Панфилов Онлайн

2021-12-15 12:30:00 Я убеждён, что в команде разработки нет смысла контролировать рабочее время. Главный принцип Ratio — не подводить клиентов и коллег. Если он выполняется, остальное неважно.

Тем не менее, у разработчиков и менеджеров есть KPI по которым оценивается их труд.

Для разработчиков — это попадание в оценку по задачам. Максимальная оценка (estimate) для одной задачи — 8 часов. Если задача оценивается на большее время, её нужно декомпозировать на задачи с меньшей оценкой.

Мы закладываем погрешность в оценке 20% — разработчик должен в неё уложиться. Но поскольку программирование — творческий процесс, то при решении задачи могут возникать непредвиденные сложности. Если разработчик видит, что не укладывается в оценку, он сообщает тимлиду и объясняет, в чем проблема. Изначальная оценка задачи может быть увеличена, но только с одобрения тимлида.

Для менеджеров. Менеджеры отвечают за клиентский сервис и рентабельность проектов. Если клиенты довольны, а компания зарабатывает, значит менеджер хорошо выполняет свою работу и нет необходимости контролировать, сколько часов и в какое время он отработал.

#управление_командой Открыть/Комментировать

2021-12-10 14:14:08 Выкатили узкие колонки для чекбоксов в таблицах #Notion Открыть/Комментировать

2021-12-10 09:53:40 9 лет назад Андрей Хусид скромно стоял у стенда на RIW с разработкой Realtimeboard, а сейчас его сервис удалённой работы Miro (переименован в 2019 году) перед IPO оценивает себя в $17 млрд. Везёт тому, кто везёт. @finside Открыть/Комментировать

2021-12-09 14:13:26 ​​Продолжаю исследовать «сервисы для сервисов». На этот раз расскажу про Frontegg. С помощью Frontegg можно создать форму для регистрации и авторизации на своём сервисе, без необходимости писать код и подключать сторонние интеграции.

В админке можно выбирать, через какие сервисы авторизации войти, управлять списком всех юзеров и правами доступа. Всё GDPR compliant и с другими сертификатами безопасности, включая ISO. Насколько я понял, даже есть возможность создавать токены для авторизации на уровне API — это может быть удобно разработчикам.

Для российских проектов есть одно жирное «но»: естественно, личные данные пользователей не будут храниться в российской юрисдикции. Но, если выбрать способом входа авторизацию через GitHub или Twitter, то никаких личных данных собираться не будет и закон формально будет не нарушен.

Думаю сервис может подойти, чтобы быстро прикрутить авторизацию на новый проект. К тому же сейчас есть бесплатный тариф.

Судя по всему, сервис будет развиваться дальше. В декабре Frontegg поднял раунд А на $25 миллионов.

Новость на TechCrunch https://techcrunch.com/2021/12/01/frontegg-raises-25m-for-its-user-management-platform/

#запуск_проектов Открыть/Комментировать

2021-12-08 15:41:56 Как избежать ошибок при поддержке синхронизации данных

На проекте работает несколько команд. Их продукты или микросервисы обмениваются данными между собой. Одна команда что-то меняет на своей стороне, и продукт другой начинает плохо работать.

Например, изменяется формат передаваемых данных между складом 1С и интернет-магазином: раньше цена была массивом, а теперь передаётся в формате строки. На витрине у всех товаров перестанут отображаться цены, клиенты не смогут ничего купить. На проектах с большим оборотом такая ошибка каждый час будет приносить десятки и сотни тысяч долларов убытков. В крупных проектах может быть много систем, между которыми требуется обмен данными.

Чтобы избежать ошибок при поддержке синхронизации данных между несколькими развивающимися системами, нужно:

Держать бэклог плана разработки каждого продукта открытым для остальных команд и помечать те задачи, которые влияют на обмен с другими системами. Это поможет координировать разработку и заранее планировать доработки.
Даже в открытый бэклог могут вовремя не посмотреть. Важно предупреждать другие команды об изменениях в обмене.
Все обмены обкладывать автотестами: делать автоматическую проверку формата и заполненности данных.
Где возможно, использовать кэширование данных, чтобы не нарушать работу, если новые данные перестанут приходить или придут с ошибками.

#разработка Открыть/Комментировать

2021-12-02 13:10:10 В своё время мы в Ratio отказались от Workplace by Facebook, Asana и Pipedrive. Почти перестали использовать офисный пакет от Google. Все внутренние процессы мы ведём в Notion. Я опубликовал четыре материала на vc с шаблонами по Notion для бизнеса.


Гайд по Notion для бизнеса

14 шаблонов для рекрутинга и HR
10 шаблонов для СRM и управления проектами
Шаблон корпоративной рассылки с новостями компании
3 шаблона для списка дел от реальных менеджеров в IT

Внимание, в статьях не работают ссылки! Сломались после переезда в другой workspace. Поэтому рекомендую читать читать описание сценариев, в которых мы используем шаблоны, а смотреть шаблоны по ссылкам ниже.

