газонокосилка». Как пользователи быстро пробегаются по ним глазами.

7. Salesforce: Графики и диаграммы в приборных панелях B2B-сервисов.

8. NN/g: Приложения дополненной реальности, которые помогают примерить мебель или макияж. Она перечисляет типичные проблемы и разрыв с ожиданиями пользователей. Продолжение о том, как интернет-магазины продвигают эти возможности и обучают им.

9. Hugo Giraudel: Подробная памятка по accessibility.

10. Growth Design: Встреча нового пользователя в хитовом приложении для медитации Headspace. Спойлер: всё плохо.

11. Brian Lovin: Паттерны, помогающих предотвратить ошибку пользователя, потерю информации или плохое социальное поведение.

12. Greg Jeanneau: Переосмысление настройки приложения Dashlane для хранения паролей. Как они выделили основную ценность для обычных пользователей.

С понедельника — самое горячее от 2021 года.

#patterns Открыть/Комментировать