Шаблоны для CRM в Notion
Шаблоны для HR в Notion
Организация задач в Notion


Эти и другие шаблоны, а также 11 материалов о том, как построить бизнес-процессы компании: от найма и онбординга до управления проектами и CRM — в моей телеграм-рассылке. Скидка 900₽ по промокоду PANFILOVONLINE

@corpnotionbot

#сервисы_для_работы Открыть/Комментировать

2021-12-01 12:30:00 ​​Вокруг SaaS-сервисов начал формироваться целый рынок обслуживающих сервисов. Пример — Baremetrics, сервис финансовой аналитики для платёжного шлюза Stripe, который объединяет все данные о движении денег на счетах бизнеса и помогает оптимизировать расходы. Это уже сегмент B2B2B или B2B2C.

Есть даже отдельные проекты, которые посвящены формированию цен в продуктах: облачная система Recurly или свежий выпускник Y Combinator Wingback.

Набирает популярность модель usage-based pricing — цена в зависимости от объема использования. Чем больше пользуешься, тем больше платишь: например, по операциям (отправленные рассылки) или сущностям (подписчики на рассылку). Есть исследование, которое утверждает, что такой подход к формированию цены всё больше популярен и будет распространяться и дальше.

  Исследование о usage-based pricing https://openviewpartners.com/blog/2021-state-of-usage-based-pricing/

Минималистичная питч-презентация Wingback https://www.businessinsider.com/y-combinator-backed-wingback-19-million-using-this-pitch-deck-2021-11 Открыть/Комментировать

2021-11-30 12:30:00 Когда ищешь человека на вакансию, в голове делишь всех кандидатов на два типа:
— люди, которые хотят работать именно в твоей компании;
— все остальные.

С первыми сотрудничать приятнее: переговоры идут быстро, вы понимаете друг друга с полуслова и зарплатные ожидания могут оказаться не такими высокими, как виделось в начале. Но получить таких кандидатов сложно.

Вот некоторые источники таких людей:

1. HR-бренд компании. В Ratio приходили разработчики с наших статей на Хабре.
2. Нетворкинг. Чем больше о вас знают коллеги на рынке, тем чаще появляются интересные кандидаты.
3. Личный бренд основателя. Здесь всё понятно.

Фанатов компании проще и быстрее нанимать, но при этом специалист, который просто хочет где-нибудь работать, может оказаться ничем не хуже или даже лучше. Так что не стоит пренебрегать рекламой, размещением в телеграм-каналах с вакансиями и площадками вроде hh.

Мой личный лайфхак для найма разработчиков: в резюме можно не смотреть, пример кода всегда говорит сам за себя.

#управление_командой Открыть/Комментировать

2021-11-29 12:30:00 ​​Бывает, люди придумывают проекты, но боятся поделиться идей: вдруг кто-то скопирует, реализует и добъётся успеха. Бояться не нужно. Идеи ничего не стоят.

Мы в Ratio работаем в виртуальном офисе с помощью сервиса SpatialChat. Все, хоть и находятся по домам, могут перемещаться в едином виртуальном пространстве и слышать тех, кто рядом — всё как будто в open space.

Недавно я увидел ещё один похожий сервис — Tilde. Это как SpatialChat скрещенный с Miro. Тоже пространственная логика для голосового общения, только с доп. функциями: можно совместно редактировать заметки к встрече и создавать блок-схемы для визуализации.

И вот только зашёл на сайт Tilde, как выяснилось, что разработчики прекращают действие сервиса и переключаются на другой продукт. Видимо, не получилось привлечь достаточно платящих пользователей и закончились инвестиции.

Да, любая идея, превращаясь в продукт, становится уязвима — её очень просто скопировать. Но не всякая идея будет востребована. Это будет ясно только после запуска на аудиторию. Поэтому до проверки гипотезы идея ничего не стоит.

Посмотреть, как работал сервис Tilde

Открыть/Комментировать

2021-11-26 12:30:23 Одна из звонилок, который мы раньше пользовались в компании, — Аround. Её главное отличие — удобный и компактный интерфейс. Видео собеседника помещается в небольшой круг, который всегда находится поверх остальных окон. Даже когда работаешь с другими окнами, собеседников видно.

Продукт очень интересный. Недавно у них вышло обновление и появилась функция, которой я раньше ни у кого не видел, — возможность поделиться звуком со своего компьютера (system audio). Ещё у них много фишек, адаптированных именно под распределенные команды. Чего только стоят встроенные прямо в звонилку простые игры! Качество изображения хорошее, сама звонилка пока вообще бесплатная, но у нас не прижилась.

В Ratio нет привычки созваниваться с видео, хватает обычного разговора. Какой звонилкой мы пользуемся и почему, расскажу в одном из ближайших постов. Открыть/Комментировать